Depuis la plateforme Prime Video, lancée par Amazon en décembre 2016, il vous est notamment possible de regarder des films, des séries ou encore des documentaires. Mais, depuis Prime Video, vous avez aussi la possibilité de suivre la ligue 1 de football en direct ou en différé moyennant un abonnement supplémentaire. En effet, si vous souhaitez accéder à cette option, en plus de l’abonnement à Prime Video, vous devez vous abonner au “Pass Ligue 1” pour 12,99 € par mois. Prime Video vous propose un essai gratuit de 7 jours pour commencer votre abonnement.
Vous voulez contacter le service client du Pass Ligue 1 ou de Amazon Prime Video pour obtenir plus de renseignements avant de vous abonner ? Vous voulez faire une réclamation ? Toutes les coordonnées vous permettant de joindre ce service sont regroupées dans cet article.
Consulter le forum du Pass Ligue 1 Amazon
Sur le site d’Amazon, il existe un forum où vous pouvez trouver de nombreux renseignements sur tous les services proposés par cette société.
Il existe une page dédiée à Prime Video et notamment aux matchs de la Ligue 1.
Vous pouvez notamment trouver des informations concernant les sujets suivants :
- Souscription à ce service ;
- Les matchs disponibles ;
- Présentation et commentaires ;
- Le contenu supplémentaire (avant et après les matchs) ;
- Les appareils compatibles ;
- L’installation de Prime Video…
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page, alors vous pouvez utiliser les moyens de contact ci-dessous.
Contacter le Pass Ligue 1 au téléphone
Notez que, pour la plupart des moyens de contact, vous devrez contacter le service Prime Video ou bien Amazon. En effet, il n’existe pas beaucoup de coordonnées réservées exclusivement au Pass Ligue 1.
Alors, si vous avez une question concernant le Pass Ligue 1 de Prime Video, vous pouvez la poser au service client d’Amazon au 08 00 84 77 15 (appels non surtaxés). Vous pourrez obtenir une réponse de 6h à minuit.
Vous pouvez également demander à être rappelé par le service client en vous connectant à votre espace client et en cliquant sur “Demander à être rappelé”.
En cas de problème plus grave, vous pouvez aussi joindre le siège social d’Amazon au 01 46 17 10 00.
Contacter Le Pass Ligue 1 en ligne
Via le service de chat instantané ou le formulaire de contact
En vous rendant sur cette page dédié au Pass Ligue 1 (https://www.amazon.fr/b?ie=UTF8&node=26403091031), vous pouvez discuter avec les conseillers du service client d’Amazon via le service de chat en cliquant sur “Commencer à discuter”.
Vous avez également accès à un formulaire de contact par mail que vous devez remplir et envoyer à Amazon.
Pour utiliser ces deux service, vous devrez également être connecté à votre espace client sur Amazon.
Sur les réseaux sociaux
Le service Pass Ligue 1 dispose de ses propres comptes sur les réseaux sociaux. Vous pouvez alors contacter les conseillers sur les réseaux sociaux suivants :
- Twitter : @PVSportFR
- Instagram : @PrimeVideoSportFR
- Tik Tok : @PrimeVideoSportFR
- YouTube : @PrimeVideoSportFR
Vous avez alors la possibilité de laisser des commentaires pour discuter avec les autres utilisateurs ou bien pour exprimer votre satisfaction ou votre mécontentement.
Cependant, pour obtenir une réponse rapide de la part du service client, nous vous conseillons plutôt de lui envoyer un message privé.
Logo de Prime Video.
Joindre Le Pass Ligue 1 par courrier
Enfin, en cas de problème plus important ou si vous n’obtenez pas de réponse en utilisant les moyens de contact ci-dessus, vous pouvez envoyer un courrier postal à Amazon.
Pour cela, rédigez votre lettre lisiblement sur papier libre et envoyez-la en courrier recommandé à l’adresse suivante :
Amazon,
67, boulevard du Général Leclerc,
92 110 Clichy.
Dans votre lettre, vous devez indiquer toutes les informations utiles au traitement de votre demande : vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, mail, numéro de téléphone), motif de votre courrier et pièces justificatives si besoin (capture d’écran, facture, etc.).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour pouvez vous m’appeler demain vers 11h30 svp pour mon abonnement à prime vidéo. Merci
Bonsoir. J ai payé 99€ et pas moyen de regarder un match sans coupure. Ras le bol
Bonjour je suis exaspéré de ne plus pouvoir regarder un match de football sur prime sans coupure c’est toutes les 3 minutes que l’on est coupé .Tout le week-end j’ai eut ces coupures on paye pour un service que l’on n’à plus Que faut t’il faire ?
BONSOIR .trop trop mais beaucoup trop de problèmes de connexion sur l application passe ligue 1 je vous rappelle que nous avons payes pour ce service actuellement il est impossible de regarder un match de football sans coupure que comptez vous faire avant que nous résilions.
Bonjour
Pouvez-vous svp m appeler pour le pass ligue 1….
Mon abonnement est il reconduit automatiquement ?
Bonjours depuis la coupe du monde 2022 j’ai de gros soucie de connexion avec le pass ligue 1 (le match se coupe toute les 10 minute et c’est pas normal j’ai payer 99 euros à l’année pour avoir un service pareil plus jamais je déco seul à tout le monde