Fondée en 1969 sous forme de coopérative par le GADOL (Groupement d’achats des opticiens lunetiers), Optic 2000 a, depuis parcouru bien du chemin, rachetant par exemple Lissac Opticien en 2003 et en diversifiant ses services (en créant, par exemple, Audio 2000 en 1999). Aujourd’hui, Optic 2000 propose une large gamme de dispositifs correcteurs de vue : lunettes de vue, lentilles, lunettes de soleil, lunettes de sport… La marque propose également des services comme Optic 2000 à domicile ou encore Optic 2000 Kids qui vise à accompagner les enfants nécessitant de porter des lunettes. Pour contacter le service consommateur d’Optic 2000 ou l’entreprise en général, voici les possibilités qui s’offrent à vous.
Comment joindre le service client d’Optic 2000 ?
Pour contacter le service client d’Optic 2000, plusieurs moyens sont à disposition.
Contacter Optic 2000 par mail
Pour joindre ce service par mail, il faut utiliser le formulaire de contact : https://www.optic2000.com/contact/.
Ce formulaire peut, par ailleurs, servir pour des demandes dans de nombreux domaines comme :
- une commande Optic 2000 (annuler ou modifier une commande, signaler un retard de commande…) ;
- son compte Optic 2000 (signaler un problème de connexion, un problème technique, s’abonner ou se désabonner de la newsletter Optic 2000…) ;
- les magasins Optic 2000 (trouver les coordonnées d’un magasins, les horaires d’ouvertures d’un magasin…).
Joindre le service client d’Optic 2000 par téléphone
Pour contacter le service client d’Optic 2000 par téléphone, vous pouvez aussi téléphoner au 01 41 23 76 76 (prix d’un appel local). Les opérateurs sont disponibles du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h30.
Envoyer un courrier au service consommateur
Enfin, si vous désirez contacter ce service par courrier postal, l’adresse à utiliser est la suivante :
Optic 2000
Service consommateurs
5 avenue Newton
92140 Clamart Cedex.
Notons que c’est également au service client qu’Optic 2000 recommande de s’adresser dans le cadre d’une réclamation.
Retrouver Optic 2000 sur les réseaux sociaux
Comme de nombreuses grandes marques, Optic 2000 se montre particulièrement active sur les réseaux sociaux les plus en vue.
Si ces plateformes permettent à tout internaute de suivre l’actualité d’Optic 2000 : évolution technologiques, nouveaux modèles de lunettes, de lentilles, offres commerciales diverses, nouveaux services… elles peuvent aussi se révéler un moyen efficace de les contacter.
En effet, les réseaux sociaux proposent des services de messageries et/ou de commentaires permettant généralement aux consommateurs d’entrer en relations avec un community manager de la marque. On peut citer, par exemple, la fonctionnalité Messenger de Facebook.
Joindre un magasin Optic 2000
Avec près de 1200 magasins Optic 2000 en France, vous en trouverez probablement un proche de chez vous ou de votre localisation. Le site internet de cet opticien affirme d’ailleurs que 80 % des Français se trouvent à moins de 15 minutes d’un de leurs magasins. On trouve aussi des magasins de l’opticien Optic 2000 en Guadeloupe, à La Réunion, en Martinique, en Polynésie française et en Nouvelle-Calédonie.
Pour trouver un magasin Optic 2000, son adresse, son numéro de téléphone ou encore ses horaires d’ouverture, rendez-vous sur : https://www.optic2000.com/magasins.
Logo des magasins Optic 2000 (indiqué à titre illustratif).
Consulter la FAQ d’Optic 2000
Dans le domaine des dispositifs correcteurs de vue comme dans le médical en général, de nombreuses questions d’importance peuvent se poser.
C’est pourquoi Optic 2000 propose sur son site une foire aux questions (FAQ) particulièrement fournie et précise. La consulter peut permettre d’obtenir des réponses à ses questions et des éclaircissements bienvenus.
On y trouve, par exemple, des explications détaillées relativement à Optic 2000, ses produits, ses services mais également relativement à l’ophtalmologie en général avec, par exemple, l’explication détaillée des abréviations et autres codes présents sur les ordonnances délivrées par les ophtalmologistes.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.