Qui ne connaît pas la mascotte du groupe Michelin ? Saviez-vous que ce petit bonhomme blanc nommé « Bibendum » a été pensé le jour où Édouard Michelin, un des fondateurs de la grande firme, rangeait des pneus. L’empilement des produits ressemble à Bibendum. Michelin a vu le jour en France en 1889. Son activité principale : la fabrication de pneus pour les véhicules motorisés. Sa signature : « Une meilleure façon d’avancer ». Besoin de trouver un revendeur, de contacter le service client ou de faire une réclamation ? Ce billet vous propose de découvrir toutes les méthodes pour se mettre en relation avec le service désiré.
Dialoguer avec un conseiller virtuel
Il y a encore quelques années de cela, la seule manière d’acheter des pneus et des équipements auprès du manufacturier Michelin était de se rendre chez un revendeur agréé. Il est possible désormais d’acheter des équipements sur la boutique en ligne (www.michelin.fr). La vente de pneus ne se fait pas en ligne, il faudra contacter un revendeur comme expliqué ci-dessous. Depuis ce portail, le client a la possibilité de dialoguer avec un conseiller en ligne. Le conseiller est un expert en pneumatique et vous aidera à faire le bon choix en fonction de la marque du véhicule et des caractéristiques du modèle. Munissez-vous de votre carte grise avant de demander de l’aide.
Trouver un revendeur
Il existe une cascade de points de vente Michelin. La majorité des centres-auto travaille en partenariat avec ce grand manufacturier français. Pour trouver votre centre-revendeur, rendez-vous sur le site officiel dans la rubrique « trouver le vendeur le plus proche ». Coordonnées, téléphone, horaires d’ouverture…tous les renseignements sont présents.
Établir une discussion par voie électronique
Si vous avez une quelconque question (technique, réclamation, histoire, sponsor, compte revendeur…), le groupe Michelin vous invite à utiliser le formulaire qui se trouve dans la rubrique « contactez-nous » sur le portail en ligne. La requête soumise sera transmise directement au service concerné. Les conseillers se chargeront de répondre dans les plus brefs délais.
Contacter le groupe Michelin par téléphone ou fax
Vous avez une préférence pour le contact direct ? Composez le numéro du standard, 04 73 32 20 00
Vous souhaitez fournir des informations au groupe Michelin ? Envoyez votre fax au 04 73 32 63 81.
Contacter le groupe du manufacturier Michelin
Il est préférable de se tourner vers le service après-vente du revendeur si vous avez un souci avec votre achat. Le siège social ne prend en charge que les réclamations urgentes. L’adresse postale est la suivante :
Michelin
Service chargé des clients
Place des Carmes Déchaux
63040 Clermont-Ferrand
Cedex9
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Retraité MICHELIN,il m’est impossible de joindre le service de remplacement (équipement des véhicules du personnel) pour échange de pneumatiques de moto suite à usure.
Cordialement
Bonjour je suis retraité de TROYES .J’ ai fais une demande de remplacement des pneus AV(usure 38000 Km)sur mon véhicule le27/02/2024 sur document papier .Nous sommes le15/03/2024 et je n’ai pas de nouvelles ? est ce normal ?
Bonjour,
Quelle est la procédure ,Internet, dans le cas d’un changement de véhicule équipé en Pneus d’essais à racheter, et pour l’équipement du prochain.
Retraité MICHELIN,il m’est impossible de joindre le service de remplacement (équipement des véhicules du personnel)pour échange de pneumatiques,suite à usure.
J’ai vendue ma voiture avec des pneus essais .j’ai envoyer le courrier le 25 août quand vais je recevoir ma facture
merci
Bonjour Je suis retraitée je voudrais un imprimé pour faire équiper ma voiture de pneus d’essais Michelin à Clermont Ferrand. Merci d’avance
Bonjour je cherche l’adresse mail du service Equipement du personnel Michelin merci d’avance
Comment obtenir le bon de 30€ promis pour l’achat de 4 pneus !!!!
Bonjour.
Retraite MICHELIN il m’est impossible de contacter qui que ce soit pour faire une demande de remplacement de pneus d’essai.
Bonsoir j ai acheté une c3 avec des pneus Michelin j ai fait très peu de kilométrage mes pneus sont usée sur les cotés même citroen mon fait la remarque
Mes pneu michelin ont une usure en facettes anormal je n’ai pas fais beaucoup de kilomètres
Bonjour,
l’offre de carte carburant d’été , n’est jamais remboursée !!
Attention pour l’offre de 40€ chez Euromaster, je n’arrive pas à me faire rembourser. Étonnant pour ce grand groupe de berner ainsi ses fidèles clients.
Bonjour,retraitée michelin j ai fait une demande écrite pour des pneus pour ma nouvelle voiture appuyée par des appels téléphoniques .A ce jour , je n’ ai toujours pas de réponse .
Bonjour
Je voudrai vous communiquer mon cv et lettre de motivation pour un éventuel placement au sein de votre entreprise ou filiales s’il est possible
Cordialement
Bonjour .J’ai fait une demande de pneus début décembre et je n’ai toujours pas de nouvelle. A qui dois-je m’adresser
Bonjour. J’ai acheté 4 pneus michelin crossclimate au mois de juillet chez Euromaster avec la promo Michelin été. Hélas je suis parti en vacances dans la foulée, et j’ai zappé la date butée de la promo fixée au 4/8/19… je perds 60 euros…J’ai contacté le service promo qui ne veut pas entendre. Et vous???
NB: ce n’est que 60 euros mais je suis client depuis 40 ans qd même.
Merci d’avance.
Pneus michelin monte sur mercedes classe c22o cdi sont uses en facette a mi usure. Que faire est garanti. Merci
comment bénéficier de la promo après achat de 4 PNEUS.
Mon garage RENAULT MAYENNE ma donne un bon et débrouillez vous !!!
Bonjour,
après avoir changé mes 4 pneus en michelin, j’ai bien reçu une carte par rapport à l’offre du moment soit 30€.
Je n’ai jamais reçu le code pour l’activer auprès de l’organisme EDENRED.
il est très compliqué de se mettre en contact avec eux. J’ai pu voir que plusieurs personnes en connu le même problème.
je suis a la recherche d’un emploi comme réceptionnaire dans cette entreprise, je suis une personne sérieuse, courageuse, motivé, etc… Je veux être mis en relation avec le service recrutement.