Contacter UGC Ciné Cité

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Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

UGC ou Union Générale Cinématographique est le 2e plus grand groupe européen d’exploitation cinématographique en France. Né par le regroupement de plusieurs chaines de cinémas en 1971, UGC dispose plus de 400 salles de cinéma en France avec plus de 650 films programmés par an. Les séances sont accessibles avec un abonnement cinéma UGC dont il est possible d’effectuer à n’importe quel moment. Pour cela, il faut prendre contact avec le service abonné UGC disponible à travers différents canaux de communication.

Comment contacter UGC par téléphone ?

Plusieurs raisons peuvent amener un abonné cinéma UGC à prendre contact avec le service abonnés UGC. On peut contacter ce service pour des problèmes de réservation sur sa carte, pour résoudre un problème avec un employé de guichet ou pour effectuer une résiliation. Dans tous les cas, le plus simple et le plus rapide pour contacter le service UGC c’est par téléphone. Pour cela, il faut composer le numéro non surtaxé 01 76 64 79 64, disponible de 9 h à 18 h du lundi au vendredi. Sinon, il y a également le numéro 0826 880 700 qui est facturé à 0,20 euro par minute disponible de 12 h à 20 h du lundi au samedi.

Comment contacter UGC par courrier ?

Pour envoyer une demande ou une requête, il faut passer par le service courrier. Cette option est recommandée pour faire un remplacement de carte abimée, pour changer la photo de la carte, pour faire une démarche de résiliation, etc. Pour cela, il faut envoyer son courrier au service abonnés UGC ILLIMITE qui se trouve au TSA 30200 — 92 206 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX. Sinon, il y a également le service clientèle UGC qui reste à disposition pour la résolution de différents problèmes. Ce service client est disponible à l’adresse suivante : 24 avenue Charles de Gaulle 92 522 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX.

Comment contacter UGC en ligne ?

UGC dispose d’un site web officiel sur lequel il est possible de faire la réservation d’une séance ciné. Ce site dispose aussi d’un formulaire de contact qui permet d’envoyer un message au service UGC. Pour cela, il faut se rendre sous la rubrique « aide et contact » : https://www.ugc.fr/aideEtContact.html. Cette rubrique propose aussi une FAQ qui permet aux abonnés de résoudre le problème par eux-mêmes. En outre, UGC est également présent sur les réseaux sociaux comme Facebook (www.facebook.com/UGCcinemas/) et Twitter [@UGCcinemas]. La page Facebook propose des réponses dans les heures qui suivent entre les heures de bureau : 10 h à 18 h du lundi au vendredi.

Bref, UGC est disponible par différents moyens de communication comme le téléphone, le formulaire de contact et le courrier postal. La mise en place d’une adresse e-mail ne serait pas envisageable ?