Particuliers comme professionnels, utiliser des comparateurs (Vol 24, Bravofly, Kayak, Edreams, Liligo…) pour trouver le vol comme l’hébergement dont vous avez besoin pour vos prochains déplacements dans les prix les plus attractifs. Vous recherchez un bon comparateur ? Utiliser Skyscanner ! Skyscanner n’est pas une agence de voyages. De ce fait, il faut comprendre qu’elle ne commercialise aucun produit. Il s’agit simplement d’un service gratuit mis à la disposition des internautes pour effectuer des recherches rapides. Depuis le portail ou en utilisant l’application pour Smartphones, l’internaute peut se lancer dans la recherche d’un vol comme dans la recherche d’un hôtel ou d’une location de véhicule. Est-il possible de contacter le groupe ?
Contacter l’équipe pour obtenir une assistance
Étant un service gratuit qui ne commercialise aucun produit, il n’est pas possible de se mettre en relation avec le service chargé des relations des clients de SkyScanner. Pour toute demande concernant une réservation, le groupe vous invite à établir une communication directement avec la compagnie de vol ou avec l’agence de voyages. Ils pourront vous renseigner sur vos commandes, procéder à un changement de nom, de modification d’horaire ou de dates. Si vous souhaitez réaliser un partenariat avec Skyscanner, il faudra suivre la même démarche.
Pour atteindre le service des questions/réponses en ligne, il faut suivre ces instructions :
- Afficher le moteur de comparatif : www.skyscanner.fr
- Ouvrir la page d’aide.
- Saisir un mot-clé ou rechercher dans les différentes catégories.
- En fin d’articles, vous accédez à un bouton nommé « Nous contacter » qui permet de poser une question à l’équipe de Skyscanner.
Autre astuce : poser vos questions sur les réseaux sociaux ! Skyscanner dispose d’une page active sur Facebook comme d’un compte sur Twitter.
Écrire à Skyscanner
Si vous rencontrez un souci avec le portail en ligne ou si vous avez besoin de poser une question, le groupe vous invite à feuilleter le catalogue de l’assistance en ligne. Dans ce recueil, vous y trouverez les questions les plus fréquemment posées avec la bonne démarche à suivre pour résoudre le désagrément. Si la réponse n’est pas satisfaisante, sachez que vous aurez l’opportunité d’accéder à un formulaire en cliquant sur le bouton « contactez-nous ».
Nous tenons également à vous avertir ! Il n’existe aucun bureau Skyscanner en France. Si vous souhaitez faire une lettre manuscrite, il vous faudra affranchir le courrier au tarif en vigueur pour un envoi à l’étranger. L’adresse du service des clients est la suivante : Skyscanner Ltd – Quartermile One 15 Lauriston Place Edinburgh EH3 9EN United Kingdom. Écrire, si possible, en anglais. Vous pouvez, pour cela, vous aider d’un traducteur en ligne gratuit comme Google Traduction.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour,
J’ai réservé 4 billets aller retour Paris/Hanoi avec la compagnie Vietnam Airlines via Travel2be
Réservation le 10 Février pour un départ le 11 juillet et un retour le 25 Juillet
Les vols ont été annulés par Vietnam Airlines
Je tente désespérément de me faire rembourser la somme de 4300€!!! Mais sans aucun succès puisque travel2Be, ne répond pas
Pouvez vous m’aider?
Merci par avance
Bonjour ,
Le 14/03/2020 j’ai reservé un billet retour Denpasar(BALI)/Paris CDG pour le 28/03/2020 à 00h05 avec la compagnie EMIRATES via le site Travel2be de chez Travelgenio, agence de voyage.
La compagnie EMIRATES m’annonce que le vol est annulé 3 jours avant le départ . Et depuis le 25/03/2020, l’agence TRAVELGENIO refuse de répondre à mes mails et à mes appels afin de procéder au remboursement de mon billet alors que la comagnie EMIRATES a autorisé le remboursement de mon billet d’avion .
Bonjour’
Pouvez vous me dire si les v
Billets achetés chez vous peuvent bénéficier d une assurance annulation et si oui à quel prix
Merci
j’ai acheté un billet dans votre compagnie Skyscanner pour une amie avec
ma carte bleue et elle peut pas venir comment faire pour vous contacte et annuler cette réservation pour 26 avril de l’ukraine vers paris
J ai reservé un billet d avion paris-bangkok sur la compagnie austrian airlines via le site skyscanner durant le mois d avril pour le dimanche 22 avril avec la cb