Contacter Vertbaudet

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Les enfants ont, eux aussi, le droit d’être à la mode. Chez Vertbaudet, les enfants de 0 à 14 ans sont à l’honneur ainsi que les femmes enceintes. Cette grande enseigne, spécialisée dans les produits de puériculture et la mode vestimentaire, a été lancée en 1963 et appartient au groupe Alpha. Cette enseigne est appréciée pour ses produits de qualité, mais aussi pour ses diverses collections colorées. Il est possible d’acheter des articles par correspondance, sur l’e-boutique ou dans l’un des multiples magasins de l’enseigne (une soixantaine de magasins en France en 2014). D’autres enseignes proposent également des collections pour enfants (Sarenza, La Redoute…). Les moyens de communication sont eux aussi nombreux. Sélectionnez la technique qui vous convient en fonction de vos besoins !

Passer une commande auprès du groupe VertBaudet

Internet, catalogue, magasins…les possibilités pour passer une commande auprès de l’enseigne Vertbaudet sont multiples. Dans l’hypothèse où vous préférez pour des commandes par correspondance, composez le 08 927 002 01 (numéro surtaxé). Les conseillers et les conseillères se feront un immense plaisir de vous renseigner sur la qualité, les tailles à choisir ou les produits de référence. Vous pouvez également vous rapprocher du service clients pour obtenir des informations sur les livraisons et les retours. Attention, le service des clients ne renseigne pas sur l’acheminement des colis. Si vous avez besoin de faire cette démarche, téléphonez au 09 693 629 94.

Visiter une boutique VertBaudet

Il existe des magasins physiques sur Paris, Marseille, Lyon, Avignon, Grenoble, Montpellier ou encore en Martinique. Pour sillonner les rayons d’une des boutiques, vous aurez besoin des coordonnées. Pour vous simplifier les recherches, Vertbaudet propose un outil de recherche pratique. Pour l’utiliser, suivez les démarches :

• Accéder au site officiel Vertbaudet.fr
• Opter pour le choix « trouver mon magasin ».
• Saisir votre ville pour lancer la recherche.

Retourner un article commandé en ligne

Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits par un article de votre commande, Vertbaudet vous propose de vous l’échanger ou de vous le rembourser. Pour que le retour se fasse dans les meilleures conditions possibles, le groupe vous invite à compléter le bordereau de retour qui est associé à votre facture de commande. Si vous avez perdu le document, notez vos informations sur une feuille (quantité, numéro de l’article, raison du retour, référence du client, prix de l’article, coordonnées du client…). Les articles doivent être retournés au centre de logistique de Vertbaudet soigneusement emballé à Tourcoing (59 981) – CEDEX. Attention, si votre retour concerne un objet encombrant, veuillez téléphoner au service des retours en composant le 09 693 629 94.

Correspondre par e-mail

Les curieux ont dû s’apercevoir qu’il existait une page nommée « contactez-nous ». L’activation de cette page Web donne accès à une aide en ligne. Feuilletez cette rubrique pour trouver la solution à votre problème. Si aucune question ne correspond à votre interrogation, cliquez simplement sur le lien « e-mail » en haut de page pour accéder au formulaire.