Contacter Orabank

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fondée en 2002, la banque Orabank fait partie du groupe Oragroup, créé en 1988, une société togolaise spécialisée dans le secteur financier et dédiée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. La société Orabank est implantée dans 12 pays avec environ 165 agences. Orabank propose donc un grand nombre de services et de produits financiers : comptes bancaires, crédits, épargne, assurances, moyens de paiement, services de transfert, etc.

Vous souhaitez contacter la société Orabank pour faire une réclamation, une suggestion ou parce que vous voulez lui poser une question ? Alors n’hésitez pas à consulter cet article qui regroupe toutes les coordonnées utiles (formulaire de contact, réseaux sociaux, adresse postale, etc.) de la banque Orabank.

Consulter la FAQ d’Orabank

Avant de chercher à contacter le service clientèle ou le siège social de la société Orabank, n’hésitez pas à consulter leur foire aux questions (FAQ) regroupant les questions les plus fréquemment posées (https://www.orabank.net/fr/faq).

Toutes ces questions et ces réponses concernent un très grand nombre de sujets comme par exemple :

• Les services en agence ;
• Vos comptes bancaires ;
• Les prêts immobiliers ;
• Les offres et avantages d’Orabank ;
• La banque à distance ;
• Les conditions à respecter pour avoir une carte ;
• La connexion et la sécurité sur le site internet ;
• Etc.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique ? Alors vous pouvez bien sûr utiliser les différents moyens de contact indiqués ci-dessous.

Utiliser le formulaire de contact d’Orabank

La société Orabank met à disposition de ses clients et de tout utilisateur de son site internet un formulaire de contact en ligne (https://www.orabank.net/fr/nous-contacter).

Remplissez simplement les champs demandés vous concernant (nom, prénom et e-mail), indiquez l’objet de votre message, choisissez la filiale d’Orabank concernée par votre message puis sélectionnez le motif de votre demande de contact parmi une liste à choix :

• Pour devenir client ;
• Crédit immobilier ;
• Cartes bancaires ;
• L’offre pour les étudiants ;
• Les assurances…

Vous pouvez ensuite rédiger et envoyer votre message. Le service clientèle d’Orabank vous répondra ensuite rapidement par e-mail.

Logo d’Orabank.

Joindre Orabank sur les réseaux sociaux

Les conseillers du service clientèle d’Orabank sont également disponibles sur les réseaux sociaux où ils peuvent répondre à vos questions. Vous pouvez notamment les contacter sur :

• Facebook et Messenger : @groupeorabank
• Twitter : @groupeorabank
• Instagram : @groupeorabank
• Linkedin : @groupeorabank
• YouTube : Groupe Orabank

Sur ces réseaux sociaux, vous pouvez laisser des commentaires publics pour exprimer votre avis, qu’il soit négatif ou positif, mais si vous souhaitez obtenir une réponse de la part d’Orabank, privilégiez plutôt l’envoi d’un message privé.

Envoyer un courrier postal à Orabank

Dans le cas où vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante avec les moyens de contact ci-dessus ou pour un litige persistant, n’hésitez pas à joindre le siège social de la société. Vous pouvez notamment envoyer un courrier postal au siège social d’Orabank situé à l’adresse suivante :

Orabank
392, rue des Plantains
B.P. 2810
LOME TOGO.

Pour plus de sécurité, il est préférable d’envoyer tout vos courrier en recommandé avec accusé de réception. Cela pourra constituer une preuve que vous avez bien tenté de joindre la société en cas de problème persistant par exemple.