Viadeo, désormais connue sous le nom de JDN Viadeo ou Viadeo by JDN (pour Journal du Net) est un réseau social qui a été créé la même année que Facebook, c’est à dire en 2004 soit deux années avant un autre très célèbre également Twitter. Contrairement à ses concurrents, Viadeo est conçu uniquement pour le domaine professionnel. Ce réseau social permet à ses membres d’entrer en contact, de faire connaissance, de consulter leur page et de communiquer entre eux afin de se constituer tout un réseau professionnel sur internet.
Si vous avez besoin de contacter le réseau social JDN Viadeo, voici les coordonnées qui vous permettront de le faire.
Consulter la rubrique d’aide en ligne de Viadeo
Pour commencer, avant même de contacter le service client ou le siège social de la société Viadeo, sachez que vous pourrez sans doute trouver une réponse à votre question directement sur le site de ce réseau social.
En effet, Viadeo dispose d’une page d’aide en ligne sur laquelle vous pourrez trouver un grand nombre de renseignements précieux. Toutes ces informations sont organisées en plusieurs grandes catégories :
- Mon profil ;
- Identifiants et coordonnées ;
- Mon réseau ;
- Les pages Entreprises ;
- Le réseau social Viadeo by JDN…
Sur cette page, vous pourrez trouver plusieurs articles vous permettant d’obtenir des réponses aux questions les plus souvent posées au sujet de Viadeo : créer ou supprimer un compte, mot de passe oublié, créer une page entreprise, données personnelles, ajout d’une personne à ses contacts, etc.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette rubrique ? Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client de JDN Viadeo en ligne ou par courrier.
Contacter JDN Viadeo via un formulaire de contact
Lorsque vous vous trouvez sur la page d’aide en ligne de Viadeo by JDN, vous devriez voir un lien dans le coin supérieur de votre écran avec indiqué “Envoyer une demande”. Cliquez dessus pour ouvrir un formulaire de contact.
?Nous vouss conseillons de vous connecter à votre compte au pré
Vous devrez alors indiquer votre adresse mail et rédiger votre message d’une manière claire et précise. Vous devez aussi préciser le motif global de votre demande parmi une liste de propositions : problème d’utilisation du site, inscription ou activation d’un compte, mot de passe perdu, supprimer un compte Viadeo, demande liée au RGPD, etc.
Si vous le souhaitez, vous pourrez aussi indiquer un lien vers une page Viadeo (par exemple pour supprimer un compte) ainsi que des pièces jointes si vous pensez que cela pourrait être utile. Ces pièces jointes peuvent par exemple être des captures d’écran du site si celui-ci rencontre des soucis techniques.
Une fois le formulaire complété, vous devez cliquer sur “Envoyer”. Vous recevrez alors un mail de confirmation puis le service clients de JDN Viadeo vous répondra également par e-mail dans les plus brefs délais.
Envoyer une lettre par courrier postal à JDN Viadeo
Si vos démarches pour contacter Viadeo by JDN en ligne n’ont pas suffit pour obtenir une réponse satisfaisante, vous pouvez alors contacter cette entreprise par courrier postal. Ce moyen de contact est à privilégier en dernier recours, pour faire une réclamation en cas de problème persistant par exemple.
Votre lettre devra contenir plusieurs informations essentielles comme vos coordonnées complètes (nom, prénom, mail, adresse postale, numéro de téléphone…), le motif général et plus prévis de votre courrier, le lien vers votre page Viadeo si besoin, le problème que vous rencontrez, les solutions que vous avez déjà essayées, etc. Pensez aussi à dater et à signer votre lettre. Ici aussi, vous pouvez ajouter des documents en pièces jointes de votre courrier.
Logo du site internet Viadeo (présent à titre illustratif).
Quand vous aurez terminé votre lettre, vous devrez l’envoyer au siège social de JDN Viadeo qui se situe à l’adresse postale ci-dessous :
CCM BENCHMARK GROUP
14 boulevard Haussmann
75009 Paris.
Pour des raisons de sécurité, et notamment si vous envoyez des documents sensibles ou confidentiels, nous vous conseillons d’envoyer votre courrier en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception). Conservez bien la preuve de dépôt de votre lettre et l’accusé de réception.
Contacter JDN Viadeo en tant qu’investisseur
Il vous est possible de contacter le manager des communications internationales à l’adresse email suivante : investorrelations@viadeo.com.
Si vous utilisez cette adresse électronique, nous vous recommandons de rédiger votre mail en anglais. Celui-ci doit contenir vos coordonnées utiles, évidemment, ainsi que les raisons précises vous poussant à contacter ce service en particulier.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Comment faire pour contacter l’un de vos employés ?
Merci
je souhaiterais modifier profil sur viadeo et ajouter une photo.
Je souhaite supprimer mon profil, toutes mes données sur leur site.
Merci.
Liliane
J ai oublie mon identifiant et mon mot de passe prière m aider a récupérer mon compte merci
Bnjr je voudrais savoir pourquoi je n’arrive pas à ouvrir mon Facebook
merci de me contacter pour supprimer mon compte urgent
Bonjour je souhaite supprimer mon profil et surtout ma photos !
J’ai des soucis à voir mon compte se désactiver après 48 heures au plus d’activation. Le comble est que j’ai souscrit au premium d’un mois.
Que faire dans ces cas?
Bonjour
je me suis inscrite pour 1 mois-onglet abonnement pour 1 mois a 8.95 -paiement unique en 1 seule fois.
Me voilà avec un paiement récurrent avec une date de fin indéfinie !
personne ne répond
que faire ?
Le seul contact viadeo “accessible” semble-t-il, sont 2 lignes tél, une en 08… (toutes les lignes sont toujours occupées) et le n° en 01… de l’agence française qui ne répond pas. Je tente de nouveau ce message, l’envoi de mon précédent message ne passant pas. Je ne me suis jamais inscrite sur ce réseau Viadeo et, à ma grande surprise, je découvre qu’il diffuse sur Internet des informations confidentielles concernant ma sphère privée. En outre je reçois régulièrement (parfois plusieurs fois par semaine) des suggestions de contacts, ce qui est inacceptable. Je n’habite pas la France et ne peux donc me rendre à leur adresse parisienne.
Bonjour,
Il faut savoir que ce numéro 01-56-92-09-59 est une coquille vide. Personne ne répondra lorsque vous essayerez d’appeler. La loi en France oblige les entreprises a fournir leur adresse, mais ce n’est pas le cas partout.
Viadeo fait partie de ces sociétés qui n’ont pas transparence ni de responsabilité. Ils doivent certainement revendre les données personnelles de leurs utilisateurs et clients mais ne fournissent pas de possibilité d’être contacté directement par téléphone. Ces sociétés aussi, comme vous l’aurez vu sembleraient vouloir éliminer le contact humain et nominatif. Tout doit se faire au travers de leur plateforme. Cela leur permettrait de délocaliser nos emplois dans des pays qui pratiquent le dumping social. Si vous n’avez pas de nom, ni de contact, vers qui adresser vos demandes ou plaintes ?
Vous n’êtes pas obligés d’accepter ce diktat. Ma société refuse de travailler avec de tels prestataires qui ne fournissent pas de contacts directs et personnels pour gérer ses clients.
Et en temps qu’individu, je lis toujours les termes et conditions et n’utilise pas les services de groupes qui semblent mépriser le respect des libertés individuelles et la vie privée…
Bonjour ,
je suis surpris que Viadeo a prélevè sur mon compte bancaire 118,80 euros le 11/10/2014 sans avoir été prévenu ! ? . je n’aprécis pas ce genre de fait ! c’est pour pourquoi je demande a etre remboursé immédiatement et ainsi voir une structure respecter ces clients sans quoi j’informerais le service de la concurrence, de la consommation et répression des fraudes de cet abus. Comme vous avez pu voir sur ma page je suis en recherche active d’un emploi et a ce jour au chomage, merci de votre compréhension
Bonjour Karim,
Si vous habitez en ile de France vous pouvez peut-être leur rendre visite à l’agence (voir adresse mentionné plis haut). N’hésitez pas à nous tenir informé de votre soucis! Bon courage