C’est une entreprise américaine, créée il y à 170 ans. Sa spécialité : les moyens de paiement. Elles est surtout connue par ses travelers chèques qui étaient utilisables et reconnus dans le monde entier. Créatrice de la première carte de crédit, American Express a de tout temps été pionnière dans le domaine des moyens de paiement. AmEX est coté en bourse à Wall Street.
American Express ne distribue plus de travelers chèques. Il en a cédé l’activité à la Banque de France. Cependant les travelers chèques achetés auprès de cette société sont toujours valide et peuvent être échangés contre n’importe quelle monnaie.
Comment échanger les chèques AmEx ?
Ce ne sont pas des chèques au sens strict du terme puisqu’il sont prépayés. Il faut savoir que ces chèques de voyage n’ont pas de date d’expiration, par conséquent ils sont échangeables contre de l’argent liquide quand bien même il n’est plus possible de régler avec.
Ils sont échangeables dans les bureaux American Express répartis dans le monde entier mais aussi dans certains bureaux de change et certaines banques. Il faut prévoir un délai d’un mois environ. Il faut savoir que vous risquez d’avoir des frais à payer. Le montrant de ces frais est fonction des règlements locaux et des taux appliqués par les différents organismes (banques, bureaux de change, agences de voyage et autres)
Si vous ne réussissez pas à trouver un lieu permettant de les échanger ou si vous êtes un commerçant ayant accepté des travelers chèques en paiement, vous pouvez contacter les numéros suivants (24h/24) :
- France : 0 800 832 820
- Belgique : 0 800 800 38
- Luxembourg : 0 800 23 508
Si vous êtes dans un pays étranger, il est possible de localiser le lieu de change le plus proche en accédant au site : https://travelers-cheques.americanexpress.com/en-us/travel/travelers-cheques/locator (choisissez votre langue dans le cadre bleu à gauche). En cas de perte ou de vol de travelers chèques en France, vous pouvez appeler le 0 800 832 820.
Les chèques Amex sont désormais remplacés par les cartes American Express
Ces cartes fonctionnent comme des cartes de paiement ordinaire. Elle sont remplacées en cas de vol ou perte sous 2 jours partout dans le monde. Le numéro a appeler est le 01 47 77 72 00. En cas de retard de vol de plus de 4 heures elles permettent de prendre en charge les frais d’hébergement. De même si vos bagages sont égarés, vous serez remboursé de vos achats de première nécessité jusqu’à 100 euros.
Coordonnées American express :
- Le siège social en France est situé au 4 rue Louis Blériot, 92500 Rueil Malmaison.
- Numéro de téléphone du siège : 01 47 77 30 00.
- Site internet : www.americanexpress.com.
- Numéro de téléphone du service clients : 01 47 77 74 84.
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