L’aéroport de Paris Charles de Gaulle, appelé également Roissy Charles de Gaulle, est situé à 23 kilomètres au nord-est de la ville de Paris. Deuxième aéroport d’Europe et classé huitième aéroport mondial, Roissy CDG est utilisé pour les vols nationaux, et accueille en grande partie la majorité des vols internationaux. Le premier aéroport de France dispose de trois aérogares. La première aérogare est consacrée aux compagnies internationales de la Star Alliance. La deuxième aérogare est exploitée par Air France ainsi que ses partenaires. La troisième aérogare est dédiée aux vols charter et « low cost ».
Comment contacter Roissy Charles de Gaulle ?
Il existe trois alternatives qui vous permettront d’être mis en relation avec le service client de l’aéroport Roissy : par téléphone, par mail, par courrier.
Pour contacter le service client par téléphone, vous pouvez appeler le 39 50 à partir d’un poste fixe (0,35 euro TTC/minute). Si vous appelez depuis l’étranger, vous pouvez utiliser le numéro +33 1 70 36 39 50. Le service client par téléphone est joignable en tout temps. Les clients de l’aéroport peuvent appeler sur ces deux numéros 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.
Pour contacter le service information clientèle par courrier électronique, il suffit de remplir un formulaire de contact en ligne en indiquant votre adresse e-mail. Un champ du formulaire vous permettra d’écrire le message que vous souhaitez transmettre. Le formulaire de contact est disponible sur le site officiel. L’équipe du service client mettra un point d’honneur à vous répondre aussi vite que possible.
Pour envoyer un courrier au service relations clients, vous pouvez écrire à cette adresse :
Paris Aéroport
Service relation clients
3 Place de Londres
Bâtiment 6061/ Uranus
BP 81007
Roissy CDG Cedex
Sachez que l’aéroport Paris Charles de Gaulle est aussi présent sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter.
Dans quels cas contacter Roissy Charles de Gaulle ?
À tout moment, vous pouvez entrer en contact avec le service information clientèle si vous désirez demander de l’aide lorsque vous n’avez pas trouvé des réponses satisfaisantes dans la section foire aux questions. Vous pouvez également utiliser les contacts cités ci-dessus pour faire une réclamation, faire part d’une information ou pour donner une suggestion. Contacter le service client vous permettra entre autres d’obtenir des précisions sur le service d’accueil ou tout simplement de demander des conseils liés aux autres services fournis par l’aéroport Roissy Charles de Gaule.
Si vous rencontrez des difficultés en naviguant sur le site ou si vous désirez obtenir d’autres informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter un responsable en utilisant l’un des trois moyens de contact qui sont mis à votre disposition.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour
Quel terminal pour Cyprus Airways pour Larnaka?
Sur la liste du site CDG c est 2D mais sur mon billet Terminal 1 ? Lequel?
Merci
Bonjour,
Je souhaite connaître l aéroport qui reçoit le vol d arrivée UNITED FLT 987 provenance de CHICAGO à 9h20.
Et comment de temps dure le passage à la douane et récupération des valises?
Très compliqué se mettre en contact avec eux.
Bonjour
Je voudrais réserver une place de parking au meilleur prix ( longue durée 20 jours)
Quel parking ? Quel prix ? Comment réserver ?
Je dois prendre un vol (air france) pour tahiti escale los angeles quel test-covid est nécessaire ?
Bonjour,
J aimerais réservé un place de parking le plus avantageux, et j aimerai saviir si il y a des navettes?
Depart 07/09 pour une semaine svp
Je dois voyager aujourd’hui en Israël avec el Al
Compte tenu de la situation depuis hier soir est ce que le vol est maintenu ?
je dois effectuer un vol paris nice fin avril je suis vacciné pfyger 2 fois cela suffit il ou faut il le test pcr ?
Il y a-t-il un comptoir Air Corsica à CdG?
Bonjour je suis Algérien coincé ici en france jai appelé le consulat d’Algérie ils m’ont orienté en vers vous je voudrai rentrer chez moi que dois je faire sil vous plait ?merci
Je n arrive pas à joindre le comptoir de la compagnie gulfair
Tous les numéros de téléphone proposés ne sonnent pas ou d autres balancent une phrase en anglais et raccrochent
Quel service contacterpour une fraude
Je voulais savoir si Xlairways maintien ses vols pour la Guadeloupe au mois d’avril 2020, j’ai un billet pour le 26 Avril. Merci
Pour un vol en partance des USA peut on prendre sa cigarette électronique avec 2 batterie et un liquide
Je souhaite avoir le n° de téléphone pour contacter le bureau de réclamation bagages dans la zone d’arrivage des bagages en soute du T3.
Je ne parviens pas à contacter le bureau de réclamation bagages vueling dans la zone d’arrivage des bagages en soute du t3.
j’y suis passée en personne pour signaler un problème et remplir une déclaration, à réception de mon bagage endommagé lors de mon retour à CDG le 20 juillet dernier.
Bonjour
Pouvez vous me communiquer l’heure d’arrivée du vol en provenance du Canada qui était prévu le 30 juin à 6h50
Cordialement
Questions : pour quelles raisons 20ml de liquide dans le flacon transparent de 100ml mis dans la pochette transparente, ne sont pas acceptés ? Souffrant d’un glaucome ce liquide est indispensable. Résultats : j’ai passé 2 fois le portail pour jeter le liquide + le flacon dans la poubelle et ma valise cabine entièrement
fouillée à 3 reprises. Pourquoi le personnel ne porte pas de gants pour sortir les vêtements ?
Au retour d’Espagne pourquoi ai-je été obligée de faire la queue au guichet passeport étant ressortissante Française avec une carte d’identité Française ? Résultats : il m’a fallu 1 heure pour sortir de l’aéroport, avec le RER j’ai raté le dernier train à la gare du Nord.
Merci pour ce site informatif. Personnellement je me rends souvent à l’aéroport de roissy charles de Gaulle, en Taxi ou en VTC. C’est la solution la plus pratique que j’ai trouvée… J’utilise un comparateur de VTC (Eurecab) que je trouve très pratique.
arrivee a charles dr gaulle en provenance de tivat le 8 septembre 2018 j e n”ai pas recupere mon bagage
Bonjour à qui faut il s adresser car ma valise est cassée ?
Arrivée hier du vol AF 131 en provenance de San José (Costa Rica). Atterrissage à 13h15. Sortie de l’avion à 14h00 (attente du parking non libre). Arrivée à l’aire de livraison des bagages à 14h30 après une marche interminable dans des couloirs sinistres. Livraison des bagages à 15h00. Au total, presque deux heures entre l’atterrissage et la sortie de l’aéroport. Et ce n’est pas la première fois que ça arrive. =