Joindre l’animalerie en ligne Polytrans

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fondée en 1984, Polytrans est une animalerie en ligne, spécialisée dans la vente de produits pour les chats et les chiens. Cette boutique en ligne est à la fois destinée aux particuliers mais aussi aux professionnels (éleveurs ou dresseurs d’animaux de compagnie par exemple). Sur le site de Polytrans, vous pouvez notamment acheter des aliments et friandises, des sacs et cages de transport, des niches, des gamelles, des produits d’hygiène, des jouets, etc. Polytrans propose aussi beaucoup d’articles en lien avec le sport canin ainsi que des produits liés à la fabrication ou l’entretien d’un chenil.

Si vous souhaitez contacter le service client de Polytrans, alors cet article est fait pour vous. En effet, il regroupe toutes les coordonnées utiles de cette boutique en ligne : numéro de téléphone, réseaux sociaux, adresse postale, etc.

Consulter la rubrique “Besoin d’aide ?” de Polytrans

Sur le site de Polytrans, en bas de la page “Contactez-nous”, vous avez accès à la rubrique “Besoin d’aide” (https://www.polytrans.fr/contact.html).

Avant de contacter le service client de Polytrans, vous pouvez donc peut-être trouver une solution en sélectionnant le motif de votre question (suivre ou annuler une commande, problème de paiement, réaliser un devis, changer de mot de passe…). Polytrans vous proposera alors des solutions qui pourront vous convenir.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez alors joindre le service client de Polytrans de plusieurs manières.

Joindre Polytrans en ligne

Via le formulaire de contact

Dans le cas où la réponse proposée par Polytrans ne vous suffit pas, cliquez sur le bouton rouge “Non, pas encore” pour ouvrir le formulaire de contact.

Il vous suffit de fournir les informations demandées (prénom, nom, mail et message) et, si besoin, d’ajouter des pièces jointes à votre message (photos, factures, captures d’écran, devis).

Une fois votre message envoyé, le service client de Polytrans reviendra rapidement vers vous par mail.

Grâce au service de tchat

Quand vous vous trouvez sur le site de Polytrans et que des conseillers sont disponibles pour vous répondre, un icône devrait apparaitre en bas à droite de votre écran. Cliquez dessus pour lancer une discussion en direct avec un conseiller qui pourra répondre à vos questions.

Sur les réseaux sociaux

Le service client de Polytrans est également disponible sur les réseaux sociaux suivants :

• Facebook et Messenger : @polytrans
• Twitter : @polytrans
• Instagram : @polytrans.fr

Vous avez la possibilité de laisser des commentaires publics ou bien d’envoyer des messages privés.

Joindre Polytrans au téléphone

Il est également possible de contacter le service client de Polytrans au téléphone.

Pour cela, composez simplement le 02 41 92 49 60 (appel gratuit). Des conseillers pourront vous répondre de 9h à 17h45, du lundi au vendredi.

Logo de l’animalerie Polytrans.

Joindre Polytrans par courrier postal

Enfin, un dernier moyen pour joindre le service client de Polytrans est de lui envoyer un courrier postal à l’adresse qui suit :

POLYTRANS
2 place Jean Jaurès
42000 SAINT ETIENNE
France.

Votre lettre doit contenir les mêmes informations que lors de l’envoi d’un formulaire : nom, prénom, coordonnées, motif de votre message, pièces jointes si besoin… Nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec avis de réception pour plus de sécurité.