Opel est un constructeur automobile allemand qui a vu le jour en 1862. Il fait partie du groupe General Motors depuis 1929. La marque a connu un essor avec son Opel Corsa. En 2012, c’est l’Opel Ampera qui crée un véritable engouement. Elle est d’ailleurs élue meilleure voiture de l’année 2012. D’autres constructeurs automobiles inondent le marché français (Toyota, Peugeot, BMW, Renault…) Outre la commercialisation de véhicules, Opel propose aussi des contrats de garantie ainsi que des assurances auto. Besoin de contacter le groupe Opel ? Voici un guide.
Contacter Opel par téléphone
Le service client d’Opel
Vous avez un véhicule de marque Opel et vous souhaitez être mis en relation avec un expert de la marque pour des questions multiples ?
Vous pouvez alors joindre le service client d’Opel au téléphone. Pour cela, composez le 08 21 98 00 06 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.
Le service client d’Opel Assurance
Vous voulez profiter de tarifs attractifs pour votre assurance auto ? Opel propose des contrats avec des garanties exceptionnelles. Pour en apprendre davantage sur le programme ou faire une demande de devis, vous pouvez contacter le service client d’Opel assurance en composant le 09 69 32 12 10.
Le standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 18h.
Le service multimédia
Le modèle Adam et certains autres modèles de la marque Opel sont équipés d’un système multimédia. Si vous avez besoin de recueillir des renseignements sur le système, il faut contacter Infotainment au 01 70 48 98 93.
Envoyer un message à Opel
Via le formulaire de contact
Vous pouvez également joindre le service client d’Opel en utilisant le formulaire de contact de la marque. Vous devez choisir le motif de votre demande et rédiger votre message. Vous avez également la possibilité d’ajouter des pièces jointes à votre mail si vous pensez que cela peut être utile.
Ensuite, il ne vous reste plus qu’à indiquer toutes vos coordonnées utiles : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone. Le service client d’Opel reviendra alors vers vous par mail.
Par mail
Il est aussi possible d’envoyer un mail à Opel. Deux adresses électroniques sont à votre disposition :
- ventesociete@opel.com : pour contacter le service commercial d’Opel ;
- infotainment.eu@gm.com : pour vos demandes en lien avec le service multimédia.
Depuis le site d’Opel
Vous pouvez également visiter le site pour connaître les avantages de ce contrat et faire un devis assurance en ligne.
Logo de la marque de voitures Opel.
Envoyer un courrier postal à Opel
Une autre possibilité pour joindre le service client d’Opel, vous pouvez lui envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
General Motors France
Centre des relations des clients
1 à 9 avenue du Marais
BP 10084
95 101 Argenteuil CEDEX.
Pour plus de sécurité, il est préférable d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception.
Contacter un concessionnaire Opel
Vous pouvez retrouver l’ensemble des concessionnaires sur le portail en ligne d’Opel. En quelques clics, vous obtenez les coordonnées et les horaires d’ouverture des concessionnaires automobiles les plus proches de votre domicile.
Il suffit de vous rendre dans la rubrique “Trouver une concession” sur le site d’Opel.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour, j’ai acheté une Opel Insignia grand sport tourer 2 le 03 février 2023 et eu mon rideau de toit panoramique qui s’est craqué au moment de l’ouverture en mai 2023, j’attends toujours la réponse de spoticar pour le réparer car j’ai une extension de garantie et cela fait 7 mois que j’attends, est ce normal ?
Panne de la durite turbo sur Opel Insignia. On attend la pièce depuis le mois d aout = inadmissible. Nous avons actuellement 2 Opel mais autant dire que ça sera les dernières
Opel zafira diesel
Lors du dernier contrôle j’avais une fuite d’huile et la concession de Villefranche sur Saône a constatée qu’il fallait changer l’electrovanne de la pompe à huile. Donc immobilisation de m’en véhicule.
Le problème est que je suis à cofinance bail , donc prêt d’une voiture pour 5 jours et prêt par mon assurance de 10 jours soit jusqu’au 6 juillet. Mais Opel ne peut me donner une date de réparation car il me répond que la pièce est indisponible.
Que doit je faire à partir du 6 car je n’ai pas de voiture de remplacement.
J’ai commandé une Astra en octobre 2022 et j’attends toujours la livraison 9 mois ça fait long …!!!
Ma Corsa boite automatique a des soucis avec les témoins qui s’allument en roulant, m’obligeant à couper le contact pour repartir. La concession de Niort ne trouve aucune solution
J’attends depuis 3 semaines que le concessionnaire OPEL de Montpellier me paye le rachat de mon ASTRA. Ils me doivent 9000€ et je suis obligée de réclamer ce qui est tout à fait inadmissible
Je suis propriétaire d’un véhicule Opel Crosland x de 2018 de 50400 kilomètres, défaut pression d’huile ,je contacte mon garage opel qui me dit que le moteur de ce véhicule est un moteur Peugeot, le véhicule part au garage Peugeot Opel pour diagnostic le 28 février. Comme le problème est connu et récurrent, par dialogue téléphonique on dit que la prise en charge est garantie. Les jours passent sans que l’on donne des informations, motif pas de responsable atelier. Le 22 mars 2023, je décide de récupérer mon véhicule, après que l’on me dit que l’on ne peut pas appliquer de garantie, pour le ramener au garage Opel ou j’ai acheté ce véhicule. Pour récupérer mon véhicule je me suis acquitté d’une facture de 218 euros avec facturés des travaux, autre que le diagnostic, qui avait uniquement demandé. Comme c’est une panne récurrente de diagnostic était évident.
Suite à de multiples problèmes à répétition avec mon Astra, j’ai adressé un courrier recommandé au “Centre relation clientèle” d’Opel. Quatre mois après, je n’ai toujours aucun retour de leur part.
Ce serait bien qu’une marque comme Opel mette à jour son adresse postale si mes renseignements sont corrects.
j’ai adressé un recommandé avec accusé de reception le 17 janvier pour une panne sur monvéhicule en loa (attente six mois pour avoir une pièce), j’attends toujours une réponse du service client OPEL FRANCE! pas très serieux !!!!!
sur mon vehicule neuf le gps ne fonctionne pas et personne en concession n’est competent pour le réparer ,mon vehicule est immobilisé en concession et ils ne voient pas de solutions
bravo
Le service client Opel France
Ne répond plus aux courriers
En ces périodes difficiles
Ce n’est sûrement pas la bonne stratégie
Car ce qui fait la pérennité d’une société
C’est bien ses clients
Achat d’un Mériva et problème sur problème
Le garage Opel de Dieppe est incompétent et désagréable, ils savent vendre et basta !
J ai fait 2 courriers en recommandé pas de réponse j ai un problème de phare directionnel et personne veut prendre en charge ou donner une participation alors que je n ai eu aucun choc.
Bonjour j’ai un problème avec mon Opel, je me suis rendu chez Opel le plus proche de Beauvais (60)
On nous renseigne mal, on nous aide pas… On est reparti avec le problème et personne est capable de nous renseigner…
Merci et bravo Opel