Vous êtes un particulier et vous souhaitez contacter la Société Générale, l’une des “Trois Vieilles” banques françaises avec Le Crédit Lyonnais et BNP Paribas ? “Vieille” de par son ancienneté, puisqu’elle existe depuis la moitié du XIXème siècle, elle fait partie des banques hexagonales les plus importantes.
Plusieurs moyens s’offrent à vous si vous désirez les joindre, nous vous les avons répertoriés ci-dessous.
Joindre la Société Générale au téléphone
Plusieurs numéros sont à votre disposition pour pouvoir contacter cette banque. Nous allons vous indiquer lesquels vous devez composer en fonction de la raison pour laquelle vous voulez les joindre.
- Si vous n’êtes pas un client de cette banque, vous pouvez leur téléphoner au 39 55 (numéro non surtaxé) pour obtenir des renseignements. Ce service est disponible de 8h à 22h en semaine et jusqu’à 20h le samedi. Si vous appelez à partir d’un pays étranger ou si vous ne parvenez pas à les appeler, faites le 08 10 01 39 55 (ajoutez “+33” devant le numéro et enlevez le premier “0” si vous êtes à l’étranger).
- Si vous êtes un client de la Société Générale qui souhaite joindre un conseiller, vous pouvez composer le 39 33. Les horaires d’ouverture pour joindre un conseiller téléphonique sont les suivantes : entre 8h et 22h en semaine et entre 8h et 20h le samedi. L’appel vous sera facturé 34 centimes par minute. Si vous vous trouvez à l’étranger, composez le +331 76 77 39 33.
- Si vous désirez obtenir un RDV avec un conseiller, tapez le 39 55 puis prononcez le mot “rendez-vous”.
- Si vous voulez joindre cette banque par rapport à leur site web, faites le 01 42 14 58 58. Service disponible toute la semaine ainsi que le samedi entre 8h et 19h.
- Si vous désirez faire opposition sur votre chéquier, tapez le 39 33 puis tapez “2”, sur votre carte bancaire, composez le 09 69 39 77 77.
Vous pouvez retrouver tous les autres numéros de téléphone utiles de la Société Générale sur le site Internet de la société, dans les rubriques “Services d’urgence” et “Contacts utiles”.
Comment contacter la Société Générale en ligne ?
Via votre espace client
Vous pouvez envoyer un e-mail à votre conseiller personnel en vous connectant à votre compte de particulier. Pour cela, il vous faut vous munir de votre numéro d’identifiant et du mot de passe qui vous a été attribué.
Une fois connecté, vous pourrez donc envoyer des messages à votre conseiller mais vous pourrez aussi réaliser certaines démarches vous-même en lien avec votre contrat et vos comptes bancaires.
Il vous est possible de vous connecter à votre compte Société Générale aussi bien sur votre ordinateur que sur votre smartphone comme vous le montre la vidéo ci-dessous :
Grâce au chatbot
Que vous soyez connecté à votre compte ou non, vous avez également la possibilité de discuter avec un assistant virtuel qui pourra vous fournir des réponses et des solutions adaptées à votre demande.
Pour y accéder, rendez-vous sur le site Internet de la Société Générale puis cliquez sur “Aide et contacts”. Vous pourrez alors discuter avec le robot “SoBot” en cliquant sur “Continuer avec SoBot”.
Sur les réseaux sociaux
Vous êtes présent sur certains réseaux sociaux ? Vous pourrez alors sans doute discuter avec le service clients de la Société Générale. Le service clients de la Société Générale peut notamment répondre à vos questions sur :
- Facebook et Messenger : @societegenerale.france
- Instagram : @societegenerale
- Twitter : @sg_etvous
Vous avez alors le choix entre laisser des commentaires publics pour exprimer votre avis ou bien envoyer un message privé pour obtenir une réponse rapide.
En cas de problème de sécurité
Si vous avez été victime d’une arnaque sur internet par rapport à votre banque (comme la réception d’un e-mail vous demandant de donner vos codes personnels par exemple), contactez le service de sécurité de la Société Générale par rapport aux arnaques en ligne à cette adresse e-mail : securité@societegenerale.fr.
Si vous désirez contacter la cette banque par rapport à leurs offres de crédits, leurs assurances, les mutuelles, etc… Veuillez consulter nos fiches de contact : Franfinance et Sogessur : services de la Société Générale.
Logo de la Société Générale (indiqué à titre illustratif).
Vous rendre dans une agence de la Société Générale
Pour vous rendre dans votre agence, pour envoyer un courrier ou pour leur téléphoner, nous vous conseillons de consulter les coordonnées de votre agence Société Générale.
Vous pourrez alors vous déplacer dans le cas où vous rencontrez un problème, pour obtenir ou donner des documents, pour modifier ou résilier un contrat, etc.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
J’ai des difficulté a mettre a jour le compte de la mère et le délais me presse et j’ai pas de code pour accéder a mon compte
je demande un code secret pour accéder à mon compte cela fait 2 mois mais rien.
securite@ssocietegenerale et pas securité@ avec un accent…
Ce mail fait échec
La société générale est en grande perte de vitesse , autant sur les tarifs des services , que sur leurs compétences; en agissant de la sorte ils ont des soucis à se faire face au banques en ligne.
Comment installer l’application messagerie société générale sur ma tablette
Je voudrais être en contacte avec mon conseiller
BESOIN D’AIDE EMAIL ADRESSE SERVICE DE CARTE BANCAIRE;
Je voudrais être mis en contact avec la Société Générale s’il vous plaît.
Pour clore mon compte avec société générale et comme je suis pas dans la même ville où j’ai fait mon compte est ce que c’est possible de faire ça par mail et d’envoyer la carte visa par mail pour la société générale car je peux pas me déplacer jusqu’à la ville où j’ai ouvert mon compte. Et merci pour la réponse.