L’offre TNT Sat de la télévision numérique terrestre (TNT) donne accès à la plupart des chaînes (nationales et internationales) par satellite. Depuis son lancement en 2007, cette offre est gérée par le groupe Canal+. La carte d’abonnement à cette offre possède une durée de validité de 4 ans. Pendant cette période, on peut avoir besoin de contacter le service client pour diverses raisons. Quelle que soit la raison, plusieurs canaux permettent d’entrer en contact avec TNT.
Les différentes façons de joindre TNT Sat
- Par appel téléphonique :
La TNT Sat est joignable au 0 805 806 100. Ce numéro peut être utilisé dans tous les cas. - Par courrier électronique :
Il est possible d’envoyer un message à TNT Sat par courriel. L’adresse électronique est : webmaster@tntsat.tv. Le message doit évoquer avec précision les motifs pour lesquels le service est sollicité. - Joindre TNT Sat par courrier postal classique :
L’adresse postale pour joindre le service TNT Sat est : TNTSAT, TSA 86 721, 95 025 Cergy Pontoise Cedex 9.
À quel sujet peut-on entamer les démarches pour contacter TNT Sat ?
Tous ces canaux existent pour faciliter la résolution des problèmes que l’on peut rencontrer avec l’offre TNT satellite.
Les situations nécessitant l’assistance du fournisseur sont nombreuses. On peut notamment solliciter le service pour :
- demander un renouvellement du service
- des raisons liées à la mauvaise réception de l’offre (il arrive par exemple qu’on n’ait pas accès à certaines chaînes de TNT Sat).
Si vous souhaitez résilier ou modifier certaines options de votre abonnement, vous pouvez également faire part de votre décision en vous adressant à ces services.
Dans certains cas, le client peut être amené à contacter les partenaires de TNT Sat et non ce service lui-même. Dans les situations où le décodeur recevant l’offre est en panne par exemple, il est préférable de contacter le fabricant directement. Il existe plus de 40 fabricants de décodeurs partenaires de TNT Sat. Vous trouverez le nom de celui qui a fourni le vôtre grâce à la marque inscrite au-dessus. Faites une petite recherche sur le web pour trouver le contact adéquat et utilisez-le en cas de besoin.
Les raisons pour contacter TNT Sat sont multiples et de nature diverse. Même si votre problème n’a pas été mentionné dans ce qui précède, servez-vous de l’un des canaux ci-dessus. Ils pourront sans doute vous permettre de trouver un début de solution à votre souci avec l’offre TNT Sat.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour,
Ma carte TNTSAT expire le 27 juin prochain.
Si je renouvelle demain ma demande de carte, est-ce que la date de validité sera au 27 juin 2028 ou au 12 mars 2028
Déjà calandre la carte tnt sat le 13/09/23 pas de nouvelle, refait une autre commande même chose aucun email de leur part et rien de débite sur le compte.
Mon poste tv étant allumé voici ce qui apparait sur l’écran : 00.15 1.1.1980 aucune information sur le programme, donc pas de TNT, je ne comprends pas ce qui se passe
Bonjour à toutes et à tous,
Les chaînes n°13 et n°20 se sont arrêtées le lundi 28 août dernier, à minuit.
depuis, plus rien.
Merci de me faire savoir pourquoi ?.
Cordialement
Le 28.07.2023 j’ai renouvelé ma carte TNT.SAT . J’ai payé par carte bancaire .
Pourquoi n’ai-je pas de confirmation par e.mail de commande et réglement.
Bonjour,
Très satisfait du délai, carte commandée le 12/07 reçue par la poste le 17/07 (ce jour)
J’avais commandé une carte tntsat alors que dans mon décodeur c’est une francesat
Comment je dois faire car la tntsat ne fonctionne pas
Carte tntsat commandé depuis plus de 10 jours et toujours pas reçu.
Toujours pas reçu ma carte tnt sat pourtant vous avez bien débité les 15 euros
Comment vérifier la date de validité de ma carte TNT si mon décodeur ne fonctionne plus?
Bonjour.
J’ai commandé une nouvelle carte TNT Sat le 10/04/2023, nous sommes le 17/05/2023, toujours pas reçu.
J’ai bien reçu un mail de confirmation avec la facture, la sommes a bien était retirée de mon compte.
je ne reçois plus les chaines régionales, pourquoi ? De plus la chaine 3 est coupée à certaines heures et la 41 , euro news est totalement éteinte.
>Je ne vois aucune réponse à des questions similaires. Pourquoi également
Comment se fait-il que le délai de livraison pour un renouvellement effectué il y a 15jrs Canal+ soit si long ?!Toujours pas reçu
Bonjour plus de signal pour les chaînes TNT sat j ai vérifié tout parabole et cablage
Pouvez vous me dire s il y a un problème sur le satellite
Merci
Bonjour,
J’ai réglé le renouvellement de la TNT SAT le 9 avril dernier, à ce jour nous n’avons pas reçu la carte de renouvellement, et biensûr nous n’avons plus de chaînes depuis hier soir minuit !!
Je vous remercie de m’indiquer la solution proposée.
Bonjour, le 1 avril j’ai commandé 2 cartes TNT Sat, à minutes d’intervalle, j’ai bien reçu le 1er email de confirmation dans la foulée, pour la 2eme que j’avais fait 2 minutes après j’ai reçu l’email de confirmation le 3 avril. Les 2 retraits bancaires ont bien été prélevés sur mon compte 2 fois 15 euros. Mais à ce jour je n’ai reçu qu’une seule carte, je voudrai savoir où se trouve la 2eme a t-elle été envoyée ? Impossible de vous avoir par e-mail on reçoit des reponses automatiques qui nous mène à rien. Merci pour votre réponse
A quand une télévision intéressante avec des documentaires intéressants et des films intéressants ,ou même des séries enciennes comme ont n’avais quand ont étaient petits même que je les ai en DVD j’aimerais bien les revoir a télévision ,parce que les programmes télé c’est pas la joie ont s’ennuie ,il n’y que des gens qui viennent racontaient leurs histoires,moi spécialement je m’en fout ,ce sont des émissions comme ça commence maintenant ,c’est une émission qui n’a ni queue ni tête ,des émissions télé réalité ou ils parlent comme s’ils étaient jamais allé a l’école ……
Pourquoi la TNT TV n’a pas créé une chaîne pas payante avec des séries des années 60 et 80 ou 90 , comme Hawaii police d’état l’encienne série avec Jack Lord et puis Starsky et huche,ou K2000 ,tous les feuilletons de mon enfance , étant née en 1966 ,parce que en ce moment a la télévision c’était pas la joie ont s’ennuie question programme il n’y a que des choses pas intéressante ,je préfèrerais la télévision de mon enfance , même qu’ils n’avaient pas de pubs ont ce demande a quoi ça sert toutes ces pubs ,c’est pas pour ça qu’il y a des choses que l’ont n’a jamais vue ce n’est que des redifusion bonjour l’ennui…..
bonjour
je souhaite renouveler carte TNT SAT SRONG étant en Espagne
veuillez m envoyer un code accès
comptons sur votre réponse
Bonjour
Ce jour appelle à l’assistance !!!!!!!
La personne me dit mots pour mots
Nous sommes là pour vendre pour les problèmes voyez un antenniste ou votre revendeur
Évidemment je campe devant
cadre commandée le31/03/23, réglée, mon compte débité.Une semaine plus tard toujours pas reçue!!!!
J’ai payé 15€ par carte bancaire le 02/03/2023 le 31 /03 pas encore reçu de carte . Une réclamation par internet pas de réponse.
bonjour,
je ne veux recevoir pas les chaines suivantes
CNN
EURONEWS
Bonjour
J’ai commandé une carte TNTSAT le 13/03/2023 par carte Visa encaissé (15€) le jour même, ors je n’ai pas reçu de confirmation de la commande sur mon site internet.
Bonsoir… Je veux renouveler ma carte mais au moment de passé commande pour payé l’adresse affiché n’est pas la bonne. Bien que je rempli bien les champs demandé quand je fait suivant ça change mon adresse. Comment dois-je faire ? Merci pour votre réponse.
je n’arrive pas à modifier mon mot de passe, le message me dit ancien mot de passe , ce que je fais, nouveau mot de passe et confirmation, je met un nouveau numéro et un nouveau message apparait me disant mot de place bloqué pendant 10 mn. je recommence et chaque fois j’ai le même message.
J’ai 3 décodeurs canal tnt sat et aucune connexion depuis ce matin.
Que se passe t-il?
Aucune info des services.
Bonsoir
Depuis deux jours je n ai plus le soir les chaînes de la tnt sat pourquoi ? Jusqu à 19h ça marche .mes cartes sont à jour pourtant
Que se passe t il?
Cordialement
Bonjour
J’ai commandé une carte TNTSAT le 08/01/2023 par carte Visa encaissé (15€) le jour même, ors je n’ai pas reçu de confirmation de la commande sur mon site internet.
Bonsoir j’ai renouvelé ma carte mais je ne reçois toujours pas les chaînes régionales de France 3
Pourriez vous me dire pourquoi
Merci d’avance
Bonjour je ne reçois plus les chaines TF1/TMC/TFX/TF1 SERIE/LCI/ ? pourquoi ??
C’est pareil payé ! mais pas de mail de confirmation,et j’ai rappelé hier j’en ai eu pour 20€ de tel….donc la carte me reviendra a 45€..et a condition de la recevoir?????
Bonjour comment avoir tf1
Un conflit avec TF1 (histoire encore de gros sous) empêche les abonnés de recevoir les chaînes de TF1. On paye 15€ pour un service que l’on a pas. J’espère que l’on va avoir un rallongement de la date de validité ou qu’il fasse un geste commercial.
Bonjour a ce jour je ne reçois plus les chaines de TF1 que faire
Je voudrais savoir si nous allons recupérer les chaînes tf1 tmc
Carte commandée , prélèvement effectué pas de mail de confirmation? Ni d’expédition !! rien quoi…
tntsat nous prend pour des quiches.
Je viens de commander une carte tnt sat pour mon cc, la transaction bancaire est bien passée mais je n’ai reçu aucun email de confirmation de commande contrairement à ce qui est annoncé lors de la commande. Dois-je m’inquiéter ????
annuler ma commande de carte tnt canal sat
Moi je cherche simplement a pouvoir payer ma carte sat par chèque aucune réponse dans votre déroulé
Aucun signal dans l Aisne plus de télé depuis 8 jours
Bonjour
C’est une honte : carte Tnt sat commandée le 8 novembre les 15 euros ont été débités le jour même et toujours pas de carte dans la boîte aux lettres.
Canal + quel manque de professionnalisme.
Bonjour,
Je suis au Portugal actuellement.
J’aimerais vous joindre par téléphone, mais je ne peux pas ?
C’est pour renouveler ma carte SAT de mon décodeur qui est sur un camping car.
Comment puis-je faire pour l’obtenir au coût de 15 € ?
Commandé le 6 octobre carte canal sat (renouvellement), payé en ligne et reçu mail d expédition et facture, mais rien n arrive ??????
Bonjour.
J’ai commandé et paye une carte de renouvellement canalsat depuis plus d’une semaine je n’ai toujours rien reçu est ce normal?
Bonjour carte marque sur le téléviseur chaine en option et je suis sur tf1
merci pour votre réponse
Bonjour,
je n’ai toujours pas reçu ma carte renouvellement depuis deux semaines,
Cette carte devrait être livré par DHL,
Sincères salutations.
Comment se fait-il que canal sat
N’expédie pas les carte que les clients commande et payé sur le site
Bonjour ,
Depuis quelques semaines le guide des programmes sur mes deux recepteurs TNTSat affichent les horaires des programmes décalés en avance , est-ce normale ?
Merci .
Bonjour je regardais la tele puis soudain plus rien message mauvais signal sur toutes les chaines sauf la 22 mais image et son très haché.Problème toujours en cours .
Plus aucune chaîne
Mauvais signal ????
Une solution ? Merci
Bonjour
Beaucoup de commentaires concernant le non-retour d’e-mail de confirmation de renouvellement de la carte mais aucune réponse???
J’ai commandé et payé ma carte hier mercredi 5 juillet 2021 je devais recevoir un mail de confirmation toujours rien !Comment savoir si la demande à bien été prise en compte?
J ai essayé de commander une carte via tnt sat (canal+) mais ils me répondent: nous ne sommes pas en mesure de valider votre demande et je ne serais pas débité de la somme de 15€
Aucune autre explication!!
Le 11/06/2021
Plus d’un mois que j’ai commandé une carte et toujours pas livrée Impossible de recevoir via le satellite depuis cette date.
Je trouve cela honteux étant en plus abonné à Canal depuis maintes années.
probleme dans la reception depuis 45 minutes que faire
Depuis l’ Autriche ,sur mon ordinateur ,si je veux regarder M6 mais on reçoit France 3.Auriez-vous une solution ?
Bien amicalement.
Bonjour,mon décodeur me signale de remplacer ma carte tnt sat d’ici 15 jours.Or celle-ci est valable jusqu’au 1 12 2020 puisque mis en service le 1 12 2018 quel est votre position au sujet du renouvellement?
Pas de mail de confirmation
bonjour
je ne reçois pas les 24 premières chaines gratuite avec mon décodeur
optex electronique ors 9976-hd .
cdt
Bonjour,
J’ai commandé et payé une carte samedi 3-04-2021 j’aurai dû recevoir un mail de confirmation après 24h toujours rien ! comment savoir si la demande à bien été prise en compte.
Merci
J’ai commandé et payé une carte jeudi 18-02-2021 j’aurai dù recevoir un mail de confirmation après 24h toujours rien????? Quelqu’un peut-il m’aider en me transmettant des coordonnées oùnles joindre Un grand merci d’avance
Carte commandée mais reçu u de confirmation si bien enregistrée ???
Bonjour
J’ai réglé par carte le renouvellement de carte TNTSAT
Et je ne reçois pas le mail de confirmation de paiement.
J ai commandé une carte tnt il y a déjà 3 semaines. Pas de retrait mais toujours pas de mail ni de carte…
Comment débloquer mon décodeur TNT sat Africa TV box
bonjour
A ce jour j’ai effectué un renouvellement de carte
Et je ne reçois pas le mail de confirmation
le paiement n’apparait pas sur mon relevé de
compte
Merci
bonjour
A ce jour j’ai effectué un renouvellement de carte
Et je ne reçois pas le mail de confirmation
A savoir si cela est bien enregistré
Merci
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Bonjour j ai commandé une carte hier , j ai réglé par carte et moi aussi je n ai reçu aucun mail donc je ne sais pas si ça a marché.
Nous téléspectateurs avons encore la chance d’avoir ARTE, , la seul chaîne exemplaires, et intéressante de la TNT
j’ai renouvelé ma carte tntsat le 10 décembre ,les 15 euros ont été prélevés le 11,je n’ai pas reçu de mail me confirmant la bonne opération
merci pour votre réponse
Bonjour .
Ras le bol bol depuis quelques mois plusaucun signal dès quil.pleut ou quil y a du vent
Région puy de dôme (vers Thiers )
carte payée en septembre et débitée mais jamais reçu que faire ???
Bonjour ,
J ai acheté sur Internet une carte tnt sat pour mon camping car après plusieurs essaies je capte toujours les chaînes allemandes ou algérienne, pourriez vous m aider svp je ne suis pas la seule à avoir ce problème j ai une antenne satellite et le problème persiste , y en a marre pourrais je avoir une reponse svp
Bonjour,
J’ai inséré une nouvelle carte TNT Sat et sur l’écran on indique erreur carte
Que faire merci pour votre réponse
A pas de signal depuis hier 2 novembre 2020 !!! Que se passe t-il dans le nord
Pouvez vous me dire combien coute un renouvellement d une carte Tntsat.tv merci
j’ai inséré la nouvelle carte TNTSAT, un certain nombre de chaines ne sont plus disponibles contrairement à la situation précédente !!!
TF1, Arte, RMC découverte : pas d’information PSI !!!
TMC, et les suivantes, iTélé : en option Viacess ??? voir l’opérateur !
Pouvez-vous me donner des explications pour rétablir ces chaines en accès ?
Plus aucune réception de chaîne
Commande de ma carte le 13 mai toujours rien reçu ce jour 22 juillet 2020 je contacte le service une fois par semaine j’obtiens à chaque fois la même réponse on me demande encore 15 jours !
Bonjour
Voilà plusieurs mois que je ne reçois pas correctement la TNT Sat car dès qu’il y a un peu de vent ou de pluie ou les 2, je ne peux plus regarder la TNT.
Que dois-je f
Je n ai pas reçu ma carte le retrait a déjà été fait le 20/5 merci canal sat
carte commandé le 2/07/20 ce jour 10/07/20 toujours rien reçu
Bonjour j’ai commandé une carte TNT sat je l’ai jamais reçu comment cela se fait il
Je reste dans l’attente d’une réponse de votre part
Cdt Julien
J’ai le même problème. J’ai commandé 2 cartes TNT le 15 juin et j’attends toujours. Quel est le problème??
Attente de mon renouvellement de carte depuis plus de 15 j
Je suis sans nouvelles
Que se passe t’il ???
Comme d’autres commande d’une nouvelle carte TNTSAT le 11 juin 2020 en raison de l’expiration de celle en cours.
Mon compte a été débité le 12 juin et à ce jour aucune nouvelle.
Effectivement le délai de 7 jours ouvrés pour la réception n’est pas respecté.
Face aux nombreuses critiques sur la gestion des commandes le groupe CANAL + se devrait de réagir.
J’ai commandé et payé ma carte TNT en decembre 2019, à ce jour 27 juin 2020 je n’ai toujours pas reçu ma carte malgré un mail de relance par mois je n’ai même pas reçu de réponse.
Jai commandé 1 carte tnt sat le 8 juin ,prélevé aussitôt et aucune nouvelle de la commande.
Même pas 1 message du suivi su l avancement.
J’ai commandé et réglé (montant qui a été prélevé) la carte tntsat
le 7 juin nous sommes le 16 juin et je n ai toujours rien reçu…
Comment les joindre.? …
Je trouve inadmissible que l’on ne prévienne pas la clientèle étrangère qu’il lui sera impossible de renouveler sa carte tntsat à l’expiration de celle-ci. En effet, pour acheter un décodeur et le payer 120 euros, il n’y a aucun problème mais lorsqu’on se débrouille pour trouver une adresse en France pour se faire livrer une nouvelle carte, il nous est impossible de la recevoir car la société n’accepte que les chèques (méthode archaïque qui n’a plus lieu en Belgique) ou une carte bancaire qui provient de France (numéro de compte à 5 chiffres).
Bravo pour votre service après vente.
J’ai commandé une carte tnt sat le 4 juin facturée le même jour.
A ce jour 11 juin je n’ai toujours rien reçu, il me semble que le délai annoncé est de 7 jours.
Le problème du covid ne me semble pas être un prétexte maintenant. Sinon il faut alors prolonger la validité.
En tous cas aucun message de la part de tnt sat.,ce qui semblerait un minimum.
Mais je vois que nombreux sont dans ce cas.
Je tiens à signaler qu’on nous dis que le N° 0811 36 08 16 est facturé pour le prix d’un appel local alors qu’il le facture 0.06 euros la minute.
J’ai acheté un camping car mais la carte TNT Sat ne marche pas. Que dois-je faire ? Merci
Est il possible d’utiliser la carte TNT D’un autre appareil TV (appareil branché sur le câble )en attendant l’arrivée des cartes commandées hier?Merci
bonsoir je voudrais renouveler ma carte tnt
payer d’abord et attendre ensuite
veuillez patientez svp
tnt sat a dit les droits des cartes expirées sont prolongées jusqu’au 15 mai 2020
depuuis mardi 28 avril le site fonctionne
et le delai de commande est de 2 semaines
carte commandée et payée ainsi que débitée de 15 euros depuis le 13 février 2020, à ce jour toujours rien reçu malgré plusieurs messages envoyés… étonnée de votre comportement car aucun message de votre part depuis!
une société si importante qui ne donne même pas de nouvelle ce n’est vraiment pas sérieux
LUDO
Impossible de commander par Internet le renouvellement de la carte TNTSAT, ceci après plusieurs essais….
Le délai de validité sera-t-il prolongé ? aimerais bien au minimum avoir une réponse
urgente !!!! Merci
les droits des cartes tnt sat expirées sont prolongés mais pour combien de temps ?
ma carte a expirée le 29 février et fonctionne encore a ce jour
pourquoi j’ai activée ma nouvelle carte le 1er mars 2020 ?
Toujours pas de possibilité de commander ma nouvelle carte TNT SAT ,des la fin du confinement pas de télé pour partir en camping-car,est ce vraiment difficile au moins d’assurer le minimum pour satisfaire les clients de TNT SAT ?? la date du 15 avril est largement dépassé,une information sur le site de commande n’est pas difficile à faire !!
ai commande une carte tntsat debut mars 2020 a ce jour toujours rien recu aucune nouvelle de leur part deplorant
bonjour j’ai commandé 6 carte pour le renouvellement le 4 mars 2020 et toujours riens dans ma boite au lettres merci beaucoup.
j’ai commandé une carte pour le renouvellement le 06/03/2020 ,mon compte a été débité de 15 euros et toujours pas de carte en vue ,cordialement .
Cela fait depuis le 01 03 2020 que j’ai commander ma carte tnt sat bien sur il ont retirer la somme aussitôt, mais toujours rien reçu a ce jour le 16 04 2020 une honte merci canal plus
Impossible de joindre le site pour commander une carte. Isolée comment fait on pour avoir la télévision.
Prolongez la diffusion de la télévision jusqu’à la fin du confinement ce serait la moindre des choses .
Carte commandée: le 2 mars et débitée le 3 mars, et toujours pas de carte à ce jour. La TV fonctionne jusqu’au 30 avril et après ???
reçu mis à jour sur télé
n’obtenant pas ma carte, j’ai ouvert la télé, j’ai été surpris par une mise à jour d’une nouvelle version, pas besoin d’une nouvelle carte, la prolongation se fait avec l’ancienne.
j’aurais aimé avoir été prévenu à la commande de la carte.
carte commandé le 05/03/20 aujourd’hui le 10/04/20 toujours rien par contre débité aussitôt pas possible de joindre au téléphone et ils prennent même pas la peine de répondre aux mails
mon voisin l a commandée il y a15 jours il a reçu de suite a rien y comprendre
carte commander fin février 2020 débitée de 15 euros le 29 /02/ 20 a ce jour 6 mars toujours pas de carte le service TNTSAT se moque ouvertement de ces clients,heureusement que ce n/est pas eux qui fabrique les masques de protection,ils sont bien plus rapide pour empocher le pognon!!!
Carte commandé le 5 mars toujours en attente de celle ci par contre aucun problème pour le prélèvement inadmissible à la hauteur de Canal
Plus de TV !!! En plein confinement , c’est sympa
Pourtant, comme tout le monde, j’ai payé il y a plusieurs semaines ***
Nous sommes vraiment pris pour des cons !
N’y aurait il pas un moyen de contacter CANAL + afin d’obtenir satisfaction??
c’est incompréhensible …Je suis certain qu’ils pourraient prolonger la réception en attendant que leur pseudo problème d’expédition soit résolu.
1mois sans carte lamentable
carte expirée le 4 avril et impossible de joindre le site pour renouveler ma carte je vais me retrouver sans télévision très sympa durant le confinement.J’espère qu’ils vont prolonger mais je n’ai pas grand espoir!!!!
Bonjour,
Commande de notre carte TNT SAT depuis le 9 mars dernier, sommes toujours en attente de celle ci. En plus période de confinement, et pas de télé, quelqu’un aurait pu assurer les envois.
Je ne comprend pas que l’on ne puisse pas trouver les cartes ailleurs que sur internet, c’est inadmissible, alors pourquoi y a t’il eu le prélèvement de la somme ?
j’ai commendé ma carte sur le site le 17 mars 2020 débité de mon compte à se
jour toujour rien reçu ma télévision va s’arété dans deux jour imposible de les joindre par téléphonne amicalement
Carte commandée fin février par courrier avec chèque joint . Celui-ci a été encaissé le 03/03/20 , nous sommes le 31 et toujours pas de carte en vue !!!
Plus de tv !!! En plein confinement , c’est sympa .
Un peu facile de mettre le tort sur la Poste !!!
Pourquoi dans ce cas ne peuvent ils pas prolonger la validité de l’ancienne carte ?? D’autant plus que la suivante est déjà payée .
J’ai commandé la carte pour le renouvellement le 9 mars 2020. Et depuis aucune nouvelle . Pour débiter les 15 € pas de soucis lais pour reprendre au Mail personne. Comment fait-on ? C’est pour une personne âgée et en plus avec le confinement pas de TV je vous explique la déprime.
J’essaie de renouveler ma carte tntsat depuis 1 mois , mais ils nous disent qu’ils ne peuvent pas ; depuis hier ils m’ont coupé la réception !
toujours pas de carte alors que dans 4 jours les droits seront arretes il est de leur responsabilité de faire en sorte que les droits restent acquis puisque ça relève de leurs services merci
Je n arrive pas a commander sur le site je fait comment c est le confinement la date seras prolonger?????. Merci cordialement
je veux renouveler ma carte par internet,
IMPOSSIBLE
Pendant le confinement
Merci de prolonger les droits en attendant une solution durable.
J’ai commandé et payé par carte bancaire ma nouvelle carte TNT mais à ce jour toujours rien reçu et plus de télévision, super pour le confinement avec des enfants, pour débiter mon compte ça c’est fait de suite.
J ai commande et paye 15 e pour une nouvelle carte TNTSAT et plus de nouvelle
Consternée par tous les commentaires que j’ai lu ici !
Impossible de joindre tntsat, carte commandé , apparemment ils n’en ont plus en stock, mais moi je n’ai plus de télé!!!!
Prolongation des droits ?!?….J’aimerais bien !!!
Commandé et payé une carte le 2 mars toujours rien reçu est ce normal?
carte demandée le 27février compte débité le 4 mars de 15 euros toujours rien et l échéance des 4 ans e termine aujourd’hui merci !!!!! avec les mesures actuelles sans réception merci comment faire
j’ai commander ma carte sur leur site le 1 er mars débité de mon compte et a ce jour toujours rien reçu comment faire car il sont injoignable ni téléphone ni par mail cordialement
Comme beaucoup de monde:
Carte commandé et payée débitée le 27 fevrier et rien reçu à ce jour (plus que 2 semaines!)
J ai lu qu´il existe la posibilitée de prolonger les droits en attendant une solution durable. Comment cela marche?
Carte commandée le 10 février 2020 et rien reçu à ce jour.
Toujours aussi peu de sérieux chez tntsat carte qui doit arriver sous sept jours ,déjà plus de quinze jours toujours rien vu le service pas près de prendre un abonnement C+
carte commande le2mars2020et rien reçu a ce jour
je n’ai plus la connection tv
Je veux renouveler ma carte par internet et voilà le message !!!
” Pour des raisons indépendantes de notre volonté nous ne sommes pas en mesure, temporairement, d’honorer vos demandes de renouvellements de cartes TNTSAT. Nous mettons tout en œuvre pour y remédier et vous invitons à renouveler votre demande d’ici fin mars directement sur le site TNTSAT.TV dès que le parcours de commande sera réouvert. Si vous avez déjà effectué votre commande celle-ci est bien prise en compte et nous vous invitons à patienter environ 3 semaines jusqu’à réception de celle-ci. “
Carte commandé et payée débitée le 02 mars et rien reçu à ce jour
j’ai commandé ma carte tnt sat qui arrive à expiration dans les prochains jours le 3 mars dernier ,compte bancaire débité et toujours pas de carte reçue à ce jour,très inquiet car ça n’était jamais arrivé auparavant. Impossible de joindre quelqu’un chez canal+..
Merci de prolonger les droits en attendant une solution durable.
ma carte a expirée
et les droits sont prolongés de 30 jours
Carte TNTsat commandé en décembre 2019, débité sur mon compte et toujours tien a ce jour 20 février 2020 et pas de réponse à mes mail.
commandé le samedi 19 octobre 2019
reçue le lundi 28 octobre 2019
commandé une carte le 27 janvier et toujours pas reçue, comment faire pour réclamer
J’ai commandé deux cartes le 14 janvier, ce jour rien reçu par contre mon compte a bien été débité deux fois ???
J’ai toujours pas reçue ma carte de renouvellement payée depuis le 3 janvier 2020. Je ne vais plus avoir de chaînes…
j’ai commandé une carte TNT le 20janvier2020 est je ne l’ai toujours pas reçu.le paiement a était prelevé
Toujours pas reçu les deux cartes commandées pour mes enfants
Le délai de 7 jours pas respecté
bonjour, j’ai commandé ma carte TNT car j’avais le message comme quoi elle allait expirer, j’ai réglé les 15€ qui ont été débités de mon compte bancaire le 07/01/2020 et à ce jour (le 21/01) je ne l’ai tjrs pas reçue, est-ce normal ?
J’ai commandé ma carte en le 27 décembre 2019 et j’ai toujours rien reçu.
J’ai commandé ma carte le 29 décembre et je n’ai toujours rien reçu. Idem que Bruno.
J’ai commandé ma carte en décembre 2019 et j’ai toujours rien reçu.
voila une semaine que j’ais commande une carte tntsat et toujours rien
sur la tnt il est marqué F E I et je n’arrive pas à avoir la télé que dois je faire?
bonjour
excellent j’ai reçu ma carte au bout de 9 jours
je me suis fait remboursé mois aprés
commandé une carte début juin et toujours pas reçue
A QUAND LA COMMERCIALISATION DES MODULES TNT SAT POUR TELEVISEUR ?
Bonjour Je souhaiterais avoir une 2ème carte TNT Sat pour un 2ème téléviseur.
Puis-je envoyer un chèque de 15 € à cette adresse ?
Malgré mes nombreuses réclamations téléphoniques , mails, toujours en attente de ma nouvelle carte payé le 19 août 2019.
Soit disant qu’il y a eu un bug informatique et qu’il y a enquête. En attendant, je n’ai pas de tv.
Et Je me rends compte que je ne suis pas la seule et que c’est récurant.
Carte commandée le 18 août débitée 6fois de 15euros .
Je n’ai pas reçu de carte à ce jour et pas de remboursement.
pourqu oi je n ai pas de proposition canal+ pour faire un essai merci
Je n ai pas reçu ma carte depuis le 29 juillet
Je voudrais avoir une nouvelle carte
Bonjour, j’ai commander et payer ma carte le 28 juillet 2019, je n’est toujours pas de carte.
Comment dois-je faire.
Cordialement,
J’ai commandé une carte TNT SAT le 21/08 a se jour toujours rien reçu , par contre le retrait sur la carte ,très rapide .
les réponses des messages que l’on envoie? tjrs en attend comme la carte.
si rien reçu début semaine , je publie sur Facebook mon mécontentement
Bonjour
J’ai commandé et payé une carte tnt le 18 juin Je l’attend toujours
Je voudrais abonné à Paris première chaîne 31 sur TNTSAT solutions ?
Je recherche programme ou logiciels qui permet de décoder ses chaines du bouquet Canal + comme à la vielle époque, merci de donner des infos, et programmes pour craquer les chaines de ce groupe d’imposteur.
Avec la nouvelle carte je ne reçois plus que canal +,c news et chérie 25
Bonjour je ne rescoi plus tv5 monde ni tv5 europe bi les radio
Impossible de contacter TNTSat de l’etranger!!!!
Payements en ligne, Tel et email ne fonctionnent pas
Completement ridicule!
Renouvellement de carte fait le 31 décembre, compte bancaire débité le 2 janvier ! Depuis toujours pas reçu la nouvelle carte ! Débiter le compte bancaire des clients ça va vite mais respecter le délai ( 7 jours ) là ça devient plus compliqué !
Pouvez vous m’être une chaîne de télévision que sur les animaux comme chien chat
bonjour
comme beaucoup d’internautes, ma carte commandée il y a un mois, et payée bien sûr ,et plus de nouvelle ! quel service ?
Bonjour
Commander le 6 décembre 2018 une nouvelle carte tnt sat débité de mon compte courant le 7 décembre de 15€ depuis plus rien.
J’ai téléphoné 2 fois accueil laisse à désirer envoyé mail par Facebook attend toujours une réponse.
A voir que je ne suis pas la seule personne à qui cela arrive je me pose la question :
15€ par ci ,15€ par là la somme doit être bien coquette que vous récoltez.
Ma carte tnt sat est hs avant mes 4 ans programmé interdit par l opérateur?
J ai du en commander une nouvelle
Ça fait 2 ou 3 fois que commande une carte et à chaque fois rien reçu !!
la encore une fois ,depuis 1 mois carte payé et toujours rien reçu!!!
on a bon aller réclamer au revendeur ou on a acheter les récepteurs ,mais eux ne peuvent rien faire !! je vais passer à France sat ,pas besoin de renouveler la carte !!!
Bonjour à tous,,,
je n arrive plus a me connecter a la box , je n ai plus les chaines de a la demande , que dois je faire pour un bon fonctionnement
j’ai commandé et payé une carte tnt le 8.juin et toujours pas de carte ni de réponses à mes nombreux emails
cela fait 15 jours que j attend et que j ai payé le renouvellement de ma carte TNTSAT je suis sans télé.
Moi j’ai commandé le 8 juin et depuis rien 15 € partis pas de réponses à mes mails
Comment connaitre la date de validité des Cartes TNT SAT VIACCESS ?
je n’ai pas encore reçu la carte TNTSAT pourtant commander et payée le 13 juin
Carte commandée et payée
15 jours plus tard toujours rien reçu et surtout écran noir !!!
Bonjour, je suis tout aussi déçu de TNT Sat et je partage les commentaires des autres utilisateurs de ce forum.
Je n’ai toujours pas reçu ma carte TNTSAT dont le montant a pourtant été débité de mon compte bancaire le 20/11/2017.
Bruxelles le 26/05/2018
J’ai achete un nouveau décodeur + la carte en France l’année derniére.
Cela fait 15 jours que l’on a supprimer 7 chaines . J’aimerai en connaitre la raison.
je vis en espagne je n ai plus tf1 TMC NT1 NRJ12 LCP cnews cstar
quel est le problème ?
il est inamissible que l’on se trouve plusieurs jours sans avoir toute les chaines !
alors qu’hier je recevais toutes mes chaines je n’ai plus les chaines TF1 , tmc ,nt1 nrj12 etc avec mon decodeur tnt sat pourtant ma carte est récente que dois je faire ?
Renouvellement de carte effectué et payé le 06 janvier 2018, toujours pas reçu de carte le 23 Avril 2018. Malgré 1 courrier a TNT SAT et 6 appels au 0805 806 100
cherchez l erreur.
Très décue de TNT SAT
Impossible de recevoir correctement toutes les chaînes depuis 2 jours dans le Jura (écran noir coupure signal absent etc…)
Depuis plusieurs jours, impossible de voir les replay de MYTF1.
J. B.
Bonsoir,
J’ai demandé et payé pour obtenir ma nouvelle carte tntsat le 26 Février 2018 , a ce jour (28 Mars 2018) et après 2 renouvellements supplémentaires par téléphone – ou a chaque fois une opératrice me commande une nouvelle carte- Je n’ai toujours rien reçu!!! A qui dois-je m’adresser pour obtenir mon dû, déjà payé?Je pensais avoir affaire à une société beaucoup plus sérieuse!
bonjour’j’ai fait une demande de renouvellement le 14/3/18.mon compte a été débité le 14/3/18.aujourd’hui le 23 /3/18 toujours pas de carte et toujours pas de télé.
Que faut il faire? cordialement.
J ai toujours pas reçu ma carte depuis février je tel est personne répond …. deux carte son parti et j ai rien
je n’ai plus aucune chaine de la TNT sauf la chaine Senat ?????
bonjour me parents dans allier 03 plus de télé hier soir est ce que c’est normal.
Bonjour, depuis 48 heures j’essaie de renouveler ma carte TNT SAT sur le site, mais je suis bloqué a la première page (coordonnées), rien ne se passe si je tape sur “continuer”, il n’y a aucun message d’erreur qui s’affiche.
Je ne souhaite pas renouveler par téléphone ni par courrier (délai trop long pour ce dernier). Merci de me donner une info pour réussir ce renouvellement.