“STAR, le vélo” est le système de vélos en libre-service mis en place par la métropole de Rennes en juin 2009. Il est possible de louer des vélos pour un trajet en particulier mais STAR, le vélo propose également des formules d’abonnement à la semaine ou au mois par exemple, ainsi que des tarifs spéciaux pour les étudiants, les professionnels, les détenteurs d’un autre abonnement à Rennes, etc. Avec STAR, le vélo, vous avez le choix entre différents types de vélos : classique, à assistance électrique, vélo cargo, VTT ou même des tandems et des trottinettes.
Vous souhaitez contacter le service clients ou le siège social de STAR ? Pour ce faire, vous pouvez utiliser toutes les coordonnées qui se trouvent dans cet article. Numéro de téléphone, adresse postale, formulaire de contact en ligne, réseaux sociaux : tout est regroupé dans cet article.
Consulter la FAQ en ligne de STAR
Avant même de contacter le service clientèle de STAR, le vélo, vous pouvez consulter la FAQ (foire aux questions) qui se trouve sur son site internet : https://www.star.fr/foire-aux-questions. Cette rubrique répond à toutes les questions les plus souvent posées au sujet de ce service de vélos en libre-service.
Les réponses aux questions sont organisées en plusieurs catégories : se déplacer, achats et titres de transport, votre compte, accessibilité, objets perdus ou trouvés, amendes, etc.
Il y a donc de fortes chances que vous trouviez la solution à votre problème dans cette rubrique. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après pour joindre STAR, le vélo.
Contacter STAR (Rennes) par téléphone
Si vous avez des questions à poser à STAR, le vélo et que vous souhaitez obtenir des réponses rapidement, nous vous conseillons de joindre son service client par téléphone.
Pour cela, vous devez composer le numéro de téléphone qui suit : 09 70 821 800 (appel non surtaxé). Ce numéro est joignable du lundi au samedi, de 7h à 20h. De cette manière, vous pourrez avoir un échange de vive voix avec un conseiller du service clients.
Envoyer un mail à STAR (Rennes)
Vous préférez contacter STAR par mail ? Pour cela, vous disposez de plusieurs moyens. Le premier d’entre eux est l’envoi d’un mail à l’adresse électronique suivante : service-clients@star.fr.
Dans votre mail, vous devez inclure les informations suivantes :
- Toutes vos coordonnées utiles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone ;
- Le motif général de votre mail : demande d’informations, abonnement, réclamation, etc. ;
- Des détails pertinents concernant votre demande ;
- Et, si besoin, des pièces jointes comme des photos ou des captures d’écran pour appuyer votre propos.
Logo de Star, présent pour illustrer.
Joindre STAR, le vélo sur les réseaux sociaux
Un autre moyen pour contacter STAR, le vélo en ligne est de passer par les réseaux sociaux de cette société.
Le service clients de STAR, le vélo est en effet disponible sur les réseaux sociaux suivants : Facebook, Messenger, Twitter / X, Instagram et YouTube (@starmeparle). N’hésitez donc pas à lui poser toutes vos questions par message privé ou en public.
Envoyer un courrier au service Star à Rennes
Enfin, vous pouvez aussi contacter le siège social de STAR, le vélo en envoyant une lettre à l’adresse postale qui suit :
Rue Jean Marie Huchet,
CS 94001,
35040 Rennes Cedex.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.