Créée au cours de l’année 2006, Momondo est un site internet spécialisée dans le comparatif des voyages. En effet, sur ce site, vous pouvez comparer les tarifs de plusieurs services liés au voyage : hôtels, billets d’avion, de trains ou de bus, voitures de location, activités sur place, etc. Pour ce faire, rendez-vous dans la catégorie qui vous intéresse puis remplissez les champs demandés : dates, destination, nombre de personnes, bagages, etc. Vous verrez ensuite la liste proposée par Momondo. Attention, Momondo n’est pas une agence de voyage et ne vend donc aucun billet. En cliquant sur une offre, vous serez alors redirigé vers le site de la société en question (compagnie aérienne, hôtel…) pour procéder à l’achat.
Cependant, si vous avez des questions concernant les services de Momondo, si vous rencontrez un problème technique ou si vous souhaitez faire une remarque au service client, vous aurez besoin d’avoir les coordonnées de ce site internet. Pour vous faciliter la tâche, les coordonnées de Momondo sont toutes regroupées dans cet article.
Consulter la FAQ de Momondo
Parfois, il peut être utile de rechercher certaines informations par soi-même avant d’essayer de joindre le service client. Dans le cas de Momondo, sachez que ce site internet dispose d’une foire aux questions (FAQ).
Pour vous y rendre, cliquez sur “Aide/FAQ” tout en bas du site.
Dans cette rubrique, il y a les réponses à toutes les questions les plus souvent posées au sujet de Momondo. Pour vous y retrouver plus facilement, ces informations ont été classées en plusieurs catégories :
- Fonctionnement de Momondo ;
- Les vols ;
- Les hôtels ;
- La location de voitures ;
- Votre profil sur Momondo.
Joindre Momondo via le formulaire de contact
Même si la FAQ est très complète, il peut arriver que vous n’y trouviez pas la réponse à votre question.
Dans ce cas, plusieurs moyens existent pour joindre le service client de Momondo comme, par exemple, ce formulaire de contact en ligne (https://www.momondo.fr/feedback/form).
Ce formulaire peut être utilisé pour plusieurs situations, il vous suffit de l’indiquer dans le champ “Sujet” où plusieurs options vous sont proposées (problème avec une réservation, avec un tarif, ajouter un hôtel ou une propriété…).
Si besoin, le formulaire de Momondo vous autorise aussi à ajouter des documents numériques à votre demande. Si celle-ci concerne un problème de tarif par exemple, vous pouvez joindre une capture d’écran de votre paiement ou d’une facture.
Joindre Momondo sur les réseaux sociaux
Vous êtes présent et actif sur les réseaux sociaux ? Momondo aussi. Cela peut donc être un bon moyen pour joindre son service client rapidement et facilement.
Rendez-vous sur les plateformes suivantes : Facebook, Twitter ou Instagram (@momondo). Attention, il est préférable d’envoyer vos messages en anglais.
Logo du site Momondo (présent à titre illustratif).
Envoyer une lettre à Momondo
Pour terminer, sachez que vous pouvez aussi contacter Momondo via la voie postale.
Ce moyen de contact est à utiliser en dernier recours, par exemple pour faire une réclamation à Momondo ou si celle-ci n’a pas répondu à vos tentatives de contact.
Voici l’adresse postale du siège social de Momondo :
A/S Møinichen Mansion
Løvstræde 1, 1
1152 København
DANEMARK
Ici aussi, il est préférable de rédiger votre lettre en anglais ou même en danois.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.