Contacter Ubaldi

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Ubaldi.com est un site qui vous permet d’acheter en ligne divers produits d’ameublement comme des meubles, de électroménager, des objets de décoration ainsi que du matériel de bricolage, de jardinage, de cuisine et du matériel hi-fi, vidéo, électronique, etc. Vous l’aurez compris, ce magasin propose des produits très variés, avec en plus, une large panoplie de marques.

Pour pouvoir joindre Ubaldi, plusieurs moyens s’offrent à vous.

Téléphoner à l’assistance d’Ubaldi

En cas de problème, par rapport à un produit, une commande, un soucis technique sur le site ou autre, vous pouvez appeler l’assistance en composant le numéro de téléphone qui suit : 08 25 33 33 33. Cet appel vous sera facturé 15 centimes par minute.

Nous vous précisons que ce service est disponible du lundi au vendredi, entre 8h et 18h ainsi que le samedi, entre 9h et 18h.

Envoyer un courrier postal à Ubaldi

Il vous est possible de contacter soit le service après-vente (SAV), soit le service client d’Ubaldi en écrivant une lettre.

Vous devez leur envoyer votre courrier à l’adresse postale suivante :

UBALDI.com
5770 5ème Avenue 17ème Rue
ZI Carros Le Broc
CS 25501
06516 CARROS Cedex.

Vous devez rédiger votre lettre lisiblement sur papier libre et l’envoyer en courrier recommandé avec avis de réception afin de vous assurer de sa bonne réception et afin de garder une preuve de la date d’envoi de votre courrier.

Dans votre lettre, indiquez bien toutes les informations utiles vous concernant : votre nom, votre prénom et vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse mail et/ou postale). Si votre courrier concerne un produit ou une commande en particulier, pensez aussi à indiquer toutes les références.

Contacter Ubaldi en ligne

Depuis le site internet d’Ubaldi

Pour faire vos achats sur ce site, vous pouvez également vous connecter à votre compte ou bien en créer un. Vous devez alors vous rendre sur votre espace personnel Ubaldi et saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Sachez que vous pouvez aussi suivre vos commandes et colis sur leur site officiel en cliquant sur “suivi de commande” en haut à gauche quand vous êtes sur leur site web officiel. Vous pouvez même le faire à partir de votre tablette ou votre smartphone en téléchargeant l’application Ubaldi sur Android ou sur l’Apple Store.

Logo de l’enseigne Ubaldi.com.

Dans le cas où vous avez une question à poser, vous pouvez au préalable consulter leur foire aux questions (FAQ). Vous y trouverez peut être l’information que vous désiriez. Les informations présentes dans cette FAQ sont réparties sous plusieurs thèmes : passer une commande, réceptionner une commande, annulation et remboursement, garanties, SAV, offres de parrainages, etc.

Par mail

Enfin, vous pouvez également contacter le service client et le SAV de Ubaldi en leur envoyant un mail.

• Pour envoyer un mail au service client d’Ubaldi, utilisez cette adresse mail : service-client@ubaldi.com.
• Et si c’est le service après-vente que vous avez besoin de contacter, nous vous indiquons leur adresse mail : sav.net@ubaldi.com.

Comme pour un courrier postal, pensez bien à fournir toutes les informations et les références nécessaires au traitement de votre demande. Vous pouvez aussi y ajouter des pièces jointes : captures d’écran, facture, photo, etc.