Origin est une plateforme distributrice des produits EA Games et permet ainsi d’avoir accès à un large panel de jeux sur internet, comme Steam. Des anomalies peuvent survenir et vous contraindre à contacter le SAV. Voici comment il faut procéder pour se faire assister.
Contacter Origin à travers les réseaux sociaux
Comme toute marque, Origin est présent sur les réseaux sociaux notamment sur Twitter et Facebook. En cas de soucis, il suffit de faire une simple recherche dans la barre de recherche pour être dirigé vers les comptes officiels d’Origin. Vous pourrez ainsi exposer clairement votre problème par message et des consignes vous seront retransmises pour obtenir la solution. Sur Twitter, rendez-vous sur la page : https://twitter.com/OriginInsider. Sur Facebook, le compte de la plateforme est directement intégré à celui de EA – Electronic Art.
Joindre Origin par message électronique
À travers le site officiel d’Origin, vous avez différentes possibilités d’entrer en contact avec le personnel.
1. Origin propose à ses clients un formulaire en ligne qui permet de régler plusieurs soucis à distance : https://www.help.ea.com/fr/contact-us/new/. Sélectionnez l’option qui pourrait potentiellement vous permettre de résoudre votre problème puis finalisez en vous connectant à votre compte Origin. En choisissant cette option qui se résume pratiquement en un chat quasi-instantané, vous obtiendrez des réponses plus rapidement.
2. Si vous ne souhaitez passer par cette méthode, vous pouvez consulter la page de Foire Aux Question (FAQ) qui est souvent très utile puisqu’elle donne des solutions aux problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs. Si le votre a été une fois posé par une autre personne, vous avez de fortes chances de trouver la solution sur cette page. Allez donc sur la page : https://www.help.ea.com/fr/origin/origin/ pour tenter de trouver la solution. L’avantage de la FAQ, c’est d’être à votre disposition 24/7.
Appelez Origin par téléphone
Vous pourrez parfois être amené à parler directement à un conseiller par contact téléphonique. Voici les numéros qui peuvent être utiles dans ce cas :
- +33 (0)4 81 68 08 08 pour la France
- +32 (0)2 808 45 90 pour la Belgique
- +41 (0)2 25 18 10 05 pour la Suisse.
Nous vous conseillons cependant d’utiliser ces numéros d’une manière rationnelle. Ne les utilisiez pas pour des questions qui ne peuvent pas se traiter au téléphone. Vérifier d’abord si vous pouvez résoudre votre problème en utilisant les moyens précédents. Contactez plus facilement la plateforme Origin grâce aux coordonnées qui vous ont été données dans cet article.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour j’ai un gros problème pour me connecter à mon compte origin pouvais vous me contacter par mail
Bonjour c’est votre site où mon jeux qui ne fonctionne pas ça me dis vous êtes hort ligne pour lancer mon jeux les sims 4
la clé a déjà été utilisée+toujours les mêmes gros soucis avec la plateforme que vous avez on achète des jeux et on ne peut pas activer car le code est faux
Bonjour j’ai un gros problème pour me connecter à mon compte ea merci de me recontacter par mail
Bonjour j’ai perdu mon adresse mail sur origin
J’ai acheté FIFA 22 sur mon pc, je jeu est en cours de téléchargement depuis hier et quand je vais pour joueur ça bug énormément. Le jeu n’est pas fluide et au vu du prix du jeu c’est inacceptable
S’il vous plaît envoyez mon code de validation par mail.
Bonjour , je n’arrive plus à payé pars carte pour acheté un jeu sur origin, pourtant ma carte n’est pas périmé ?
bonjour, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte.
j ai acheter un jeux mais pas de telechargement
bjrs imposible de me connecter sur les sims . et je ne peux pas renitialiser mon mots de passe .
je suis victime d’une fraude et n’ayant pas de compte chez eux je ne peux pas les joindre.
merci de m’aider