Fondée en 1823 sous le nom de Altenloh, Brinck & Co (ABC), Spax est une entreprise spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de vis. Aussi bien destinés aux particuliers qu’aux professionnels, les produits vendus par Spax sont réputés dans le monde entier pour leur excellente qualité. En France, on peut les trouver dans des enseignes telles que Monsieur Bricolage, Castorama, Bricorama, Leroy Merlin, etc.. Spax fabrique un très grand nombre de types de vis pour convenir à vos différents projets : des vis universelles, des vis pour les constructions en bois ou pour les fenêtres, des vis en acier inoxydable, des vis pour les cloisons, etc.
Si vous voulez obtenir des conseils pour un projet en particulier, ou bien si vous rencontrez un problème avec un produit de la marque Spax, vous pourriez alors avoir besoin de contacter le service client de cette entreprise. Mais comment faire ? Toutes les coordonnées utiles sont dans cet article.
Utiliser le formulaire de contact de Spax
Dès que vous devez contacter la marque Spax, quel qu’en soit le motif, nous vous recommandons de d’abord passer par un formulaire de contact. Celui-ci est très simple à trouver. En effet, quand vous vous rendez dans la rubrique “Contact”, vous accéderez directement à ce formulaire de contact (https://www.spax.com/fr/contact/).
Vous pouvez d’abord indiquer si vous êtes un professionnel et, si oui, toutes les informations utiles liées à votre entreprise. Ensuite, il vous faudra renseigner toutes vos coordonnées utiles : nom, prénom, adresse postale et mail.
Enfin, vous devez juste rédiger votre message en précisant toutes les informations que vous jugez nécessaires puis cliquez sur “Envoyer”.
Envoyer un mail à Spax
Le service clientèle de la société Spax met aussi à disposition de ses clients une adresse mail qu’ils peuvent utiliser dès qu’ils ont une question et dès qu’ils rencontrent un problème.
Dans ce cas, l’adresse électronique à utiliser est la suivante : info@spax.com.
Votre mail doit contenir vos coordonnées utiles, le motif de votre demande et tous les renseignements nécessaires pour que Spax puisse répondre à votre demande (numéro de commande, références des produis concernés, etc.).
Contacter Spax au téléphone ou par fax
Il est aussi possible de contacter la marque Spax par téléphone ou par fax. Cependant, attention, cette marque étant allemande, il s’agit de numéros allemands. Selon votre forfait ou votre abonnement téléphonique, vous pourriez alors être facturé.
Dans ce cas, les coordonnées à utiliser sont les suivantes :
- Numéro de téléphone : +49 2333 799-0.
- Numéro de fax : +49 2333 799-199.
Joindre Spax sur les réseaux sociaux
Afin de rester en contact avec sa clientèle très connectée et pour communiquer sur son actualité, la marque Spax est également présente sur les réseaux sociaux ci-dessous :
- Facebook et Messenger : @SPAX.France
- Instagram : @spax_france
Il est donc possible d’utiliser ces plateformes en ligne en envoyant un message privé à Spax ou bien en laissant des commentaires.
Logo de la marque Spax (présent à titre illustratif).
Envoyer un courrier postal à Spax
Finalement, si vous rencontrez un litige persistant et que vous souhaitez faire une réclamation à Spax par exemple, alors le moyen le plus adapté sera l’envoi d’une lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. Votre lettre doit être envoyée à l’adresse suivante :
Groupe Altenloh, Brinck & Co – Depuis 1823
Kölner Straße 71 – 77
58256 Ennepetal
Allemagne.
Vous pouvez aussi vous servir de cette adresse ou de l’adresse mail si vous devez envoyer des documents importants à Spax.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.