Compagnie aérienne fondée en 1948 sur le territoire tunisien, TUNISAIR est basée à l’aéroport international de Tunis-Carthage. TUNISAIR ne dessert pas uniquement la Tunisie, elle effectue également des transports vers d’autres destinations comme le Maroc, l’Allemagne, la France ou encore Le Liban. Cette compagnie aérienne est membre de l’alliance d’ARABESK depuis 2006 et propose un programme de fidélité (Fydelis). Vous avez besoin d’entrer en contact avec le service commercial ou le service client de la compagnie ? Il existe différentes solutions possibles.
Commander un billet d’avion chez TUNISAIR
TUNISAIR est une grande compagnie qui est présente sur de nombreux sites Internet qui proposent la comparaison des prix (OPODO par exemple), mais elle dispose également de son propre site Internet. Pour obtenir des devis ou faire une réservation, vous pouvez utiliser le moteur de recherche présent sur le portail : www.tunisair.com (le site est disponible en langue française). Si vous souhaitez avoir un conseiller chargé de clientèle, il faudra appeler le call center en composant le 08 20 04 40 44 (numéro accessible uniquement depuis le territoire français).
Contacter les agences françaises de TUNISAIR
En France, la compagnie aérienne TUNISAIR dessert 8 grandes villes : Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Marseille, Nantes, Strasbourg et Nice. Il existe des agences TUNISAIR dans chacune de ses villes avec des contacts différents. Voici les principales agences :
- Toulouse : Représentation 76, allée Jean Jaurès 31000 Toulouse — tu.toulouse@tunisair.fr – (05 61 62 77 11).
- Marseille : Représentation/Administration Le Grand Prado 15 Allée Turcat-Mery 13008 Marseille — tu.marseille@tunisair.fr – (04 91 32 84 35).
- Nice : Aéroport Nice Côte d’Azur 06 281 Nice Cedex 03 (Terminal 2) — tu.nice@tunisair.fr (04 93 21 35 06).
- Paris : 15 avenue de Friedland (01 42 12 31 00).
Pour vos pertes de bagages ou pour toutes demandes de renseignements, vous pouvez vous rendre directement au comptoir des agences TUNISAIR ou envoyer un courriel à : callcenter@tunisair.com.tn.
Modifier une réservation ou signaler un problème de paiement
Vous rencontrez quelques difficultés pour faire la modification de votre réservation ou effectuer un achat ? La solution la plus simple pour communiquer avec le service chargé des relations avec les clients est d’envoyer un courrier électronique ici : resaonline@tunisair.com.tn (langue française acceptée).
Contacter le siège social de TUNISAIR
Pour faire une réclamation ou une suggestion, vous pouvez écrire directement à la direction de la compagnie aérienne dont le siège est basé à Tunis. Pensez par conséquent à bien affranchir votre courrier :
Siège social de Tunisair
Service des relations chargées de la clientèle
Charguia II
2035 Tunis — Carthage
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Impossible pour faire une réclamation pour un vol Djerba Nice le 13 août 2023, comment faire ?
Je réserver une billet le 12 décembre des nice Monastir mais je pas reçu le confirmation sachont que le payement et effectué et je suis obligé de réserver une autre billet la même date celui là je reçu tout suite j’arrive pas à vous contacter pour mon remboursement de la premier billet
J’ai payé mes bagages a mon agence pour un voyage avec tunisair du 14 avril au 20 avril 2023. Pour la Tunisie. A mon retour j’ai dû repayer mes bagages a l’aéroport de Tunis qui doit me rembourser
Bjr, svp comment je peux ajouter un bagage de plus de 15kg et je veux savoir le prix. Bien cordialement.
Bonjour
Nous devons partir en tunisie début mais, mais l’agence par internet”ventes privées” nous ont dit qu’une carte d’identité était suffisante.
Je découvre qu’il faut des passeports, nous partons de Orly.
je suis un peu désemparée car faire des passeports maintenant c’est trop tard.
Pouvez vous me renseigner
Cdt
impossible de les joindre
J’ai fais une réservation Tunisair sur internet depuis le 27 décembre 2022 et j’ai toujours pas reçu la confirmation sachant que le prélèvement est effectué sur mon compte.
Trop compliqué pour vous joindre. De vendredi à lundi je n’ai jamais reçu de réponse à mes messages. Et vos lignes téléphone toujours saturées.
Je appelle toujours mais pas de réponse
partant de Strasbourg vers Djerba le 6 juillet et étant vacciné (les 2 vaccins) est-il obligatoire d avoir un test PCR négatif de moins de 72 heures avant de prendre le vol?
Mon vol est le 21 octobre est annulée elle m’a dit il y a une place le 20 octobre n’est pas encore envoyé un e-mail pour le confirmation
Bonjour,
Je devais prendre l’avion hier, direction Tunis, avec mon bébé de 18 mois, mais nous n’avons pas pu monter à bord, l’accès nous a été refusé car je n’avais toujours pas reçu mon résultat du test covid 19, et ça ce n’est pas de ma faute.
J’ai fini par recevoir le résultat le lendemain du vol à 8h42 alors que j’aurais dû partir la veille à 18h30.
J’essaie désespérément de contacter Tunisair et expliquer mon cas et redéfinir éventuellement une nouvelle date pour partir et impossible de les avoir au téléphone.
J’ai envoyé un mail et on verra s’ils répondent.
Je voudrais savoir pourquoi le chef d’escale de TUNIS AIR refoule les passagers muni de leur tesr PCR négatif, de la fiche sanitaire & de l’engagement par écrit d’un auto confinement comme cela a été le cas à Nice.
Bonsoir je compte partir le 4 juillet sachant que j’ai un billet qu’il a étais annulé a cause de la crise sanitaire le 29 mars dernier voila merci
Bonjour , pourrais je savoir si resultat test sérologie virale ( COVID19) est-il accepter ? En plus il est plus détaillé et sûre !?
Je partirai à l’automne pour la Tunisie, si rien ne s’y oppose.
Je voudrais savoir si TUNISAIR accepte toujours un bagage en soute gratuitement comme indiqué sur internet.
Bj,
A qui faut-il s’adresser pour une indemnisation suite à retard sur un vol, sachant que l’adresse Tunisair chargia II 2035 Tunis ne répond pas depuis 6 mois malgré plusieurs demandes?
compte tenu de la situation actuelle, j’ai dû annuler mon séjour à Djerba.
Bonsoir j ai acheter une billet sur tunisair je voulez acheter un 2 bagage j arrive pas comment sa marche svp
Bonjour je pris un billet d avion le o8/01/2020 sur le vol tunisair par internet sur le site gotagate il mon prélever des fois je l’appeler 5 fois pour me rembourser il me disait qu’il étendra
Comment payer un deuxième bagage en soute avec la carte fidelys ? Merci.
veuillez me communiquer les jours et horaires Nice-Monastir -Nice merci
J’ai fais une réservation Tunisair depuis le 22 Juillet et j’ai toujours pas reçu la confirmation sachant que le prélèvement est effectué sur mon compte.
J’ai fais l’erreur d’acheter un autre billet le 25/07 en pensant qu’ils avaient pas prélevé.
J’ai envoyé 5 mail au resaonline@tunisair.com.tn pour annuler une des réservation mais aucune réponse à date et le vol est prévu pour le 8/Aout.
J’ai réservée et achetée un billet d’avion sur le site tunisair mais j’ai pas reçu une confirmation depuis 10 jours malgré le prélèvement d’argent pour le bénéficiaire.
Cette année encore je ne rentrerai pas en tunisie a bord d un avion tunisair,.
Nous somme un couple avec 2 enfants et la facture s avère être bcp trop salé.
J’ai pris le vol Tunisair Tunis Lyon le vendredi 04/01/19 ma valise n’est pas arrivé aucune réponse après la déclaration faite à l’aéroport le n de tél qui nous à été fourni ne répond pas Quoi faire
Bonjour je voudrais savoir les prix du billet .pour Bordeaux Tunisie
Bonsoir peut on garder la boîte de lait en poudre dans le bagage à main et acsepter vous la poussette trottine coordialement
J’ai réservé un billet d’avion mais J’ai pas encore reçu la confirmation pour temps mon compte n’est pas bloqué est j ai de l argent sur mon compte.
J’ai réserrvé un billet d’avion mais J’ai pas encore reçu un mail
Nous sommes partis pour Djerba le 12 septembre 2017 .
Un vrai cauchemar ce voyage !!!
12h de retard !!! Nous avons décollé de Orly à 20h au lieu de 11h40 !
Et une fois en vol , on nous annonce que nous devons atterrir à Marseille , le Pilote étant fatigué ! Changement d’avion ! Et arrivé à Djerba à 1h30 le lendemain !
J’ai pris l’avion le 06/09/2017 de l’aéroport tunis cartage mais l’avion tunisair a fait un retard de 6 heures pour aller à l’aéroport de Toulouse blagnac .le numéro de l’avion TU282.
Bonjour
Depuis quelques semaines j essaye de contacter une personne de la société Tunisair pour obtenir une attestation de retard sur le vol NANTES DJERBA
Cette attestation correspond à un retard de vol de 2H40
Départ prévu à 18H40 et décollage à 21H20