Contacter Pentax

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Pentax est une marque qui compte dans l’univers de la photographie, à l’instar de Kodak, Canon…La qualité des appareils et la présence de la marque Pentax depuis le début des années 50 en font un nom incontournable. Le grand public connaît Pentax pour son implication dans la photo argentique mais la marque produit d’autres articles comme des verres correcteurs ou des endoscopes médicaux, exploitant ainsi son savoir faire dans la maîtrise du verre et des lentilles. Aujourd’hui, Pentax n’est plus une marque autonome. Elle appartient à une autre entreprise, japonaise aussi, Ricoh et dont le nom commercial est Ricoh Imaging.

Pour obtenir des renseignements, pour entrer en contact avec le SAV ou le service client de Pentax, il faut donc prendre appui sur celui de Ricoh Imaging, notamment pour se rendre sur le site internet.

La première façon aujourd’hui de contacter une marque est l’utilisation des réseaux sociaux. On retrouve donc Pentax sur Facebook, Twitter ou bien encore Youtube.

Les produits Pentax étant des produits hauts de gamme, une hotline est toujours un solide appui pour des questions techniques. On peut donc joindre cette dernière au 0 826 103 163. Le prix de l’appel est de 15 centimes d’euro la minute. Pour faxer un document, on utilisera le 01 30 25 75 76.

Le siège social de Ricoh peut être une façon de joindre aussi l’entreprise pour des questions qui ne sont pas liées à la technique des produits Pentax. L’adresse est la suivante :

Ricoh Imaging Europe S.A.S
Parc Tertiaire
7-9 Avenue Robert Schuman
BP 70 102
94 513 Rungis

La page Contact du site de Ricoh Imaging permet aussi d’accéder à un formulaire de contact. En moins de 48 heures, les équipes du site s’engagent à vous répondre. Vous détaillerez bien votre question et remplirez toutes les cases du formulaire. Elles permettent de préciser votre appareil avec détail afin de vous apporter une réponse la plus pertinente possible.

Pour ne retenir qu’une seule information, le 0 826 103 163, le numéro de la Hot Line Ricoh Imaging et Pentax, est la meilleure solution. De façon plus secondaire, vous pourrez vous appuyer sur l’envoi d’un formulaire de contact.