Basé à l’aéroport de Kigali, la compagnie aérienne Rwandair (anciennement Rwandair Express) a été créée en 2002 et est aujourd’hui possédée majoritairement par le gouvernement du Rwanda. Les avions de Rwandair desservent de nombreuses destinations en Afrique (Abidjan, Accra, Brazzaville, Cotonou, Johannesburg, Juba, Kinshasa…), et dans le reste du monde (Bruxelles, Dubaï, Londres, Mumbai…). Si vous désirez joindre cette compagnie aérienne pour toutes questions relatives au transport aérien, cette page vous donnera probablement les informations utiles pour y parvenir rapidement.
Contacter la compagnie Rwandair
Les différents moyens de joindre l’entreprise
Pour contacter le service client de la compagnie aérienne à Kigali, composez le +250 788 177 000. Ce numéro est utile pour les questions hors réservation.
Si votre besoin de contacter Rwandair relève d’un problème de réservation de billet ou d’interrogations à ce sujet, il convient de téléphoner de préférence au +250 788 177 000.
Si vous souhaitez envoyer un courrier au siège de Rwandair, l’adresse à indiquer sur la lettre est la suivante :
Kigali International Airport
Main Building (top floor), P.O. Box 7275, Kigali.
Pour envoyer un courrier électronique au siège social de la compagnie aérienne, l’adresse de rigueur est la suivante : info@rwandair.com.
Pour envoyer un courrier électronique concernant les réservations à Rwandair, l’adresse à utiliser est la suivante : reservations@rwandair.com.
Avant toute prise de contact, n’oubliez pas de vous renseigner sur le site internet : https://www.rwandair.com/.
Rwandair sur les réseaux sociaux
La compagnie aérienne Rwandair s’avère très présente sur les principaux réseaux sociaux. Vous pourrez ainsi prendre connaissance de son actualité et d’informations pratiques en vous rendant sur :
- Facebook ;
- Instagram ;
- Twitter ;
- Youtube.
Ces réseaux sociaux peuvent permettre de contacter un community manager de la marque. Ainsi, sur Facebook, par exemple, le bouton bleu “Nous contacter” permet d’effectuer cette action.
Contacter une agence RwandAir en particulier
Pour contacter une agence en particulier de la compagnie Rwandair, voici les numéros de téléphone utiles.
Joindre une agence Rwandair en Afrique
Rwandair dispose de plusieurs agences en Afrique. Voici comment joindre chacune d’entre elles.
- Pour contacter l’agence d’Abidjan (Côte d’Ivoire), composez le (+225) 20 21 82 50. La ligne est ouverte du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00 et le samedi entre 9h00 et 13h00.
- Pour contacter l’agence d’Abuja (Nigéria), composez le le 09077778620. La ligne est accessible du lundi au vendredi entre 8h30 et 17 h 00 et le samedi entre 9h00 et 17h00.
- Pour entrer en contact avec l’agence Rwandair d’Accra (Ghana), le numéro de rigueur est le (+ 233) 302 797 486.
- Pour entrer en contact avec l’agence Rwandair de Brazzaville (République du Congo), composez le (+242) 066 662 910.
- Pour joindre l’agence du Cap (Afrique du Sud), composez le +27 21 202 1193.
- Pour entrer en contact avec l’agence Rwandair de Dakar (Sénégal), le numéro est le (+221) 338 224 959.
Contacter une agence RwandAir hors d’Afrique
Hors d’Afrique, Rwandair dispose de plusieurs agences, en Europe et en Océanie. Voici comment contacter par téléphone ces différentes agences.
- Pour joindre Rwandair en Australie ou en Nouvelle-Zélande, le numéro à composer est le +61 2 8248 0050.
- Pour joindre Rwandair à Dubai (Émirats arabes unis), le numéro est le (+971) 43555013.
- Pour contacter Rwandair à Bruxelles (Belgique), composez le numéro de téléphone suivant : (+32) 2669 82 68.
- Pour contacter Rwandair à Francfort (Allemagne), Vienne (Autriche) ou Zurich (Suisse), il vous faudra composez le +49 69 20977640.
- Si vous devez joindre Rwandair à Londres (Royaume-Uni), le numéro de téléphone est le +44 (0) 1293 874 922.
- Pour contacter l’agence Rwandair aux Pays-Bas, il vous faudra composer le numéro de téléphone qui suit : +31 (0) 20 3161 904.
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