La Mutuelle Générale est l’une des plus importante mutuelle santé en France, en effet elle assure presque 1.5 millions de personnes. Elle agit principalement dans deux domaines, la santé et la prévoyance. Nous allons dans cet article passer en revue les différents moyens permettant d’entrer en contact avec la Mutuelle Générale ou bien de s’informer sur les prestations et les services qu’elle offre.
Contacter La Mutuelle Générale par téléphone
Pour commencer, il peut être utile de joindre le service clients de la Mutuelle Générale par téléphone afin d’obtenir des réponses à vos questions et une assistance en direct.
Pour cela, en composant le 30 35, vous serez en communication avec un conseiller aux horaires suivants : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (sans interruption).
De plus, La Mutuelle Générale a une délégation de la CPAM pour la gestion du régime de certains fonctionnaires. Cette gestion inclut notamment la couverture de base pour les soins de santé de plusieurs mutuelles de fonctionnaires. Si vous êtes concerné par cette situation, vous pouvez aussi composer le 0 800 455 455 afin de contacter votre centre de Sécurité sociale.
Enfin, sur le site internet de La Mutuelle Générale, vous pourrez aussi trouver une rubrique pour être rappelé par le service client. Pour être contacté par téléphone par un conseiller, il vous suffit de laisser votre numéro de téléphone sur la page dédiée ainsi que les créneaux horaires durant lesquels vous désirez être rappelé. Pour accéder à cette page, cliquez sur “Téléphone” (sur le site de La Mutuelle Générale) puis sur “Être rappelé(e)”.
Comment joindre La Mutuelle Générale en ligne ?
En vous connectant au site internet : www.lamutuellegenerale.fr, vous trouverez différentes manière de contacter le service client de La Mutuelle Générale.
Pour commencer, vous pouvez consulter le centre d’aide et la FAQ (foire aux questions) en ligne, rubrique dans lesquelles vous pourrez trouver des réponses à vos questions et des solutions pour joindre La Mutuelle Générale dans certains cas particuliers.
A partir de la page d’accueil du site de La Mutuelle Générale, vous pouvez aussi cliquer sur “Contact” pour accéder à un formulaire de contact en ligne : https://www.lamutuellegenerale.fr/contact. Il vous suffit ensuite de renseigner les rubriques obligatoires et de poser votre question ou de signaler votre problème (en 1000 caractères maximum). Une fois que vous aurez envoyé votre message via ce formulaire de contact, vous devriez recevoir une réponse par mail.
En ligne, vous pouvez également retrouver le service client de La Mutuelle Générale sur plusieurs réseaux sociaux comme Facebook, Messenger ou encore X.
Envoyer un mail à La Mutuelle Générale
Vous pouvez aussi envoyer un courrier électronique à l’adresse mail suivante : assistance.servicesenligne@lamutuellegenerale.fr.
Dans votre mail, précisez bien votre identité et toutes vos coordonnées utiles et, si besoin, vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes comme des copies de documents (devis, factures…), des photos ou des captures d’écran par exemple.
Si votre demande concerne vos données personnelles, envoyez plutôt votre mail à : mesdonnees@lamutuellegenerale.fr.
Logo de la Mutuelle Générale (indiqué à titre illustratif).
Contacter une agence La Mutuelle Générale en particulier
Sur le site internet de La Mutuelle Générale, en cliquant sur “Agence”, vous aurez accès à une page sur laquelle s’affiche une carte de France avec toutes les agences de cette société.
Pour connaître l’agence ou les agences les plus proches de votre domicile, il vous suffit de cliquer sur votre département ou bien d’indiquer votre code postal ou votre ville. Vous découvrirez alors l’adresse de cette agence et diverses informations (horaires d’ouverture, etc.). Vous pourrez même lui demander un devis en ligne.
Grâce à ces informations, vous pourrez alors contacter votre agence La Mutuelle Générale par courrier postal ou bien en vous rendant directement sur place.
Envoyer un courrier postal à La Mutuelle Générale
Enfin, nous vous proposons un moyen plus formel de contacter La Mutuelle Générale : l’envoi d’une lettre à son siège social. Ce moyen de contact est à privilégier dans le cas d’une réclamation.
Dans ce cas, vous devez envoyer votre lettre, en courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse postale ci-dessous :
1-11 rue Brillat Savarin
CS 21363
75634 Paris Cedex 13.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Impossible d’avoir l’adresse !!!!!!!!
C’est fort!!!!!
Pas tout le monde a internet
Les démarches sont extrêmement compliquées et serais désireux d’obtenir une aide.
Impossible d’ avoir l’ adresse
Bonjour
J’aimerai connaître votre adresse email afin de l’intégrer dans mes contacts et de vous adresser des pièces jointes.
Cordialement
Nicole
je souhaiterais recevoir l’adresse pour envoyer mes feuilles de remboursement S.V.P. merci
Pourrais-je savoir pourquoi je n’ai plus de prélèvements pour ma mutuelle depuis janvier 2018.
Bonjour,
J’aimerais pouvoir mettre l’adresse mail de la MG dans mes contacts, or elle n’apparait nul part.
Bonjour,
J’ai fait une télétransmission de feuille de soins pour des lunettes et je voudrais savoir à quelle adresse envoyer le justificatif papier.
Merci.
Bonjour. Je voudrai savoir si mes dossiers envoyés depuis le 19 mai par mon conseiller sont arrivés à destination. Combien de temps dure le traitement des dossiers Merci
Je besoin d’un code d’activation pour mon Windows htc 8x j’utilise le Réseau Airtel Ouganda
Pouvez-vous me communiquer leur adresse postale pour l’envoi d’une demande de remboursement.
Avec mes remerciements
bonjour, quelle est l’adresse des feuilles de soin svp ?