VANS est une marque donnée à des chaussures californiennes. Cette grande marque a réussi à conquérir les différents marchés de la distribution sur l’ensemble de la planète avec une grande réputation auprès des snowborders et des fanatiques du BMX. La société a été créée par plusieurs fondateurs en 1966 d’où son slogan « since 1966 ». Au fil des années, la marque adoptera un autre slogan « off the wall ». Afin de permettre à ses clients français de profiter de ses produits, la société a mis en place un site en ligne ainsi qu’un service client.
Découvrir les offres de la marque VANS ou commander
Depuis le site officiel français vans.fr, le client peut commander des produits. Il peut également se renseigner sur l’actualité de la société et les dernières nouveautés. Sachez également que VANS travaille avec de nombreux revendeurs. Pour trouver la liste des points de vente, il suffit de faire une recherche express depuis le site officiel dans la rubrique « trouver un magasin ». La marque est présente chez de nombreux distributeurs de matériels, accessoires et produits de sport comme Go Sport ou Intersport mais aussi Spartoo ou Sarenza. Si vous effectuez une commande en ligne ou demandez des informations sur les retours, vous pouvez vous faire accompagner par un professionnel en composant le 08-00-94-64-92. Le service client répond aux appels du lundi au vendredi de 9h à 19h.
S’informer par courriel
Pour s’informer sur les produits comme sur les suivis des commandes, le client peut s’aider de la page des questions/ réponses qui se trouvent sur le site officiel. Un formulaire de contact est également à votre porté. Votre question peut poser également sur un problème de paiement que sur un souci technique avec votre compte en ligne ou des questions sur les retours et les livraisons. Le formulaire est détaillé pour faciliter la communication.
Les réseaux sociaux : une bonne alternative
La marque « VANS» a choisi d’être présente sur les nouveaux moyens de communication interactifs. C’est, donc, naturellement, qu’on retrouve le groupe sur les réseaux sociaux, dont Facebook, Twitter, YouTube ou encore Linkedin. En adhérant à une des pages du groupe, vous pouvez obtenir des informations, échanger avec les autres clients ainsi qu’avec les conseillers chargés des relations avec les clients. Une bonne solution pour connaître les avis des clients avant d’acheter des produits.
Bureau français VANS en France ?
Le siège social de VANS se trouve en Amérique. Communiquer avec la société n’est, par conséquent, pas chose facile. Heureusement, VANS a pensé à tout en créant des bureaux sur le territoire européen. D’après les conditions générales de vente, le bureau le plus proche de la France est celui qui est hébergé en Suisse. Les coordonnées sont les suivantes : VF INTERNATIONAL S.A.G.L. – Via Laveggio, 5, 6855 – Stabio, Suisse, Lugano.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour
J’ai par erreur boosté mes articles. comment faire pour annuler le booste. merci de votre réponse
Bonjour j ai un très gros problème je n arrive plus a aller sur vinted merci de m aider je suis une française je ne sais pas parler en anglais.
J’ai commandé un t-shirt le 19 septembre et je ne l’ai toujours pas reçu. La somme a été débitée et j’essaie de savoir où est passé ma commande mais plus personne ne me répond. Je ne sais plus quoi faire pour obtenir le remboursement de cet article non reçu à ce jour à savoir le 16 octobre 2018 soit presque un mois après avoir passé la commande.