Est-il véritablement nécessaire de faire la présentation de ce géant de l’informatique ? On parle, bien entendu, du grand Microsoft, la légendaire société de Bill Gates. Microsoft propose aussi bien du matériel informatique, de la téléphonie que des systèmes d’exploitation, des suites de logiciels ou encore des applications. Windows, Hotmail, Skype, Windows Phone, Office Word, XBOX, Surface, le moteur de recherche Bing… Toutes ces grandes marques lui appartiennent. Au vu de l’ampleur de cette société, vous pourriez vouloir la contacter pour de nombreuses raisons très différentes les unes des autres. Afin de vous aider et de vous faire gagner du temps, nous avons regroupé toutes les coordonnées utiles de Microsoft et de ses différents services (Microsoft 365, Bing, etc.) dans la suite de cet article.
Dans un premier temps, nous allons vous indiquer comment joindre l’entreprise Microsoft de manière générale, notamment si votre demande ne concerne pas un service ou un logiciel proposé par Microsoft, mais bien la société en elle-même. Vous pourriez notamment joindre Microsoft si vous avez des questions avant un achat, si vous rencontrez un souci avec du matériel ou si vous souhaitez en savoir plus sur l’entreprise par exemple. Nous vous expliquons comment faire ci-dessous.
Contacter le support technique de Microsoft
Pour commencer, sachez que le meilleur moyen pour obtenir des informations sur les produits et logiciels proposés par Microsoft est d’utiliser le site internet de la société. Celle-ci a bien conscience qu’un utilisateur de la console de jeux vidéo Xbox ne va pas rencontrer les mêmes problèmes qu’un professionnel utilisant la suite Microsoft 365 ou qu’un utilisateur de la tablette tactile Surface.
Pour permettre à tous les clients d’obtenir une réponse en fonction de leur besoin, Microsoft a réparti ses experts en fonction des différents produits. Ainsi, pour contacter le service client et le support technique, il faut simplement choisir la catégorie souhaitée dans la rubrique “Support technique” (https://support.microsoft.com/fr-fr) qui se trouve sur la page d’accueil du site officiel.
Dans cette rubrique, vous trouverez de nombreux articles ainsi que des notices d’utilisation concernant tous les produits de Microsoft. Vous pourrez aussi obtenir des renseignements sur votre compte, sur l’activation des produits, sur le stockage ou encore sur Windows et vos appareils. Cliquez sur la rubrique de votre choix pour obtenir plus d’informations.
Si les informations fournies dans ces rubrique ne vous suffisent pas, vous pourrez alors joindre l’assistance de Microsoft. La plupart des supports techniques de Microsoft proposent plusieurs solutions de communication dont les plus courants sont le formulaire de contact et le chat en ligne. Il sera parfois nécessaire de vous connecter à votre compte Microsoft.
Contacter Microsoft par téléphone
Si vous souhaitez avoir un échange de vive voix avec le support technique ou le service client de Microsoft c’est également possible. Pour cela, en France, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 09 70 01 90 90. Vous serez alors mis en relation avec le standard de Microsoft qui pourra ensuite vous rediriger vers le service le plus adapté à votre demande.
Pour les problèmes urgents, n’hésitez pas à utiliser ce moyen de contact. Avant de joindre Microsoft par téléphone, nous vous conseillons de regrouper toutes les informations qui pourraient vous être utiles lors de votre appel : numéro de contrat ou d’abonnement, date et heure d’un incident, appareil utilisé, etc.
Vous pouvez également joindre le siège social de Microsoft par téléphone au +1 800 710 200. Cependant, il ne s’agit pas d’un numéro français, les appels vers celui-ci pourront donc être surtaxés (selon votre opérateur).
Joindre Microsoft sur les réseaux sociaux
Le service client de Microsoft est également très présent et actif sur plusieurs réseaux sociaux. Vous pouvez notamment le retrouver sur les plateformes ci-dessous :
- Facebook et Messenger : @MicrosoftFrance
- X (ex Twitter) : @microsoftfrance et @MicrosoftHelps
- Instagram : @microsoft_france
- YouTube : @Microsoft et @microsoftfrance6332
En cas de problème ou pour toute question nécessitant une réponse, nous vous conseillons plutôt d’envoyer un message direct en privé via X, notamment via le compte @MicrosoftHelps qui est le compte dédié aux problèmes techniques et à toutes vos demandes d’assistance.
Envoyer un courrier à l’adresse de Microsoft en France
Pour faciliter les communications, Microsoft a créé des filiales dans tous les pays du monde. Ainsi, les utilisateurs français rencontrant un problème de paiement, une usurpation d’identité, des factures incomprises ou ayant besoin de tout autre renseignement, sachez qu’il est possible d’adresser un courrier à la filiale française de Microsoft dont voici les coordonnées :
Service Relation Client
39, quai du Président Roosevelt
92 130 Issy-les-Moulineaux.
Peu importe le motif de votre lettre, il est fortement conseillé de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception. De cette manière, vous pourrez conserver une preuve de l’envoi et de la bonne réception de votre lettre, ce qui pourrait vous être utile en cas de litige.
Joindre les différents services et logiciels de Microsoft
Comme indiqué plus haut dans cet article, Microsoft est à l’origine de nombreux matériels, systèmes et logiciels. Dans le cas où vous rencontrez des problèmes avec un produit Microsoft en particulier, ou si vous avez des questions concernant l’utilisation d’un logiciel par exemple, il est alors recommandé de joindre le service directement lié à celui-ci.
Contacter Microsoft concernant Microsoft 365
Microsoft 365 (anciennement Office 365) a été lancé en 2010. Cette offre propose un ensemble d’applications : le logiciel de traitement de texte Word, le tableur Excel ou encore le logiciel de présentation Powerpoint, ainsi que le système d’exploitation Windows 11. Au fil du temps, différents services ont été ajouté comme le service de stockage de données OneDrive ou la messagerie collaborative Teams.
Il est possible que vous ayez des questions concernant la suite bureautique Microsoft 365, notamment en lien avec les différents logiciels inclus ou encore les abonnements proposés. Vous pouvez aussi rencontrer des problèmes liés à votre abonnement payant, des soucis techniques ou encore des difficultés pour résilier un abonnement.
Pour joindre Microsoft concernant Microsoft 365, vous pouvez utiliser les moyens indiqués dans cet article. N’hésitez notamment pas à vous rendre sur la page “Support technique” puis à cliquer sur “Microsoft 365”. Vous pourrez ensuite choisir de joindre le support dédié aux comptes personnels et familles ou bien les comptes pour les entreprises.
Vous pouvez aussi joindre le support de Microsoft par courrier, sur les réseaux sociaux ou encore par téléphone. Précisez simplement que votre demande concerne Microsoft 365.
Joindre les différents systèmes et logiciels de Microsoft
Que vous souhaitiez joindre Microsoft concernant le moteur de recherche Bing, le navigateur web Microsoft Edge, les logiciels OneDrive, Teams ou Skype, la messagerie Outlook, le magasin Microsoft Store, les systèmes d’exploitation Windows, du matériel informatique (ordinateur, tablette, smartphone…) ou encore la console de jeux Xbox, les moyens de contact sont assez similaires.
Commencez toujours pas consulter le support technique en ligne de Microsoft et cliquez sur le sujet de votre demande pour voir les articles d’aide et les moyens de contact proposés.
Vous pourrez ensuite vous servir de toutes les autres coordonnées regroupées dans cet article (numéros de téléphone, réseaux sociaux, adresse postale…).
Logo de Microsoft (présent pour illustrer).
Saisir le médiateur de Microsoft
Si vous avez fait une réclamation écrite adressée au service Microsoft Support et que celle-ci n’a pas été résolue, sachez que vous pouvez en tant que consommateur, préalablement à toute action judiciaire, saisir un médiateur à la consommation. Celui-ci a pour but de régler les litiges entre des entreprises et des consommateurs, gratuitement.
Le médiateur compétent pour les litiges avec Microsoft est le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP). Pour le joindre, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous :
- Formulaire de contact en ligne sur www.mediateur-conso.cmap.fr ;
- Adresse mail : consommation@cmap.fr ;
- Adresse postale : CMAP – Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Microsoft, vous avez envoyé une mise à jour Windows 10 qui et sur mon pc pour bloc mon par-feux de l’imprimant, je n’arrive plus à configurer mon imprimant. Qui et sur mon pc pour bloc mon par-feux de l’imprimant
Bonjour
Est ce que quelqu’un à déjà eu un retour a vos messages ????
Bonjour je j’arrive pas a récupérer mon compte Hotmail comment faire
Ma boîte Hotmail bloqué de l’aide svp
Bonjour, mon compte est bloqué . Malgré plein de tentatives en ligne avec le formulaire rien ne fonctionne je n’en peux pas ouvrir ma boîte mail
bonjour,
Mon compte Microsoft et ma boite mail outlook.com sont bloqués et je n’arrive pas à récupérer mon compte après plusieurs tentatives.
Comment faire?
Comment joindre Microsoft Cela fait des jours que j’essaie de les contacter en vain Ma messagerie est bloquée Urgent Merci
Bonjour
Je viens de basculer vers messagerie Outlook. Vraiment mécontent, comment revenir vers mon ancienne messagerie.
C’est le parcours du combattant pour contacter Microsoft !
Bonjour
Ça fait une semaine que mon compte hotmail est bloqué. J’ai rempli le formulaire et on m’a promis une réponse en 24h et ça fait 4 jours que j’ai pas de réponse. Pourriez-vous faire le nécessaire. C’est très urgent
Bonjour mon compte est bloqué suite à plusieurs tentative de connexion. J ai répondu au formulaire pour debloquer et un mail m a ete envoye sur le mail de mon conjoint pour dire que je suis bien la bonne personne. Un mail va mette envoyé mais comment fait in car impossible d y acceder !!!!Situation très urgente j’ai absolument besoin de consulter ma boîte mail !!
Merci de me répondre et de solutionner mon problème.
Bonjour,
ça fait plus de 5 ans que j’ai un abonnement à Microsoft 365 pris chez apple store et quand je veux me connecter il me dit qu’il ne reconnait pas mon adresse! J’ai appelé apple qui a fait plusieurs manipulations avec moi sans résultat, sur ce il m’a préconisé de contacter le SAV de microsoft.
Bonjour
Mon compte outlook est bloqué malgre de nombreuses tentatives celà ne marche pas comme je n’aie pas acces a mes mails je ne sais pas à qui j’ai envoyé un mail recemment. J’ai besoin de récupérer mes mails, ne connait pas mes identifiants et le numéro de téléphone n’est plus d’actualité
Bonjour. Suite a un ajout de mon mail sur le mobile de ma fille j’ai reçu un email de connexion inhabituelle sauf que mon numéro de mobile n’est plus le bon ! Et les questions qu’ils posent il y’a toujours qqch qui ne va pas aider moi svp trés urgent c’est toute ma vie mais je reçois bien certains mails je les voient mais impossible de les ouvrir
Bonjour mon compte est bloqué suite à plusieurs tentative de connexion. J ai oublié mes identifiants j ai effectué la procédure en ligne rien ne marche. Situation très urgente j’ai absolument besoin de consulter ma boîte mail !!
Merci de me répondre et de solutionner mon problème.
Bonjour
J ai oublié mon mot de passe microsoft et malgré les demandes de réinitialisation ça ne marche pas. comment faire ?
Bonjour mon compte est bloqué suite à plusieurs tentative de connexion. J ai oublié mes identifiants j ai effectué la procédure en ligne rien ne marche. Situation très urgente j’ai absolument besoin de consulter ma boîte mail !!
Merci de me répondre et de solutionner mon problème.
bonjour je n’arrive pas a récupérer ma boite mail.
Indéchiffrable.
À question simple, réponse simple.
Comment l’obtenir chez Microsoft ?
J’ai acheté microsoft 365 formule à 69 euros.
Cela fonctionne sur ma tablette et pas du tout sur mon smartphone Samsung S20 5g qui lui est associé.
Mon téléphone ne reconnaît pas mon adresse Microsoft.
Toutes les solutions payantes pour obtenir une réponse à ce sujet sont inadmissibles et j’ai déjà passé 10 minutes au téléphone de mise en relation ainsi que vu la plateforme Help.
Bonjour je n’arrive pas à récupérer mon compte Microsoft même en remplissent le formulaires plusieurs fois, pour récupérer mon mail, je n’arrive pas à joindre Microsoft par téléphone !
impossible d’obtenir un conseiller pour prendre la main sur mon pc portable
Bonjour
Mon ordinateur c est bloqué et lorsque il me demande mon code pin ils veulent vérifier par le téléphone et mon numéro a changer donc j ai rajouter une adresse mail…
Bonjour,
Je ne reçois plus de mail de l’adresse, j’ai contacté leur assistance qui me dit que tout est normal et que, peut-être, le blocage vient de Hotmail qui aurait pu bloquer leur adresse.
Pourriez-vous vérifier ?
J’essaie de vous contacter depuis ce matin pour vous signaler que mon compte Microsoft a été piraté. L’adresse mail et le mot de passe ont été modifiés par un intervenant extérieur. Merci de me donner les consignes pour fermer mon compte sachant que je n’ai plus accès à mon compte.
Bonjour
Je voudrais changer l’émail de mon compte Microsoft, le problème c’est que Microsoft m’envoie un code de sécurité sur l’émail du compte orange alors que celui-ci est bloqué par mon fail, et je ne peux pas le récupérer, j’ai déjà fait différentes demande mais la seule chose que j’ai pû faire c’est changer le passe. Merci pour votre attention
Bonjour, ma femme ne c’est pas ouvert sa boîte mail (hotmail) et elle a beaucoup essayé. Et le problème aussi l’adresse de référence c’est un vieux mail qui est à son ex et elle a plus de contacts avec et aujourd’hui j’ai voulu l’aider et changer avec mon adresse mail et la encore il me dit que j’ai dépassé la limite et je dois attendre 24h !!
Pouvez-vous rentrer en contact avec moi pour résoudre ce problème dd hotmail bloqué ? Ça fait des semaines que j essaye de récupérer mon compte et sans résultat positif. En plus, impossible d avoir quelqu’un au téléphone. C est urgent
Merci
Bonjour je ne sais pas pour quelle raison mon compte hotmail a été bloqué . A plusieurs reprises j ai essayé de la récupérer en remplissant ces interminables questionnaires. Impossible d avoir de l aide au téléphone.
Comment faire puisque il n y a rien qui marche.
Merci de rentrer en contact avec moi pour résoudre ce problème car c est vraiment urgent
Bonjour
J’ai mon adresse email hotmail pro , piraté et bloquer j’ai tout fais fiche de renseignement.
J’ai contacter l’ assistance puis je réessayer, personne et ensuite que des lien qui tourne en rond car j’ai pas changer mon numéro de telephone la c’est mon ancien numéros de téléphone .
Et la fiche de renseignement j’ai tout mis très précisément et il me dise que c’est pas assez pour récupérer mon adresse email .
Je sais plus quoi faire ?
Vous auriez un solution concrète ? Un numéro ?
C’est juste impossible d’avoir de l’aide.. Au numéro ça répond jamais… En ligne il faut ce connecter automatiquement sauf que si on n’a pas moyen de récupérer son compte.
Bonjour,
Mon compte est bloqué malgré les nombreuses tentatives de connections. Merci de revenir vers moi c’est assez urgent
Bonjour, pouvez-vous me contacter d’urgence
Mon compte Outlook est bloqué depuis plusieurs jours car malgré les tentatives de récupération de compte aucun retour positif, pouvons nous avoir une personne en direct par téléphone qui réinitialisé tt ça
bonjour, depuis deux jours mon verrouillage numérique ne marche pas, avant hier il y a eu une mise à jour et çà n’a duré que deux heures que dois je faire ?
Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur ma boîte mail sur mon ordinateur
Sur Mon téléphone sa marche je n’arrive pas à joindre Hotmail et ça m’énerve ils m’ont bloqué Hotmail sans que je sache pourquoi ni comment j’ai répondu leur questionnaire et ça ne marche toujours pas ça m’énerve ça m’énerve
Bonjour, serait-il possible d’avoir contact avec une personne du support directement par téléphone? Afin de récupérer mon compte hotmail.fr
Sinon je suis ouvert aux conseils pour récupérer mon compte.
J’ai tenté à plusieurs reprise de récupérer mon compte sans succès.
Merci à vous
Jérôme
Mon compte Microsoft est bloqué impossible de le débloquer on me demande un numéro de téléphone pour recevoir un code afin de le débloquer et pouvoir accéder à ma boîte mail mais aucuns ne marche ” impossible d envoyé un SMS à ce numéro” impossible d avoir un conseiller avec le numéro donner plus haut que faire j ai vraiment besoin de débloquer ma boîte mail
problème de connexion Outlook
Mon mail est bloqué (je pense que j’ai étais usurpé) je n’arrive pas à contacter le service client . J’aimerai que le problème soit résolu au plus vite .
Merci
J’aimerais contacter Microsoft. quel est son e-mail?
je n’arrive plus à accéder a ma boite mail ! J’ai oublie mon mot de passe et pour changer celui ci .. je ne suis plus capable de l’ouvrir.
Impossible de joindre qui que se soit ? Comment débloquer cette situation ? c’est urgent!
Bonjour,
J’ai 2 adresses hotmail bloquée.
J’ai tout essayé (y compris fiche à renseigner).
les 2 adresses ont pour adresse de secours l’autre.
Je tourne en rond.
Pourriez vous me dire comment procéder svp ?
Je pense que mes 2 comptes avaient été hackés…
JE voudrais les récupérer.
Merci beaucoup de votre compréhension.
Bonjour j’ai oublié mon mot de passe et je n’ai pas suffisamment d’informations passées pour compléter le formulaire de récupération de mot de passe.
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à accéder à mon compte hotmail. Malgré les très nombreuses tentatives de récupération en répondant TRÈS exactement aux questions je n’y arrive toujours pas. Ce compte est relié à un compte pro.
Pouvez-vous m’aider svp ? Cela devient très urgent
Merci de votre aide
Bonjour.
Mon compte hotmail est bloqué. Après plusieurs tentatives en remplissant le questionnaire je n’ai toujours pas accès, ça devient urgent. Ça fait plusieurs jours !
C’est une adresse que j’ai depuis 20ans
je n’arrive plus à accéder a ma boite mail ! J’ai oublie mon mot de passe et pour changer celui ci .. je ne suis plus capable de l’ouvrir des que je fais mot de passe oublier le numéro de téléphone es email inscrit ne sont pas les miens!.
Impossible de joindre qui que se soit ? Comment débloquer cette situation ?
Bonjour.
Mon compte hotmail est bloqué. Après plusieurs tentatives en remplissant le questionnaire je n’ai toujours pas accès, ça devient urgent. Ça fait plusieurs jours ! Merci
Bonjour mon compte hotmail à été bloquer a cause de mon ancien numéro de téléphone malgré j’ai une adresse mail de récupération veuillez faire le nécessaire pour résoudre le problème de mon compte
Mon mail est bloqué (je pense que j’ai étais usurpé) je n’arrive pas à contacter le service client . J’aimerai que le problème soit résolu au plus vite .
Merci
Microsoft me demande des informations qui se trouvent dans mon adresse mail bloquée.
Existe t’il un moyen de parler avec un technicien ? car pour une personne âgée ce n’est pas évident de résoudre le problème.
mon compte Microsoft 365 ne veut plus se connecté et le support en ligne na rien trouver
Je comprends c’est quelle manière dont Microsoft me fait depuis. Lorsque je me connecte, on me j’ai entré un mot de passe erroné ainsi j’ai réinitialisé plusieurs fois mais pas des solutions c’est le même tracasseries qui reviennent toujours. Entre temps mon crédit connexion se consume, ça fait de cela deux ans.
Bonjour, après avoir reçu un code pour une transaction bancaire, je reçois des mails tous les jours trois à quatre mails avec un nouveau code (suite à ma demande) que je n’ai pas demandé. Est-ce bien normal ?
Impossible de joindre microsoft. comment faire ? c est urgent
Bjr je ne me souviens plus de mon mot de passe Microsoft et je n’ai aucune information demander par Microsoft pour réinitialiser mon compte comment faire svp merci
Je ne trouve plus mon code pour Microsoft comment faire
Bonjour mon compte hotmail à été bloquer a cause de mon ancien numéro de téléphone malgré j’ai une adresse mail de récupération veuillez faire le nécessaire pour résoudre le problème de mon compte
Bonjour,
J’ai impérativement besoin d’avoir un conseiller au téléphone, mais même en passant par le n° de téléphone cela est impossible. Comment faire pour avoir un conseiller ?
Merci
Les numéros indiqués plus haut ne sont pas valables ! ! !
bonjour
je ne recois aucun mail
j’ai tout essayer et rien a faire
urgent
Bonjour
Je n’arrive plus à envoyer des mails. Cela m’indique que ma mémoire est pleine je ne peux plus supprimer mes mails non plus que faut-il faire cela me dit que mon stock est plein donnez-moi la solution s’il vous plaît merci car je ne peux pas envoyer de mail sur mon portable
Je n’ai plus accès à mes courriels!! C’est très urgent
J’ai perdu accès à mes compte aucune assistance ni en appel ni par e-mail sont disponibles j’ai perdu tous les accès à mes compte donc grosse galère
Bonjour
Mon compte et bloqué malgré tout les informations mis je n est plus la possibilité
Impossible d’appeler le service client et parler à une personne
Pouvez-vous me débloquer?
Bonjour
Mon compte Hotmail a été piraté.
Que dois-je faire ?
impossible de joindre le numéro de téléphone indiqué
Bonjour ma boîte mail est bloquée je ne reçois plus de messages
Bonjour,
suite à une mauvaise manipulation ,j’ai supprimé beaucoup de contacts.
serait-il possible de les restaurer et comment ?
en vous remerciant
Bonjour,
Je reçois la mention: Désolé nous avons rencontré un problème avec avec votre abonnement Microsoft 365… corriger. Impossible pouvez-vous m’aider? Je précise que je suis à jour de règlement.
Bonjour,
J,aimerais télécharger la nouvelle version de Microsoft Edge,
Envoyé moi un lien
Adresse mail piratee
Vous pouvez me la rendre sans votre questionnaire sur Skype que personne n’utilise depuis 10 ans !
Je voudrais débloqué mon compte mail !! On peut joindre personne!!
Bonjour,
J ai besoin de récupérer un code vérification pour déverrouiller mon compte et il me demande que nous ne pouvons pas envoyer de SMS à ce numéro
Cdt
Je n ai plus accès à mon adresse e-mails.
Bonjour,
J’ai fait une mise a jour hier et aujourd’hui je me retrouve avec un écran bleu. Windows.com/stopcode et je ne parviens plus à demarrer.. Que faire.
Merci de votre aide
je ne peux pas récupérer mon comte et j’ai fais la démarche complète , la réponse est que vous pouvez pas certifier que c’est bien moi, pourtant c’est bien moi; comment faire ?
je ne suis plus capable de changé mon mot de passe sur mon vieux email car je m’avais fais voler et depuis je ne suis plus capable de l’ouvrir pis que je fais mot de passe oublier le numéro de téléphone es email inscrit ne sont pas les miens!.
Bonjour, mon adresse mail a été verrouillée sans raison. Impossible de recevoir un sms (j’ai essayé plusieurs numéro de téléphone). J’ai cette adresse depuis 20 ans environ avec beaucoup de compte liés dessus. Impossible de déverrouiller le compte ou de joindre un être humain capable de m’aider, tout est en ligne avec une seule possibilité : recevoir ce maudit SMS qui ne peut pas être envoyé.
j ai trouvez un bug ou j ai de l argant a l infini contacter moi pour que je vous explique .
Bonjour
Je n’arrive pas a me connecter à ma boîte mail Hotmail meme avec le formulaire il disent que ce n’est pas moi comment faire merci j’ai vraiment besoin de cette boîte mail
Impossible de lire ou recevoir mes mails depuis le 07 juillet 2023 !!! Merci de nous donner des explications car ça devient problématique niveau pro et perso !!
Bonjour j’essaie de récupéré me e- mail et ça ne fonctionne j’ai besoin d’aide
Bonjour, je ne peux plus accéder à mon compte. J’essaye de modifier mon mot de passe mais ça ne marche pas si quelqu’un a une solution merci
Bonjour pareil je n’arrive pas modifier, mot de passe, je sais pas d’où vient le problème ça fait depuis tout à l’heure j’essaye de modifier mon mot de passe
bonjour
impossible de vous joindre
ma boite mail est bloque
je ne peux pas recevoir de code puisque le code est envoyer a mon ancien numero de telephone
jai besoin svp de recuperer ma boite mail
comment puis je faire ?
bonjour
impossible de vous joindre
ma boite mail est bloque
je ne peux pas recevoir de code puisque le code est envoyer a mon ancien numero de telephone
jai besoin svp de recuperer ma boite mail
comment puis je faire ?
je n’arrive plus a acceder a mes mail impossible de joindre un conseiller.
Je n arrive plus à me connecter à ma boîte mail Outlook.
Comment faire
Je ne peux plus utiliser ma boîte mail
Impossible de contacter windows.
Impossible de mettre en place capture écran.
Raz le bol.
Bonjour j’ai acheté une carte shark de 37,99€ pour gta ce qui doit donc me faire 4,500,000€ sur gta et je n’ai pas mon argent j’aimerais rapidement me faire rembourser merci
Bonjour,
Comment se fait-il qu’on arrive pas à télécharger les photos depuis OneDrive. Même pas 1 jour. à chaque fois que je cherche à télécharger plus qu’une dizaine de photos ça part en erreur.
Cordialement
bonjour ca fait 2 semaine que je recois plus skype pour sois disant quon ma envoyer un code se securite pour etre conecte et je vois que jai pas de code on ce moque de moi
Aide moi à récupérer mon compte , J’ai oublié mon mot passe c’est très urgent..
Bonjour mon compte est bloqué depuis 2 mois..
Veuillez le débloquer dès que possible.
Envoyé message ou tel sur mon portable. Merci
Bonjour, on m’a piraté mon adresse mail je n’arrive plus à me connecter serait il possible de faire quelque chose?
Merci
Bonjour, je rencontre le même problème je n’arrive plus à accéder à mes mails, mon compte est bloqué.
le numèro de télèphone est injoignable. pouvez vous m’aider aussi?
Bonjour
Le numéro de téléphone ne donne pas accès à un conseiller.
Je souhaiterai être remboursée car je n’utilise plus Microsoft depuis 2022.
En vous remerciant.
Bien cordialement
Mon compte outlook a été suspendu ou bloqué sans raison apparente.
Comment puis je récupérer mon compte.
Merci de votre compréhension.
Compte bloquer sans aucune raison. Depuis impossible de se connecter et ou même de récupérer mon compte avec tout leurs questions. Après plus de 15 ans chez vous, navré de vous dire que vous perdez un client parmis tant d’autre…
je voudrais me réabonner à Microsoft 365 mais ils me disent que c’est impossible car selon eux je leur dois 7 euros… donc je veux régler ce payement et me réabonner mais rien n’est mi en place pour ce genre de situation ! je réponds aux questions “comment pouvons nous vous aider ?” je réponds question problème de payement et ils me répondent “nous ne savons rien faire pour vous !”pas moyen de les contacter alors que faire ?
Bonjour adresse mail bloqué svp j’ai besoin d’aide c’est ma société impossible de récupérer
Bonjour,
Pourriez-vous m aider s il vous plaît ?
Je n arrive pas à me connecter sur mon adresse Hotmail.com?
(Numéro de téléphone erroné + adresse mail création de compte erroné ?
Comment contacter le service client ?
Bonjour. Après maintes manipulations je n’arrive plus à me connecter sur ma messagerie ??? De plus j’ai changé de téléphone est ce pour cela que je serais ernnuyée malgré les codes de Microsoft m’envoient ? Cela fait plus d’uner haure avec à chaque un changement de mot de pass ??? J’ai envie urgemment de votre aide svp ? MERCI.
Mon compte Outlook est bloqué, c est vrai j’ai oublié changer mon nouveau numéro de téléphone et réactualiser le mail pour récupération, mais ça existe 1 million des méthodes de vérification, chez vous juste 2 .
Bonjour, depuis le 28 avril je ne peux plus recevoir ni envoyer d’emails. On me dit que ma boîte est saturée alors que j’ai supprimé pleins d’emails (il ne reste plus grand chose), j’ai supprimé quasiment tous les documents sur one drive et j’ai vidé la corbeille. Mais rien n’y fait.
Bonjour
Je ne reçois plus mes mail de Hotmail.fr
Depuis mon changement de téléphone,
Merci de tenir informé d’une solution au plus rapide
Cordialement
Bonjour, problème je peux plus accéder à mon ordi je peux vous débloquer Microsoft… comment faire.. après plusieurs tentatives… merci
Bonjour,
Depuis plusieurs années j’essaie d’accéder à mon compte hotmail.fr et j’echoue par manque d’information. J’ai besoin de ce compte czr beaucoup de mails tombent dessus. J’ai eu une assistance mais elle a été interrompu.
Pourriez-vous m’aider s’il vous plait.
D’avance merci
Bonjour, je connstate que nois ne sommes pas seuls, compte hotmail bloqué . QUE FAIRE? qui connaît la solution ? Merci par avance
Bonsoir,
Je vois que je ne suis pas le seul.
Je pense que chest une volonté commerciale de la part de Microsoft et pas un bug, ils vont vous demander de passer à Outlook 365, et du coup votre compte sera saturé et donc il va falloir acheter de l’espace. J’ai malheureusement cliqué sur un lien et 365 c’est installé tout seul, mais j’ai réussi à récupérer l’ancienne boite, et 15 jours après tout est bloqué, je pense quitter hotmail et du coup Microsoft.
Depuis 2 semaines, je ne reçois aucun mail. Ça me dit que mon espace de stockage est plein. Lorsque j’efface des mails y a rien qui vient. Ça me propose d’acheter du stock. Encore une tentative pour nous pomper du fric.
Bonjour
J’ai été piraté de mon compte email?
Comment je puisse récupérer mon adresse e-mail et bloqué les messages envoyés qui ne sont pas envoyés de ma part?
Bonjour
Je suis dans la même situation que toutes les personnes ci-dessous ; adresse Hotmail.fr bloquée. Toutes mes tentatives de déblocage ont échoué sans raison. Adresse d’une association en train d’organiser un évènement. Je suis démunie car j’ai de précieux échanges sur cette boîte.
Bonsoir,
Concerne votre message qui stipule l’arrêt des entrées des emails sur ma boîte Outlook.
Ayant eu des problèmes de santé, je n’ai malheureusement pas répondu à votre message.
Auriez-vous svp l’amabilité de m’informer pour la régularisation des entrées, et ainsi récupérer le fonctionnement normal des emails ?
Ou est le géant géant ? qui nous bloque le compte mail, et qu’on arrive pas à joindre
Bonjour,
Mon compte Microsoft a été bloqué cela fait 15 jours que j’essaie en répondant à toutes les questions + code de le débloquer en vain. Cela devient très problématique et pénalisant.
Bonjour , est ce que quelqu’un a réussi à récupérer sont adresse e-mail Outlook ?
J’ai répondu au question j’ai renseigné les dernier adresse mail avec objet tout cela sans succès.
Bjr, je suis ds le meme cas que tous les temoignages précédents.
Y a t il UNE personne qui a réussi un jour à faire déverrouiller son compte microsoft???????
Merci de votre attention.
Bonjour
Mon compte est verouille
Que.devrais je.faire?
Mon compte hotmail à été suspendu sans raison apparente.
Comment puis je récupérer mon compte.
Merci de votre compréhension.
Bonjour, impossible de recevoir le code de déblocage de mon adresse mail, le serveur refuse d’envoyer le code aux numéros que je propose. Comment faire ?
Bonjour, après plusieurs tentatives de déblocage de mon adresse Hotmail qui n’est toujours pas débloqué depuis plus de 24 heures. Pourtant je réponds à toutes les questions ainsi qu’aux quatre derniers mails que j’ai envoyés avec l’objet du mail et l’on me répond que c’est toujours pas suffisant moi j’ai vraiment besoin de récupérer mon compte Hotmail le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension en espérant avoir une réponse rapidement est favorable.
Bonjour, après plusieurs tentatives de déblocage de mon adresse Hotmail qui n’est toujours pas débloqué depuis plus de 24 heures. Pourtant je réponds à la question secrète ainsi qu’aux quatre derniers mails que j’ai envoyés avec l’objet du mail et l’on me répond que c’est toujours pas suffisant moi j’ai vraiment besoin de récupérer mon compte Hotmail le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension en espérant avoir une réponse rapidement est favorable.
Mon compte outlook est bloqué sans raison , j’ai essayé plein de codes et ça n’a pas fonctionné et maintenant vous m’avez bloqué pour une semaine , j’ai besoin urgent de récupérer mon compte , comment faire
Suite à un problème informatique , je n’arrive plus à recevoir les mails “hotmail” ce qui m’ennuie énormément :y figurent mes contacts,si précieux , impôts notamment :je n’ai donc pas reçu l’avis pour la déclaration des revenus de 2022.
Je fournis à chaque fois mon autre adresse mail ,sans succès …..
Que faire
mon compte hotmail a été bloqué et après deux tentatives de réponses à leurs questions rien y fait.
j’ai ce compte depuis 2009 et tous mes mails importants y sont stockés je me retrouve dans une belle galère.
Quelqu’un pourrait il m’aider. Merci d’avance
Bonjour,
Mon compte Hotmail à été bloqué pour je ne sais quelle raison et impossible de le réactiver.
Pouvez vous m’aider, cela fais 20ans que je l’ai et tous mes mails importants y sont stockés ainsi que tous les services comme les impôts, EDF, etc….
Bonjour
Mon compte a été verrouillé sans raison ? – j’ai essayé plein de codes proposés par le système et aucun n’a fonctionné, maintenant le système me dit d’attendre 1 semaine ??? car j’ai demandé trop de code . J’ai besoins de ma boite mail pour travailler , c’est très important , veuillez m’aider SVP SOS urgent
bonjour
suite a de mauvaises manipulations. envoie mail groupé pour une association
mon compte s’est retrouvé verrouillé
et depuis rien ne marche pour le deverrouiller ,
pas d’envoie sms sur tel
changement du mot de passe
rien n’y fait .
Bonjour je n arrive plus à recevoir mes mails.
bonjour mon compte est bloqué comment faire je suis perdu
Je n’arrive pas à me re connecter à mon compte, je n’ai plus accès à ma boîte mail. Même suivant toutes les instructions ça ne marche pas car apparemment mes données ne sont pas assez viables. C’est Microsoft qui a voulu plus sécuriser mon compte. Comment je fais ??
Bonjour, impossible de recevoir le code de déblocage de mon adresse mail, le serveur refuse d’envoyer le code aux numéros que je propose. Comment faire ?
J’ai seulement besoin que Microsoft débloque mon compte Hotmail.fr
Je ne peux plus aller sur mes boîtes hotmail depuis ce matin sur mon tél alors que oui sur ma tablette. Comment faire
Bonjour 2 ou 3 fois par semaine je reçois ce message de chez vous “Nous avons reçu votre demande de code à usage unique à utiliser avec votre compte Microsoft.”, je n’ai rien demandé, mon compte est OK
Bonjour, depuis deux jours je ne reçois plus de mails, on me dit que mon compte Hotmail est saturé alors que j’ai supprimer des fichiers mais en vain. J’ai essayé d’appeler Microsoft, mais je n’ai personne au bout du fil, juste un répondeur en boucle, donc merci de me dire comment faire car je vois sur d’autres forums que je ne suis pas le seul à avoir ce même problème depuis quelques jours. Je pense que ça vient vraiment de Hotmail.
Merci de nous dire quoi faire.
Bonjour
je ne comprend pas microsoft viens de me prélever 99€ sur mon compte en banque comment se fait-il
Bonjour
Même probleme que les précédents commentaire , on m’a bloqué ma messagerie hotmail , impossible dit retourner dessus malgré toutes les tentative ! plateforme téléphonique catastrophique qui sert a rien qui tourne en rond ! besoin de récupérer ma boite aidez moi stp !!
Je ne parviens plus à recevoir de mails
Et cela depuis samedi
Je ne comprendrai pas
Que dois-je faire pour pouvoir récupérer mes mails?
Et je ne parviens pas à obtenir quelqu’un en ligne
Je ne reçois plus aucun message et je ne sais plus envoyer d e-mail que faire ?
Je n’arrive plus accéder à mon compte one drive suite à un changement de numero de téléphone et du coup j’ai tout perdu mon ancien nulero à été attribué à qq un d’autres que faire
Bonjour mon fils de 6 ans possède une Switch et je ne sais par quel moyen il a acheté quelques choses sur le compte Microsoft d’un montant de 99.99€ comment puis-je procéder pour me faire rembourser
ma boite mail a été piratée j’ai besoin d’aide
Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur ma boîte mail
Bonjour
Mon compte est bloqué suite à plusieurs tentatives pour essayer de réinitialiser mon mot de passe car j’ai plus de moyen de récupération.
Je ne peux plus envoyer de mail
Bonjour.
Je n’arrive pas à récupérer le code de sécurité sur ma boite mail secondaire.
J’ai regardé partout dans les spam etc…je ne le reçois pas.
Mon compte mail Outlook a été piraté et personne au téléphone pour me donner la solution.
Quand je fais une demande de nouveau mot de passe, Microsoft me donne un délai de 30 jours.
Il ne faut pas travailler avec une boite mail Microsoft??
identifiant requis ?????
Débloquer mon compte je suis dans la merde à cause de vous, j’ai répondu à toutes les questions et ça ne fonctionne pas
Probleme boite mail hotmail
mon compte hotmail a été subitement bloqué depuis quelques et malgré plusieurs tentatives de réponses à leurs question rien y fait et quand j’appelle sur leur 09 on tombe sur un serveur qui tourne en boucle.
j’ai ce compte depuis 2002 et tous mes mails importants y passent et y sont stockés je me retrouvent aujourd’hui dans une galère pas possible car n’ayant aucun moyen d’y accéder.
Bonjour,
Je tente de récupéré mon compte mail désespéramment sans succès depuis près d’une semaine, je ne comprendre pas pourquoi vous avez bloqué mon compte mail personnel, qui me sert dans ma vie au quotidien.
bah elle est ou l’adresse mail en fait ?
Il ne s’agit pas d’adresse mail mais de formulaires en ligne à remplir en fonction de votre demande précise : https://support.microsoft.com/contactus. C’est ainsi que vous pouvez envoyer un e-mail à Microsoft.
J’aimerais parler avec une personne je réussi pas de me connecter sur mon mail.
Mon compte outlook est bloqué, j’ai rempli plusieurs fois le formulaire avec les bonnes informations mais l’ouverture de compte est refusé. Comment avoir un contact avec une personne pour aider?
Je suis saoulée.
J’ai un courriel spam que je ne parviens pas a bloquer. Avec ce courriel seulement, le mot bloquer dispara^t et il m’est impossible de le bloquer.
comment débloquer mon compte microsoft? quand rien ne fonctionne
Bonjour , impossible d’obtenir un interlocuteur depuis près d’un mois malgré de nombreuses tentatives . Désolant…
Bonjour
Mon compte outlook a été bloqué hier pour une question de sécurité semble-t-il mais je ne réussi pas à debloquer mon compte après de multiples essais. J’ai trop fait d’essais et je dois réessayer demain seulement! J’ai absolument besoin d’avoir accès à mon compte aujourd’hui.
Bonjour
Je voudrais récupérer un compte hotmail merci de votre aide et rapidement.
Plus capable de recevoir E Mail
Mon compte Microsoft était bloqué plus de deux mois et j’ai rempli plusieurs fois de formulaire mais jusqu’à maintenant Rien de repense et vous récupérer pas mon compte et j’ai pas Les moyens Pour communiquer directement, j’ai vraiment désespère à cause de vous
Comment parler à quelqu’un ???? Je souhaite réinitaliser mon mdp, et je ne reçois pas le mail contenant le code permettant de le faire. Merci pour l’aide en ligne mais je ne crois pas avoir raté la réponse à ma question ELLE N’Y EST PAS
Ils ont bloqué mon compte Outlook, je ne sais pas pourquoi et quand j’envoie les formulaires de récupération ils disent que mes informations sont insuffisantes
Impossible de contacter quelqu’un pour me débloquer hotmail.J’ai beau suivre la procédure indiquée rien ne marche le robot dit pas assez de données?
Compte bloqué sur mon ordi suite à un changement de tél dans paramètre de sécurité. Mot de passe oublié !!!
vous avez bloke ma boite mail, pourquoi vous me foutez dans la merde
vous n’aviez aucune raison de faire cela, pourquoi c’est toujour comme cela
LE 04 /10/22
Impossible d’accéder à la page de récupération de mot de passe
Bonsoir
Je souhaite avoir un numéro de téléphone car j ai mon adresse mail qui est bloquée
Impossible de la débloquer
Je veux la solution pour récupérer ma boîte mail
J ai fais plusieurs tentatives de remplir le questionnaire et impossible d avoir une réponse de votre part
Merci de votre réponse
Bonjour j aimerais acheté un console édition halo
Comment faire pour obtenir un remboursement effectué par erreur lors d’un renouvellement d’abonnement payé en plusieurs fois (5)
Merci de votre attention.
José
Bonjour, je ne peux modifier les paramètres du compte utilisateur et je suis bloquée
j aimerais un justificatif du débit de 99.99 euros de mon compte paypal
Pourquoi y a personne pour repondre a nos problemes on appel et au bout de deux minutes sa coupe.
j’aimerais avoir la possibilité de mettre des cases en vertes dans un tableau à deux colonnes et lorsque l’on met un élément (nom) dans la colonnes à sa droite la colonne verte devienne automatiquement rouge PS: Merci de cotre attention
je veux parler a quelqu’un qui peux trouver une solution a mon problème de Office 365
Que faut il faire pour avoir quelqu’un qui réponde à nos questions?
Que faut il faire pour avoir quelqu’un qui reponde à nos questions?
RAS LE BOL çà coupe sans arrêt ,lorsque pour n’importe quoi ,jeux ,mail ,etc.
J’aimerais obtenir de l’aide pour débloquer mon compte Hotmail piraté dont j’ai changé mon mot de passe.
nul toujours nul et impossible de joindre qui que se soit !
bonjour
4 jours que j essais par tout les moyens d obtenir la validation de mon adresse mail plus possible de me servir de mes application comme skype car ont me demande un code de vérification de l adresse mail que je ne reçois jamais
RAS le bol
quand j’ouvre un site web j’ai le message ce site est inaccessible
ERR_TIMED_OUT
bonjour
comment retrouver son compte hotmail,
Je n’arrive pas à récupérer ma boite gmail et email sur mon telephone dites moi comment faire pour les récupérer en pareil cas pour cela ,faites moi un message pour cela
Microsoft le leader sur le marché alors il ne va pas répondre à nos problèmes. Le principal c’est d’avoir des clients qui payent, le reste ne les intéresse pas. Business et business. Merci les pigeons.
J’ai mon compte Skype qui se bloque assez souvent. J’ai été piraté et impossible que l’on me débloque mon compte et on n’arrive pas à contacter un responsable Microsoft
Impossible d’accéder à mon compte. Impossible de régler ma facture.
Est ce que quelqu’un peut m aider à récupérer ma boîte mail.svp
Je n’ai pas trouver de réponse à mon problème. Le voici: dans l’onglet “Fenêtre” du logiciel Word 2019, apparait plusieurs fois (comme une liste) la commande “Passer en mode plein écran”. Cette liste peut s’étendre sur 20, 25 fois. La seule manière, pour moi, de se débarrasser de cette liste est de redémarrer Word.
Cette liste pose un problème embarrassant puisque tellement longue, je pers les autres commandes (ex. Nouvelle fenêtre, réorganiser…) J’ai acheter Word 2019 il y a quelques mois.
Vraiment déçue de Microsoft, impossible de parler à un agent après avoir été arnaquée dans mon courriel au Canada alors que c’est tellement simple de parler à un employé d’Apple.
Je vais faire circuler sur Facebook afin d’éviter à d’autres autant de difficultés à vous joindre via le Canada.
Impossibilité totale d’avoir un agent en ligne. On me dirige perpétuellement sur une adresse mail qui ne m’aide en rien au regard des problèmes que je rencontre avec mon compte Microsoft. C’est juste inacceptable.
Comment contacter quelqu’un ?
Impossible de recontacter le support, l’ancienne conversation reste et impossible d’envoyer l’appréciation du chat, me marque réessayer mais ça bloque. Que faire,,?
Où sont les contacts clients?
Impossible d’être aidé si l’ordinateur est bloqué
Compte bloqué, je ne peux plus accéder à mes mails et impossible de le déverrouiller avec le formulaire. Je n’arrive pas à contacter une personne réelle pour de l’aide.
Bonjour moi johanne , mon compte outlook bloqué apres plusieurs tentative et no code sa revient toujours la meme chose
Je n’imaginais pas combien ce serait difficile de joindre un conseiller Microsoft. C’est hallucinant. Bon courage.
Compte Windows 10
J’ai oublié mon mot de passe local et je n’arrive pas à récupérer une connexion
probleme de connexion produit microsoft licence
impossible de réinitialiser mon mot de passe malgré plusieurs tentative
bonjour impossible de réinitialiser mon mot de passe malgré plusieurs tentative
Impossible de faire débloquer mon compte. Ai communiqué avec plusieurs départements. Soit que l on me réfère à un autre département ou me font parvenir un refus automatisé. Ils me font promener d un bout à l autre vraiment désappointé du service. Quand je réussi à avoir la ligne pour parler à un humain ils mettent en attente. j ai attendu jusqu à 5 heures bon service à la clientèle bravo
bonjour,
j’essaye de me connecter à ma boite hotmail.com mais impossible..
j’ai complété plusieurs formulaires mais chaque fois ma demande est rejetée.
je ne reçois plus mes mails depuis le 9 juin.. j’essaye de contacter quelqu’un par téléphone mais impossible.
pouvez-vous m’aider??????
Compte bloque depuis fin mars. Plusieurs questionnaires completes.plusieurs autres sections rejointes mais pas de réponse. Essaie de communiquer avec un humain pas un ROBOT.
Impossible d avoir de l aide par téléphone directement avec un conseiller compte outlook et hotmail bloque
Bonjour , je voudrai avoir un conseiller en ligne
Merci
Bonjour,dernièrement, lors d’une mise à jour j’ai perdu une partie (essentielle) de mes dossiers : photos, fichiers tableur
J’ai fais venir un technicien mais impossible de les récupérer
Merci de m’apporter votre aide
C’est quoi ce délire….. compte messagerie bloqué. impossible de joindre quelqu’un…
Impossible d’installer la nouvelle version de Edge sur mon PC, et l’ancienne version a été désinstallée. Comment résoudre ce problème.
Bonjour compte bloqué comment faire pour le récupérer ???? Merci
Bonjour mon adresse e-mail a été bloquée suite a une connexion sur mon nouvel ordinateur
Impossible de la récupérer avec le formulaire ! Aide urgente svp
Bonjour j’ai un problème avec la mise à jour de windows UPDATE
Est ce que votre service support dispose d’une adresse mail afin que je puisse vous adresser les messages d’erreur afin de solutionner ce problème ?
Bonjour je vous contacte car je n’arrive pas a récupéré mon adresse Hotmail j’ai beau remplir le formulaire de récupération mais sa ne fonctionne pas j’aimerais etre contact pour qu’on m’aide a récupéré mon compte
Bonjour, je n’arrive pas à récupérer mon compte microsoft et j’aimerais obtenir un remboursement.
Impossible de récupéré les codes pour réinitialisé mon mot de passe … ils sont arrivés 10min après et j ai trop demandé de code …que faire
Je rencontre un problème car mon téléphone ne marche plus essayant de récupérer mon compte Outlook.
après avoir papoter avec un conseiller virtuel, j ai voulu réinitialiser office avec ma clé suite à 1 erreur de mise à jour ( j ai du supprimé des fichiers )
Merci
Bonjour,je vous contacte car impossible de récupérer mon adresse hotmail.j’ai essayer avec votre formulaire de récupération de mot de passe mais cela ne marche pas non plus.j’aimerais être contacter ou avoir de l’aide pour récupérer mes données.merci
J’ai oublie mon mot de passe microsoft et j’essaie en vain de le récupérer les tentatives de récupérations échouent et on tourne en rond.
Bonjour ma boîte mail a été bloqué et mes messages entrent dans corbeilles …….pouvez- vous m’aider s.v.p.
Bonjour j’ai oublié le mot de passe de mon adresse mail.
Bonjour ma boîte mail que je n’utilisais plus depuis plusieurs années est bloquée. Malheureusement c’est l’adresse de messagerie que j’ai mentionné pour mon Facebook. Impossible de récupérer c’est 2 compte. Pour Microsoft, j’ai beau envoyer le formulaire de vérification à chaque fois on me dit que je n’ai pas transmis d’informations nécessaire. Pourriez vous m’aider svp? Afin de récupérer mon mail Microsoft et mon compte Facebook svp. Merci d’avance
Bonjour je ne retrouve plus mon compte x box
Bonjour,
Pouvez-vous m’aider à retrouver mon ancien compte ?
Je ne me rappelle plus de mon adresse mail ni mon mot de passe.
Merci de votre aide.
Bonjour,
Je voudrais récupérer mon compte mais je ne me rappelle plus de mon adresse mail ni mon mot de passe. Pouvez-vous m’aider svp ? Merci
Bonjour!
J’aimerais me désabonner à Microsoft 365 Business Basic.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte.
Merci pour votre réponse!
Bonjour, mon mail hotmail a été supprimé car je n’y ai pas accédé pendant une longue période. Pourtant, mon compte Instagram y était raccroché, et aujourd’hui, je dois confirmer mon identité sur Instagram par le biais d’un lien envoyé sur mon adresse hotmail qui n’existe plus. Comment faire pour la récupérer ?
Je ne peux plus avoir accès à mes mails depuis mars
Bonjour
Je souhaite clôturer mon compte Microsoft simplement double emploi
Souhaite de l’aide
Merci
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon comptes Microsoft, je me suis coincée toute seule car j’ai voulu me connecter sur un autre ordinateur avec mon adresse mail ainsi que mon code. Malheureusement, on ne m’a pas reconnue, on me demandait de changer mon code, chose que j’ai fait aussitôt, mais en vain… j’ai voulu me connecter après sur mon ordinateur habituel, mais je n’ai plus pu accéder à mon compte, un message me dit que j’ai fait trop d’essai à ce jour… Pourriez vous svp m’aider pour pouvoir accéder à mon compte car j’ ai essayé de changer mon code plusieurs fois, mais du coup ça l’a bloqué … Merci pour votre aide.
Bonjour ma boite mail est bloqué pouvez-vous remédier à mon problème merci
Bonjour,
Ma boite mail hotmail est bloquée et impossible de la réactiver après plusieurs tentatives même en remplissant les formulaires.
Bonjour mon compte Microsoft a été piratée et j’ai changé de numéro de téléphone pour pouvoir récupérer mon code le numéro n’est plus valide comment dois je faire
Merci
Bonjour j essaye de récupérer mon compte microsoft s été mon ancien numéro et je conner plus mon mot de passe mais on ma volé mon tel comment faire pour changer le numero de tel et mon mot de passe j ai répondu au question mais rien ne fonction il dise qu il y a pas assez d information merci d avance
Impossible de voir mes mails.urgent svp merci
bonjour
merci de me rappeler pour me reconnecter a mon compte outlook ,
pas moyen de le faire
Le code mais cela ne fonctionne pas
je dois attendre 24 heures
assez long
Ma boîte mail est bloqué pouvez-vous remédier à ce problème merci
Bonjour j ai été prélevé 2 fois par microsoft pour mon abonnement fortnite comment résoudre ce prélèvement en double merci
Bonjour, je ne sais pas convertir mes notes one notes manuscrites en notes dactylographiee … savez-vous m aider?
Bonjour, je ne peux plus accéder à mon compte mail, pouvez vous m’aider ?
On a volé mon compte Xbox one depuis 3ans et je viens d’apprendre que l’on se connecte avec celui-ci
Bonjour,
Ma boite mail hotmail est bloquée et impossible de la réactiver après plusieurs tentatives même en remplissant les formulaires.
bonjour je ne peux plus avoir accès à ma boite mail on me demande le code.
Impossible de récupérer mot de passe de notre messagerie Hotmail , le tél indiqué est notre fixe donc marche pas etc , comment avoir un conseiller en direct?
impossible changer mot de passe Skype
Bonjour’
Depuis hier pas moyen de se connecter. Mon pc portable Acer rame et pas moyen de faire quoi ce soit. Ras le bol des mises à jour
j’essaie de récupérer mon compte mail rien ne fonctionne
J’ai accès via mon téléphone cassé à mon compte hotmail.
Malheureusement je n’y vois plus rien. Je donne quelques très bonnes réponses aux questions puisque je sais encore voir certaines informations.
J’aimerais accéder à mon compte avc un autre téléphone. Un vieux mot de passe et je ne m’en souviens plus.
J’ai entré pourtant tous mes anciens comme demandé. Impossible d’accéder à mon compte !!!
je viens d’être contacté par téléphone par le numéro 09 70 18 42 98 se disant service technique microsoft. On m’a parlé de ma “mail” sois disant infectée par un virus, est-bien un numéro émanant de microsoft ?ou bien un essai de pishing. J’ai essayé d’appeler ce numéro j’ai une musique sans plus
Bonsoir comment vous allez j’avais ouvert un compte hotmail très longtemps mais malheureusement j’ai oublié le mot de passe mais j’ai oublié les informations du compte et j’ai besoin de ce compte car plusieurs de mes applications sont liées à cet adresse email.comment faire ? C’est vraiment urgent
Bonjour,
Ma boite mail hotmail est bloquée et impossible de la réactiver après plusieurs tentatives même en remplissant les formulaires.
Bonjour je ne fais que d’appeler le service pour ma boîte mail et je n’ai jamais eu de réponse de leur part comment je peux les contacter car ça fais une semaine que j’essaie de récupérer ma boîte mail et impossible cela est très embêtant
bonjour, depuis une mise à jour du lecteur windows media player
dans le lecteur outils option onglet EXTRAIRE DE LA MUSIQUE
le bouton MODIFIER a disparu regrette beaucoup car la fenêtre est devenue étroite?version précédente V.12.0.183.1049 extraire de la musique le bouton MODIFIER existe bien est la fenêtre est plus large!!!!!!!!!!
expliquez moi pourquoi ce problème à mon avis ceci vient de chez Microsoft
Bonjour,
J’ai un problème pour me connecter à mon adresse mail sur mon téléphone portable.
Cordialement
bonjour j’ai racheté une année mais je n’arrive pas a activer mon mot passe et adresse ne fonctionne pas
Yolande
21 janvier 2021
Impossible de reformuler un nouveau mot de passe trop souvent utilise
ma tablette est bloquée impossible de l’ouvrir mauvais mot( de passe trop souvent utilisée que faire
merci
Mdp mail perdu et malgré mes plusieurs essaie avec le formulaire je n’ai jamais réussi à récupérer le mot de passe besoin d’aide
La deuxième personne de Microsoft ce 1er janvier a compris mon souci
Bonjour ça fait plusieurs semaine que je n arrive plus a me connecter a mon adresse mail malgré les formulaires récupération de mot de passe et j ai changer de numéro de gsm celui qui est enregistrer c est mon ancien et donc a chaque fois il envoie le code sur mon ancien numéro . Qui peut m aider svp j ai vraiment besoin de me connecter a mon adresse mail svp merci beaucoup
je suis au canada au Québec et je peut rejoindre personne au téléphone il nous renvoie a une page internet …… c est un urgence j ai peur que mon compte soit aké manifesté vous svp merci
Bonjour , y’a des mois que je n ai plus accès à mes mail , j ai tenté de récupéré mon mot de passe mais mon numéro n est plus valide car j ai changer du numéro , et quand j utilise une autre adresse pour recevoir un code . Je ne peux pas répondre à vos question car je n ai pas accès à mes mail depuis au moins trois mois . Merci de m aider pour résoudre ce problème
Microsoft a bloqué ma boîte mail en me disant qu’il y avait un problème de mot de passe alors qu’elle fonctionne de manière automatique depuis des années . J’ai envoyé mes coordonnées afin qu’il me la réactive. L’avis a été négatif ?? J’ai recommencé l’opération aujourd’hui. Que dois-je faire pour recevoir un nouveau mot de passe ? J’ai une société et j’ai besoin de ma boîte mail qui ne fonctionne plus depuis le 14 décembre 2020 !
bonsoir, depuis 3 jours j’essaie de faire fonctionner différents jeux ou programmes, on me demande mon mot de passe, sur “mon compte” en haut à droite : Reward se connecter, le mot de passe fonctionne, je veux charger un jeu gratuit Microsoft Majhong, le mot de passe ne fonctionne pas. Que se passe-t-il?
salutations
Bonjour mot de passe oublié je n’arrive plus à accéder à mes emails boîte mail bloqué
Plusieurs tentative pour ouvrir ma boite de messagerie et rien ne marche J ai demande de l aide et rien ne marche
Merci pour votre collaboration
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte. Le mot de passe correct, le nom d’utilisateur également. Je tourne en rond ey ne peux configurer certaines fonctionnalités.
Merci de m’éclairer
Cordialemenr
je voudrais savoir si vous contactez vos clients pour un remboursement pour une fraude effectuée par l’YLYATECH le 19 février 2019.
je ne recois plus de mail sur ma boite mail ?
Bonjour jai eu un prélèvement de microsoft store 75 alor que je n’est fait aucun achats est ce que je pourrais être remboursé ?
J’attends toujours des directives pour récupérer ces fichiers disparus depuis le 1er octobre, sans préavis: civilisation culture, santé, SNCF.
Ma xbox ne fonctionne pu je l’ai depuis 11 mois comment je fais pour la garantie de 1 an
Je ne peux plus ouvrir ma messagerie outlook
On me refuse mot de passe code etc
Bonjour,
J’ai appelé ce jour à 12H41 sur le numéro de SAV de Microsoft (09 70 01 90 90) via la rubrique utilisateur privé (touche 1 sur le menu), puis sur la touche 4 du menu (besoin d’aide sur la gestion des comptes microsoft), puis sur la touche 3 du menu (pour toute question relative, afin d’avoir quelqu’un directement en ligne).
Je souhaitais une simple réponse concernant 1 pack que j’avais acheté (si je pouvait l’utiliser sur 1 ou plusieurs ordinateur) mais j’ai été reçu par une femme qui était tout simplement très agressive et lorsque que je lui ai gentiment demandé de me parler correctement elle s’est énervé au téléphone en s’agaçant d’un “QUOI ??!” puis elle m’a envoyé boulé en me disant que je n’avais qu’a rappelé et elle ma raccroché au nez.
Cela fait 2 fois que j’ai eu à faire au service microsoft et je déconseille leur SAV
J’ai un problème pour mon Email j’ai besoin d’aide
Mon HP sous Windows 10 le module langue vietnamienne ne fonction plus à chaque mise à jour, maintenant je ne pouvais plus écrire en vietnamien. C’est désespérant!
Comment faire?
j’essaye d’ouvrir un compte Microsoft ,je reçois des codes à quatre chiffres et quand je les utilise la réponse est qu’il me faut sept chiffres ,c’est une histoire de fou ,en plus je suis relancé tous les jours pour corrigé cette anomalie mais en vain rien ne marche !
Bonjour, après avoir réinitialiser mon téléphone Lumia xl 640, j’arrive pas à ajouter mon compte Microsoft qui permet le bon fonctionnement de mon téléphone. Depuis 4 mois je suis dans le noir avec mon téléphone parce que j’ai aucune action dans le store. Aidez moi svp
je n’arrive plus a voir mes email sur mon adresse Hotmail je me suis fait piraté Facebook merci de votre aide
Bonjour,
J’ai une adresse e-mail outlook qui est bloqué et je n’arrive pas à la récupérer même en remplissant le formulaire adapté. Mes donnés rentré à l’époque de la création du compte sont anciens et je ne me souviens pas de tout.
J’ai contacter microsoft mais ils ne mon pas aidé
Comment puis-je la récupérer ?
problème de mise à jour microsoft office window 10
réponse erreur
que dois-je faire je ne peux utiliser ni word, ni office…
PC extrêmement lent, quasi impossible de mettre le mot de passe, puis un message que le pare feu n’est pas installé, impossible d’accéder à sécurité Windows et aujourd’hui aucune connexion internet possible, ni wo fi. Le PC ne trouve aucune adresse WiFi, ni mon réseau internet….
QUE FAIRE ? Je désespère… D’avance merci
j’ai un pb de mot de passe que dois je faire
Microsoft a bloqué mon adresse mail, malheureusement avec mon code de sécurité je n’arrive pas à débloquer mon mail, car c’est une ancienne adresse qui n’existe plus .
Comment faire, sachant que même avec le formulaire ça ne fonctionne pas!
Microsoft a développé un nouveau navigateur Edge. Bien; l’inconvéniant est que windows me l’a téléchargé.
J’ai un ennui avec le mot de passe, je l’avais composé, vous l’aviez accepté, puis refusé. Ensuite vous m’avisez qu’il y a un problème avec mon compte. Que dois-je faire ?
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment faire pour supprimer définitivement des adresses email qui n’ont plus lieu d’être.
Je dois désinstaller la mise à jour KB 4557957 pour permettre le fonctionnement de mon imprimante Brother. Y’a t’il une solution.
Merci.
Jai pas arriver à accéder sur mon compte Microsoft.
Je n arrive pas à retrouver mon numéro de compte microsoft, ayant perdu mon telephone. Comment faire ?merci
mon adresse mail a été piratée,impossible de la retrouver,chez orange on ne comprend pas .du coup j’ai perdu tous mes contacts.
Et quand je me connecte ,micosoft me dit qu’il y a un problême,et que je dois changer mon mot de passe.
comment faire? puisque que je n’ai plus cette adresse.
bj depuis mon changement de pc en debut juin et passant en windows 10, j ai perdu mon ancienne adresse mail avec tous mes dossiers, j ai essayé toutes les methodes de recuperations sans succés, pouvez vous m aider svp merci
bonjour suite à la mise à jour par windows mon ordinateur ne reconnait plus mon imprimante BROTHER DCP 750CW
bonjour en changant la batterie de mon lumia 640 j ai perdu tout mes contacts comment puis-je les recuperer ?? merci de votre reponse jp95
Bonjour
Edge, lorsque l’on ouvre un lien dans nouvel onglet par le biais de la touche CTRL,
comment faire pour que cet onglet soit actif par defaut.
Cordialement
Je peut plus lancer mon jeux
bonjour pouvez vous s il vous plait m expliquer pourquoi je n arrive pas à faire mon entrée sur Skype j ai beau donner toutes les informations rien à faire il y a toujours un probleme
c est pour ouvrir un compte pour mon amie Emilia sur sa tablette pour la wi.fi
bonsoir
comment se fait il que je n arrive pas a connecter mon amie sur sa tablette matgre toutes les donner
pouvez vous s il vousplait m explique comment je doit lui installe MICRESOFT pour qu elle puisse allez sur SKYPE
merci de me répondre
Bonjour,
Mon ordinateur est hs et irrécupérable je le change.
comment réinstaller office famille étudiant 2016, acheté et téléchargé il y a 3 ans, sur ma nouvelle machine. Je possède toujours le numéro de la clé d ‘activation.
En vous remerciant
Mon téléphone a une problème pour créer un compte miscrosoft Windows phone lumia 430
IMPOSSIBLE de contacter le support, c’est honteux…
Bonjour,
Suite à une mise à jour recommandée par Microsoft, je constate que tous mes dossiers Outlook ont disparu. Par contre Outlook fonctionne parfaitement , tant à la réception qu’à l’envoi. J’ai contacté le service technique par deux fois , mais les communications ont été chaque fois coupées.
Que faire dans ce cas?
bonjour
je ne peux plus envoyer de courrier et de scan
au moment de l’envoi il y a la roue qui tourne(envoie du courrier)et elle ne s’arrête jamais de tourner
Bonjour je souhaiterais avoir un renseignement j ai perdu mon mot de passe facebook et pour le récupérer je fait mot de passe oublier sauf que l adresse mail de Facebook c est une ancienne adresse mail que je n ai plus de mot de passe non plu j aimerais la récupérer pour pourvoir reconnecter Facebook svp
comme d’autres personnes, lorsque je me connecte à skype, on me demande mon
mot de passe et on me répond qu’une erreur interne est survenue alors que j’ai bien remis mon code de sécurité fourni par vous quelques secondes auparavant sur mon téléphone. Merci de me répondre au plus vite car j’ai besoin d’utiliser skype.
Bonjour .
Je n’arrive plus à me aller sur internet depuis la mise à jour de Windows 10. Horrible en ce moment de confinement et devoirs avec les enfants.
J’ai voulu commander windows 7 pro hier. J’ai payé par CB, et n’aii pas reçu la clé
Je n’arrive pas à joindre microsoft, hier j’ai voulu acheter windows 7 pro, j’ai payé par cb et n’ai pas reçu la clef.
Bref…. on ne PEUT PAS joindre Microsoft
Bonjour,
Je n’arrive plus à retrouver mon compte hotmail !! comment puis-je réavoir mes codes, c’est pour chlore un compte facebook sur lequel j’ai pleins de photos perso.
MERCI POUR VOTRE RÉPONSE
Bonjour
on me demande de changer mon mot de passe à chaque fois ça m’agace
Bonsoir
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte hotmail
Il date depuis longtemps et impossible de me rappeler des informationos que j’avais inscrit à se moment la
Quelqu’un pourrait m’aider svp c’est urgent
Merci !!
J ai été piratée il y a un moment et depuis je n’arrive pas a résoudre ce problème . J ai essayé plein de mots de passe et maintenant je suis complètement bloquée .
Je fais appel a vous en dernier recours pour pouvoir réinitialiser mon courriel
, Par contre je continue à recevoir mon courrier en ouvrant la rubrique ARCHIVE de mon courrier par contre je n’ai plus d’archive.
Comme faire pour que tout rentre dans l’ordre ?
Bonjour
Jai acheté une surface pro 4 il y a un peu plus d’un an et jai un soucis avec le clavier.il ne marce plus.pourriez vous me dire ce qu’il faut que je fasse
Un réparateur m’a indiqué que cela était du a une mise à jour de Microsoft est ce vraie et que faire
je ne sais pas comment changer mon adresse e-mail et mon mot de passe est toujours incorrect
merci
A travers de la boite mail je demande un n° code pour effectuer le changement de mon mot de passe suite à l’usurpation de m’a boite mail.
Nous venons d’envoyer un code à: (une autre adresse mail).
Recherchez dans votre courrier électronique un message de l’équipe des comptes Microsoft, puis entrez le code ici.
ce code ne m’est pas transmis au bout de 3heures d’attente.
Je suis désespéré.
Mais que faire?
Suite à un piratage de mon compte hotmail j’ai demandé un n° de code qui m’a été envoyé 36heures après et qui ne m’a pas permis de pouvoir entrer dans mon compte. j’ai donc du faire une nouvelle demande qui celle-ci m’a été transmise au bout de 45 minutes; mais qui n’a pas non plus pas permis l’accès aux modif tout en mentionnant :””Un problème temporaire avec ce service s’est produit. Réessayez si ce message continue de s’afficher,réessayer plus tard.””
Après plusieurs essai infructueux et au bout de 3heures j’ai du me résigner et je ne sais toujours pas comment solutionner mon problème.
Je suis pas mal déçu.
mon compte microsoft a été piraté et je n’arrive pas à le récupérer
Retard d’installation de Windows 20,sur mon Nokia Lumia 430
bonjour depuis 1 semaine quand j’ouvre MSN pour accéder a mon compte bouygues pour lire mes message le message suivant apparait ” indisponible”
comment procéder pour récupérer google chrome MSN
cordialement
pourquoi power point est bugé
Bonjour comment-il que je ne peut me connecte sur mon adresse mail microssoft j’ai oublié mon mot de passe puisque je viens d’échange mon numéro de téléphone donc je fourni un nouveau mot de passe mais il me demande de rentre mon numéro de téléphone malheureusement j’avais échange mon numéro de téléphone auquel j’avais crée mon compte microsoft il y a plus 10 ans de cela.
Bonjour
Je souhaiterais avoir le numéro de téléphone du service réclamation microsoft pour réclamer le lot dont je n’ai pas reçu
je souhaiterai connaitre l’adresse email pour contester un achat que je n’ai pas effectué. Merci
Bonjour,
j’ai un problème sur mon compte yahoo.
En effet il me demande de rentrer à nouveau mon mot de passe par sécurité je pense.
Lorsque je le rentre, il me dit que pour bien vérifier mon identité… il m’est envoyé un code à l’adresse de récupération
Or cette adresse qui est une adresse AOL a été désactivé car inutilisée depuis très longtemps.
Je n’ai donc pas ce code pour pouvoir le rentrer.
Comment le recevoir sur un autre mail?
Merci d’avance .
Emi93
Bonjour,
Avec Windows 10 impossible d’accéder à mon compte. Que ce soit mon code actuel ou le nouveau. Microsoft doit faire un travail dessus. Impossible de faire quoi que ce soit, même sur Skype.
Bonjour,
Je ne me souviens absolument plus de mon mot de passe sur mon email. Lorsque je fais le nécessaire et rempli ce qu’il y a à remplir, ça me dit que les informations ne sont pas suffisantes. C’est une adresse email pour mon travail.
Bonjour, ma messagerie est piraté des messages sont envoyés à des inconnus via mon compte sans que j’y soit pour quelque chose j’aimerais savoir ce qu’il se passe et comment arrêter tout cela SVP
je vous remercie
Carte cadeau endommagé ,je n’arrive pas a utiliser le code
mon ordinateur s ouvre sur un compte temporaire ,impossible d acceder à mes fichiers
Bonjour
Nous avons l’impression que notre boite mail est piratée, on me demande tous les jours de remettre un nouveau mot de passe.
Bonjour! Depuis plusieurs jours.En cliquant sur contacts,je me retrouve devant une page blanche.
Je ne peux qu’envoyer des mails à des destinataires enregistrés ou destinataires suggérés.
A ma messagerie outlook,pas de compte associé.Ma messagerie est utilisé en web mail,messagerie de base.
bonjour, je ne sais pas ce qui ce passe avec mon Microsoft,, il y a un mélange d adresse mail,
Bonjour,
Office 2016, W10. Outlook absolument pas synchronisé avec la hotline, le courrier arrive jusqu’à 24h en retard. Configuration faite pour la réception ttes les 3 minutes. Quelque’un pourrait le donner un conseil, svp?
Merci d’avance, cordialement
un petit mot pour vous dire mon désagrément avec Windows 10, c est le bordel – continuellement – Windows ne répond pas……… veuillez attendre……. ça tourne tourne tourne continuellement – ça prend des heures…..
bonjour j’ai mis à jour mon mac et la suite office ne fonctionne plus .
Office famille 2011.
Quel est la solution
MERCI
Microsoft me demande soit de payer pour stoker sur one drive ou de supprimer
ce dont je n’ai pas nécessairement sur ce compte , ce que j’ai fait
(sur mon pc j’ai 5 hdd volumineux)
Microsoft me bloque mon compte mail pour vérifications de quoi ?
Bonjour pourquoi ranger ses photos avec windows 10 est moi pratique ?
avec le 7 je pouvais déplacer mes dossier sur la fenêtre et quand vous en avez beaucoup à ranger ces plus pratique
du coup maintenant je prend toujours beaucoup de retard pour le faire
cordialement
Dans ma commande pour Office 365 personnel, ils rencontrent des problèmes pour traiter mon paiement. Que dois-je faire ?
Echec de la configuration des mises a jour windows tourne en boucle impossible de demarer un programme
WAZE sur winphone ne fonctionne plus, désinstallation puis essais sur tablette, sécurité mot de passe, changement , sms , mot de passe, sms finalement pas de solution WAZE ne fonctionne toujours pas. Tous les mots de passe sont bousculés
changés et je ne retrouve plus rien. Comment faire pour simplifier les opérations.
BONJOUR, j’aimerais contacter microsoft hotmail outlook par mail ou par téléphone au canada mais je ne la trouve nul part sur internet, quelqu’un pourrait il me donner un coup de main?
Merci d’avance.
Bonsoir Je viens de rétablir mon compte Microsoft avec beaucoup de difficultés, je voudrais savoir si ce compte re fonctionne. Merci de votre réponse. Cordialement. Didier
je voudrais récupérer skype comment faire ?
j’ai voulu faire un skype et on me dit que mon compte est fermé et qu’il faut réinitialiser mon compte on me dit m’avoir envoyer un code via mes emails pourtant je n’ai rien reçu donc sans ce code je suis bloquée comment récupérer ce code ? comment savoir où il a été orienté ? pouvez vous m’aider ? et me dire surtout à quel email je peux écrire afin de récupérer ce code ?
je voulez rentrer dans mon compte skype on me dit qu’il est périmé pour réinitialiser mon compte on me dit m’avoir envoyer dans ma boite mail un code je n’ai jamais reçu ce code donc je suis bloquée et je ne peux pas réinitialiser mon compte skype comment faire ?
Échec à l’installation des mises à jour
Windows 10 version 1903
Problème pour réinstaller Microsoft office
bonjour, pour quoi Microsoft ouvre une fenêtre de pub me disant avoir gagné un Samsung galaxy ou autre sans que je puisse l’en empêcher et me déconnecter pour me reconnecter à nouveau pour pouvoir continuer à naviguer sur le web ?
Mon adresse email n’est plus valide du jour au lendemain(merci Alice-adsl)
du coup impossible de pouvoir récupérer mon compte ou de me connecter pour changer mon mot de passe puisque l’adresse de recuperation n’existe plus
Déjà 2 formulaires de recuperation de compte envoyé a Microsoft et toujours rien
Comment faire?
bonjour le support microsoft est vraiment pas efficace tant que ça ma mise à jour vers la version 1903 a encore échoué pour des assistant technique.
Mon père de 92 ans à effacé un message vocal très important. Sur son nokia C1-01 Peut on récupérer ce message et comment?
Merci
J ai perdu le mot de passe de mon ordi mais ne c est pas comment le réinitialiser
je n arrive plus a me connecter avec le code pin et ne comprends rien a la boite vocale
Le mot de passe de ma boîte mail a été changé à mon insu je n’arrive plus à me connecter ni à changer de mot de passe
bonjour .j ai mis a pied un systeme de la meme categorie comme le whatsap .donc j aimerais rentrer en collaboration avec microsolfte
je ne parviens pas a me connecter sur ma boite mail.
Je rentre le bon mot de passe , un message s’affiche mot de passe erroné.
Comment puis-je faire pour ne plus rencontrer ce problème ?
depuis peu impossible d’enlever les pubs dans Outlook même pas dans indésirable aucun mention apparaît et c’est tous les jours raz le bol
Bonjour, impossible de récupérer mon compte SKYPE, une erreur s’est produite à l’ouverture de ce dernier. Si quelqu’un pouvait me communiquer une adresse électronique, je lui en serai extrêmement reconnaissante. J’ai essayé vainement de la joindre au numéro 9 70 01 90 90 impossible se sont des robots. Merci de votre aide.
Bonjour,
J’aimerais adresser un document.
Quelle est l’adresse électronique ?
d’avance merci.
MD
Ma boîte de message bloqué du à un changement par erreur de connections à deux facteurs depuis je n’ai accès à rien sur Microsoft c’est chien
Depuis le changement je ne sais plus mon adresse mail j ai 82 ans et avait l habitude depuis. 12 ans a la même adresse mail merci a vous si vous savez m aider
Bjr!
Depuis la dernière mise à jour de windows 10, il n’y a plus de son (même système )sur mon ordinateur. J’ai vu que des dizaines et des dizaines de personnes avaient le même problème et l’icône “son” reste barrée par une croix. Apparemment microsoft ne semble pas se presser pour remédier à ce problème.
je voudrais savoir pourquoi l’année dernière en Italie j’ai eu des problèmes sur mon téléphone et ma tablette et pourquoi vous m’avez déconnecter de skype sur mon téléphone et ma tablette et que vous m’avez envoyer des sms sur mon téléphone je vous laisse se commentaire
Comment installer sur bing pour ne plus avoir en permanence et tous les jours nos chers politiciens français sur le flux (grosse fatigue)…
Impossible de récupérer mon adresse email parce que j’ai changé de téléphone… j’ai répondu aux questions mais on me dit que ce n’est pas complet je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon compte je ne veux pas tout perdre ce que j’ai est-ce qu’on peut m’aider
Je peux recharger la batterie de ma tablette surface à partir du port USB ?
Je n’arrive pas à supprimer l’historique sur SKYPE.
j’ai besoin du code d’activation de mon téléphone.
Bonjour, quand je veux me connecter sur mon compte skype, le message suivant s’affiche : “.il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte”. Personne
dans ma maison n’utlise skype, comment puis-je faire pour récupérer ce compte ?
merci pour votre aide,
cordialemant
pourquoi il est plus simple et plus rapide de communiquer avec ma boite vocale de liste de course .Qu’avec le système vocale de mon pc windows 10 ???????
Impossible de recevoir ou envoyer des mails depuis ma boite hotmail sur mon smartphone depuis 3 semaines.
Bonjour
J’ai été piraté et j’ai reçu des menaces un émail venant soi disant de ma boite mail
Que dois-je faire merci de me venir en aide assez vite.
Impossible de récupérer mon adresse mail parce que j’ai changé de téléphone… et que mon adresse de sécurité était sur le serveur Voilà qui a fermé… voilà comment avoir plein de problèmes car son adresse mail est bloqué et que j’ai perdu plein d’informations importantes… Merci Microsoft…
J’ai été piraté et je ne reçois plus les mails
Bonjour
je voudrais me désabonner de microsoft 365 mais je ne sait pas comment faire.
quelqu’un aurait la solution svp
impossible de me recontacter sur Skype, l’adresse mail qui est censé être mon adresse de sécurité n’est plus accessible car lors de mon déménagement j’ai changé d’opérateur idem pour le téléphone.
LE 27 FÉVRIER 2019
BONJOUR,
J’AIMERAIS VOUS DEMANDE POURQUOI JE DOIS INSCRIRE LE MOT DE PASSES MICROSOFTS POUR POUVOIR AVOIR ACCES A MES ICONES.
MERCI
c’est une pauvreté de services
J’ai un probleme de connexion , signal excellent , ouverture sitôt clic sur ma demande gmail ou recherche google ça indique pas de connexion
VOUS rendez-vous compte de tout ce qu’il y a à lire avant de pouvoir les contacter. Mon problème est simple: sur les papiers de free j’ai toujours mon ancienne adresse mentionnée. J’aimerais que la nouvelle adresse que j’ai depuis plusieurs années maintenant puisse enfin être modifiée, mais non! on ne me parle que de skype alors que ce qui m’intéresse c’est ma boite mails.
Bonjour ; j’ai adresse e-mail associée à mon compte Facebook. N’existe pas ?!
Après avoir réinitialisé mon PC, toutes mes applications ont été supprimé et je n’ai plus Excel d’autant plus que lorsque je veux ouvrir ce fichier il est crypté. Pouvez-vous m’aider ou est-ce que j’ai perdu définitivement mes informations .
Merci d’avance
Je ne peux pas accéder Skype, lorsque on me pose les
questions personnelles on me demande mon no de carte de crédit,
Pourquoi??
bjr impossible de me connecter avec avec mon compte celui je l ‘ai depuis plus de 15ans et comme par hasard mon mot de passe n ‘est pas valable microsolft m ‘as bloqué je ne comprends pas
Bonjour la mise à jour de Windows 10 ne se fait pas cela dure depuis longtemps comment faire car sa devient un gros problème pour me servir de mon pc merci de me répondre merci
j’ai un probléme avec ma machine et je ne sais pas comment faire
Ils m’ont dit d’appeler des techniciens mais je connais pas le numéro pour qu’ils me guident avec ma machine.
J’ai acheté un nouveau PC. Quand je veux télécharger des jeux de Windows Store, le compte est bloqué car le n° de téléphone que vous aviez était le fixe sur lequel on ne peut pas recevoir de SMS. J’ai donc donné mon n° de portable et depuis, mon compte est bloqué jusqu’au 03 février ! Aucune possibilités de profiter des services proposés.
J ai installer une clef office famille et étudiant met ça n affiche pas la même clé de produit afficher comment faire
J’ai un probléme avec le service de réparation. J’ai envoyé une manette Elite, il m’a été retourné une manette standard. Ils ne veulent pas rouvrir une demande pour faire les recherche et me dise que je mens sur l’envoie de la manette.
Je n’arrive pas a avoir de responsable.
Ce n’est pas serieux
bonjour Svp j’ai un problème avec mon adresse mail je n’arrive plus me connecter il me demande de changer le mot de passe j’ai fait plusieurs fois j’ai confirmé identifiant avec mon numéro de téléphone il mon envoyé le codé j’ai rentré le codé il me dises que c’est validé mais je n’arrive pas me connecter j’ai besoins une aidé Svp
merci
jessaie desesperement de recuperer mon compte mail en vain
j’ai deux ordis mais impossible d’accéder à Skype 1 on me demande mon mail – je met mon mail on me demande mon code-
je n’arrive pas à me connecter à OUTLOOK.COM.
J’ai déjà adressé hier un message à leurs services précisant que depuis quelques jours à l’instar d’autres sociétés américaines, le service de messagerie outlook donnait accès à des publicitaires et également à une demande en ligne de souscrire à une version premium.
Après avoir Tout Réinstaller, Windows Store ne Fonctionnant pas, ce dernier ne Fonctionne Toujours Pas.
J’ai tout essayé. Rien N’y Fait.
Avez-vous La Solution à mon Problème.
Je suis de la ville de Québec au Canada et je voudrais téléphoner chez Microsoft en France pour pouvoir communiquer en Français. Alors pour le numéro 0970019090 je ne connais pas le ou les numéros à faire avant pour avoir une ligne sans frais.
Bonjour, l’indicatif en France est +33 ou 0033. Ainsi, pour joindre Microsoft France à partir du Canada ou d’un autre pays étranger il faut composer le +33970019090 (ou 0033970019090).
Cordialement
Bonjour,
Je tente désespérément de me connecter à mon compte Microsoft et c’est impossible. J’ai changé mon numéro de téléphone il y a environ deux semaines parce que nous passons l’hiver en Floride. J’ai supprimé mon numéro de téléphone du Canada pour mettre celui des États-Unis et je suis bloquée depuis. On me disait que ce serait pour trente jours, mais j’ai besoin d’Icloud Et d’autres services Microsoft. Pouvez-vous m’aider à débloquer mon compte SVP. M
j’aimerais récupérer mon compte skype. donnez moi l’adresse.
Je ne trouve pas l’éditeur d’équations d’office 2000 sur office 365.
J’ai acheté le game pass Xbox spéciale fortnite avec mille v-bucks mais je n’ai pas reçu les mille v-bucks.
Bonjour,
Ma messagerie s’est transformé en anglais, suite à mauvaises manipulations, est-il possible de la rétablir en français ?
Bonjour je viens de me faire pirater mon compte que dois je faire merci
J’essaie de payer un OFFICE 365 avec ma carte guichet: impossible.
Je demeure au Québec, Canada et nos cartes guichet n’ont pas les numéros de confirmation à l’endo; les cartes de crédits, oui, mais pas les cartes guichet, nous avons une puce à même la carte que nous insérons dans un lecteur lorsque nous faisons des transactions.
je n arrive pas à accéder à OUTLOOK.COM
J ai besoin d’ aide ou assistance
j essaie de me connecter à Skype
je n’ y arrive plus
Telechargement de la mise à jour
J’ai créé une adresse e-mail gmail sur un nouvel ordinateur HP le 24 novembre. Depuis j’essaie vainement de récupérer mon mot de passe à partir de mon ancien ordinateur. Jusqu’à ce jour je n’ai jamais utilisé d’adresse gmail. Malgré toutes mes nombreuses tentatives je n’arrive pas à obtenir un nouveau mot de passe !
Je souhaiterais que rien ne change dans la configuration de la messagerie qui est en place sur mon ordinateur, étant je l’espère libre de mes choix.
Bonjours,
J’ai un très gros soucis avec mon pc Lenevo sous Windows 10, depuis une mise à jour,j’ai n’est plus accès à mon pc, quand je souhaite me connecter à mon pc, cela me dit que le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect, je ne peux même pas aller sur mon bureau, impossible de déverrouiller mon pc, de plus je n’ai que l’option mode avion qui m’est proposé , alors que j’ai la wifi chez moi, et qu’avant cette mise à jour, je n’avais aucuns soucis . Un conseil, une idée svp ? Merci
Bonjour,
Depuis fin de la semaine dernière, je n’arrive pas à ouvrir mes mails. J’arrive à accéder jusqu’à la boite de réception mais je n’arrive pas à ouvrir et lire mes messages.
Voila bonjour a tous, j ai actuellement un microsoft lumia 640 et depuis peut le tactile et comme bloqué. Il y a des encadré jaune et je ne peux pas accéder a aucune application ni paramètres ni autre et je ne peux meme pas répondre ou emet des appels, peut on m’aider s il vous plaît
Depuis dernier mise à jour windows 10 mon pc portable s ‘arret après le mise en veille.
Que faire pour y remedier
Merci de votre réponse
Cordialement
Je suis constamment embêtée . La semaine dernière impossible d’ouvrir mes mails ,impossible d’ouvrir mon calendrier, pendant plusieurs jours. j’ai rencontré des soucis professionnels à cause du fait que j’ai pas su vérifier mes rendez-vous dans mon calendrier et dont certains mails que je n’ai pas su lire suite à votre mise à jour de Mardi dernier.
Depuis 3 jours, je suis injoignable, mon téléphone ne sonne plus quand on m’appelle et quand on m’envoie un SMS. Je commence à en avoir marre de rencontrer des problèmes à cause des mises à jour Microsoft.
Je souhaite entendre les sonneries de mon téléphone quand on m’ appelle et quand on m’écrit!
Bonjour , je suis très embêté car mon adresse mail ne s’ affiche pas quand j’écris un mail mais c’est une autre de mes adresses qui s’affiche et je ne sais pas comment modifier ! Merci de me dire comment rectifier ce problème !
Cordialement ,
Pierre
Bonjour,
Depuis hier, 1er novembre 2018, ma messagerie, “outlook.com” a changé de nom en
autre-chose comme” outlook-mail”. Voici les dysfonctionnements rencontrés depuis:
1/ Lenteur des exécutions pour envoyer des messages : les caractères mettent environ 30 secondes à s’ afficher
2/ L’écran s’efface souvent de lui-même.
3/ Les manœuvres sont souvent bloquées ; un message apparaît en haut de l écran :
“ne répond plus”
Par contre je peux recevoir et lire tous les messages sans pouvoir y répondre !
Bonsoir. Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte de la livebox live. Il me demande à chaque fois de réessayer ultérieurement avec un code d’erreur qui est 0x80a4001a. Quelqu’un pourrait m’en dire plus svp?
J’ai installer office pour ouvrir un document à aucun moment il a été indiqué que c’était payant pourtant 50 euros ont été débités de mon compte comment faire pour récupérer mon argent.
Je pense que ma boîte mail a été piraté et je sais pas quoi faire
Bonjour, Depuis peu j’utilise la messagerie outlook , ça va faire deux jours qu’elle est bloqué je ne peut plus consulté mes mails ni en envoyer.
On me demande de valider mon adresse e-mail
Et de saisir un code de validation envoyé à l’adresse suivante
Je ne connais plus le mot de passe de cette adresse mail
Je n’arrive pa a créer. Un compte Windows sur mon phone
impossible de me connecter a mon compte skype ,j’ai suivi toutes les etapes et rien ,toujours pas de nouvelles depuis 4 jours
Bonjour. Impossible d’importer mes contacts dans outlook 2016.
Merci de m’aider.
j ai change d ordinateur et du coup je n arrive pas à télécharger word office 2013 et puis je ne retrouve plus ma clé de licence alors comment faire ?
Bonjour j ai acheté une surface pro 4. Au bout d une semaine elle ne fonctionnait pas. Celle ci a été remplacé. La deuxième ne fonctionne plus non plus à cause des appuis fantômes à droite de l écran.
La garantie étant dépassée d un mois pile, on nous demande de repayé 500euros pour une troisième. Je suis vraiment décue de ce matériel et de Windows
Cela fait plusieurs que nous avons des problèmes avec les mises à jour WINDOWS . Vendredi passé une mise à jour s’est installée et cela a duré plus de 4 h pendant que je ne pouvais rien faire . Hier cela a recommencé, cela indiquait 100% effectué et cela continuait à charger. Ensuite c’est revenu à 0 jusqu’à 30% et l’ordi s’est éteint en supprimant tous les programmes que j’avais en cours !! Pouvez-vous me donner des explications ?
Bonjour,
Ma clé Pack office est bloquée sur mon ordinateur qui a plante complet
Pour mon ordinateur neuf comment je récupère ma clé
Merci
Bonjour j’arrive pas à me connecter sur mon adresse mail elle a était piraté j’ai renplis le formulaire rien à faire il me dise que c’est pas mon adresse mail.
pourquoi après avoir télécharger fortnite je ne peux pas jouer avec ; il me réponde pour le moment indisponible (pourquoi?)
Depuis quelques jours, des carrés ou rectangles polluent l’écran de mon PC à chaque mise en service et toutes les applications.
J’aimerais bien sortir de cette situation.
Bonjour,
Je suis enseignante et Microsoft me dit que j’ai peut avoir le pacte 365 jours gratuit mais je ne recois pas le e-mail provenant de ma boite professionnelle.
Quoi faire?
Merci beaucoup
Angela
BONJOUR
J’utilise office online et je ne comprends pas pourquoi, microsoft m’a prélevé la somme de 1€ puis 0.85 € puis 0.85 € à nouveau ce jour (24/09/2018).
J’ai voulu faire un achat a savoir le pack 365 mais je me suis accordée un délai de reflexion et j’ai donc annulé la commande.
POURQUOI CES PRELEVEMENTS ?
Quand j’essaye de m’abonner un ea access ça me dit contacter le support technique Microsoft Nous ne pouvons pas traiter votre payement
Impossible d avoir accès à mes boîtes mails Outlook
Même en reinitiliser mon compte Microsoft depuis le 20 septembre 17 h 30
Impossible d avoir un opérateur au téléphone un disque nous renvoie sur internet
Je n ai que mon téléphone
Impossible d avoir accès à mes boîtes mails Outlook
Même en reinitiliser mon compte Microsoft depuis le 20 septembre 17 h 30
Impossible d avoir un opérateur au téléphone un disque nous renvoie sur internet
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer le compte microsoft j’ai tout fait comme il faut, il me demande de prouver que je suis bien majeure j’ai envoyé ma ci + la preuve que je suis la gérante de la sarl et rien ne se passe il me demande toujours de prouver.
Cordialement
Bonjour, je commence à en avoir assez de ces mises à jour pour des logiciels ou applications dont je ne me sers absolument pas ! L’ordinateur sur lequel je travaille, c’est le mien, pas la propriété de Windows !!! Marre, marre, marre !!!!!!!
Je ne retrouve plus le mot de passe de mon compte hotmail
je ne peux plus avoir outlook depuis le 02/07/2018. Pourquoi ?
j’avais un Windows XP et j’utilisais Word et Excel
Maintenant j’ai un PC avec un Windows 10
que faire pour l’installer dessus et l’utiliser? Merci
Salut
J’ai une surface 2 de Windows.
Ça fait un petit moment maintenant qu’il me demande ma clé de récupération.
Comment avoir la clé de récupération ( si j’ai mon ID de récupération)?
Bonjour,
Depuis un certain temps , je ne peux accéder à mon compte…………………..
J’ai donné plusieurs fois mes coordonnées ,
je souhaiterai changer mon no de tel comment faire merci
J’ai un problème mon pc me montre ecranous blue et il veut pas démarrer
Bonjour , suite à un probleme de plusieurs mois depuis une mise à jour , j’ai un message qui me dit ( il se peut que vous soyez en présence d’un logiciel contrefait) . cordialement.
C’est si difficile avoir un vrai technicien au téléphone.
Bonjour
Jet ne sais pas comment j’ai fait ça
Tous mes fichiers excel se sont mis en logo internet sur le bureau et je n arrive pas à les remettre en excel
Comment puis je faire
Merci de votre aide
Bonjour,
Comment installer sans problèmes MOVIE MAKER sur WINDOWS 10 . Il me semble que Microsoft n’en veut pas . Avez-vous une solution , MERCI A VOUS ..
Quand j’essaie d’oivrir un compte Microsoft sur mon Windows phone 8.1, je reçois ce message: “nous rencontrons un problème” puis, “quelqu’un a essayé de créer un compte plusieurs fois sur votre téléphone…” Réessayez plus tard
Bonjours , je n est pas eu la nouvelle mis à jours de mincraft sur Xbox one poutant je suis allé voir dans les mis à jours. Comment faire pour avoir la dernière mis à jours ??
Je joue à mincrat Xbox one édition acheter en magasin.
Merci pour votre reponse
APPLE ne reconnait pas un mot de passe de verrouillage installé pour un fichier Excel dans Windows (alors qu’Excel est dans dans mon portable et tablette APPLE). Ce serait, selon moi et Apple, dû à l’incompréhension par le soft APPLE de la codification installée pour son ouverture. Quelle solution ?
Cordialement
Bonjour,
Je voudrai récupérer mon mot de passe pour mon compte clash of clan
Plus moyens de me souvenir du mot de passe j’ai besoin que vous m aidiez merci par avance
Romain
que c’est – il passé ,
j’ai perdu toutes mes adresses de contact
pourquoi,il semble que pour se servir
d’un ordinateur maintenant et surtout avec
votre système de tous changer il faut être
informaticien.
si cela continue , je me renseignerai vers d’autres fournisseurs
merci de me contacter
HENRY Michel
Bonjour,
J’aimerai récupérer mon adresse mail non utilisée depuis plusieurs années et avec laquelle j’ai créé des comptes sur des applications.
Quand j’essaye de me connecter, je message “adresse inexistante” se met.
Merci de votre aide c’est assez urgent
bjr, on me signale qu’un problème de sécurité du système a été identifié dans in produit logiciel Microsoft… je ne peux plus faire la mise à jour , elle se bloque… que faire…. je ne suis pas informaticienne du tout.
suite à une mise à jour hier de window mon icone de fonction de mon lecteur de dvd a disparu de mon bureau comment la récupérer merci de me répondre sincères salutations
Je voudrais acheter plusieurs souris “Microsoft Comfort Mouse 4500” mais je suis confronté à plusieurs questions.
Suivant les sites d’achats, les explications et caractéristiques différent.
Bonjour,
Je souhaite récupérer mon compte Hotmail car j’ai oublié mon mot de passe, malgré ma demande via le formulaire sa me marque qu’il ne sont pas sur de mon identité, comment puis je faire autrement car j’en ai besoin c mon adresse mail de travail? C’est urgent
Cordialement
Bonsoir,
J’ai acheté cet après midi le premium illimité car je n’arrivais à télécharger Free YouTube Download m4, j’ai bien reçu la clé pour télécharger mais impossible de trouver DVDVideoSoft.
Pouvez-vous m’aider à enregistrer la clé afin que je puisse télécharger des films.
Je vous remercie par avance.
Cordialement.
Salut, j’ai acheté un ordinateur sur internet. Maintenant lorsque je veux utiliser les services window, je reçois un message me disant que Windows n’est pas activé et on me demande une clé d’activation que je n’est pas donc je sais pas si vous pouvez m’aider. Il s’agit de Windows 10. Merci
Comment “récupérer” les anciennes données du jeu HIDDEN CITY après changement de PC suite à une surtension d’un PC portable. Mon pseudo était XENA et j’étais arrivé à la station 120 ou 122. Merci
commet faire pour récupérer tous mes mails sur outlook.com car j’ai eu” “l’intelligence” de faire ce qui m’était demande (du fait que je ne pouvais plus entrer dans outlook.com – ils m ‘ont fait créer un autre compte…. et comme je suis très novice j’ai cru bien faire…..) et j’ai tout perdu et c’est très important de les récupérer..
si quelqu’un peut m’aider !!!!!
microsoft client pour résoudre probléme de compte mail zéro!!!
je les ai contacté plusieurs fois probléme non résolu!!
besoin de personne bien servi!!
Pb au démarrage de mon PC fixe depuis 15 jrs. Il me demande systèmatiquement mon code ?? Je le rentre : “code non valide” !!! Je le change tous les matins et il me répond toujours “code non valide”. Que se passe t’il ? Cela est urgent, je n’ai absolument rien changé et ce Pb est arrivé brutalement. J’attends votre réponse.
impossible connection a chaque fois mot passe invalide
bonjour
j ai supprime on adresse mail free par erreur
à qui puis je demander de le réinitialiser
merci
depuis la mise à jour hier de windows ordinateur bloqué. sympa!!! qui va nous rembourser les frais engagés suite à ce problème qui ne vient pas de nous?
j’ai mise les dernières mise a jour et j’ai tous perdu photo et film qui était sur ordi Windows 10 aussi .. j’ai recharger Windows 10 c’est pas normal mais rien recuperer
impossible installer Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1709 pour les systèmes x64 (KB4103727)
Bonjour,
si comme moi, vous ne pouvez accéder à votre boite mail outlook mais à tous les autres sites internet oui (cela se bloque régulièrement plusieurs jours puis de nouveau devient accessible et cela recommence), merci de donner des informations sur les raisons de ce blocage puisque MICROSOFT est impossible à joindre.
VOUS internautes !! Vous aurez peut-être des solutions à nous proposer !!
Merci à tous
Cordialement
Caroline
suite a la mise a jours de windows je ne peu plus avoir acces a mon ordi je peu meme pas faire une restauration systeme anterieur ni restauration sortie d’usine j’ai portable toshiba satellite qui a 5 ans . avant cette mise a jours mon ordi fonctionnait a merveille
Bonjour,
Je ne parviens pas à accéder à ma boite mail.
la page destinée à cet objectif ne me le permet pas.
bonsoir cette nuit Microsoft a fait une mise a jour de windows10 depuis j ai des problème avec mon imprimante je ne peux plus imprimer et scanner cela me dérange car je me serre de mon imprimante tous les jours.
j’ai acheter un casque razer thresher ultimate xbox one et quand je reprends une partie dans les jeux, le son il y a n’a pas.
Mon compte office est bloque.
Je n’ai même pas été averti de la date anniversaire de mon abonnement.
Je ne peux avoir de réponse Microsoft ne peux envoyer de SMS à mon n° de téléphone.
bonjour,
Je n’ai pas accès à ma boite mail, ainsi qu’à tous les produits annexes, bien que j’ai rempli tous les renseignements demandés relatifs à mon compte.
à la suite de la mise à jour de Windows 10 il y a 2 jours
Blocage complet
Impossible d’ouvrir mon ordinateur!!!
Bonjour
Depuis windows 10 , on ne peut plus mettre deux explorers cote à cote avec le menu ” Cote a cote ” du premier coup.
Salutation
Depuis plus de deux semaines je n’ai plus accès à mon compte Outlook qu’avec une autorisation parentale. J’ai justifié de mon age sans succès. J’ai répondu à quantité de fenêtres d’enquêtes de satisfaction en exposant mon problème, j’ai envoyé des messages, rien n’y fait. On me dirige tjrs vers le même lien qui n’a aucun effet réparateur.
Mon compte Microsoft est “temporairement bloqué” depuis deux mois. J’ai contacté plusieurs fois le support technique, répondu plusieurs fois aux questions personnelles, il m’a été répondu que c’était parfait, que je pouvais changer mon mot de passe… et le compte est toujours bloqué. Avec lui, ma boite mail et tous les contacts, messages et documents non sauvegardés, les messages importants que j’attendais sans pouvoir contacter les destinateurs, etc.
comment acheter la nouvelle version de word
Bonjour!Je veux supprime mon compte skype. Je oublié mon code et je ne peux pas récupérer.
depuis dimanche mon compte Hotmail est bloque et noté obsolètes !!!
j ai changer mon mot de passe mais plusieurs fois car cela ne fonctionne pas,
ensuite j ai reçu plusieurs fois un code
malgré tout cela impossible de se connecter
Bonsoir j’ai acheté agents du shield saison 4 il me manque épisodes 2 4 5 6 7 8
Bonjour j’ai Récupéré mon compte, je n’ai plus le numéro de portable pour le récupérer car j’ai changé
Bonjour, ce soir nous avons eu une alerte de virus.
Connaissez vous l’entreprise firstpcsupport ? Celle-ci se présentant comme intervenant Microsoft tant en gestion de virus que de maintenance, et qui propose des antivirus à la vente.
bjrs hier on m’a avertit par telephone qu une personne étais en Possession de mon compte hotmail , et demandé de aide financier avec mon adresse mail !
Bonjour après avoir mis à jour OneDrive, j’ai malheureusement mis l’option caché du mot de passe sur mon téléphone, et je ne me souviens pas de ce mot de passe…
Depuis je ne peux plus accéder à mon téléphone
Pouvez-vous m’aider svp ???
Je n’arrive pas à ouvrir ma boite mail à l’étranger bien que j’ai fourni tous les renseignements nécessaires à la demande de Microsoft. Je trouve cela aberrant et pénalisant que Microsoft décide de notre sort.
Bonjours j avais un compte mail Microsoft où je suis bloqué. …plus accès
Et le seul numéro de téléphone récupérable je ne l’ai plus !
pour des écrits en 3D sur wordart …
lorsque je vais sur Windows store pour télécharger un convertisseur une page s’ouvre pour crée un compte Microsoft impossible de crée un compte
j’ai crée un compte en ligne Microsoft mais celui ci ne fonctionne pas avec Windows store comment faire merci d’avance
je suis sans réponse à ma demande de réception de moyen de dépannage des jeux de puzzles
et cela malgré 3 relances
les jeux ont été bloqués après mise à jour
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte outlook suite à un piratage
pas de possibilité d’acces microsoft ne peut pas envoyer un code sur mon adresse de secours … plusieurs essais puis blocage
Merci de me dire comment faire
Cordialement
mon compte outlook a ete pirate j’ai change le mot de passe mais sur ma page de mail tout est en langue inconnu
Dans mon courrier indésirable , je constate un nombre incroyable de sites qui se sont approprié mon adresse mail en rajoutant 2 ou 3 lettres .
Que faire ? Quel recours ai-je ?
Bonjour
Nous avons installé le pack Microsoft, suite à un bug sur l’ordinateur nous avons du le réinitialiser et avons perdu les différents logiciels Microsoft
Comment puis je les reinstaller?
Aprés avoir acheté une souris sans fil, fin d’année 2017 j’ai reçu une mise à jour que je ne peux installer. Quelle est la solution. Merci d’avance pour votre réponse
Depuis quelque temps Microsoft me demandait à chaque fois un nouveau de passe alors que c’était le même depuis 2000.
après beaucoup d’échecs, j’ai réussi à entrer un nouveau de passe mais depuis, c’est la pagaille, plus rien ne fonctionne normalement. Ex : après avoir appeler Word pour un courrier, celui-ci réapparait constamment en page d’accueil ,et impossible de le supprimer.
Qui peut m’aider ?
Comment ce fait il que je ne peux plus jouer en ligne et rejoindre des groupes xboxone alors que mon abonnement est payé jusqu’à juillet 2018, un code d erreur s affiche.
bonjour,
J’aimerai savoir à quel moment pourrait on bénéficier des mises à jour pour windows 7 car depuis le mois de décembre 2017 tout est bloqué.
Bonjour j’ai perdu mon mot de passe Outlook pour ma boîte mail.
Bonsoir.
Changement d’opérateur internet et simultanément de portable et de n° de tel ce qui engendre une confusion entre l’ancien System et le nouveau que faire ?
J ‘ ai acheté un nouvel ordinateur et je ne peux pas me connecte à SKYPE ; ON me demande à chaque fois mon mot de passe qui n’ est pas accepté .
Bonjour, je viens de me faire pirater ma boîte mail outlook. Que dois-je faire ?
Merci à vous.
Bonjour,
Je n’arrive toujours pas a me connecter a Microsoft Ultimate Word Games, j’ ai toujours le même message.
bonjour j’ai perdu récepteur Microsoft souris pliante.
depuis 10 jours je ne peux lire mes mails j’habite sur sur la région parisienne et on me renvoie sur mon tel de la Corrèze ou j’ai ma résidence secondaire.
bonjour , quand il y a des mises à jour de windows 10 , par la suite mon pc plante . le curseur de la souris se bloque et pas d’autre choix que d’arrêter mon pc par l’alimentation .
Bonjour,
je n’arrive plus à me connecter à mon compte messagerie ?! pas moyen de changer le mot de passe pour y accéder…
Merci de votre aide.
vous me demandez tous les jours mon code Microsoft qui est le même depuis 12 ans et Skype aussi.je ne vois pas ou vous voulez en venir ?il est vrai que j’ai fais 7 mois de coma mais tous mes codes étaient écrits.
je vis seule avec mon épouse et elle avait autre chose à faire quand on a un mari entre la vie et la mort et puis elle ne touche a rien n’y connaissant rien.
“bonjour, comment résoudre le problème de compte email obsolète sur windows 10. merci d’avance “
Bonjour
J’ai acheté Open office, mais j’ai été piraté. J’ai réinitialisé mon Pc et maintenant je n’ai plus accès à Office Microsoft.
Que dois-je faire svp ?
j’ai des problèmes de mots de passe d’adresses mail et de téléphones portables que je n’ai plus en ma postposition plus moyen de supprimer mon ancienne adresse hotmail et mon ancien numéro de portable comment faire pour repartir a zéro avec mes nouveaux appareil et ma nouvelles adresse en justifiant mon identité
ma mémoire ayant faibli suite a des opérations j’ai mis des embrouilles dans tous et n’arrives lus a éclaircir ma situation
comment contacter Microsoft ?
merci pour les renseignements
j’ai un problème avec Microsoft, lorsque j’ouvre mon ordinateur Microsoft me demande mon mot de passe chaque fois alors qu’avant il demandait rien.
je ne sais pas ce qu’il faut faire et j’aimerai que l’on m’explique.
Je viens de m’inscrire sur Microsoft avec un nouvelle ordinateur Asus
Je n’ai pas pu recevoir mon lien de confirmation par Internet
Car je me suis trompé d adresse mail.
mon compte a été piraté les informations ont changées l’adresse mail de secours les n° de téléphone, ils ont réussi à hacker d’autres comptes comme gameranger skype et Paypal, mes tentatives de récupération ont échouées !
Impossible de me connecter a Microsoft avec tablette surface rt 8,1
Pour ouvrir mon espace administrateur sur mon ordinateur j ai perdu mon mot de passe, comment puis-je faire ?
bonjour je voudrais enlever l adresse email sur le bureau de plus celle ci est fausse comment puis je procedai je n ai plus le mot de passe
Bonjour,
Après bien des essais et des recherches, je n’arrive pas à me connecter. La page microsoft sur laquelle on note “j’ai oublié mon mot de passe” est bloquée. La fonction “suivant” est inactive – et cela depuis 5 jours …
J’ai appelé par tel. mais aucune suite puisqu’on me propose de revenir sur cette page bloquée.
Je suis une entreprise individuelle et ceci me pénalise beaucoup.
impossible d’ouvrir windows store,le cache est peut etre endomage
que faire
BONJOUR
J AI UN ORDINATEUR WINDOWS 10 ET DEPUIS QUELQUES TEMPS J AI DES PROBLÈMES POUR SORTIR DE LA MISE EN VEILLE
QUAND JE LE MET EN VEILLE MANUELLE A L OUVERTURE J AI UN ÉCRAN NOIR ET MON CLAVIER EST ETEINT
J AI FAIT RÉCEMMENT UNE MISE A JOUR ET CORTANA S EST INSTALLE
Y AT IL UNE INCIDENCE?
J ÉTAIT A WINDOWS 8 FAUT IL Y REVENIR OU A WINDOWS 7
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte outlook suite à un piratage
pas de possibilité d’acces microsoft ne peut pas envoyer un code sur mon adresse de secours … plusieurs essais puis blocage pour 24 H ???
Merci de me dire comment faire
Cordialement
Bonjour,
J’ai acheté un logiciel bureautique “Microsoft office Home & student” pour l’installer sur mon PC. Il se fait que mon PC a été cassé par accident (dont je ne suis pas responsable) et je me retrouve donc sans licence Office.
Je souhaiterais savoir s’il est possible de désactiver le logiciel bureautique de mon ancien ordinateur et de l’activer sur mon nouveau, afin que je ne le perde pas.
Je vous remercie d’avance
Ce mati j;ai fait une analyse de mon PC et je n;ai pas recu le rapport.
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte Microsoft malgré le bon mot de passe.
Il est urgent pour moi de le récupérer, c’est impératif!!!
Merci de m’indiquer très rapidement la marche à suivre.
Cordialement,
svp
je viens de perdre mon windows phone alcatel . je voudrais contacter microsoft pour lancer la procédure de blocage ou de recupération.
bonjour
mon compte a été bloqué croyant que je m’étais fait pirater (j ai personnellement envoyé des mail a plusieurs destinataires d’un coup) et maintenant je n arrive pas à me reconnecter.
quand je fais mes identifiants, on me dit que je dois faire plus de test mais quand je fais NEXT il ne se passe rien. même changer de mot de passe ça marche pas.
j ai reçu un mail d alerte sur un autre mail m appartenant , je ne parviens pas non plus à récupérer mon compte.
pouvez vous me donner la marche à suivre, j ai absolument besoin de mon compte.
Bonjour
Depuis vendredi j essaie de récupérer ma boite mail qui aurait selon Microsoft été piratée, malgré le questionnaire rempli, rien n y fait.
Tous les organismes importants tels que CAF, SECU etc y sont répertoriés !!
Je ne reçois plus d’email sur mon téléphone que dois je faire svp
bonjour je n arrive plus à me connecter à mon compte microsoft car j ai oublié mon mot de passe! j ai tout essayé mais impossible de réinitialiser mon mot de passe!
Bonjour,
J’ai déinstallé le logiciel d’essais d’office sur mon ordinateur équipé de W10 et depuis j’ai des problèmes quand je vais sur le net qui me propose d’installer :reimage repair et ces gens se fond passer pour Microsoft !!!
Comment se débarrasser de cette empoisonneur?
Pour info j’ai le CD d’installation de W10.
Merci pour vos conseils
Bonjour. Mon compte a été piraté la semaine dernière et depuis malgré toutes mes tentatives je n’ai plus accès à ma messagerie. Pouvez vous m’aider ( par SMS ) s il vous plaît. Merci
Bonjour Est ce que ce mail vient de Microsoft ou est ce une arnaque ?
“Cher-Membres (e)
Suite à une série de connexion de votre compte E-mail à plusieurs endroits différents, Il est nécessaire pour nous de vérifier votre adresse courriel électronique afin de garantir la sécurité de vos données et savoir si votre compte n’est pas l’objet d’une usurpation. Outlook vous invite à Cliquer ICI pour remplir ces données de registre ci-dessous
Si le formulaire n’est pas complètement rempli nous considérerons que vous avez été victime d’un piratage et procéderons à la suppression de votre compte dans les 48 heures pour des raisons de sécurité.
Merci de votre confiance.
L’équipe Outlook!”
Pouvez-vous me renseigner
plus de réception message dans ma boite email depuis le 29/11
Piratage
Email reçu envoyé par l’équipe microsoft le 30/10/2016
Bonjour
je ne peux plus me connecter sur mon compte microsoft pour OneDrive et autre
en effet j’ai fait de trop nombreuses tentatives ne me souvenant plus de mon password et je n’arrive pas à en recréer un autre
comment faire ?
merci
Bonjour,
Je me suis aperçue que ma boite Hotmail était piratée : mes mails lus. Après changement de password mes mails ont continué d’être lus bien que j’utilise un antivirus.
Je me pose la question de possibles failles de sécurité que peut rencontrer le système ? A vrai dire j’ai cette boite Hotmail depuis des années et n’avais jusqu’à maintenant rencontré aucun problème.
Ceci est très ennuyeux notamment pour tout ce qui concerne les informations personnelles que tout un chacun a inévitablement à un moment ou à un autre dans le contenu de son courrier.
D’autre part il me parait assez compliqué de contrôler soi-même l’accès illégal à sa propre boite mail.
bonjour
je n’arrive plus a me connecter sur mon hotmail depuis le 15 sept j’ai un message de mise a jour, et le second me dit que c’est momentanément inaccessible . c’est pas normal que cela prenne autant de temps
qq un a til une solution pour me connecter??
merci!!!!
Bonjour
aujourd’hui ou hier les boites hotmail ont été mises à jour mais je crois avoir perdu des messages importants et les catégories n’existent plus et je ne m’y retrouve plus
Il faudrait restaurer la version précédente et me dire comment faire pour que les modifications ne soient pas automatiques
J’aimerais qu’on prenne en charge mon ordinateur et supprimer à distance le Yahoo search qui apparait à l’ouverture de mon PC. Merci