Fondé par Jean-Paul Constant en 97, Quechua se présente comme la référence des marques de produits sportifs de montagne lancée par Décathlon. Mettant un point d’honneur à rester en contact avec sa clientèle, plusieurs canaux de communication sont mis à votre disposition pour assurer correspondre avec la société.
Les services proposés par Quechua
Sur 20 ans d’activité, Quechua s’est positionné comme le meilleur du marché dans la conception et la vente d’articles destinées l’escalade, la randonnée pédestre, le raid, le trail et l’alpinisme. La qualité de ses produits s’est démarquée au point de gagner à plusieurs reprises l’IF Design Awards. Quechua procurent aux aventuriers de la montagne un grand catalogue de produits de vêtement, de chaussures, de sacs à dos, de temps, d’équipement du camp et de couchage. Parmi les produits phares de la marque se trouve les tentes Quechua 2 seconds.
Pourquoi prendre contact avec Quechua ?
Plusieurs situations peuvent vous amener à contacter Quechua dont la plus évidente est la recherche de renseignements sur les produits Quechua. Un membre du service client se fera un plaisir de vous donner entière satisfaction que ce soit pour s’informer en tant que client ou prospect. C’est l’occasion d’en apprendre plus sur les produits Quechua notamment les nouveautés. Dans la mesure où vous êtes un client, vous pouvez aussi contacter Quechua pour faire des réclamations sur un produit en particulier. Les suggestions et les appréciations sont également recevables si vous en sentez le besoin d’en faire part à Quechua.
Comment contacter Quechua ?
Pour contacter Quechua, vous disposez en premier lieu les lignes téléphoniques 09 69 32 33 22 et 09 69 36 83 69. Le premier numéro est destiné la relation client et le second au service après-vente. Ces lignes sont ouvertes du lundi au samedi de 9 à 20 heures. Appartenant au groupe Decathlon, vous pouvez aussi passer par les contacts de ce dernier pour correspondre avec le responsable chez Quechua. Pour cela, un formulaire de contact est fourni sur le site www.decathlon.fr. Si vous êtes un professionnel de la montagne ou que vous souhaitez faire un gros achat, vous pouvez écrire un mail à l’adresse suivante : mountainstore.pro@decathlon.com. Si vous êtes intéressé à faire partie de l’équipe de Quechua ou bien de Decatholon, vous pouvez correspondre avec l’adresse suivante : recrutement.decathlon.fr. Quechua est également présent sur les médias comme Facebook, Twitter et YouTube.
Bref, Quechua propose des produits de montagne de qualité, c’est un prestataire qui reste à l’écoute à tout moment et selon le mode de communication qui vous convient.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour. J’ai deux suggestions afin d’améliorer le service rendu lors de l’utilisation de la tente “arpenaz base”.
Merci de me guider vers un interlocuteur.