Contacter Stihl

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Stihl est une entreprise fondée en Suisse il y a 90 ans. Spécialisée dans le secteur des hautes technologies de bricolage, elle développe ses premières tronçonneuses au début du 20^ème siècle. Aujourd’hui connue à l’international, l’entreprise accompagne quotidiennement de nombreux professionnels mais aussi des particuliers. Si vous souhaitez contacter Stihl, retrouvez toutes les coordonnées de l’entreprise dans cet article !

Comment obtenir des informations sur les produits Stihl ?

Les produits Stihl vous intéressent et vous souhaitez en savoir plus sur leur solidité, leur utilisation et leur production ?

• Le site internet de l’entreprise rassemble de nombreuses informations sur le sujet. N’hésitez donc pas à le parcourir (et notamment à écumer la FAQ en ligne) pour retrouver tous les renseignements qu’il vous manque ;
• En complément, vous pouvez aussi contacter le réseau des partenaires revendeurs, parcourir les sites de comparateurs et d’avis des internautes ;
• Enfin, pour être certain de ne rater aucune actualité de l’entreprise, abonnez-vous aux pages YouTube, LinkedIn, Instagram et Facebook.

Service clientèle de Stihl : un interlocuteur à privilégier

Vous rencontrez un problème avec un produit de marque Stihl ou vous souhaitez simplement obtenir des informations complémentaires sur une garantie ou un autre sujet ? Le service clientèle reste votre interlocuteur principal. On vous explique ici pour quelles raisons vous pouvez le joindre et quelles sont ses coordonnées.

Les sujets traités par le service clients

Un service clients sert d’intermédiaire entre une entreprise et des consommateurs. C’est pourquoi, il est le contact le plus direct avec solliciter pour diverses raisons :

• En cas de problème de livraison;
• Pour l’application d’une garantie;
• L’envoi d’un formulaire de rétractation ;
• Une demande d’informations ;
• Une réclamation, etc.

Les coordonnées du service clientèle Stihl

Vous souhaitez joindre le service clients Stihl ? Pour ce faire, plusieurs options sont possibles :

• Remplissez le formulaire de contact en ligne, dans la rubrique « contact » du site internet ;
• Appelez le : 0801 90 22 14 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 et le samedi de 8h à 16h ;
• Ou envoyez un mail à : contact@stihl.fr.

Contacter le siège social Stihl France

Le service clientèle de Stihl est injoignable ou vous êtes en litige avec lui ? Pour débloquer la situation, vous pouvez tenter de joindre le siège administratif de l’entreprise :

• Par voie postale au : ANDREAS STIHL SASA – 1, Rue des Epinettes ZI Nord de Torcy 77 200 Torcy ;
• Ou par téléphone au : 01 64 62 56 00.

Joindre le service chargé de la gestion des données personnelles

Lorsque vous entrez des renseignements personnels sur le site internet de Stihl (en remplissant un formulaire de contact par exemple), vos données sont conservées 10 ans. Si vous souhaitez que celles-ci soient modifiées ou supprimées ou si vous désirez simplement les consulter, vous devez vous rapprocher sur service en charge de leur gestion (chez Stihl, ce service est assuré par un prestataire) :

• Contactez : Teleperformance SE, 21, Rue Balzac 75 008 Paris.

Job et carrière : contacter le service RH de Stihl

Vous aimeriez intégrer l’équipe de Stihl ? L’entreprise vous offre de nombreuses opportunités de carrières que vous pouvez découvrir en ligne sur son site internet.

Pour joindre le service RH en vue de déposer un CV par exemple :

• Envoyez un mail à : jobs@stihl.fr;
• Ou un courrier à : Andreas STIHL SASA – Ressources humaines ZI Nord de Torcy BP 11 77 201 Marne la Vallée Cedex 01.

Logo de la marque Stihl (présent à titre illustratif).

Devenir partenaire de Stihl

Il existe d’autres manières de collaborer avec Stihl. Vous pouvez par exemple rejoindre le programme d’affiliation partenaire de l’entreprise. Toutes les informations sont accessibles en ligne ici et pour obtenir des renseignements supplémentaires, écrivez à stihl-fr@sunnysales.de.

Prendre contact avec le service presse

Enfin, si vous êtes un professionnel de la presse et que vous souhaitez communiquer sur l’entreprise ou mettre en place un partenariat marketing, commencez par vous rendre dans la rubrique « Presse » et contactez ensuite le service par mail : stihl@rumeurpublique.fr.