United Airlines est une compagnie aérienne états-unienne, créée en 1926 par Walter Varney sous une autre dénomination (Varney Air Lines). Elle appartient au groupe United Continental Holdings et fait partie de la plus large association de compagnies aériennes mondiales, la Star Alliance. Son siège social se trouve dans l’Illinois, à Chicago. Elle desserre aujourd’hui plus de 380 destinations. Depuis la France, l’aéroport de départ est Paris Charles de Gaulle. Voici un aperçu des destinations depuis Paris : Miami, Orlando, Seattle, Washington, New York, Boston, Chicago, San Francisco, Cleveland, etc. Un de ses concurrents est American Airlines.
Premièrement, un formulaire de contact est disponible sur le site de la compagnie United airlines en suivant ces instructions : sur la page d’accueil, cliquez sur « nous contacter » puis sur « contacter le service clientèle ». Ce formulaire s’utilise pour poser une question, faire un commentaire ou des remarques sur votre voyage effectué.
Pour des questions et/ou problèmes sur un voyage, veuillez aller dans la section « réservations de vol » sur la page « nous contacter ». Attention, les numéros de téléphone que nous vous indiquons ci-dessous sont à contacter uniquement depuis le Canada ou les États-Unis. Celui-ci correspond à l’assistance pour les réservations : 1 800 864 8331 et vous appellerez le 1 800 824 6200 pour vérifier le statu d’un vol.
Deuxièmement, concernant les pays francophones, vous pouvez contacter ces numéros de téléphones que vous soyez un client fidélisé ou non fidélisé et pour toute question relative à la réservation de billets. Nous précisons que les jours et les heures sont identiques d’un pays à l’autre : tous les jours de 8h00 à 4h00 pour les clients occasionnels. Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 pour le programme de fidélité MileagePlus.
- Pour la France, appelez le 01 71 23 03 35. Pour MileagePlus, appelez le 01 71 23 03 22.
- Si vous êtes en Belgique, ce sera le 02 2 0088 68. Pour MileagePlus, contactez le 0800 8 0949.
- Concernant le Luxemboug, téléphonez au 02 200 8868 ; le numéro pour MileagePlus sera le 00 32 2 643 39 48.
- Enfin pour la Suisse et MileagePlus, appelez le 0844 844 020. Autrement, vous appelez le 044 800 92 12, numéro uniquement pour les germanophones. Et vous contactez le 022 417 72 80 si vous parlez anglais et/ou français.
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