Contacter Okaïdi

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Okaïdi est une marque et enseigne française de mode pour enfants. Sa gamme de produits couvre les vêtements d’enfants de 5 à 14 ans, pour garçons, filles, nourrissons et nouveau-nés, à l’instar de Vertbaudet. Leader de son marché grâce à un concept de vente dynamique, l’enseigne renouvelle en permanence, à travers une livraison bihebdomadaire, ses produits de qualité exceptionnelle et aux prix toujours compétitifs. En somme, la marque de la compagnie IDGroup (également propriétaire de Jacadi, d’Obaibi et de Vibel) s’efforce d’étendre la portée de sa marque de vêtements dans le monde entier, d’où une forte présence d’Okaïdi en Europe et aux États-Unis.

Le concept de distribution d’Okaïdi

Devenu leader sur le marché du prêt-à-porter pour enfants, Okaïdi dispose de plus de 350 magasins en France. Outre la distribution physique en boutiques, les vêtements Okaïdi s’achètent également sur Internet, à travers le site Internet consacré à la marque. Si vous achetez les vêtements de vos enfants sur le site d’Okaïdi, vous les retirez gratuitement dans l’un des magasins répartis dans tout le territoire national, pour un délai de retrait de 4 à 5 jours ouvrés. Pendant 30 jours, vous pouvez retourner un produit si vous n’en êtes pas satisfait et demander un remboursement de la part du magasin. Aussi, si vous rencontrez des difficultés dans l’achat d’un vêtement ou la recherche de votre point de retrait, n’hésitez pas à contacter le service client d’Okaïdi, qui reste disponible pour vous aider, par téléphone, en ligne, par e-mail et courrier postal. Enfin, la marque française est également sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et Google+) pour vous fournir les dernières innovations et actualités sur ses produits.

Les différentes coordonnées pour contacter Okaïdi

À travers son service client, Okaïdi répond à toutes vos remarques et interrogations concernant ses différentes gammes de vêtements. Pour cela, les conseillers du service client vous répondent au numéro de téléphone 0 811 980 003, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, et le samedi de 10 h à 18 h (coût d’appel local depuis un poste fixe). Si vous préférez envoyer un e-mail, contactez le même service client à l’adresse électronique : service-clients@okaidi.fr. Enfin, pour un besoin spécifique (tel qu’une demande de partenariat ou d’informations sur d’autres volets d’activité d’Okaïdi), il serait idéal de vous rendre directement au siège social de l’enseigne, au 162, boulevard de Fourmies, à Roubaix. De même, votre courrier postal peut être envoyé à cette même adresse que vous retrouverez en entier ci-dessous :

Service Client Okaïdi
162, boulevard de Fourmies
59100 Roubaix Cedex 1