Fondée à New-York, Pomélo+Co est une société proposant différents soins pour les cheveux. En effet, sur son site internet, il est par exemple possible d’acheter des shampoings, des après-shampoings, des soins nourrissants, des masques, des exfoliants ainsi que des accessoires comme des serviettes ou des brosses. Lorsque vous passez une commande, vous avez la possibilité d’économiser en créant votre propre set en choisissant au moins 3 articles de votre choix sur la boutique en ligne.
Si vous souhaitez contacter le service client de Pomélo+Co pour obtenir des informations sur un produit ou sur le système de livraison, si vous voulez faire une réclamation ou bien laisser un avis positif, alors cet article est fait pour vous. Ici, vous trouverez toutes les coordonnées utiles vous permettant de joindre Pomélo+Co.
Consulter la FAQ de Pomélo+Co.
Si vous le souhaitez, avant de contacter le service client de Pomélo+Co, vous pouvez consulter la foire aux questions disponible sur le site internet de l’enseigne (https://pomelo-co.fr/pages/faq).
En effet, cette page contenant les questions les plus fréquemment posées et les réponses apportées par l’équipe, vous pourrez peut-être y trouver la solution à votre problème.
Les informations regroupées sur cette page sont organisées en quatre grandes catégories : les produits, les commandes et le paiement, l’expédition et le compte client.
Dans le cas où vous ne trouvez pas la solution à votre problème en consultant cette FAQ, alors vous pouvez joindre le service client de Pomélo+Co de différentes manières.
Joindre le service client de Pomélo+Co au téléphone
Les conseillers du service client peuvent répondre à vos différentes questions au téléphone.
Pour cela, deux numéros de téléphone sont à votre disposition. Vous pouvez alors composer le 030 23 32 72 00 ou bien le 08 00 94 49 91.
Joindre le service client de Pomélo+Co par mail
Si vous préférez faire votre demande à l’écrit, vous pouvez alors envoyer un e-mail au service client de Pomélo+Co à l’adresse électronique suivante : serviceclient@pomelo-co.fr.
Dans votre mail, pensez bien à indiquer toutes les informations utiles concernant votre demande ainsi que vos coordonnées de contact : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone…
Si vous pensez que cela peut être utile, vous pouvez également ajouter des documents numériques à votre mail. Par exemple, si votre message concerne un produit arrivé en mauvais état chez vous ou bien des problèmes techniques sur le site internet, vous pouvez joindre des photos du produit concerné ou des captures d’écran du site à votre mail.
Joindre le service client de Pomélo+Co sur les réseaux sociaux
Le service client de Pomélo+Co peut aussi répondre à vos messages privés sur les réseaux sociaux.
L’enseigne est notamment présente sur Instagram (@pomelo_co.fr) où vous pouvez commenter ses publications et lui envoyer des messages privés.
Joindre le service client de Pomélo+Co par courrier
Enfin, vous pouvez aussi joindre le siège social européen de Pomélo+Co , en lui envoyant un courrier à l’adresse postale suivante :
Pomélo + Co. GmbH,
Friedrichstr. 123,
10117 Berlin,
Allemagne.
Pour plus de sécurité, vous devez envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. Pensez bien à indiquer toutes vos coordonnées de contact utiles dans votre lettre.
Logo de la marque de produits capillaires Pomélo+co.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Cher Laboratoire, Pomélo+co
Je me permets de vous contacter aujourd’hui en tant que future agent commercial à la recherche d’opportunités de distribution de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques.
J’ai passé commande était débité sur mon compte est je ne.les pas reçu, malgré plusieurs mail envoyer je n’est pas de retour ..
Bonjour
J’ai passé une commande et j’aurais soit disant déclencher un abonnement alors qu’ils ne m’ont prévenu de cela nul part.
On est en train de me prélever €150,00 tous les mois alors que je n’ai rien commandé.
J’ai renvoyé le colis et une lettre en recommandé afin d’annuler l’abonnement, j’ai reçu l’avis de réception, mais aucune réponse de leur part.
Pouvez-vous m’aider à régler ce problème svp ? Merci d’avance
Bonjour
Lors de la dernière commande j’ai soit disant déclencher un abonnement alors que je n’ai jamais vu cela au moment de payer.
J’ai reçu correctement ma commande mais là on essaye de me prélever 114€91 alors que je n’est rien commandé.
Pouvez vous faire le nécessaire pour annuler cela.
Merci d’avance pour tout
Cordialement