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Mozilla Firefox est un navigateur développé par Mozilla Corporation ayant pour emblème le renard qui entoure une planète. Ce navigateur, qui est un concurrent direct d’Internet Explorer, de Google Chrome et dans une moindre mesure de Bing, est libre de droits (service gratuit). C’est l’un des plus populaires en Europe. La première version qui est sortie en 2012 s’appelait Phoenix. Le navigateur sera rebaptisé quelques années plus tard sous le nom de Mozilla Firefox. Il est possible de communiquer avec l’équipe. Suivez les étapes.

mozilla firefox navigateur

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Mozilla Corporation
16 Bis boulevard Montmartre
75009 Paris

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Mozilla Corporation
Attn: Legal Notices — Privacy
2 Harrison St,
San Francisco, CA 94105

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Presse - Web" le 25 mai 2016 et mise à jour le 17 septembre 2020.

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136 commentaires sur “Contacter Mozilla Firefox”

  1. mdba

    il faut mettre un bouton qui permet de faire un choix et de revenir aux anciennes versions firefox

  2. michel

    Bonjour,
    Depuis quelques jours, je ne reçois plus mes mails. Je saisis mon mot de passe principal et on me dit aucune connexion saisissez votre mot de passe J’ai beau saisir mon mot de passe , aucun résultat. Je n’y comprends plus rien.

  3. Anonyme

    Bonjour
    c’est la deuxième fois que je fais un petit don et je ne reçois jamais d’accusé de reception,ni de merci cordialement Alain

  4. Anonyme

    je n’apprécie pas de devoir enregistrer les identifiants et mots de passe en même temps alors qu’avant on pouvait juste enregistrer les identifiants sur firefox. ça pour moi c’est pas une sécurité. c’est un retour en arrière, j’envisage sérieusement de changer de navigateur

  5. Jean-Marie

    Bonjour
    Depuis deux jours, la fenêtre “pièces jointes” ne s’ouvre plus en bas à droite de mon message. Comment restaurer cette fonction?
    Merci

  6. Marie

    Je reçois des “trucs et astuces” vraiment très intrusifs à chaque fois que je me connecte et pendant la navigation. Cela ne m’intéresse pas du tout et je n’ai aucune idée de comment cela est arrivé. J’aimerais que Firefox arrête ces intrusions s’il vous plaît. Marie

  7. françis

    vos logiciels consomment trop de ressources (temps processeur, après j’ai pas regardé l’empreinte mémoire, etc … ) Il faut que vous compreniez que les technologies sont extrêmement polluantes en terme de CO2 mais aussi de chauffe, etc …
    Il y a le mode sombre, c’est cool, mais il faudrait désactiver par défaut les vidéos automatiques, l’audio automatique et que ce soit facilement ré-activable. Pour le mode développeur, tout le monde n’est pas hacker, bref faire économiser des ressources svp vous savez que c’est capital !
    Laissez une barre d’adresse conventionnelle svp, ne changez pas les habitudes des gens ou indiquez clairement et facilement comment revenir au fonctionnement déjà connus
    La version android est difficile a utiliser.
    Pensez aux vielles habitudes.
    Merci de votre compréhension.

  8. Anonyme

    Microsoft attaque Firefox : il envoie des fichier pour désactiver Firefox, le résultat on ne peut plus l’ouvrir et l’utiliser. Le prétexte utilisé par Microsoft est que Firefox est dommageable pour Windows!
    Ceci pour votre information. Ça fait de mois que je me bats presque tous les jours pour rétablir Firefox

  9. Serge

    Bonjour,

    A chaque fois que j’ouvre ma messagerie j’ai le message :certificat de sécurité impossible à vérifier

  10. LMc

    Bonjour
    Je ne possède pas de smartphone, donc je ne peux utiliser QR Code pour finir la création de mon compte firefox est ce obligatoire. Je possède un téléphone portable basique. je reçois sms, mais en mettant la zone du numero , il ne reconnait pas le pays bien que ce soit pré-enregistré
    merci
    Bien cordialement

  11. Anonyme

    Je cherche simplement pourquoi je dois ressaisir mes identifiants à chaque connecticien
    Ce n’était pas la cas avant…
    Que dois-je faire pour rétablir cette fonction…
    Merci

  12. DOMINIQUE

    Bonjour
    Il n’est plus possible de lire les messages DOCTOLIB avec firefox.
    De même, il y a un bug avec l’application SNCF CONNECT qui semblerait être lié au navigateur firefox.
    Tout pousse à passer sur chrome.
    Que faire pour garder firefox? Y a-t-il un paramétrage assurant la sécurité recherchée tout en ne condamnant pas l’utilisation d’applis devenues quasiment indispensables?
    Merci d’avance pour votre réponse

  13. Ber

    sur cette page le lien du formulaire en ligne pour aider au développement n’est plus bon

  14. jean claude

    bonjour,
    il y a un problème pour jouer à candy crush sur face book alors que cela fonctionne avec edge.
    cordialement

  15. Anonyme

    Bonjour j’ai un petit problème je n’arrive plus à lire mes rendez vous de doctolib je vous ai comme navigateur sur mon ordi comment puis je de nouveau y accéder Merci de votre réponse car les rendez vous approchent
    Si cela est possible j’aimerais un conseiller au téléphone cela serait bien plus simple pour moi d’avance Merci

  16. P

    Bonjour
    Je crée des filtres pour les spam cependant l’expéditeur a réussi à passer au travers de ces filtres en ajoutant à la fin de son adresse un chiffre qui change à chaque envoi; de ce fait le filtre ne sert pas.
    Avez vous une astuce pour éliminer ce fléau.
    Merci
    Cordialement

  17. Pierre

    Bonjour,
    Pourriez-vous rendre de nouveau active la barre qui est au centre de l’écran ? C’est plus pratique.
    Merci.

  18. Anonyme

    bonjour,
    je n’arrive plus à recevoir mes mails depuis le 3 mai. Je me suis connectée et déconnectée mais rien n’y fais. Pouvez-vous m’aider ?

  19. Elie

    bonjour,
    je souhaite donner mon avis sur la gestion du CSS dans le navigateur firefox.
    je suis développeur et souhaite tout d’abord remercier l’équipe Mozilla pour leur travail de qualité.
    j’aurais une petite remarque concernant les outils de développement dans firefox, particulièrement du coté du CSS.
    En effet , je n’arrive pas à comprendre comment un navigateur de cette trempe, reconnu parmi l’un des meilleurs par les développeurs designer, gestion top du CSS oblige, ne parvient pas à offrir une meilleure expérience utilisateur de l’outil linear-gradient !?

  20. Anonyme

    Quand je veux ouvrir une pièce jointe ça m’ouvre le fichier mes documents ou pictures comment remédier à cela.

  21. jack

    salut a toute l équipe fan depuis toujours de Firefox depuis quelle que temps beaucoup de problème de redirecting des page sur certain site bref ralebol je telecharge opera gx sur les conseilles d un pot et plus de problème si vous pouvais régler le problème sa serai cool

  22. Alexis

    Bonjour,

    Il y a de ça quelques mois, lorsque j’imprimais des Fiches en A5, pour modifier la marge, les en-têtes et les pieds de page je faisais “Fichier –> Mise en Page…”, mais depuis les dernières MAJ, l’onglet “Mise en Page” n’apparaît plus…

    Auriez-vous une solution ?

  23. Catherine

    Dernière version de Firefox sur PC : Les pages de connexion de Twitter et Instagram ne s’ouvre pas, cela dit “réessayez dans quelques minutes” Alors que sur Chrome et MS Edge ça marche !
    Merci d’étudier le problème.

  24. jean-louis

    bonjour-depuis la mise a jour j ai perdu la fonction copier /coller sur les mails

    il semblerait que “copier” soit pris,mais coller ne fonctionne plus

    en fonction sur d’autres navigateurs

  25. Robert

    Bonjour,

    J’ouvre mon navigateur Firefox et tout de suite il y a l’offre VPN. Cela a l’air bien. Je paye un abonnement mensuel et c’est seulement après le paiement que l’on m’offre des produit divers. Je voulais m’acheter le VPN pour mon desktop Mac. Mais l’offre c’est seulement pour les versions 10.15 et plus et moi j’ai la version 10.13.

  26. Anonyme

    Bonjour,
    Je constate avec regret que pour contacter Mozilla c’est une vraie galère.
    Lorsque je fait une recherche dans un nouvel onglet,j’ai la présentation de reCAPTCHA,que je résous mais celui ci se ré affiche et cela sans doute indéfiniment!
    Ai je commis une mauvaise manœuvre ou sinon que puis je faire pour résoudre simplement ce problème.Je précise que je ne suis pas informaticien! J’ai effectué maintes recherches sur internet et,à part des “bidouillages” je n’ai rien trouvé d’utile.
    Merci pour votre aide

  27. Georges

    bonjour ,
    j’ai depuis hier un problèmes aucune page ne s’affiche sur Firefox
    déjà désinstallé et réinstallé rien n’y fait
    un message de runtime 140
    et pourtant tous les autre navigateur fonctionne bizarrement
    que puis faire ? pouvez vous m’aider
    merci

  28. Anonyme

    Bonjour je viens vers vous j’ai un problème avec Mozilla Firefox quand j’ouvre un de mes site sur votre site Mozilla Firefox (ex ma banque) il ne s’ouvre pas complétement il manque certaines donné comme la messagerie de ma banque et autres fonctions. Merci d’avance de me donner la marche a suivre pour avoir toutes les fonctions sur mes site quand je les utilises. Cordialement. Salutations.

  29. chantal

    depuis plusieurs semaines j’ai un message “voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil” avant ma recherche sur Google en quoi consiste ces modifications si je réponds “oui” ?

  30. frecar

    Depuis quelque semaine je constate que votre serveur n’est plus au top manque de rapidité débit fibre avec Firefox 80 Mb avec Google chrome 300 Mb.
    cherchez l’erreur ?…

  31. Joseph

    Chaque fois que j’ouvre Mozilla, il me demande mon mot de passe principal que je ne connais pas. Comment faire ? Pour changer de mot de passe, il me demande l’ancien. On tourne en rond. Merci pour la réponse.

  32. Jean

    Depuis votre dernière mise à jour, je n’ai plus accès à certains documents.
    Je ne peux obtenir ces derniers qu’en passant par GOOGLE CHROME

    Merci d’examiner cette question.

  33. yvesmad

    Bonjour, pouvez vous m’indiquez la manipulation que je dois réaliser afin d’augmenter la capacité de la page corbeille, en effet j’ai que les 15 derniers fichiers effacés.
    Avec mes remerciements. Cordialement.

  34. Jean

    Depuis la dernière mise à jour de Firefox, je ne peux plus faire un changement de menu dans mon site internet construit avec l’aide de Joomla : ça se passe au niveau d’une variable (saisir le type de menu) à saisir dans une liste qui se déroule. Un clic sur le bouton Choisir me noircit l’écran et tout est bloqué.
    Par contre, tout se passe bien avec les autres navigateurs.
    J’ai donc changé de navigateur et c’est bien dommage car je suis un habitué e Firefox.
    Bien cordialement.

  35. Anonyme

    bonjour
    J’ai remarqué qu’avec les dernières versions de firefox et particulièrement la version 85.0 64 bit que la lecture des vidéos sur YouTube ou Facebook fait que l’image saute et est instable.
    En effet si je regarde YouTUbe et bien sûr la même vidéo sur Google Chrome, je n’ai plus ce problème.
    Il y a donc un souci Merci

  36. sp

    Mozilla ne charge plus les pages web et j’ai un carré blanc sur mon écran. Comment faire ?

  37. Anonyme

    Sur le site de SFR.FR inscrit dans mes marque-pages, il m’est impossible d’avoir accès à mon service client. Ma boutique SFR me demande de passer par GOOGLE CHROME.

  38. Michel

    une page publicitaire occupe tout mon écran et je ne peux pas l’effacer,je n’ai plus d’accès à ma boîte mail .Je pense c’est Fire fox qui est à l’origine de se désagrément ,pouvez-vous m’aider .
    merci

  39. bernard

    quand je commande un virement SEPA avec FIREFOX, le montant de la somme est modifiée, alors que avec chrome tout marche OK

  40. andré

    J’ai installé depuis longtemps firefox pour mes recherches sur internet mais chaque fois que je clique sur firefox j’ia un message de google me demandant d’accepter leurs conditions !!! je croyais m’affranchir de google en utilisant votre logiciel? peu expert je ne comprend plus rien …

  41. nialla

    J’utilise un site pour lequel adobe flash player est nécessaire. je viens de télécharger mozilla firefox et, navigant sur le site en question, il m’est également impossible de me connecter à la page souhaitée. existe-t-il un subsistut à adobe cité plus haut? Merci.

  42. IKER

    Firefox a cessé de fonctionner
    Firefox ne démarre pas non plus en mode sans échec

    je ne peux pas me permettre de perdre mas pages marquées et alors comment faire!!?

  43. Arno

    Après une mise à jour, je n’arrive plus à recevoir mes mails avec Thunderbird !

  44. Anonyme

    A la question ” voulez-vous que Firefox enregistre cet identifiant pour live.com?”, j’ai cliqué sur “enregistrer” par pure erreur.
    Je voudrais rectifier cette erreur et supprimer la connexion automatique à mon compte gmail mais je ne sais pas comment faire !

  45. jacques

    ma messagerie a cessé de fonctionner
    je reçois les messages mais je ne peux pas répondre

  46. elisabeth

    Impossible d’ouvrir firefox alors que j’ai toutes mes données dessus notamment de sketchup free

  47. Clément

    Bonjour
    Ayant réinstallé Windows 10je pensait que Firefox fonctionnerai mieux mais non
    En plus je n ai pas récupéré mon compte Firefox
    Mot de passe identifiants et marque pages

  48. tataden

    J’ai utilisé les codes prédéfinis pour les impôts et depuis je subit des fishings bluffant avec les noms et coordonnées de la déclaration. Dégoutée

  49. Jacou

    Bonjour,
    Depuis plusieurs jours , je suis obligé de remettre mon identifiant et mon mot de passe chaque fois que j’ouvre ma boite mail ou Facebook ou autre. Et c’est assez désagréable . J’ai suivi les conseils de Firefox pour que ça change mais rien n’y fait

  50. Le béarnais

    Depuis quelques temps j’ai des problèmes d’accès à certains sites (mycanal par exemple) alors qu’avec Safari ou Goggle Chrome je n’ai pas ce problème. Désolé mais fidèle, depuis longtemps, à Firefox je vais changer de navigateur si le bug n’est pas résolu rapidement.
    Salutations

  51. CR

    Bonjour,

    La nouvelle version de Firefox ne permet plus d’accéder à ma messagerie électronique (zimbra.aliceadsl.fr) alors qu’elle est toujours accessible avec l’ancienne version.
    Quelle dommage !

  52. denis

    apparemment j ‘ai perdu ,en même temps, sur deux ordinateurs différents mais branchés sur la même box, les historiques anciens de ces deux ordinateurs (peut être lors de leurs mise à jour ?)

  53. fred

    pareil, la nouvelle version de firefox a été installée, et tous mes marque pages dont un grand nombre professionnels et et mes favoris ont disparu.

    Est il possible de les récupérer ?
    Comme faire ?

  54. Toto

    Jamais eu aucun problème sur Firefox, quand tout à coup, j’ouvre le navigateur, on me dit que la nouvelle version a été installé et j’ai perdu tout mes marques-pages et favoris d’un coup, génial, merci firefox…

  55. 3dsx

    Je suis un utilisateur acharné de Firefox depuis des années et je n’ai jamais eu de pb sauf hier en plein apm quand tout d’un coup quand je cliquais sur le renard c’est google chrome qui apparaissait.(firefox et google chrome sont installés sur mon pc) .J’ai désinstallé Firefox puis réinstallé rien à faire toujours google C. J’ai tout désinstallé google c et firefox puis réinstallé Firefox uniquement; toujours google c qui s’installait . L’ exe firefox se transformait toujours en exe google chrome.Tout se passait comme si google chrome avait vampirisé firefox. Je trouve cela très très bizarre bizarre…. J’ai retrouvé un fonctionnement normal après avoir fait une restauration système à une date antérieure.

  56. grise

    bonjour,

    depuis quelques temps il est impossible d’aller sur google maps
    pourquoi?

  57. PALA

    La messagerie Orange fonctionne correctement sur Google Chrome ou Internet Explorer mais plus sur Firefox qui est mon navigateur préféré.
    . les messages à envoyer sont 1 fois sur 2 en anomalie et perdus.
    . les fonctions “supprimer, déplacer,…” provoquent bien souvent des anomalies et ne sont pas opérantes.
    . sur les messages reçus portant des encarts photo, ces encarts sont vides de photo.

    Bref, Firefox s’est dégradé depuis quelques mois et n’est plus le navigateur performant que l’on a connu.

  58. Jean-Paul

    Pourquoi utiliser encore Firefox ?
    Depuis quelques semaines impossible de naviguer correctement, connections bloquées, même pour aller sur Google Maps !

  59. Joseph

    Firefox plante beaucoup trop souvent, avec des conséquences fatales quand on est en train de rédiger un long texte sur une discussion Facebook ou Youtube… Je sais bien qu’il faut écrire préalablement avec un logiciel de traitement de texte, sauvegarder régulièrement, puis à la fin le copier-coller mais je n’y pense pas toujours. Donc désolé Mozilla Firefox mais je vais changer de crémerie.

  60. DZ

    bonjour
    J’ai toujours utiliser firefox mais depuis quelques jours vous me bloqué des sites que je consulte régulièrement, je n’arrive plus a y accéder si je n’ai pas de solution rapidement je quitte firefox et retourne sur internet classique

  61. Jean-Yves

    Bonjour
    La messagerie Orange fonctionne correctement sur Edge et Internet Explorer mais plus sur Firefox qui est mon navigateur préféré; les fonctions “répondre” et “transférer” sont inopérantes
    Que faire ?
    Je ne suis pas certain que ce message aboutira à qui de droit (technicien)
    Cordialement

  62. René

    Bonjour,
    Ne pouvant contacter Thunderbird je m’adresse à vous.
    J’ai par étourderie installé 2 fois Thunderbird et je ne peux pas ouvrir les messages. J’ai le message “”Connection refusée””
    Comment supprimer une appli ?
    Merci de m’indiquer ce que je dois faire pour retrouver une messagerie qui me satisfait totalement.

  63. Mark-r

    Combien d’heures attendre les pages???
    Quel perte du temps avec Mozilla que j’ai fréquenté depuis des années.
    Quel joie de retrouver la rapidité avec un autre navigateur.
    Ce n’était pas mon ordinateur. Vidé de tout et réinitialiser, toujours le même résultat avec Mozilla
    .

  64. Fernand

    Sur microsoft edge je n’ai pas de virus.
    J’ai le tout dernier Firefox (j’ai succombé à votre belle réclame”)
    et vlan je ramasse ce virus qoqotte impossible de m’en débarrasser
    même en faisant le soi-disant nouveau reset de Mozilla qui soi-disant va me remettre tout en ordre dans le navigateur.

  65. jeanmarie

    firefox bloque toutes les pages et ralentit à chaque fois firefox n’est pas crédible

  66. rivpas

    Bonjour,
    Depuis la MAJ de FIREFOX, plus moyen de dépasser la première image sur le site des Archives de Belgique.

  67. Maurice

    Chaque fois que je veux créer un compte Mozilla Firefox Mozilla firefox me font des difficultés pour rentrer mon âge

  68. patrick

    je suis en colère car j’avais des sécurités sur mon firefox est tout a été désactivé lors de la dernière mise a jour alors que tout fonctionnais!!!! dommage je vais remettre google !!!!

  69. Sitting Bull

    Firefox ayant désactivé toutes mes extensions et étant dans l’impossibilité de les réinstaller (“Échec du téléchargement. Veuillez vérifier votre connexion.”), je me vois dans l’obligation d’opter pour le navigateur “Opéra”… à moins que Firefox m’indique la marche à suivre pour que tout rentre dans l’ordre.

  70. hervé

    comment agrandir les fenetres (pas les caracteres)

  71. Aneth

    Firefox me propose d’accélérer mon ordinateur, bêtement j’accepte: résultat, je ne peux plus aller sur ma messagerie orange. Il faut que je passe par Chromium!
    Mozilla au service de Google, surprise!
    Je parle, écrit et pense en français, si on va un peu plus loin dans la recherche d’aide par firefox ou mozilla, on se perd dans de l’anglais que je ne maitrise absolument pas!

  72. Agnès

    Merci de m’expliquer pourquoi, sur la page d’accueil de Firefox, le site Amazon apparaît en premier dans les sites les plus visités alors que je ne vais jamais sur Amazon et que je n’achèterai jamais rien sur ce site.

  73. galoche38

    Bonjour,
    Après réléchargement de la dernière version de Firefox, impossible de lire ma facture d’eau en PDF. il enregistre “pdfRedear” puis sur WordPad on a un écran de chiffres.
    A noter que le document s’ouvre sans problème avec Chrome et Internet explorateur.

  74. fufu

    impossible d’ouvrir mes messages messagerie orange!!!! depuis 3 mois

  75. leroux

    bonjour
    j’ai un souci avec firefox au démarrage il est très long a démarrer .
    si le problème persiste je change de navigateur .
    cdlt

  76. NINI

    comment se fait-il qu’ayant demandé comme langue le français et que je sois française en France, les réponses soient en anglais comment faire ?

  77. albert

    Bonjour , j’ai reçu hier une invitation à faire un don à Mozilla , celle-ci était rédigé en anglais que je ne maîtrise pas , j’ai alors tenté de le faire à partir de la page d’accueil en français en réglant avec PayPal , or malgré plusieurs tentatives cela bloque !

  78. DS

    depuis la mise à jour 63.0.3 il n’y a plus d’enregistrement automatique des mots de passes ( on demande un changement de mots de passe , mais la modif ne s’enregistre pas?
    merci de signaler de défaut

  79. Anonyme

    J’ ai installé Firebox Mozilla qui me demande mon numéro de téléphone et qui le refuse alors qu’ il s’ agit du bon numéro.
    Je ne peux donc pas utiliser cette application pour désactiver les bloqueurs de publicité.
    Merci de me venir en aide.

  80. GUY

    Bonjour, je n’ai qu’un smartphone,comment utiliser Firefox?GUY

  81. annik

    Bonjour
    Je possede une tablette samsung tab3. Depuis quelque temps firefox donne regulirement une erreur de chargement ” connexion refusee par le serveur proxy …”.
    Sur cette tablette j’ai egalement adblock browser et puffin qui fonctionnent sans cette erreur.
    Cordialement

  82. stephane

    je suis sur Mac Mojave, depuis hier page noire en lançant firefox, j’ai tout desinstallé, réinstallé, rien ne fonctionne
    AU SECOURS

  83. Doumai60

    Bonjour
    À l’ouverture de Firefox une page indésirable (qui n’est pas toujours la même
    ) se substitue à ma page d’accueil que j’ai paramètré. Je n’ai aucun modules complèmentaire et mes paramètres sont toujours les mêmes.
    Comment remédier à ce problème?
    Ne trouvant pas de solution sur internet ainsi que sur Firefox, si mon problène n’est pas resolu, je prendrai un autre navigateur que Firefox Mozilla.
    En espérant une solution de votre part je reste en attente de votre réponse.
    Cordialement
    Doumai60

  84. Xavier

    Bonsoir
    En utilosant Firefox ce soir, j’ai reçu un message concernant une enquête sur Mozilla. Et ensuite, une offre apparemment intéressant d’un portable Galaxy à 5€ !!

  85. mimi40

    Bonjour,
    Depuis quelque mois de gros problèmes sur la nouvelle mise à jour sur Mozilla, à faire venir le technicien 2 fois d’où les dépenses assez chères pour régler les problèmes. Je suis abonnée à différents blogs de copines de loisirs créatifs pour mon association, or je ne reçois plus les newsletter des blogs qui ont comme hébergeur canalblog et cela est très agaçant et me bloque pour mon asso. J’ai contacté canalblog et m’ont dit que cela venait de Mozilla, alors qui croire car cela ne fonctionne toujours pas. Je suis chez Mozilla depuis de nombreuses années, si je n’ai pas de solution je m’en vais ailleurs. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème qui dure, qui dure!

  86. gilles

    Bonjour
    J’ai reçu un message pour une enquête sur mozilla entre autres la fréquence d’utilisation. Après avoir répondu, c’est affiché une offre très alléchante : 2 € pour l’achat d’un mobile samsung galaxi s8.

  87. soleil

    je n arrive pas a installer adblock pub sur firefox comment faire merci

  88. tica

    le 03/04/2018

    bonjour,
    depuis 10 jours lorsque je clic youtube une page blanche bloque le site est me demande d”adhérer a google pour continuer
    si je vais sur internet explorer pas de problèmes
    il y a quelque chose qui cloche
    si pas de solution, suppression de firefox
    depuis 10 ans que j”utilise firefox je n’ai jamais ce problème

  89. alexandre

    L’email de mon compte firefox n’existe plus pour avoir été détruit (trop de mails sur cette adresse)
    Comment changer mon adresse Email dans firefox? sachant que je ne me souvient même plus de son mot de passe.

  90. jp

    Bonjour

    Je ne peux plus enregistré de marque page, merci de pouvoir me guider afin de resoudre se probleme, merci. jp

  91. Gérard

    Bonjour .
    Je rencontre un problème,je n’arrive plus à ouvrir ma boite de réception de mails.
    J’ai pourtant activé les cookies.
    Merci.
    Salutations

  92. Jean Mi

    Bonjour
    Depuis la dernière mise à jour de Mozilla Firefox , mon pc se bloque sans raison et si j’ouvre un fichier PDF et que je veux faire défiler le menu déroulant cela se bloque ,
    aussi et je suis obligé de faire CRTL/ALT/ SUPPR pour sortir de la page bloquée.
    Cordialement

  93. Daniel

    Depuis le téléchargement de la dernière mise à jour, le moteur de recherche YAHOO FRANCE a disparu pour quel raison?
    Comment peut on le remettre
    Daniel

  94. Cililynx

    Bonjour, je n’ai que des bug depuis quelques mois
    Des plantages total ou tout bloque sur mon mac à cause de firefox

  95. gilles

    impossible dans vie privée sécurité de cocher enregistrer les identifiants/mots de passe

  96. Jean-Luc

    Bonjour,
    cela plusieurs années que j’utilise Firefox,, mais depuis les dernières mises à jour firefox ne “répond plus ” que faire ? merci de répondre.

  97. xianau

    Suite à la dernière mise à jour, le module Flashgot n’est plus disponible.
    Le module de remplacement proposé “Bulk Media downloader” fonctionne très mal et suscite une réprobation (voire une vindicte) unanime.

  98. Fil

    Un immense merci et notre meilleur évolution. Bises

  99. Renzo

    Bonjour,
    J’utilise Mozilla firebox depuis toujours.
    J’ai un ordinateur portable Asus windows 10.
    Malheureusement depuis quelques temps, quelle que soit l’opération que je fasse (e-mail, google, facebook, messenger, etc …), il s’affiche : “Nous ne pouvons pas accéder à cette page” et ensuite : “Vous n’êtes connecté à aucun réseau”. De plus toutes les opérations sont très ralenties.
    Pourtant ma bbox fonctionne très bien.
    Qu’est-ce que je dois faire pour résoudre ce problème ?
    Pouvez m’aider ?

  100. Charles40

    La version mozilla Firefox quantum est vraiment trop lente, j’ai l’impression d’être revenu 20 ans en arrière avec le bas débit.

  101. patrick

    sur cet ordinateur imac j ai 2 sessions et les marques pages confidentiels passent de l un à l autre et ne l avait jamais fait ce sont des sites confidentiels.

  102. Anonyme

    firefox, le plus rapide ?
    c’est sûr, ils n’ont pas inventé l’eau tiède !
    et en plus ils font une campagne d’appels aux dons !

  103. emjice

    J’apprécie firefox que j’utilise depuis de très nombreuses année, j’ai fait un don. Mais faut-il considérer qu’il faut bien connaître l’anglais pour pouvoir profiter de l’entièreté de ses services. Plus le temps passe plus les applications sont complexes plus la compréhension des instructions est indispensable. Gentil d’envoyer des promos et autres informations mais énervement car régulièrement pas de texte en français. J’ai renoncé à des installations impossibles en raison d’une compréhension des instructions insuffisante. Dommage !

  104. jcm56

    J’avais abandonné Firefox depuis un certain temps.
    L’ayant récemment réinstallé, il fonctionnait bien. Je viens de mettre Windows 10 à jour avec la version 1709 et maintenant Firefox se lance en arrière-plan mais çà s’arrête là et çà m’a même planté mon ordi.
    Désinstallation complète !

  105. Yves

    Merci pour Nigtly je suis sous linux je le teste en telechargement et en ppa je suis tres content de la rapidité et je n’ai pas eu de problèmes jusqu’a maintenant les videos passent baucoup mieu et des modules importants comme Ublock sont maintenant compatible merci egalement pour clear flash coockies qui remplace better privacy

  106. jp.

    je souhaite de manière urgente restaurer tous mes anciens favoris de mozilla.

  107. marayal

    Bonjour, depuis la dernière mise à jour les vidéos sont vertes/violettes. Rien à voir avec plugin adobe. C’est fâcheux, et faire de Google mon navigateur préféré ?
    J’ai tout essayé rien n’y fait !!! Cette maj est un ratage complet : lenteur, perte de favoris, logos horribles.. J’abandonne..

  108. Suzanne

    Depuis la dernière mise à jour de Firefox (57.0), lorsqu’on utilise la fonction pour effacer les données, cela supprime également les onglets épinglés. Pour ma part, c’est une fonctionnalité que j’utilise beaucoup et le fait que l’on ne puisse plus le faire si on nettoie les données me choque beaucoup car on ne semble pas avoir le choix de les garder ou non. Serait-il possible de savoir si je peux conserver mes onglets épinglés même si je nettoie mes données et si non, serait-il possible de nous laisser choisir ce que l’on souhaite nettoyer. J’utilise Firefox depuis des années et je le conseille fortement mais je déteste perdre mes onglets que j’ai épinglé.

  109. Josiane

    Depuis la mise à jour version 57.0 le 17 novembre 2017, la lenteur est absolument insupportable, sans parler des nombreux bugs constatés. Je pense abandonner Mozilla.

  110. mars.

    Bonjour je vous signale que les dernières mises à jour de Mozilla Firefox 57.0 (x64 fr) me supprime la possibilité de répondre et même de rédiger des mails sous Webmail Free Zimbra. J’ai du faire une récupération windows à une date antérieure pour que cela remarche. Mais aujourd’hui, une nouvelle mise à jour automatique de Firefox me repose le même problème.
    J’avais déjà eu le même problème il y a quelques années avec un autre moteur de recherche habituel proposé par mon PC HP quand je suis passé à la V10
    Vais-je devoir changer une nouvelle fois de moteur de recherche ?

  111. paul

    oui depuis une semaine que la nouvelle page de mozilla est sur nos sites on ne peut plus lire les vidéos correctement grave/.

  112. paul

    je tiens juste à dire que depuis la nouvelle page de mozilla firefox c’est un fiasco grave on ne peut plus lire les vidéos suivant les vidéos qui son de couleur verte,nous sommes obligés de choisir un nouveau navigateur c’est triste.

  113. christian

    avec la dernière version 57.0, la barre web est placée trop haut.
    les pictogrammes “le bon coin facebook etc”…ne sont d’aucune utilité,étant déjà
    dans beaucoup de têtes.

    pourriez-vous m’indiquer comment retrouver un portail sobre et dénué de tous colifichets informatiques ?

  114. claude

    bonjour ,
    Dans option ,vie privé et sécurité , la case enregistré les identifiants se décoche toute seule ,impossible quelle reste coché ??? j’ai désinstaller ,réinstallé ,réparé ,rien n’y fait ??
    problème sur la lecture des vidéos sur Facebook ?? ce ne sont que des trait verticale de couleur différente ou de couleur vert uni ou rose uni ??? mais quand je passe la flèche avec la sourie sur le trait blanc de l’avancement de la vidéo je vois dans le petit encadré le contenue de la vidéo ?

  115. Cool et Debout

    Bonjour à vous,
    Quel est ce nouveau module : “PRODUCTYVITY BOSS” qui occulte ou qui prend la place de FIREFOX non seulement dans la page d’accueil mais dans le domaine des recherches : un virus ?
    Bonne réception et bonne journée.
    Bien cordialement.

  116. henry

    Bonjour,
    La version de mon ordinateur, d’origine Windows Vista Edition familiale Premium a été rehaussée en version Internet Explorer 9.
    A part Internet Explorer , j’ai aussi Google Chrome, mais, à chaque fois que j’ai essayé d’ installer ( = télécharger ) Mozilla Firefox, ( des dizaines de tentatives toutes avortées ) … il n’y a pas moyen ! Le logiciel est refusé.
    Que faut-il faire pour parvenir enfin à l’ installer ?
    Merci d’avance pour toute aide .

  117. Fred

    Depuis la mise à jour plein de truc se bloquent sur mon ordinateur qui je précises n’est pas vieux avec windows 10 et bonne configuration, ça m’énerve totalement d’abord c’était adblock et certains sites internet dont le mien et maintenant c’est google connexion pas sécurisé !

  118. claude

    bonjour,
    pouvez vous m’aider ?
    je n’arrive pas à activer les cookies sur firefox 56.02.

  119. pnard45

    je suis en panne de mon jeu de belote sur gametwist firefox un carré me demande sans arrêt mon adresse mail je la donne et ça ne marche jamais je suis seul est c est mon seul plaisir !

  120. plugin

    Pour la version 56.0.1, le curseur ne se positionne plus directement sur la zone rechercher de Google en page d’accueil mais en “rechercher” sur le panneau latéral des marque-pages. Cela est plus que gênant ce qui m’oblige à revenir à la version 54.0.1 La version à venir en novembre 2017 sera t’elle corrigée ?
    Merci.

  121. joelle

    Comment supprimer toutes ces PUB qui s’affichent sur le cote du cadre de mon ordinateur? je vous remercie

  122. dartagnan32

    Bonjour.
    Depuis plusieurs semaines,la connexion à mozilla firefox est défectueuse,avec de très nombreux messages disant que mozilla firefox ne répond pas,et quand il marche j’ai l’impression de revenir au 64kbits du début de l’informatique.
    J’ai essayé d’autres moteurs de recherche,qui eux n’ont pas de problèmes.
    Que dois je faire pour retrouver une connexion normale.

  123. jean pierre

    Bonjour, je ne peux plus imprimer avec firefox avec mon imprimante alors qu avec d autres navigateurs comme chrome ça marche !POURQUOI ?

  124. thierry

    Bonjour, je cherche à joindre les développeurs de Mozilla Firefox que j’utilise depuis toujours et que je souhaite maintenant abandonner à cause d’une fenêtre agaçante à chaque ouverture : vérification de la compatibilité des modules. Sans modules, c’est pas top, avec certains modules, Firefox est très agréable mais quel temps perdu avec cette vérification ! Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? Bien des logiciels souffrent de ces soi-disantes évolutions jusqu’à ne plus fonctionner ou agacer les utilisateurs, c’est navrant.

  125. Bernard

    Bonjour!
    Il y a quelques jours,je ma suis trouvé confronté à un antivirus se comportant comme un virus.
    Je suis étonné de Mozilla Firefox.

  126. sigebert

    Est-ce que Mozilla, a l’intention d’accepter le logiciel Rapport (protection bancaire).
    Depuis la version 53 l’icône de protection bancaire n’apparait plus dans la barre de navigation

  127. georges

    j’en ai assez chaque fois que je fais une recherche je vois apparaitre quelques secondes l’objet de ma recherche et aussitôt arrive une avalanche de pub qui n’ont rien à voir avec ma demande de quel droit autorisez vous ces annonceurs a venir déranger ma recherche a force c’est exaspérant pourriez vous supprimer ces pub intempestives

  128. Anonyme

    Bonjour, j’informe que la connexion à mozilla firefox est, depuis 15 jours, défectueuse avec pour l’instant, des plantages réguliers et s’affiche que mozilla firefox ne répond pas. il est pour l’instant, très difficile d’accéder aux mails et sur youtube et facebook et les rapports de plantages sont non livré à mozilla. pour l’instant je ne sais pas quoi faire pour éliminer cette problématique ponctuelle.

  129. alain

    que de problèmes avec Mozilla, paiement par Paypal, ça bloque souvent, alors que par IE ça passe!

  130. alain

    ça remarche depuis ce matin mais aucun message de Mozilla sympa non?

  131. alain

    je confirme le message de Paul, impossible d’avoir outlook à partir de Mozilla alors qu’il fonctionne sous IE, message connexion non sécurisée! mais on ne dit pas comment faire pour s’en sortir
    merci

  132. Austin

    Effectivement depuis ce matin 29 mai 2017 IMPOSSIBLE de se connecter à la messagerie OUTLOOK/HOTMAIL à partir de Firefox ! pourtant à jour…!!
    Sur mon smartphone Android pas de problème sur Safari (j’ai aussi un MacBook) ça fonctionne.
    J’ai contacté Microsoft ce matin, ils sont au courant du problème qui provient du certificat de sécurité.
    Microsoft essaie de résoudre ce problème, mais si ça provient de Firefox c’est à Mozilla de s’en occuper (et vite) non?

  133. paul

    Depuis ce matin 29 mai 2017 impossible d’ouvrir Outlook à noter que Outlook fonctionne sur IE et chrome…

  134. domiget

    La dernière mise à jour de Firefox supprime le plugin npIPcamCloud DLL qui est absolument indispensable aux possesseurs de caméra ip Foscam. Sans ce plugin, impossible de surveiller son domicile à distance. J’ai été contraint de désactiver les mises à jour automatiques.

  135. claude

    Mozilla Firefox ne reconnais Garmin pour les mises à jour de ce GPS

  136. AB

    Je vous expose le problème qui doit être lié à la dernière version : affichage des 5 derniers marque-pages, lorsqu’on va dans la barre de navigation. Impossible à supprimer, tout à fait inutile… cela prend inutilement de la place dans la liste des dossiers. Le dossier Marqué récemment se trouve lui toujours en bas et c’est plus judicieux.
    Je viens de télécharger une ancienne version et le problème n’apparaît plus. Je ne sais s’il s’agit d’un “couac” ou d’une nouvelle fonctionnalité – auquel cas – je la trouve très dérangeante : surtout quand le nom des marque pages est long, cela n’est pas du tout ergonomique… Ou alors, il faudrait donner la possibilité de l’afficher ou non.
    Bien cordialement
    AB