En 2023, l’application mobile TikTok possède pas moins de 22 millions d’utilisateurs actifs mensuellement en France. À l’échelle mondiale, cette plateforme de partage de vidéos courtes est utilisée par plus d’un milliard de personnes. Si vous êtes vous-même utilisateur de cette application ou envisager de l’être, cet article pourra vous intéressé. En effet, celui-ci indique quels sont les différents moyens de joindre TikTok et fait le point sur les différentes ressources et assistances proposés par TikTok pour utiliser convenablement cette application, s’y inscrire, s’en désinscrire, etc.
Au moment où est rédigé cet article, il n’existe pas de hotligne permettant de joindre TikTok. Pour contacter l’entreprise ou un service de l’entreprise en particulier vous pouvez procéder via des courriers électroniques ou encore vous adresser au siège social, via l’envoi d’un courrier postal.
Contacter TikTok par mail
Pour contacter TikTok, il existe plusieurs adresses de courrier électronique. Chacune d’entre elles est à réserver à un type de démarche ou encore à des professions particulières.
Voici quelles sont ces adresses e-mail :
- pour des questions liées aux transactions, l’adresse à utiliser est : transaction@tiktok.com ;
- pour des questions d’ordre publicitaire, vous pouvez envoyer votre message à TikTok en utilisant cette adresse : advertise@tiktok.com ;
- pour des démarches de signalement suite à des comportements insultants, à une violation des règles d’utilisations de la plateforme, etc. vous pouvez envoyer un message à l’adresse de courrier électronique : feedback@tiktok.com ;
- si vous souhaitez joindre TikTok en tant que journaliste, vous pouvez utiliser cette adresse de courrier électronique : pr@tiktok.com.
Envoyer un courrier postal à l’adresse de TikTok
Il est possible de contacter le siège de TikTok en recourant à la méthode ancienne et classique d’envoi de courrier postal afin d’effectuer une réclamation par écrit.
Si vous souhaitez envoyer un courrier postal au siège social de TikTok aux États-Unis, voici à quelle adresse libeller votre lettre :
10100 VeniceBlvd., Culver City, CA 90232 États-Unis.
Consulter le support de TikTok
Cliquez sur le lien qui suit pour accéder au centre d’aide de TikTok.
Vous trouverez sur cette page des liens vers des articles détaillés indiquant comment effectuer diverses actions en lien avec un compte TikTok.
Parmi les sujets traités, on trouve, par exemple :
- Comment créer un compte ;
- Comment configurer son profil ;
- Comment réinitialiser son mot de passe ;
- Comment créer des vidéos sur TikTok ;
- Comment supprimer un compte TikTok ;
- Etc.
Signaler un problème sur TikTok
En cas de problème avec l’application TikTok : problème de connexion, fonctionnalités inopérantes ou tout autre problème technique, il existe un protocole pour signaler le dysfonctionnement en question à TikTok.
Pour ce faire, il convient d’appuyer sur le bouton “profil” en bas. Ensuite, il faut cliquer sur l’icône de menu, composée de trois barres horizontales. Puis, il faut cliquer sur le menu “Paramètres et confidentialité” et, une fois ceci fait, il faut cliquer sur “Signaler un problème”. Ensuite, un formulaire permet de sélectionner le sujet du problème et de le caractériser à l’attention des équipes de TikTok.
Créer ou supprimer un compte sur TikTok
Voici comment créer un compte TikTok et comment le supprimer.
Comment créer un compte et télécharger TikTok ?
Créer un compte TikTok est facile et rapide. Pour ce faire, la première étape consiste à télécharger l’application TikTok sur son téléphone depuis Google Play ou l’App Store.
Ensuite, il faut ouvrir l’application TikTok puis appuyer sur “Profil” en bas à droite. Ensuite, il convient de choisir une méthode d’inscription. Cette démarche nécessite de fournir un numéro de téléphone et une adresse de courrier électronique valides. Ces moyens de contact pourront être utiles pour diverses démarches liées à la connexion ou encore à la récupération de votre mot de passe si vous l’avez oublié.
Logo de TikTok (présent pour illustrer).
Comment supprimer ou désactiver un compte TikTok ?
Si vous souhaitez supprimer ou désactiver votre compte TikTok, cette démarche s’avère simple et rapide. Pour le faire en bonne et due forme, vous devez cliquer sur “Profil” puis sur l’icône de menu (trois barres horizontales). Ensuite, cliquez sur “Paramètres et confidentialité”. Ensuite, cliquez sur “Compte” puis sur “Désactiver ou supprimer le compte”. Il vous appartient ensuite de choisir si vous souhaitez désactiver ou supprimer votre compte.
Si vous désactivez votre compte, vos données seront conservées mais votre contenu ou votre profil ne pourront pas être vus par les autres utilisateurs de TikTok. Vous n’aurez pas non plus accès à votre compte. Cependant le fait que votre compte soit désactivé et non supprimé permet que les données de l’utilisateur soient récupérées en cas de réactivation du compte.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.