Marque française de cosmétiques ayant vu le jour en 1924, Mixa est spécialisé dans les soins des peaux sensibles. Son développement fulgurant depuis sa création classe cette enseigne du groupe L’Oréal parmi les grands renoms des produits de beauté. En effet, cette marque de LaSCAD met en avant plusieurs gammes de cosmétiques. Leur disponibilité dans les grandes surfaces et dans certains commerces de proximité donne à tous les usagers la possibilité de s’en procurer avec facilité.
Le respect des normes et des chartes dans l’élaboration de ces cosmétiques place Mixa au top des marques françaises fiables dans le domaine des produits de soins. Au vu de cette qualité, les réclamations n’ont certainement pas lieu d’être. Pourtant, certains consommateurs sont amenés à vouloir se mettre en relation avec Mixa afin d’effectuer une réclamation. Certes, les usagers peuvent utiliser l’outil de diagnostic de peau disponible sur le site de l’enseigne, avant de choisir et d’utiliser un produit. Toutefois, la proposition de soins suggérée ne convient pas forcément à la personne. En effet, cette simulation numérique se base uniquement sur des données standard et n’est pas en mesure de tenir compte des spécificités de la peau et des problèmes personnels de chaque consommateur. Dans ce cas, il est possible d’en faire part au service consommateurs et de demander un autre produit plus adapté. Les conseillers de la marque sont soucieux de la satisfaction des clients et prendront donc soin à répondre à leurs demandes.
L’exploitation de plusieurs canaux de communication donne à Mixa l’occasion de se rapprocher davantage de ses clients, et surtout de les satisfaire au plus haut point, en prenant connaissance de leur problème et de leur demande. Dans cette optique, toutes les personnes qui ont des raisons de contacter l’enseigne peuvent utiliser le moyen qui leur semble adéquat.
Téléphoner à la marque Mixa
Rien de tel qu’une conversation de vive voix pour faciliter les échanges et obtenir des réponses rapides. Le numéro à composer pour joindre l’accueil de Mixa est 0 810 440 880.
Une autre ligne est également mise à la disposition des consommateurs qui ont besoin de se mettre en relation avec le service client de l’enseigne. Ce numéro vert accessible tous les jours, à partir de 8 heures jusqu’à 20 heures du soir, est destiné à recevoir les appels des clients qui ont des réclamations à faire, surtout pour le retour des produits. Les gens doivent composer le 0 800 111 777 pour joindre ce service.
Envoyer un mail à Mixa
Les personnes qui souhaitent envoyer un mail à Mixa peuvent user de son formulaire de contact qui est accessible sur https://www.mixa.fr/contactez-nous. Les messages envoyés via ce formulaire parviennent directement au service client de Mixa.
Logo de la marque de cosmétiques Mixa (indiqué à titre illustratif).
Se rendre au siège de Mixa ou envoyer un courrier postal
Le siège de Mixa est localisé à Levallois, plus précisément au 30 rue d’Alsace. Les personnes qui se trouvent à proximité peuvent se déplacer. Néanmoins, il est préférable d’appeler avant de venir pour ne pas rebrousser chemin. Le courrier postal peut être adressé au siège, au Service Clients Mixa – 30 Rue d’Alsace 92300 LEVALLOIS.
Contacter Mixa via les réseaux sociaux
Les usagers ont la possibilité de contacter Mixa à travers les réseaux, comme Facebook (https://www.facebook.com/MIXA/), Instagram et Youtube.
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