Créée en 1947, Vedette est une marque française d’appareils électroménagers, notamment spécialisée dans les lave-linges. Elle fabrique et vend également des sèche-linges, des lave-vaisselles et divers accessoires (arts de la table, cuisson, entretien, lavage…). La marque Vedette appartient au Groupe Brandt qui possède d’autres marques dont Brandt, De Dietrich et Sauter.
Dans cet article, vous trouverez toutes les coordonnées utiles vous permettant d’entrer en contact facilement avec la marque d’électroménagers Vedette. Que vous souhaitiez en savoir plus sur les caractéristiques ou sur l’utilisation d’un appareil en particulier, si vous souhaitez savoir quel modèle serait le plus adapté pour vous, si vous voulez faire une remarque, une suggestion ou encore une réclamation à cette marque, vous pouvez utiliser les moyens de contact ci-dessous.
Contacter Vedette par téléphone
Pour commencer, si vous souhaitez avoir un échange de vive voix avec les conseillers de la marque Vedette, sachez que vous pouvez les contacter au téléphone.
En effet, le service consommateurs de Vedette est joignable par téléphone si vous composez le 0 892 02 88 02 (0,50 € par minute). Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Si vous choisissez de contact Vedette au téléphone, n’hésitez pas à regrouper toutes les informations, les références et tous les documents qui pourraient vous être utiles lors de votre appel.
Vous avez aussi la possibilité de contacter le siège social de Vedette au téléphone en appelant le 01 34 30 66 60.
Utiliser le formulaire de contact de Vedette
Lorsque vous vous trouvez sur le site web de Vedette, vous pouvez aussi essayer de résoudre votre problème grâce à son formulaire de contact en ligne. Pour le trouver, vous devez vous rendre dans la rubrique “Contact” (https://www.vedette.fr/contact/).
Vous devez alors indiquer les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse, code postal, ville, etc. Vous devez ensuite préciser le motif de votre demande parmi une liste de choix : garantie, catalogue, pièces détachées, conseils d’utilisation, données personnelles, notices, etc. Il ne vous reste alors plus qu’à écrire votre message en incluant bien tous les renseignements que vous jugez utiles. Pour terminer, cochez la case “Je ne suis pas un robot” et cliquez sur “Envoyer ma demande”. Le service consommateurs de Vedette vous répondra ensuite par mail.
Si vous préférez, vous pouvez aussi directement envoyer un e-mail à l’adresse suivante : Relations.Consommateurs@groupebrandt.com.
Demander une intervention à domicile à Vedette
Sur son site web, la marque Vedette vous propose un service d’intervention à domicile. En effet, en cas de panne ou de dysfonctionnement, vous pouvez confier la réparation de votre appareil électroménager Vedette directement au SAV de la marque.
Pour prendre rendez-vous avec ce service, vous pouvez composer le 09 70 82 02 03 (service gratuit). Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au samedi de 7h à 20h.
Avant votre appel, munissez-vous des références complètes de votre appareil (référence commerciale, référence service, numéro de série, etc.).
Logo de la marque d’électroménager Vedette (présent pour illustrer).
Envoyer un courrier postal à Vedette
Si vous voulez faire une réclamation à Vedette ou bien si vous avez besoin d’envoyer des documents à la marque Vedette par exemple, vous pourriez devoir lui envoyer une lettre via la voie postale.
D’abord, vous pouvez vous adresser à son service après-vente (SAV) dont l’adresse postale est la suivante :
Vedette S.A.V
Service Consommateurs
BP9526
95060 CERGY PONTOISE Cedex.
Ensuite, si cela ne suffit pas, vous pouvez aussi envoyer une lettre au siège social de Vedette qui se trouve à l’adresse ci-dessous :
89/91 boulevard Franklin Roosevelt
92500 Rueil-Malmaison.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.