Monoprix est une enseigne de supermarché qui appartient au groupe Casino. Elle fut créée en 1932 et ses magasins de proximité ont la particularité d’être présents dans les centres ville ou même à l’intérieur de certains grands magasins comme les Galeries Lafayette. Ainsi on peut trouver des magasins Monoprix dans toutes les plus grandes villes françaises ainsi que dans d’autres pays tels que le Luxembourg, la Tunisie et même le Qatar par exemple.
Si vous désirez contacter les magasins Monoprix, nous allons vous expliquer comment faire dans les lignes qui suivent.
Contacter un magasin Monoprix en particulier
Dans un premier temps, si votre demande concerne un magasin en particulier ou bien si vous avez rencontré un problème suite à un achat ou une visite dans un magasin Monoprix, il est conseillé de d’abord vous adresser à ce magasin en question.
Pour connaitre les coordonnées de la boutique Monoprix de votre choix ou la plus proche de votre domicile, allez sur le site officiel de l’enseigne Monoprix puis rendez-vous dans la rubrique : “Trouver nos magasins” du site“. Sur la gauche, indiquez l’adresse complète du magasin, ou bien juste le nom de la ville ou le code postal. Vous pouvez même filtrer votre recherche en précisant les horaires d’ouverture, l’enseigne (Monoprix, Monop’, Monop’ Beauty…), les services sur place. Validez votre demande.
Vous trouverez alors le magasin désiré, son adresse, son numéro de téléphone ainsi que ses horaires d’ouverture et les services disponibles en magasin.
Selon l’objet de votre demande, vous pourrez donc choisir de contacter votre magasin Monoprix par téléphone, par courrier ou en vous rendant directement sur place.
Contacter le service client de l’enseigne Monoprix
Dans le cas où vous avez une demande plus générale ou bien si votre magasin n’a pas su répondre à vos attentes, vous pouvez joindre le service client de l’enseigne Monoprix. Celui-ci est joignable de différentes façons et nous avons regroupé toutes ses coordonnées ci-dessous.
Contacter Monoprix par téléphone
Plusieurs numéros de téléphone existent pour joindre Monoprix, selon la raison pour laquelle vous souhaitez contacter cette enseigne. Sachez qu’aucun appel sera surtaxé si vous téléphonez à partir d’une ligne fixe.
- Si vous souhaitez parler à un conseiller par téléphone par rapport à un produit que vous avez acheté ou pour une autre raison, vous pouvez appeler le service consommateur de Monoprix en composant ce numéro : 08 00 08 40 00.
- Si vous appelez par rapport à la carte de fidélité Monoprix, composez plutôt le 08 00 04 70 00.
- Enfin, si l’objet de votre appel concerne leurs services à la personne, vous devez appeler le service dédié au 08 00 00 66 77.
Utiliser le formulaire de contact de Monoprix
Sur le site web de Monoprix, vous pourrez trouver un formulaire de contact sur le site de Monoprix vous permettant de joindre son service client.
Si vous avez déjà un compte Monoprix, il est conseillé de vous y connecter pour remplir le formulaire plus rapidement.
Une fois votre message envoyé, le service client de Monoprix vous répondra par mail dans les plus brefs délais.
Joindre Monoprix sur les réseaux sociaux
Le service consommateurs de Monoprix peut aussi répondre à vos messages privés et à vos commentaires sur les réseaux sociaux suivants : Facebook, Messenger, Instagram, X (ex Twitter), YouTube ou encore TikTok.
L’identifiant de Monoprix sur ces plateformes est simplement : @monoprix.
Contacter Monoprix par courrier postal
Une adresse postale unique existe pour envoyer un courrier au service client de Monoprix, la voici :
Service Clients Monoprix
14-16 rue Marc Bloch
92116 Clichy Cedex.
Peu importe le sujet de votre lettre, nous conseillons de l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception. Cela vous permettra d’avoir une preuve légale en cas de litige persistant avec Monoprix.
Logo de Monoprix (indiqué pour illustrer).
Contacter le service de presse de Monoprix
Si vous désirez joindre l’espace presse de la marque, vous pouvez le faire par les 3 moyens suivants : par téléphone ou en envoyant un courriel ou un courrier. Attention, vous ne devez contacter ce service que si vous êtes un journaliste ou autre professionnel.
- Pour joindre le service presse lié à la déco, vous pouvez téléphoner au 01 44 82 47 82 ;
- Si vous voulez contacter l’agence de presse mode de Monoprix, composez le 01 44 82 45 88 ;
- Afin de contacter le service presse Beauté, vous devez appeler 06 69 56 98 91 ou bien envoyer un email à monoprix.beaute@tmarkoagency.com ;
- Enfin, pour joindre l’agence presse “Food” (nourriture), vous pouvez composer le 06 46 73 50 05 ou envoyer un courriel à l’adresse monoprix.food@tmarkoagency.com.
Pour envoyer une lettre au service presse de Monoprix, notez qu’il s’agit de la même adresse que celle indiquée au-dessus. Vous devez simplement préciser sur l’enveloppe : “Monoprix – Département des relations extérieures” et indiquez le département concerné par votre demande (beauté, mode, déco, nourriture…).
Contacter le service des courses en ligne de Monoprix
Monoprix propose un service de vente en ligne, également appelé le drive. Si vous souhaitez joindre ce service en particulier, plusieurs moyens s’offrent à vous.
- Vous pouvez téléphoner à un conseiller qui s’occupe du service en ligne à ce numéro : 08 00 03 90 00.
- Ou bien envoyer un e-mail à ce service en remplissant le formulaire de contact mis à la disposition des clients Monoprix, en indiquant “Commande en ligne” dans la section “Motif”.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
bonjour
j’ai acheter un bloc de foie gras dans une boite plastique fin septembre une vignette au dessous precisait que la date de peremption etait sep 2023( le prix était environ 80 €) au monoprix de saint germain en laye
la fête n’ayant pas eu lieu ,le vendeur de la charcuterie m’a conseille d’envelopper cette boite plastque avec u film plastique et de le déposer dans le bas du frigidaire
Cependant quand j’ai voulu le sortir le dessus le foi gras etait moisi
La directrice du monoprix de st germain pour ne pas me le rembourser m’a opposé tous les arguments possibles (qu’on ne remboursait pas les produits frais sortis du magasin, malgré la vignette au dessous ,que je n’avais pas de ticket certes mais j’ai une carte de fidélité
De mauvaise foi elle a mis en cause ma parole alors que je lui est montré en plus une photo de son produit
Tres mauvaise expérience, a ne pas renouveler!
Bonsoir,
Il serait utile que certains Monoprix fassent une mise à jour régulière et quotidienne de leur stock (Monoprix Asnières Bourguignons notamment). Depuis une semaine je consulte le site quotidiennement et
bien que beaucoup d’articles sont disponibles en magasin ils sont indiqués comme non disponibles sur le site monoprix.fr je parle plus précisément des chemises hommes.
Merci
Je suis choquée qu’on laisse entrer les personnes sans masques (monoprix lecourbe) c’est inadmissible.
Je trouve cela inadmissible, inacceptable qu’on laisse entrer des personnes qui ne viennent QUE POUR ACHETER DE L’ ALCOOL À MONOPRIX DE BOURGES. à Avaricum. .Avec les es circonstances actuelles et terribles , ça me dégoûte je suis écœurée par tous ces comportements.
J’ai acheté par mégarde le 2 janv. hier ,un plat cuisiné à consommer ,périmé le 1 janv
Bravo mono
Je suis bon client ? et c’est fréquent
Faire attention
Mon avis est que les fruits et légumes très chers, beaucoup trop chers sont de piètre qualité la plupart du temps dans les Monoprix.
Une caissière monoprix de plaisance pas trop poli ni de si vous plait et de merci , j’avais 3 bouteilles sous ma poussette que j’ai pris à simple, c’est vrai que j’aurais du le signaler au vigile mais il n’était pas là quand je suis arrivée, ce que je n’ai pas aimé de la caissière c’est la façon de me parler !
Bonjour, j’aimerais avoir une liste des magasins Monoprix de Lyon,
Merci