En quête du meilleur portail en ligne pour partager vos photos et vos créations ? Direction Pinterest ! Cette société qui a vu le jour sur le sol américain en 2010 fait le buzz. Pour permettre une telle réussite, les dirigeants ont conjugué la folie des réseaux sociaux avec l’hébergement en ligne. Les internautes peuvent partager leurs passions et leurs talents depuis le site. Une véritable révolution qui réunit des millions d’internautes.
Dans cet article, nous allons vous indiquer toutes les coordonnées utiles vous permettant d’entrer en contact avec l’équipe de Pinterest, notamment en cas de problème ou si vous avez une question.
Le partage à des limites : signaler un problème de droits d’auteur
Les utilisateurs qui partagent des photos ou des images doivent en être les auteurs. Malgré les efforts de l’équipe de Pinterest, il est possible qu’une photographie soit diffusée sans l’accord de l’auteur. Si, par malchance, cela arrive, l’auteur peut faire jouer ses droits en avertissant l’équipe de la société qui se fera un immense plaisir de vérifier les sources.
Pour résoudre le problème de droit d’auteur à l’amiable, il faut contacter le support par voie électronique : copyright@pinterest.com ou utiliser le formulaire prévu à cet effet et que l’on trouve dans la catégorie “À propos de Pinterest” avec pour sous-catégorie “Droits d’auteur et utilisation des marques”.
Sur la page “Droits d’auteur”, vous trouverez de nombreuses informations précieuses et vous pourrez notamment accéder à un formulaire de contact en cliquant sur le bouton “Compléter le formulaire de réclamation relative à une marque”.
Utiliser le centre d’aide en ligne de Pinterest
Pinterest est une société américaine. Pour simplifier les communications, les développeurs ont eu l’intelligence de créer une rubrique “Centre d’aide” de Pinterest” qui réunit toutes les questions les plus courantes et qui peuvent aider un internaute à résoudre un problème fréquent.
À titre d’exemple, il est possible de prendre connaissance des étapes à suivre pour bloquer un membre ou supprimer une épingle sur une photo. Le centre d’aide explique également comment réagir lorsqu’on est victime de harcèlement ou d’une usurpation d’identité.
Vous pourrez trouver les informations qu’il vous faut assez facilement car elles sont classées en plusieurs grandes catégories : commencer sur Pinterest, gérer votre compte et vos préférences, confidentialité et sécurité, etc.
Contacter le support technique de Pinterest
Vous ne trouvez pas la réponse dans le centre d’aide ? Il est en effet possible que, malgré vos tentatives de recherche, votre question ne soit pas recensée dans la rubrique d’aide. Si tel est votre cas, sachez qu’il est possible de faire une demande personnalisée à l’équipe en utilisant le formulaire présent sur le site officiel. Les étapes à suivre sont les suivantes :
- Rendez-vous sur le site internet officiel de Pinterest puis allez dans le centre d’aide ;
- Tout en bas, cliquez sur le bouton “Nous contacter” qui se trouve après le message “Vous avez encore besoin d’aide ?” ;
- Sélectionnez le motif général de votre prise de contact parmi une liste de motifs.
Ensuite, vous pourrez indiquer vos coordonnées, écrire votre message et l’envoyer. L’équipe du support technique de Pinterest reviendra ensuite vers vous par mail.
Logo de Pinterest (indiqué pour illustrer).
Contacter Pinterest par téléphone ou par courrier
Le siège social de Pinterest se trouve aux États-Unis, nous vous conseillons donc de ne pas envoyer de courrier postal à cette adresse sauf en cas d’extrême urgence. Cependant, vous pouvez écrire au bureau français de Pinterest. Celui-ci se trouve à l’adresse postale ci-dessous :
18 boulevard Malesherbes
75008 Paris.
Si vous choisissez ce moyen de contact, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
A titre indicatif, voici les coordonnées du siège social de Pinterest :
- Numéro de téléphone : 1-800-736-3001.
- Adresse postale : Corporate Secretary, Pinterest, Inc., 505 Brannan Street, San Francisco, California 94107, United States.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Je recois de beaux modeles tricots par pinterest mais comment faire pour avoir les explications merci
J’ai essayé de créer un compte personnel,vous me répondez:’l’e-mail que vous avez saisi est déjà utilisé;veuillez en indiquer une autre”!
Comment faire,je n’en ai qu’une seule,et toujours la même depuis des dizaines d’années!Dois-je en créer un autre?
Bonjour je suis vraiment déçue je ne peux plus avoir les détails de chaque épingles quand je clique dessus
Exemple quand je clique sur une photo de cuisine je n’ai pas le détail comme avant voir même les recettes et c’est comme ça pour chaque épingles le site a peut être été mis à jour mais je ne peux plus utiliser votre application que j’appréciais beaucoup pourtant et pour tout ( cuisine travaux relookage de meubles Ect Ect ……)
J’ai tout essayé j’ai même supprimé l’application et réinstallé mais rien n’y fait
Merci de prendre en considération ma demande et de me dire ce qui ne va pas pour que je puisse à nouveau l’utiliser merci d’avance
Cordialement
Bonjour j’ai fait une commande sur votre site pour un cousin pour mon chat que j’ai réglé mais je n’ai rien reçu à ce jour depuis le début du mois de février que puis-je faire j’ai envoyé plein de mails jamais de réponse peut être que vous m’en donner une……
Nouvelle application non satisfaisant et désire retourner avec l’ancienne application. Svp.merci. !
Moi je n’ai plus accès car j’échange de téléphone j’ai installé l’application mais on me dit que l’adresse email est déjà utilisé svp aidez moi
Bonne application mais malheureusement personne ne répond à mes demandes disfonctionnement sur mon compte ,pas moyen de tester des epingles de plus plus moyen de classer mes tableaux en large ,aucune personne ne répond, à part ce robot qui raconte toujours la même chose vraiment desolant
Anjy
Impossible de créer un mot de passe
Ni de rentrer en contact avec eux en français !!
Je voudrais un numéro pour renter en contact avec Pinterest SVP, je veux commander aidez-moi !
Je vous remercie grandement
Pinterest c’est bien mais trop de tableaux en anglais ou espagnol, c’est vraiment dommage.
Merci à Pinterest de m’envoyer toute ses jolies coiffures mais malheureusement, je ne peux pas en profiter car il n’y a aucun nom de coiffeur en dessous des photos qui puisse me les réaliser.
Bonjour
Pourquoi Est-ce si compliqué de contacter Pinterest pour avoir les produits qui nous intéresse ? C’est inutile de m’envoyer les articles si je n’aboutis pas aux achats !
Je suis intéressée pour l’ameublement du fauteuil “aujourd’hui, je rêve” de mademoiselle déco-blog Déco.
– Le tissu en velours violet avec un bouquet de fleur au dossier du fauteuil ? quelle référence et quel est son prix au mètre linéaire ? quelle tour pour le tissage du tissu ?
Voyons simple et merci.
Ananas
j’aimerai avoir l’adresse email de quelqu’un sur Pinterest
j’ai besoin d’une adresse e-mail fiable pour joindre pinterest france afin d’exposer un problème. Ici vous nous renvoyez sur le centre d’aide que tout un chacun est assez grand pour trouver tout seul ou sur une ligne téléphonique payante, ce que personne n’a envie d’utiliser.
voila des semaines que je reçois des mails de Pinterest, j’en ai assez
Comment se fait il qu’il y ait de la pornographie sur Pinterest en page d’accueil ? J’aimerais leur dire !