Contacter Trasmediterranea

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vous aimez voyager ? Vous allez aimer Trasmediterranea ! Cette compagnie maritime d’origine espagnole existe depuis 1917. Elle propose de vous accompagner dans votre conquête des plus belles iles espagnoles, mais aussi des villes comme Ceuta, Melilla, Barcelone, Valencia, Ibiza ou encore le Maroc. La compagnie Trasmediterranea dispose d’une flotte exceptionnelle et moderne. En ligne, par téléphone, par mail…la société Trasmediterranea a souhaité escorter les clients comme les futurs clients en mettant ses professionnels à leur service. Choisissez la façon qui vous convient le mieux !

Contacter la plate-forme téléphonique pour une réservation

La découverte des offres ainsi que la réservation peut se faire directement en ligne sur le site officiel de Trasmediterranea. Il existe, d’ailleurs, une rubrique nommée « FAQ » qui répond à tous vos doutes : des questions sur les bagages aux questions sur l’accompagnement des animaux de compagnie en passant par les interrogations en ce qui concerne la réservation, les tarifs ou encore les documents nécessaires pour le voyage. Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’outil informatique, 09 024 546 45 est le numéro de la plateforme téléphonique de la société Trasmediterranea. Si vous résidez au Maroc, le numéro d’appel est le 08 000 035 36.

Contacter le service après-vente de Trasmediterranea

Vous avez effectué une réservation depuis le site officiel ? Vous avez effectué un voyage avec la compagnie, mais vous avez une réclamation à faire ? Vous pouvez vous rapprocher du service des clients par téléphone au 09 173 699 57. Les conseillers se chargeront de répondre le plus précisément possible à votre question. Vous pouvez également établir une correspondance par mail à l’adresse suivante : info@trasmediterranea.es.

Demander un devis pour un voyage en groupe

Vous êtes un organisateur de voyage ou une famille nombreuse ? La compagnie Trasmediterranea propose des tarifs exceptionnels pour les voyages en groupe. Pour se renseigner ou obtenir un devis, l’organisateur (ou le chef de famille) peut faire confiance aux experts de la compagnie maritime (appelée le service helpline) qui est joignable par téléphone comme par courriel. Si vous souhaitez un contact direct, il faut composer le 09 028 795 59. Dans le cas contraire, rédigez votre requête et envoyez-la à grupos@trasmediterranea.es. Le délai de réponse est variable, mais les conseillers s’efforcent d’attribuer une réponse rapidement.

Agence de voyages : devenir partenaire !

Pour les agences de voyages qui le souhaitent, vous pouvez devenir partenaire de la compagnie Transmediterranea. Pour faciliter les réservations, la compagnie maritime propose un accès personnalisé au CT On_line. Pour plus d’informations, écrire un message à ventaspasaje@trasmediterranea.es.

Existe-t-il d’autres moyens d’établir un contact ?

Contacter la compagnie maritime espagnole est relativement limitée. Si vous parlez l’espagnole, vous pouvez toujours tenter de vous rapprocher des dirigeants de la compagnie en envoyant un courrier par voie postale à :

COMPAÑÍA TRANSMEDITERRANEA
Servicio al cliente
Calle Anabel Segura 11
Complejo Albatros
Edificio D
Planta 2ª
28108 Alcobendas-Madrid (Espagne)

La compagnie maritime est également présente sur les réseaux sociaux (Facebook comme Twitter), malheureusement dans la langue espagnole. Si vous souhaitez établir une communication au moyen d’un réseau, nous vous recommandons d’utiliser un traducteur en ligne comme Google traduction qui est gratuit.