Ryanair est une compagnie aérienne. On dit qu’elle est “low cost” puisque les tarifs des billets d’avion sont très attractifs. Elle effectue des vols court en général, elle dessert principalement l’Europe. Son siège est situé à Dublin, ce qui semble logique étant donné que c’est une compagnie irlandaise. Dans cet article, nous allons vous indiquer toutes les solutions dont vous disposez pour contacter les différents services de Ryanair.
Consulter les rubriques d’aide en ligne
Si vous rencontrez un problème plutôt commun, il est possible que la solution à celui-ci se trouve dans les rubriques d’aide disponible sur le site web et sur l’application mobile de Ryanair. Si c’est le cas, cela vous permettrait de résoudre le problème rapidement et par vous-même, sans avoir à contacter cette compagnie aérienne.
Selon la nature de votre problème, vous pouvez notamment consulter l’une des rubriques suivantes :
- Le centre d’aide de Ryanair, composé de plusieurs catégories : planification d’un voyage, avant le vol, à bord de l’avion et après le vol.
- La FAQ (foire aux questions) dédiée aux remboursements.
- Ou bien la rubrique “Infos vol” sur laquelle vous pourrez retrouver toutes les informations concernant le trafic aérien (heure de départ et d’arrivée, retard, annulation, intempéries, etc.).
Contacter Ryanair depuis votre espace client
Toujours depuis le site ou l’application de Ryanair, vous pouvez aussi directement contacter le service client de la compagnie aérienne.
Pour ce faire, vous devez simplement vous connecter à votre espace client. Ensuite, vous pourrez réaliser certaines démarches par vous-même mais vous pourrez surtout joindre le service client de Ryanair grâce à un espace de messagerie sécurisée.
De plus, comme vous êtes déjà connecté à votre espace client, les informations essentielles (nom, prénom, numéro de vol…) pourront directement être transmises au conseiller qui vous prendra en charge.
Utiliser le chat en ligne de Ryanair
Quand vous êtes sur le site Internet de Ryanair, vous devriez voir un bouton avec inscrit “Chat” en bas à droite de votre écran.
En cliquant sur celui-ci, vous pourrez laisser votre nom, votre adresse mail et votre message. Vous serez d’abord mis en relation avec un assistant virtuel. Ensuite, si besoin et si un conseiller est disponible, vous pourrez alors discuter avec celui-ci depuis cette fenêtre. Sinon, vous recevrez une réponse par mail.
Les conseillers peuvent vous répondre via ce chat du lundi au vendredi entre 7h et 21h, le samedi entre 9h et 18h et le dimanche entre 10h et 18h.
Contacter le service client de Ryanair au téléphone
Le service client de Ryanair peut aussi répondre à vos questions et à vos demandes au téléphone. Pour utiliser ce moyen de contact, vous devez composer le numéro suivant : (+33) 09 70 01 98 72 (appel non surtaxé).
Composez ce numéro du lundi au vendredi entre 9h et 19h, le samedi entre 9h et 18h ou le dimanche entre 10h et 18h.
Joindre Ryanair sur les réseaux sociaux
Si vous passez du temps sur les réseaux sociaux, sachez que vous pouvez aussi en profiter pour entrer en contact avec la compagnie aérienne Ryanair. En effet, celle-ci est notamment présente sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ou YouTube (avec les identifiants @ryanair, @askryanair ou @Ryanairnews).
Cela peut être l’occasion d’envoyer un message privé au service client de Ryanair ou bien de laisser vos commentaires sous leurs publications publiques.
Utiliser l’un des formulaires de contact de Ryanair
Dans le cas où vous n’êtes pas satisfait des services de Ryanair ou si vos messages sont restés sans réponses, vous pouvez alors lui adresser une réclamation grâce à l’un des formulaires de contact (https://help.ryanair.com/hc/fr-fr/articles/12297897101841-Envoyer-une-r%C3%A9clamation). Ryanair vous propose en effet plusieurs formulaires de réclamation à utiliser selon le motif de celle-ci (bagages, retard, etc.).
Il vous suffira alors de remplir les champs obligatoires, d’écrire votre message et de l’envoyer.
Logo de la compagnie aérienne irlandaise Ryanair (indiqué à titre illustratif).
Envoyer un courrier postal à Ryanair
Enfin, la compagnie aérienne Ryanair met à disposition l’adresse postale suivante à toutes les personnes souhaitant la contacter :
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland.
Votre lettre doit contenir quelques informations essentielles : votre nom et prénom, vos coordonnées, le motif de votre courrier, etc. Il est également conseillé de rédiger votre lettre en anglais.
Ryanair promet de répondre à cette lettre dans un délai de 15 jours ouvrables.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour movise expérience de voyages avec Ryanair j’ai perdu oublie mes bagages dans un autocar attribué par Ryanair car en devis à l aéroport de dole et raison météorologiques en n’est atterri à Lyon dans autocar j’ai oublié mon sac à dos j’ai tout contacté pour récupérer mon bagages rien a faire.
Bonjour , j’aimerais savoir si la compagnie Ryanair reprendra le vol Bordeaux -Oujda (Maroc).
Bonjour
Suite à un arrêt de la cour de cassation datant de février 2020, il est possible de voyager avec un passeport périmé depuis moins de 5 ans.
Hors, ryanair me dit que je ne peux pas embarquer!
Cherchez l’erreur !
Bonjour, j’ai réservée pour le Maroc pour 2 personnes le 26 septembre 2023 comment puis-je me faire rembourser ou reporter mes billets. merci
Impossible l’enregistrement d’un enfant mineur (12ans) date de naissance non valide alors que pour la résa tout est parfait.
Personne de répond à mes appels après 20 minutes d’attente pour signaler ce problème.
Comment faire ? Payer des frais pour son enregistrement à l’aéroport ? Pas d’accord .
Bonjour, j’ai réservé et payé 4 allers sur votre compagnie via Opodo j’ai reçu les cartes d’embarquement pour le retour (easy jet) mais impossible de récupérer les cartes d’embarquement pour l’aller Bordeaux – Lisbonne. Le problème est que le départ est prévu pour demain . Comment procéder ? Merci
Bonjour je voudrais le remboursement de 240e pour des frais facturés non justifiés je partais enterrer ma mère et on nous a même pas respecter en me demandant de régler sinon je n embarquais pas on était 4
Je trouve ça scandaleux
Bonjour j’ai réservé un vole pour juillet 2023 départ Belgique -malagas mais ont viens de me dire que je peux pas partir avec une carte d’identité EU+ que dois-je faire ?
Voici 1 heure que j’essaye d’avoir RYAnair pour une demande de remboursement d’un vol annulé le 22 mars 2023; bravo ryanair nous pouvons compter sur vous;
Bonjour peut-on prendre l’avion pour la France avec une carte d’identité plus valide merci
bonjour j’ai réserve un billet d’avion pour le 6 septembre 2023 Carcassonne Porto Portugal retour le 13 septembre 2023 j’ai payée carte bleu acceptée mais impossible de trouver ma réservation malgré plusieurs appel téléphonique sans conter les Email car à chaque fois on me demande le N° de réservation que moi je nait pas mais le payement à bien était débiter sur mon compte par Ryanair
adresse de Ryanair svp ?
Je voyage de la France vers la Belgique avec votre compagnie aérienne, ai-je besoin d’un test PCR ?
Salut ça va je voudrais savoir est ce qui il y a un gréve le 17 juillet depuis rabat à seville merci
Bonjour.j ai eu plusieurs fois des vols annuler sur la compagnie aérienne Ryanair.jamais de remboursement .même avec l assurances.je trouve ça dommage. .
Bonjour
Ma carte d’embarquement n’a pas de qr code est ce normal.
Bonjour,
Je suis toujours dans l’attente du remboursement du vol Marseille l’esquinté en date du 12/02/2022.
Bonjour je doit partir à dole en france le 25 février 2022 avec ryanair est ce je doit présenter un test PCR à l’embarquement
Merci de de votre retour
Bonjour messieurs,
Je suis tjs en attente du remboursement du vol annulé le 16/12/2021 de Rabat vers charleroi
Bonjour je peux prendre un billet mois février début de mois combien le ticket un personne aller.
Vols aller retour BORDEAUX VALENCE en Juin 2021 annulés par Ryanair.
Malgré l’envoi de leur imprimé pour soit modifier le vol ou émettre le remboursement que nous avons choisi.
A ce jour et malgré divers relances par mails nous n’avons eu aucune suite de leur part.
A lire les commentaires je vois que je ne suis pas le seul à attendre le remboursement de leurs annulations de vols !!
Bonjour à tous
J’ai des billets pour 2 personnes pour Porto du 13 au 22 janvier. Mon mari 82 ans à des soucis de santé et souhaiterions reporter notre voyage. Je ne peux pas le faire sur le site. Qui peut m’aider? Et comment faire
Vol du 12/05/2020 AR annulé par Ryanair. Demande de remboursement faite avec toutes les informations.Aucun interlocuteur sauf un robot. Injoignable par téléphone. Aucune nouvelle,aucun remboursement 1 an plus tard.
Impossible de changer le vol sur internet
Je dois prendre un billet pour Lisbonne la semaine prochaine, je serai vacciné des deux injection dois-je faire un test PCR avant de partir ? Si oui quel délai.
Bonjour,
Je souhaiterai être remboursé, vol annulé en avril 2020, avoir inutilisable sur le site cela fait déjà plus d’un an…
Impossible de les joindre… Pourriez vous me donner les coordonnées fiable afin de les contacter.
Merci d’avance pour vos retours.
Bonjour Madame, Monsieur, je voudrais savoir si la compagnie Ryanair reprendra les vols Marseille Oujda pour l été 2021?
Cordialement.
Le responsable de Ryanair m a refusé l embarquement le 9 mai à Beauvais pour Budapest alors, que mes papiers étaient en règle….
Honteux maintenant impossible de les joindre
Super cette compagnie
Pourriez vous me dire si je peux amener mon chien sur un vol Ryanair
Il fait moins de 8kg
Bonjour
Je dois prendre un vol le 4 juin pour me rendre en LITUANIE
j’ai eu mes deux vaccins Faut il en plus un test PCR ?
merci pour votre réponse
cdt
JG
Suite à l’annulation de mon vol du 23 mai 2021 je souhaite le remboursement de mon vol.
Bonjour
J’ai deux réservation Ryan air pour Lille demain et je ne peux pas m’y rendre cause confinement covid région haut de France. Depuis une semaine je galère pour annuler ce vol et me faire rembourser.
Aucune solution ni téléphone ni internet. Pas même la possibilité de changer mon vol. Pouvez vous m’aider ? Merci
Réservations depuis février 2020 – vols annulés – pas de remboursement!!!
Ryanair m’a fait fait payer deux aller retour pour un aller retour Paris Beauvais -Barcelone (vols dupliqués) pour le mois de juillet et après plusieurs réclamations auprès de “service clients” rien n’est fait. On ai le 22 décembre 2020, j’attends toujours. Bravo ryanair !
j ai paye un vol le 10 /7 vers le maroc vol annule aucun remboursement
j’ai payé un vol pour 2 personnes en janvier, pour aller-retour bruxelles-carcassonne le 14 avril retour le 18, de plus j’ai payé l’assurance annulation! c’est eux qui annule et à ce jour 04/12/2020! aucun remboursement. malgré de nombreux mail. honteux
Bravo Ryanair! Ils annulent et pas moyen de se faire rembourser. Impossible de joindre un conseiller.
J”ai réservé via Misterfly un vol en mai et je ne parviens pas à remplir le formulaire de demande de remboursement en ligne. Bien que toutes les informations ont bien été remplies, il est indiqué qu”ils ne trouvent pas ma réservation. C”est incompréhensible. J.ai appelé à Plusieurs reprises mais ils me renvoient toujours au formulaire en ligne. Je tourne en rond et toujours aucune perspective de remboursement.
réservation faite en février 2020 (2 billets pour l’Espagne) pas moyen de contacter RYANAIR pour se faire rembourser suite a l’annulation de leur part en raison de COVID-19 je suis retraitée 780£ mensuel c’est vraiment honteux.
Jusqu’à présent pas de contact ni remboursement malgré que j’ai l’accusé de réception de la compagnie aérienne Ryanair. Il serait souhaitable de me le délivré merci
Comme vous tous impossible de les joindre toujours aucun remboursement comment faire .Faire une demande groupée ???
Last minute nous renvoie sur rayanair pour le remboursement mais prennent tout de meme une commission et ne gere rien et ryanair la misere pour les avoir et toujours pas de remboursement depuis mai ….
Comme vous tous pas moyen d’être remboursée du vol du mois d’avril pas de moyen de contacter les relations clients
Je suis toujours en attente du remboursement de mes billets suite à l’annulation de mon vol au mois de mai nous sommes au mois d’octobre et impossible de joindre le service Ryanair
Impossible de communiquer avec une personne c’est un ordinateur qui nous répond c’est n’importe quoi
En utilisant le code du bon pour réserver un autre billet avion alors que la somme à régler est o et on me demande d utiliser coordonnées et le code de ma carte bancaire, je ne comprends pas
Mon vol de mai 2020 a été annulé de la part de Ryanair en raison du civisme. je voudrais réserver un autre vol chez Ryanair en utilisant cet avoir, sauf que je n’ai pas eu le code de cet avoir.
vol annulé début mai nous sommes mi aout et pas de remboursement
Je voudrais me faire rembourser ma réservation de billet de Londres à Marseille le 19 août 2020.
Je n arrive pas à joindre un conseiller pour 2 annulations qui a été faite par cette compagnie vu le covid 19 j’aimerais que l’on me donne des nouvelles de mes avoir (réservations du mois de mai et juillet pouv pour 2personnes)
Bonjour doit on annuler le vol avant de demander le remboursement pour maladie grave ? Chez Ryanair et bien sure je n’arrive pas à les joindre ….
Très déçu depuis le mois d’avril j’essaie de vous joindre par téléphone. Mais comme par hasard personne ne réponds. Je souhaite me faire rembourser mon billet d’avion du 4 avril mais vos applications ne fonctionnent pas non plus. Bravo le service après vente. En attente de votre réponse
J’attends toujours que je sois remboursé.
Comme tout le monde je constate que RYANAIR offre une possibilité de remboursement qu’elle n’a toujours pas respectée à ce jour malgré 3 relances et une mise en demeure, et impossible de les joindre que ce soit par mail comme téléphone comme par hasard.
Annulation ,de notre voyages prévues le 7/03/2020.. a ce jour aucune nouvelle de la part de ryanair. J ai envoyé un mail au Avril ,on ma répondue.. Du au Corona virus s bcp de dossiers a très alors il faut que je sois patiente .
bonsoir,
ryanair a annulé ses vols vers lisbonne. Nous a prévenu par mail le 31 mars en nous donnant le choix echange ou remboursement sous 20 jour. A ce jour, 28 aril aucun remboursement. Après contact avec service commercial, aucun remboursement n est prévu avant la fin de la pandémie !!! comment obtenir réparation ?
En effet lors du mail d annulation on nous proposes le remboursement et ce jour je reçois un mail pour un bon d échange. Impossible de les contacter.
Bravo ryanair ! Impossible de joindre par tel pour demander le remboursement de billets, vols vers le Maroc le 13 avril ! Et par email ça ne marche pas non plus !
Impossible de finaliser ma demande de remboursement mon vol étant été
annulé cause au coronavirus.
Comment je peux obtenir mon remboursement, aucun contact possible.
Merci de faire le nécessaire
Bonjour
J’ai réservé plusieurs vols allé _retour vers le Maroc tous ils sont annulés ; j’ai essayé de les annulés sur le cite Ryanair
C’est impossible !!!!
Bonjour, je voulais annule mon vol a cause du
coronavirus merci et a bientot
Mon vol a été annulé à cause du corona virus, mais impossible de contacter ryanair et même il est impossible de finaliser la demande de remboursement via le site.
quelqu’un a réussi à avoir quelque chose. merci
Bonjour,
Suite à l’annulation du vol dû au coronavirus du 17 mars 2020, pour le MAROC.
Il nous est impossible de remplir le formulaire de demande de remboursement.
je souhaite me faire rembourser
Bonjour je voudrais savoir si le vol Clermont a Porto et annulé date le 8 avril a 16h45 Merci de me confirmer svp cordialement
Est t’il encore possible de rederver pour le vol de Nador Bruxelles Charleroi de ce soir ?
Bonjour
Le formulaire de remboursement en ligne sur l’application ne fonctionne pas. Merci de faire le nécessaire pour faire fonctionner le remboursement des billets des voyages qui ont été annulé .
Cordialement
bonjour je voudrais savoir comment je peux faire pour avoir mon remboursement de mon vol car il a été annulé a cause du coronavirus
Bonjour j aimerais savoir si je reprend l avion de barcelone a brussel et puis reprendre dans le sens contraire est ce que les vols sont annulé
impossible d’effectuer et de finaliser la demande de remboursement via le site
suite à annulation de vol
aucune validation possible à la fin de la procédure
merci de votre aide pour effectuer cette démarche.
mon avion pour le Maroc est annulé du fait du coronavirus,comment dois-je faire pour le remboursemenT.
Suite à un mail de Ryanair j’ai appris que mon vols de fes à Paris de dimanche était annulée, suite à ça on m’a donner deux numéros a joindre, j’ai appeler les deux et je suis en horsforfais de 50€ et personne ne me répond. Quelqu’un aurais une autre solution?
Bonjour
J ai voyagé en juin avec ryanair
Marseille -Casablanca -Agadir
Le problème ma valise à été perdu
J ai bien tout les papiers billets , billet bagage , attestation aéroport on m a dit qu au bout de 2 mois j allais recevoir une somme correspondant , toujours rien à ce jour
Est ce normal
J’ai acheté un billet en ligne ….Et à l’aéroport, dites-moi que vous devez payer 45 euros…
C’est la dernière fois que je réserve avec eux Ryanai
Je voudrais entrer en contact par mail avec le responsable de la communication de la compagnie Ryanair afin de lui faire parvenir un dossier de proposition de partenariat à l’occasion de 3 manifestations sportives internationale organisé par notre club en Bretagne (Rennes), pouvez-vous me faire parvenir l’adresse mail de la personne concernée par ce projet.
A qui s’adresser lorsqu’un objet personnel est perdu dans un vol Ryanair ( porte feuille avec tous mes documents importants ) ?????
J ai un vol pour Venise le 15 octobre pour Venise / Ibiza mais je ne plus le numéro de confirmation !
Bonsoir, s’il vous plaît je voudrais le numéro de RYANAIR au Maroc
Attention…depuis une journée Je n’arrive pas à effectuer mon enregistrement en choisissant un siège puisque plus de 48 h avant le départ on me dit que le temps à expirer de reprendre dans 15minutes mais toujours rien et impossible d’avoir une personne pour m’aider qu’un robot et nous tournons en rond.
Bonjour pas moyen d avoir Ryanair au téléphone
Pour confirmer le billet
Comment changer la destination j’ai réservé dole fes et je veux fes dole par erreur j’ai trompé
Bonsoir, s’il vous plaît je voudrais le numéro de RYANAIR au Maroc
Il m’est impossible d’avoir une personne au téléphone pour enregistrer un bagage contenant une arme de sport. Lors de ma réservation via eDreams il m’a été assuré que cela était possible . Que dois-je faire ? (En dehors de dialoguer avec votre robot qui ne répond pas à ma question !)
Je me suis trompée sur l’orthographe du prénom sur le billet. Que faire? Merci
Quel.numéro appeller a marseille pour changer un vol ?
Je veux annule mon vol ou change la destination!!!
bonjour,
comment modifier les documents sur le site raynair étape enregistrement
J’ai mis le numéro de passeport de mon mari sur mon enregistrement ?
merci de répondre rapidement
Attention aux personnes qui veulent , pour de raison personnelle, annuler définitivement leur vols sur Ryan Air.
Impossibilité d’obtenir un correspondant représentant au téléphone si tu es dans un pays étranger.
Comment faire j ai réservé pour un voyage avec enfants mois de 12ans, alors que mes 3 enfants on moins de 12 ans.je ne peux pas enregistré en ligne mes enfants. Merci
Nous avons pris par l’intermédiaire d’un agence de voyage un A/R Nantes Dublin pour un départ le 5.6 a 10h10 finalement prévu à 23h!!! Et maintenant constatons qu’un retour réservé de Dublin le 8.6 n’existe pas par Ryanair. Comment revient on a la nage??
Bonjour,
J’ai réservé un vol en France comme “prioritaire”. J’ai donc droit à 1 sac, 1 valise de 10 kg en cabine et 1 de 10 kg en soute.
A la place de ces 3 bagages est-il possible d’avoir seulement 1 bagage de 20 kg en soute ?
Merci
Danyboy
bonjour
je ne peux metre la date d’expiration de mon nouveau passeport donc je ne peux plus prendre de billets comment faire?
Bonjour ,
Merci de m’indiquer comment rajouter un bagage en soute ????
Je n’arrive pas à effectuer mon enregistrement on me dit que le temps à expirer de reprendre de 15minutes mais toujours rien
Bonjour svp un contact de ryanair au Maroc j’arrive pas à joindre le service client en France tjrs occupé
Bonsoir, s’il vous plaît je voudrais le numéro de RYANAIR au Maroc
Bjr comment je peux trouver une solution pour mon problème de reservation en ligne ?
je voudrais ajouté un bagages de 10 kg et j’arrive confirmé le paiement
il nous a dit qu’il sera fait que 2 heurs avant le vols ????
J ai pris un billet j ai ete contacte par telephone pour la confirmation j ai pas pu deccrocher
Quand j ai rappele le n il sonnait occupe
Et donc la resvation a ete annulee
Comment faire pour annuler l annulation et garder ce billet
Je voudrais savoir si il y a un projet future d’une nouvelle ligne Luxembourg Cagliari
Quand est ce que débutera les vols Fès. (Maroc) – Clermont Ferrand (France)
Je souhaiterai changer la date de retour uniquement sur le vol Madrid -Rabat pour moi même et mon épouse
comment je peux les contacter par téléphone au Maroc je veux changer la date du vol
salutations
comment je peux les contacter par téléphone au Maroc je veux changer la date du vol
salutations.
Je réserve et je paye par carte bancaire mais je n’ai pas reçu le billet d’avion le 02 01 2019
Bonjour ,
J’aimerais changer billet d’avion déjà enregistré en ligne pour une autre date. Comment faire .
Merci d’avance
Gomes
Bonsoir
Je cherche un vol Marrakech Paris A/R pour moi et mon épouse du 20/12 au 30/12/2018.merci de me guider sur le site.
Bonjour comment réserve pour une personne en fauteuil roulant merci de m’envoyer le formulaire
Ce la fait une semaine que j’essaye de les contacter !
Bonjour,
Je souhaiterais savoir quand ryanair va ouvrir la ligne Paris-Zadar ?
Cordialement
J’ai un problème lors de la réservation .. il me dit que l’information du carte bancaire incorrecte !
Num tel Rayanair au Maroc ?
Bonjour
Je n’arrive pas à enregistrer ma carte d’embarquement. Pouvez vous m’aider. Merci d’avance.
J’ai appelé la Cie Ryanair et j’ai payé par carte bancaire pour réserver les places 2F et 2E pour notre retour de porto vers Marseille.
J’ai une réservation pour mes enfants et moi , bizarrement je n’arrive pas à les enregistrer alors que cela a été fait lors de notre voyage aller .
J’ai un vol pour le Maroc et je dois faire l’enregistrement On me demande de mettre le numéro de passeport français , or moi je pars avec ma carte d’identité française et mon passeport algérien , alors qu’est-ce que je dois mettre comme numéro afin de faire mon enregistrement .
Bonjour je vous changer le billet d’avion pour venir à Dole le 21/08/2018 de Fes Fr9024. Lr42wy je veux pour 18/09/2018 merci
Bonjour nous avons réservé un vol pour rome le 25 juillet ? Que devons nous faire? Peut on changer notre date? Et comment devons nous faire?
Merci
QUEL EST LE PRIX DU BILLET ALLER RETOUR TOURS MARRAKECH EN AOUT
Bonjour
Aujourd’hui je peux faire l enregistrement en ligne obligatoire
Le problème c est que il n y a pas l île Maurice pour la nationalité
Par contre on peut choisir l île Maurice pour le pays qui a délivré le documen De voyage
Comment faire ??
Bonjour,mon vol Marseille Zadar a été annulé,il m’est impossible de me faire rembourser .
Merci
Bonsoir
Je voudrai faire une réclamation à la compagnie Ryanair. Dois je adresser mon courrier en français ou en anglais ?
Je veux reporter la date de mon retour
bonjours je veux annule mon vol
j’ai un visa de l’Espagne entrées multiples et souhaite entrer en Allemagne en premier temps. est ce que je risque d’etre refusée?
merci de me répondre
Bonjour
À partir de quand peux t’on réserver un vol Clermont-Ferrand Porto (aller retour) en avril 2019 et quels jours de départ pour cette période
Cordialement
Bonjour,je souhaiterais réserver un siège sur mon vol de Rabat à Marseille le 19 juillet 2018. Merci de me renseigner…
je veux changer ma vol du 8/05/2018 a 15/05/2018
Comment les joindre svp ?
Bonjour ,
je veux corriger le nom d’un voyageur sur un billet retour.
Ce même voyageur a déjà enregistré son nom erroné pour le vol aller.
bonjour,
sur ma réservation d’un vol ryanair, il est écrit ‘aucun bagage gratuit’ pouvez vous me préciser cette phrase, merci
nadine
j ai du mal à faire une réservation à chaque foi on me demande un mot de passe.
Si le vol est pour le 15 Mai pourquoi je ne peux pas me enregistrer le 16 Mars en sachant que j’ai payé l’option enregistrement 60j avant le vol.
est ce peut utiliser la carte bancaire visa marocaine pour effectuer un achat de billet?
bonjour, j’ai réservé EN DOUBLE un vol aller fes au toulouse 12/06/2018 et je n’ai pas reçu mon itinéraire sur mon émail. maintenant je veux récupérer mon Argent pour un seul réservation est ce que c’est possible? expliquez moi ce que je peux faire,
On ma confirmé que la transaction de payement a été refusé et on me facture le montant du vol x3 sur mon mobile. comment est-ce possible?
Bonjour, je souhaite me rendre de Marseille à Tours le samedi 23 juin 2018 et revenir à Marseille le 26 juin. J’ai effectué ce trajet de nombreuses fois. Le site me met à chaque fois qu’il n’y a pas de vol à ces dates. Y-a-t-il une raison ? L’aéroport est il en travaux?
j ai l application ryanair comment faire pour réserver par téléphone à partir du Maroc .
j ai suivi la procédure correctement mais un message d erreur apparait à la fin.
Bonjour je n ai pas reçu de numéro de confirmation à la fin de ma réservation.
bonjour j’espère bien changer mon.billet je sais pas quoi faire merci de me guider svp
je viens de faire en date du 31/01/2018 le paiement d’un vol partant de Marrakech à paris le 31/03/2018 au 02/04/2018.
Par contre je n’ai pas reçu ni de numéro de réservation ni un mail et mon compte bancaire a été débité.
Je reçois un mail m’explique que je suis le gagnant d’un tirage au sort ryanair est ce vrai comment les contacter ?
Je ne vois plus la destination LA CANEE CRETE est-elle supprimée ou sera t elle disponible plus tard, pour l’été 2018 ? Impossible d’avoir une réponse de Ryanair…
Bonjour,
je veux savoir si je pourrais ajouter plus de bagages après l’achat du billet et je demande combien il coute.
Vol annulé depuis Séville ou nous n’avons pu aller raison un deuil dans ma famille.
Bonjour..
Impossible de joindre Ryanair.
Bonjour je voudrais changer la date du vol du 21 12 2017 de Venise vers Barcelone pour le 22 12 2017.
j’ai réservé en destination Marrakech pour 23/11/2017 le retour le 01/12/2017 j’étais dans l’incapacité de voyager j’ai un certificat du docteur qui le prouve ou dois-je envoyer le certificat pour un remboursement svp merci
bonjour, j’ai réservé EN DOUBLE un vol allez Retour à ROME du 29/11/2017 au 05/12/2017, maintenant je veux récupérer mon Argent pour un seul réservation est ce que c’est possible? expliquez moi ce que je peux faire,
J’ai réserve pour le 23 11 2017 destination Marrakech et le retour le 01 12 2017 j’ai un problème je suis pas en mesure de voyager question de santé à quelle adresse j’enverrai le certificat du docteur pour un remboursement ?
Bonjour,
J’ai fait une réservation et j’avais cocher un bagage en soute pour mon retour et après validation pas de bagage en soute réservé.
Comment dois je faire car maintenant le prix du bagage en soute est le double de ce que j’avais réservé !!!
Bonjour,
Je souhaite savoir la procédure à suivre pour bénéficier de la réduction et bagage gratuit pour etudiant Erasmus.
Cordialement
J’ai fait une réservation réussi, le problème je n’ai pas reçu mon itinéraire sur mon émail.
Bonjour j’aimerais avoir des renseignements.je suis actuellement au Maroc j’aimerais réserver un billet pour juin mais je veux le réserver en Mars çela peut me coûter combien ?
Bonjour,
J’ai réservé pour mis octobre vol aller et retour, si l’aller vient a être annulé est ce qu’on va être remboursé et rapidement pour pouvoir quand même partir ?
BONJOUR POUR MA RÉSERVATION, J’AI REÇU REMBOURSEMENT DE BILLET DE L’ALLER ET MOI JE VAIS PAS PROFITER DU BILLET DE RETOUR MAINTENANT J’AI PRIS UNE AUTRE DATE POUR ALLER ET RETOUR
ET MAINTENANT JE VOUDRAIS REMBOURSEMENT
Bonjour
Je viens de réserver 2bagages en soute avec Ryanair car ma première réservation (proposée à 35e) n’apparaissait pas lors de mon enregistrement en ligne… Au final je me retrouve avec un total de 111,30e pour juste un seul bagage en soute. Non seulement je ne comprends pas à quoi correspond cette somme mais de plus je n’ai jamais été avertie de ces commandes avant l’enregistrement définitif.
Bonjour je veux juste savoir si je peux changer le non d’un billet avec une autre personne.
J’ai envie d’acheter quatre billet d’avion à partir de marrakech à destination de Paris, mes ma carte bancaire marocaine ne marche pas à l’international j’aimerais bien savoir si y a une procédure pour que je puisse acheter ces billets merci de me répondre
Bonjour, je souhaite savoir si je peux mettre en soute une caisse de 15kg fragile avec des bouteilles en soute ? merci
Salam
J’ai envie d’acheter trois billet d’avion mes ma carte bancaire marocaine ne marche pas à l’international j’aimerais bien savoir si y a une procédure pour que je puisse acheter ces billets merci de me répondre
Bonjour
je voudrais savoir comment je peux faire pour réserver un vol avec plus de destination.
EX: Venise Londres, Londres Dinard
j’ai pris un billet aller-retour BVA-RBA du 20/04/2017 au 22/05/2017 , mais je dois rentrer au plus vite car malade, comment changer mon billet retour depuis Rabat au Maroc ?
bonjour, j’ai réservé un vol allez Retour à Nîmes du 07/07/2017 au 28/08/2017, et j’ai voyagé avant cette date avec une autre promo du 24/03/2017 au 24/04/2017, maintenant je veux récupérer mon Argent concernant la réservation du 07/07/2017 est ce que c’est possible? expliquez moi ce que je peux faire,
voila j’ai réservé un allé retour pour la Roumanie, j’ai bien reçu le mail de ma réservation mais depuis je reçois des fichiers de la part de ryanair pour confirmer et imprimer mes billets mais voila aucun des ordinateurs dont je me suis connecté m’a permis d’ouvrir et ryanair ne répond sur leur site pour ce problème.
bonjour j’espère bien changer mon.billet je sais pas quoi faire merci de me guider svp
S’il vous plaît j’ai toujours acheter le billet sur mon portable et cette fois j’arrive pas à la fin ils ont refusé je vais savoir pourquoi merci
Je devrais partir en Belgique au départ de Marrakech menara entre le 10 et le 20 avril en last minutes. Comment dois je procéder?
comment faire pour faire une réservation Ryanair par téléphone à partir du Maroc (N° de téléphone).
Merci
Bonjour je souhaiterai modifier plusieurs vols, à qui dois-je m’adresser ?
J’ai fait une erreurL
J’ai lu que l’on avait 24h pour rattraper une erreur. Je voudrais faire corriger mon erreur faite il y a 2 heures et de supprimer l’un des deux billets.
Avec tous mes remerciements
Bonsoir j’ai réservé un vol pour le Maroc en avril avec mes deux enfants mineurs mais je ne pourrais pas les accompagner finalement j’ai pris un autre billet quelques jours plus tôt et une amie a réservé le même vol que mes enfants et les accompagnera durant le vol je vais lui fournir une autorisation de sortie de territoire. Est ce que cela ne posera aucun souci?
bonjour, j ai acheté un billet d avion Bruxelles Malaga et j ai pas trouvé le billet à cause de mon email.
bonsoir je voudrais savoir c’est quand que je vais recevoir mon billet d avion car je dois partir le 28 janvier, comment faire ?
Bonjour
Je aurai voulu savoir pourquoi aucune réservation n est possible sur votre site
Cordialement
Bonsoir j’ai acheté deux billets d’avion Bruxelles Marrakech. J’ai perdu la page de confirmation.
J’aimerais m’envoie la page de confirmation de réservation pour l’enregistrement.
Bonjour je me permets de vous contacter parce que je suis à la recherche d’un travail et je voulais savoir si Ryanair engageait des gens pour mettre les bagages des gens dans les avions sur Bruxelles, Charleroi et Liège?
Merci d’avance, bien à vous.
Peut on partir au Portugal avec une carte d’identité perimee
Bonsoir.
J essaie de prendre 4 billets Fes Toulouse mais le payement n aboutit pas.j ai essayé avec plusieurs cartes. Je voudrais bien savoir s il y a un problème sur le site de Ryanair. Pourtant j ai fait cette opération à maintes reprises. J attends une réponse. Merci.
Cordialement Touria
Bonsoir
j ai réservé un aller de Marrakecha à Barcelone pour lundi 24/10/3016 via opodo , j ai bien reçu l émail de leur part avec mon numéro de réservation parcontre impossible d engistrer j ai tjrs meme message ouf une erreur s est produit essayez encore une fois ligne que faire ? Merci aidez moi
Bonjour ,
Il y a deux semaines, j’ ai réservé un billet ( Beauvais – France ) / Gérone – Espagne ) pour le 6 nov .
Je souhaitais faire la réservation pour le retour ( 12 nov ) en même temps mais aucun vol proposé .
Depuis , je tente régulièrement d’ effectuer une réservation sur cette date mais Ryan Air ne propose aucun vol .
Pourriez – vous me préciser si je dois patienter ou n’ y aura t – il aucun vol pour cette correspondance le samedi 12 nov .
Comment recevoir mon billet d avion? Merci.
j ai fais une erreur de réservation. (aller/retour bxl/rome fiumicino 10-14 octobre).
en effet je voudrai partir le 9/10 à 9.20.
à votre avis, puis je réserver seulement une allé le 9/10 et utiliser le retour de la première réservation?
avec la compagnie est ce possible avec mon premier visa Schengen d avoir billet à destination de Helsinki y compris avec une escale en France.
je voudrais savoir pour la valise cabine si c’est gratuit plus le poids
merci
J ai réservé un billet pour ma femme j ai pas reçu de confirmation de leur part
Bonjour je souhaiterais récupérer mon numéro de réservation pour le 27 juillet 2016 pour le vol : fez-st Étienne.
J’ai réservé 2 places pour le 14 juillet pour Dublin. J’ai pris une “assurance plus”. La veille ma sœur est tombée dans le coma et j’ai contacté Ryanair pour signaler que nous ne pouvions partir. On m’a donné une adresse courriel cswebform@rayanair .com, pour expliquer et me faire rembourser, mais j’ai un retour comme quoi cette adresse ne fonctionne pas.
Qu’elle est la bonne adresse pour expliquer et me faire rembourser
Merci de vos réponses
Je voudrais confirmer mon vol retour de ce dimanche, 10 juillet, par Ryanair, départ, aéroport de Ciampiano. Comment faire ?
bonjour nous savons des problèmes pour retrouver un billet du 28 juin 2016
Madrid Marseille ?
bonjour,
je viens d’effectuer une réservation de vol Aller et Retour de Marrakech vers Madrid. j’ai payé avec ma carte de crédit Masters Card.
Mais j’ai pas reçu de confirmation de billet sur mon Email.
Que dois-je faire ?
J’essaie depuis plusieurs jours de changer une date de vol : impossible !
Personne ne répond au téléphone ,le service chat est tout le temps occupé ,personne n’est disponible sur le site ,le vol de remplacement choisi est noté complet alors que si je veux acheter des nouveaux billets ,pratiquement toutes les places sont disponibles !
Suite à deux billets retour non enregistrés, j’ai dû payer deux fois 45€,donc 90€….
Or,il se trouve que la compagnie m’a retirée ces fameux 90€ PLUS 110€,je ne sais pourquoi….
Je leur ai déjà envoyé plusieurs mails mais l’affaire ne se résout pas… Que puis-je faire pour récupérer mon argent ?
Notre réponse : Vous pouvez faire part de votre réclamation à Ryanair en composant le 0180144452. Cependant, à notre connaissance, lorsque l’on n’enregistre pas ses billets Ryanair à l’avance, une taxe est appliquée. Cela est d’ailleurs précisé lors de l’achat d’un billet.
Bonjour je souhaite voyager avec ryanair Frankfurt – Nador avec un bébé de 7 mois et un de 15 jours comment faire svp ?
Désirant revenir de Marrakech par Gerone je n’arrive pas à me contacter alors que l’ aeroport d’ arrivée ( Gerone) est indiqué sur le net
La ligne serait ell e supprimée
Merci de me renseigner afin que je prenne mes dispositions pour le mois d’aout
comment contacter RAYANAIR par téléphone
pas évident
merci
qui a le numéto
J’ai fais une réservation aller /retour pour le Maroc st-etienne /fez Ryan air ont pris les sous mais pour le 1 juin jusqu’au 11 juin mais je n’ai pas reçu de confirmation sur mon mail et je galère pour contacter la compagnie je ne sais pas quoi faire ?
quel est l’ adresse email de raynair?
suite à une double réservation effectuée par le 22.07.2013 pour un vol Paris – Séville le 31.07.3013 et un retour le 11.08.2013, on m’a envoyé un message le 25.07.2013 confirmant le remboursement entre 5 et 7 jours pour un montant de 155,86€ .
depuis et après plusieurs courrier nous sommes le 19.04.2016 et toujours pas de remboursement de la part de Ryanair.
j’envoie par courrier les 2 messages concernant ce remboursement.
Comment créer un compte avec l’application Ryanair ensuite pourquoi pas d’adresse email facile à trouver. Jusqu’à maintenant je n’ai pas réussi à la trouver et au passage tout le monde ne parle pas l’anglais donc bien d’avoir nos email en français.
Mon vol été annulé 21/03/2016 et j’ai appris vol compagnie airBaltic 21/03/2016 Vilnius-Riga-Paris.Est qui je suis remboursée qui billet écoutée 144€ et quand???
Bonjour je voudrais joindre le service ryanair pour qu’ils me remboursent ce que j’ai payé par ma carte bancaire le 10 03 2016 pour billet de mes parents Marrakech vers France.
bonjour
nous avions réservé des billets aller-retour Beauvais-Lisbonne pour 2 personnes
pour les dates du 18 mars 2016 et 22 mars 2016
mon mari a été hospitalisé le jour du départ.
afin d’obtenir un remboursement via notre carte Visa Premier, comment se faire adresser une Attestation de Non Vol ?
Bonjour en a réservé des billets le 20 mars à 17h25 pour ma famille mais en on n’a pas écrit les prénoms comme sur les passeports de deux fille en a écrit comme annoncé quand on a réservé. On a téléphoné plusieurs fois à la compagnie ryanair le jour.
Bonjour, ma carte d’identité ayant une validité dépassée, puis-je quand même prendre l’avion pour un court séjour en Espagne ? Merci
bonjour
je viens de me rendre compte que mon passeport n’est plus valide depuis 4 mois
je l’ai fait refaire mais il n’est toujours pas arrivé .
Comment je peux faire ?
Est ce que je peux quand même partir pour l’Espagne car je sais que les pièces d’identités restent valable deux après la date de validité dans les pays de l’union européenne.
Est ce que c’est valable sur Ryanair ?
Merci de me répondre rapidement
bonne journée
Guy
bonjour
suite à mon voyage sur Rome du 17/02/2016 au 20/02/2016 , je veux vous donner le sentiment que j’ai eu pour ma première réservation et vol chez ryanair.
tout d’abord ,dur de voir cette foule qui se précipite pour l’enregistrement ,que l’on vous pousse pour passer au plus vite à la sécurité ,que l’on vous pèse au KG près vos bagages ,que l’on mesure au cm près vos bagages ,que l’on vous vend à l’intérieur de l’avion une multitude de chose que l’on n’a pas besoin jusqu’à des tickets de loterie,que l’on voit l’avion au roulage sur la taxiway à une vitesse excessive pour décoller au plus vite ,que l’on doit payer la somme de 45 euros par personne si notre enregistrement n’est pas effectué et non imprimé ,que l’on vous donne aucun renseignement quand l’avion remet les gaz à l’atterrissage à moins de 100 m du sol .Bref cette aller / retour avec cette compagnie a été pour moi et ma famille un stress permanent , il faut faire attention à tout , je ne me suis pas trouvé en sécurité sur ce vol suite à divers anomalies que j’ai cité et j’en passe sinon je pourrai écrire suffisamment pour estimer mon mécontentement
Bonjour,
Lors de la réservation de 10 billets pour un A/R de NANTES à FEZ en avril 2016, nous devions enregistrer nos numéros de passeport sur le site de réservation ce qui nous permettait de recevoir nos billets validés avant enregistrement. Or, aucune indication ne nous a permis de procéder à l’opération. Par contre, il est bien stipulé que le retrait des billes au moment du départ serait facturé 45 euros par billet.
comment pouvons nous enregistrer les n° de passeport sur le site pour éviter cette amende de 45 euros ?
merci.
Cordialement.
Bonjour.
Je souhaite réserver un billet Marseille-Brest aller-retour pour mon fils de 10 ans pour le 26 Mars mais je n’y arrive pas.
Quelqu’un peut m’expliquer ce qu’il fautilise faire svp?
un jeune de 17 ans peut il voyager avec 2 mineurs ryanair belgique
Impossibilité de joindre qui que ce soit par téléphone, et pourtant ceux qui sont allé sur la lune – il y a déjà pas mal de temps – arrivaient à communiquer !
Savez vous s’il y aurait des vols DIRECTS De MARSEILLE sur NAPLES (Italie) vers la dernière semaine d’Avril 2016 ? Merci.
Baloo
aimerai savoir si il y aura des vols Bruxelles Zaventem vers Verone Italie en juillet et à quelle puis je réserver merci
Je suis ancien client RYANAIR, depuis quelques temps, je n’arrive plus à réserver sur ce site, sur les moteurs de recherche Mozilla Firefox, et internet explorer. J’arrive sur la première page, m’indiquant les dates AR sur la période choisie, ensuite ça bloque pour continuer, comment dois je faire afin de pouvoir faire une autre réservation? j’espère trouver une solution.
Est ce qu’ il y aura des vols baden baden Teneriffa Süd en avril 2016
Bonjour,
Je peux changer mon vol porto – clermont ferrant du 10 aout (71 euros ) au 12 aout (59euros)? Ryanair me rembourse ? il y a des frais ? merci
Bonjour
Y a pas moyen d’avoir la compagnie au téléphone.
Voila j ai fait une réservation pour quatre adultes , départ de paris le 15/5/2016 , à 8h55.
Je voyage avec un petit chien de 3,5 de race york.
Je voudrais savoir ce que j ai à faire pour mon petit chien.
Cordialement
je ne retrouve pas mon numéro de réservation pour mon retour le 20 décembre pour le vol CAGLIARI – PARIS BEAUVAIS.
pourtant j’ai la trace du prélèvement de ce vol sur mon compte bancaire le 30/11/2015 sous le numéro ****
je voudrais imprimer ce billet de retour
Je n’ai toujours pas reçu mon email de confirmation pour imprimer mes cartes d’embarquement pourtant mon compte à été débité ?
Je pars demain très tôt
Bonjour, j’ai réservé sur le site Ryanair le 31 octobre 2015 quatre billets aller retour Tours Marrakech et en achetant les bagages j’ai remarqué une flambé des prix résultat 112..20 € de frais bagages 3 X 15 KG plein tarif et 2 X 20 a moitie prix le lendemain j’ai fait une simulation sur le site ryanair résultat frais bagages 71.40 € soit un surcoût de 40.80 € j’ai rajouté un bagage 20 KG tarif réduit aller retour pour 25€
Ma 1 ère question est-il normal de jouer avec les prix ou c’est une erreur ?
Ma 2 eme question comment me faire rembourser le surcoût?
Merci d’avance
Bonjour ma fille va effectuer un voyage par Ryanair et je veux savoir ce que je peux lui donner comme nourriture pour son séjour , sachant qu elle n a que des bagages à main. Est ce que des aliments sous vide conviendraient ?
Est ce que les briquettes et les bouteilles d eau ou de jus de fruits sont autorisés ?
Depuis que j’ai voyagé avec Ryanair j’ai eu une phobie d’avion, on dirai vraiment un tracteur.
Vol trop agité, beaucoup de bruit, l’avion bouge de trop…Et de plus pas service de contact en cas de problème de billet annulé ou vol annulé.
Je ne prendrai jamais cet avion de ma vie même si on me dit que le vol est gratuit…
J’ai effectue une réservation hier pour 4perssonnes et j’ai pas reçu le numéro de réservation comment faire j’ai appelé le numéro de ryanair
J’ai effectué un changement de nom
Débité 2 fois pour l’opération
TRÈS DÉÇU DU SERVICE APRÈS VENTE DE RYANAIR SUITE A UNE GRÉVE VOL ANNULE ET 3 MOIS APRÈS pas DE REMBOURSEMENT ET IMPOSSIBLE DE
LES CONTACTER TOUJOURS LE MÊME MESSAGE CONTACTEZ-NOUS PLUS TARD
Bonjour
mon mari a payé les billets d avion allée retour 5 pers 2 adultes et 3 enfants en février 2015
pour un départ Marseille arrivée rabat sale le 28 juillet 2015
j’ai réglée mon billet AR par chèque à mon mari
une requête de divorce à été déposé on a reçu LR/AR
je ne peux donc pas partir chez ma belle famille
mr partira avec les 2 enfants
puis-je réserver un aller retour Dole – Porto par téléphone ? Recevrais-je mon billet d’avion par courrier ? Merci pour votre réponse
je cherche désesperement à modifier mon mot de passe et à réinitialiser mon compte client sur Ryanair et aucune aide ne m’est donnée meme par chat. Si bien que je ne peux jamais récuperer la référene de mes réservations… comment faire pour repartir sur une nouvelle base sure et me permettant de garder la meme adresse mail ?
Je suis très déçu de Ryanair. J’ai pris deux fois l’avion avec cette compagnie et à chaque fois, j’étais mal installé, le personnel n’était pas très souriant en général. Il faut payer dès que nous consommons, les sièges sont très très étroits et on a très peu de place pour nos jambes. Enfin, à l’atterrissage du dernier vol, on a été bien secoué. Ce n’est pas parce que c’est low cost que ça doit être de mauvaise qualité.
Dans cette gamme de compagnie, je préfère EasyJet de loin.