Netflix est une entreprise d’origine américaine qui possède un siège social aux Pays-Bas. La location de DVD sur Internet était sa première mission. Elle a vu le jour en 1997 et a conçu une filiale française connue sous le nom de Netflix France. Il s’agit d’une société audiovisuelle qui dispose de séries et de films en ligne avec un flux continu. Depuis son existence, cet établissement essaie de satisfaire tous les abonnés, le service de réclamation est présent à cette fin.
Pour quelles raisons faire une réclamation à Netflix ?
Lorsque vous désirez faire part de votre expérience sur Netflix, ou bien si vous avez un problème technique sur la plateforme ou si vous avez un souci d’abonnement unique, vous pouvez contacter le service clients de l’entreprise. Ayez le même réflexe pour un compte qui semble déjà être utilisé.
N’hésitez surtout pas à demander conseil à un expert quand un message d’erreur s’affiche sur votre écran. Agissez vite au cas où il y a un prélèvement de frais non autorisé sur votre compte. Tous les membres de l’équipe de Netflix vous offriront la meilleure solution qui puisse exister en fonction des cas présents.
Comment effectuer une réclamation auprès Netflix ?
Pour adresser une réclamation à Netflix, il suffit de contacter un conseiller de Netflix. Vous n’avez qu’à appeler au : 0805 220 512 du lundi au dimanche à partir de 10 h à 16 h.
Mais vous pouvez également contacter un conseiller par un autre biais 24 h/24 et 7 j/7. Entrez dans la rubrique « help » du site et choisissez l’option « appeler » ou bien “chat en direct” : https://help.netflix.com/fr/contactus.
Sinon, les abonnés ont la possibilité de discuter directement avec un conseiller grâce au live chat. En appuyant sur la case « commencer le chat en direct » et en suivant les directives, vous aurez un interlocuteur. Cette option est ouverte tous les jours de 8 h à 22 h. Il y a aussi un formulaire de contact en ligne pour ceux qui veulent faire une réclamation par e-mail. Les personnes qui se servent des applications adéquates sont également aptes à avoir une conversation avec un agent. Elles n’ont qu’à entrer dans le centre d’aide et à appuyer sur la case « appelez-nous ».
Les adeptes des réseaux sociaux sont autorisés à dialoguer avec le personnel de Netflix qui est présent sur Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram. Ces réseaux sont utiles également pour se tenir au courant de l’actualité des sorties sur Netflix, tout comme la page YouTube.
Pour ceux qui veulent envoyer un courrier à la compagnie, il faut penser à l’adresser au siège social. Voici l’adresse : Netflix International B. V. Keiersgracht 400, 1016 GD Amsterdam, Pays-Bas.
Logo de Netflix.
Voilà tous les moyens de communication disponibles si vous souhaitez faire une réclamation Netflix. Choisissez celui qui vous convient. Sachez que vous aurez toujours droit à des réponses à la hauteur de vos attentes, peu importe votre choix.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.