Lancée en 2003, Now TV est un service de télévision payant à Hong Kong et une branche de programmes multimédias de HKT. Adultes comme enfants trouveront des programmes de qualité dans le divertissement, les événements sportifs, les films et les séries télévisées, sans oublier les nouvelles et les documentaires. Vous pouvez souscrire au service en ligne, sans contrat, dans le monde entier.
Le fonctionnement de Now TV
Now TV est accessible seulement en ligne, à la demande et via les chaînes de télévision linéaires, à internet et aux appels en Irlande et au Royaume-Uni. Elle propose aussi des applications : Now Player, Now Sports et Now Player Junior. Si vous avez un souci avec Now TV, inutile de chercher un service client classique car l’entreprise ne propose pas de numéro de téléphone en France.
Il existe un moyen facile de joindre la société via son forum en ligne ou un système de chat en direct et de messagerie électronique. La majorité des clients trouve une réponse après avoir lu un article en ligne.
Publier une question sur le forum
Connectez-vous sur le site https://community.nowtv.com/ pour accéder au forum. Recherchez s’il existe déjà le problème qui vous interpelle car vous ne devez pas être le seul. En revanche, si vous ne trouvez pas de solution à votre question, posez-la en étant le plus précis possible pour que la communauté ou un personnel de Now TV vous aide au mieux. Chaque jour, les réponses sont généralement rapides.
Le forum est utile aussi pour signaler une panne et indiquer lorsqu’elle sera résolue. À noter que les utilisateurs peuvent vous aider dans la résolution de votre problème mais faites confiance en priorité aux personnels de Now TV. En effet, ils sont formés pour vous dépanner et détiennent plus d’informations.
Chater en direct ou par mail
En vous connectant sur https://help.nowtv.com/get-in-touch vous entrerez rapidement en contact avec Now TV. Plusieurs catégories sont proposées qui reflètent les problèmes les plus courants des abonnés. Vous accéder au site sur un ordinateur ou sur un smartphone. Sélectionnez le sujet qui vous intéresse. Ce peut être sur les comptes et les paiements, le haut débit et les appels, les problèmes techniques et d’appareil, les bons et les offres, les passes, les commandes et les retours ainsi que les commentaires et les plaintes.
Logo du service de télévision en ligne Now TV.
Le problème est absent des options ? Cliquez sur la proposition de tchat en direct ou envoyez un e-mail détaillé. Vous devriez avoir une réponse sous un jour ouvrable. Le service de tchat est ouvert de 8 h à minuit en ce qui concerne les questions télévisées et de 8 h à 23 h en ce qui concerne les questions sur Internet ou les appels.
Téléphoner pour un abonnement
Si vous avez souscrit votre contrat avec BT.com, les numéros de téléphone à utiliser du Royaume-Uni : 0800800150 et d’Irlande : +44150174 7714. Laissez-vous séduire par l’univers de Now TV pour regarder tout ce qui vous plait quand vous voulez !
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.