Et si, ce soir, vous sortiez (seul, entre amis ou avec votre famille) vous éclater dans une soirée-concert ou vous fondre dans la folle ambiance d’un match de foot. Pour trouver vos places en quelques clics, direction le site en ligne Viagogo. Viagogo est une compagnie américaine qui se définit comme une grande bourse aux billets. Ce groupe est présent dans plus de 60 pays, dont la France. Viagogo n’est pas une billetterie en ligne. C’est un lieu d’échange et de rencontres entre les acheteurs et les vendeurs. C’est le moment d’en profiter ! On y trouve aussi bien des places de concert que des places pour le théâtre, l’opéra, les festivals ou encore pour les événements sportifs. Pour toute demande de renseignements, acheteurs comme vendeurs, vous pouvez contacter le service chargé des relations avec les clients. Faites votre sélection.
Extrait du site officiel Viagogo
Utiliser le formulaire de contact en ligne
Que vous soyez acheteur ou vendeur, Viagogo propose une mise en relation avec le service des clients simplifiée. Le contact s’établit par voie électronique en utilisant un formulaire. Vous pouvez utiliser ce nouveau moyen de communication pour obtenir des renseignements comme pour faire le signalement des problèmes techniques. Pour utiliser cette méthode, il faut :
- Aller sur le portail en ligne : www.viagogo.fr
- En bas de page, cliquez sur le lien « coordonnées de l’entreprise ».
- Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l’option « pour toutes les demandes au service des clients, veuillez nous contacter ».
- Répondre aux quelques questions en fonction de votre situation.
- Remplir le formulaire.
Le site ne renseigne pas sur les délais de réponse. Il est parfois bon de vérifier de temps en temps dans le dossier « spam » (appelé aussi courrier indésirable) de sa messagerie.
Rester en contact en utilisant les réseaux sociaux
Viagogo est active sur les réseaux sociaux. Vous pouvez, par conséquent, profiter de cette présence pour dialoguer avec l’équipe et les autres internautes. Échanger, communiquer, partager, se documenter sont les quatre mots d’ordre de ce moyen de communication récent. Pour profiter de cette opportunité, il faut s’abonner à la page Facebook ou à la page Twitter. L’abonnement est gratuit, mais nécessite la création d’un compte d’utilisateur.
Existe-t-il un autre procédé pour dialoguer ?
Viagogo n’a pas de bureau en France. Il n’existe pas, non plus, de plate-forme téléphonique. Vous l’avez bien compris, utiliser cette méthode pour une mise en relation directe est impossible. Si vous avez un bon traducteur ou que vous parlez couramment l’anglais, vous pouvez faire une tentative de rapprochement en envoyant votre requête directement à la maison mère qui se trouve sur le sol américain. Il faudra bien affranchir votre courrier au tarif international en vigueur. L’inscription sur le recto de l’enveloppe est la suivante :
Viagogo Entertainment INC.
160, Greentree Drive
Suite 101
Delaware – Country of Kent
19 904 USA
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Comment obtenir mes billets payés pour André Rieu si je n’ai pas de téléphone mobile?
j’ai acheté 2 billets pour starmania pour 155 euros au total.
les billets reçus sont à 35 euros , pourquoi et comment faire ?
J’ai aimerai savoir .. le concert de Marc Antony à Malaga en Juin ..,est anulé ???? Merci de répondre !!!
J’ai acheté un billet de concert pour mat pokora concert le 5octobre 2019 le site viagogo m’informe que mon achat es annulé cependant je n’est pas été remboursé je suis dégoûté depuis le mois de juillet.
Bonjour
J ai acheté une place pour Sting qui a et renvoyer à mon ancienne adresse mail
Je ne peux pas la récupérer et je souhaiterai la recevoir sur ma nouvelle
Mon événement a été annulé et on ne me rembourse pas !
J ai commander en mars 2019 une place pour M Pokora que j ai recue mais j ai payer en carte bleue 96euros25 et je reçois ma place a 69euros
Pourquoi ?
Bjr, j’ai commandé un billet plein tarif pour le festival Paléo 2019, soirée du 23 juillet, et je reçois un billet étudiant.
Or, j’ai bien payé le plein tarif 81€ + frais de dossier et envois déjà exorbitants…
Mais là le billet coute 67FCH (60€)…
J’imagine que je ne peux que me plaindre et rester sans réponse de VIAGOGO.
Merci les vacances commencent bien
J’ai 2 places pour le concert de Céline Dion à Londres : toujours pas vendues !
4 places pour le concert de Soprano le 21 Septembre à Paris La Défense Arena : pas vendues !
Bonjour
J’ai acheté 4 billets pour le concert de stupeflip. Le nom sur chaque billet est Roland Pierre , un inconnu ! Ce ne sont ni nos noms ni notre adresse.
Merci de nous informer de la démarche à suivre maintenant.
Procédure bien trop compliquée pour envoyer un billet vendu. Pas d’imprimante! Comment faire?
Je veux annuler deux autres billets, ayant changé d’avis; Comment faire?
Comment récupérer mes billets
Bonne
J ai acheter des billets pour le concert iron Maiden du 16aout 2019 .je me demande comment je vais récupérer mes billets
Bonjour,
Je viens d’acheter mais billet de concert pour les backstreet boys et j’ai pas reçu de mail de confirmation .
J’ai payer avec ma carte visa.
Bien a vous
J’ai commandé une place pour le concert d’Indochine le 04/11/2018. J’ai payé des frais qui ont nettement fait augmenter le prix de ma place de concert. Je désirais absolument ma place et je suivais le décompte de temps qui m’était accordé… J’ai donc payé le montant dû mais j’ai des amis qui ont commandé via un autre site officiel et ils n’ont pas eu à payer les frais supplémentaires… J’ai accepté ces frais car je n’avais pas envie de perdre ma place mais cela me paraît très exagéré…
Je veux reserver 4 billets pour la fete des vignerons en suisse. Ma maman a le tarif avs retraitée et rien n est mentionné dans vos commande. Et vous n avez que des billets à chf 214.– pas moins chers? Le site est compliqué… j ai vu que des offres unique et surtout impossible de vous téléphoner pour en discuter…
Je veux obtenir mes billets pour André Rieu à Québec 26 septembre 2018 que j’ai déjà acheté en mars dernier.
Je ne sais pas comment faire.
pourquoi sur ma confirmation d’achat il est inscrit 541.70$ et sur ma carte crédit
on me charge 730$ ???
je veux aussi avoir mes billets en main rapidement par la poste si non je les revends
Quand vais je recevoir mes billets pour Britney ?????
J’ai acheté 3 billets électroniques pour le concert de Justin Timberlake et je n’ai toujours pas reçu de mail pour pouvoir télécharger ces e-billets …. Je flippe parce que le concert est demain …
Bonjour, j’ai achetée 4 places pour le concert de U2 sur viagogo.
Bonjour ! j’ai payé en ligne un billet de concert hier soir. J’ai téléchargé le billet. il y a une différence de 3 euros en plus en sur le tarif.
Qui me dit que le billet téléchargé est un vrai billet ?
Bonsoir j’ai acheté 3billets pour la coupe du monde Maroc vs Portugal prévu le 20/06/2018.,j ai été surpris par un message le suivant :échec de livraison.nque dois je faire pour résoudre ce problème.
Même problème que Salim
J acheté 2 tickets pour la coupe du monde en Russie.
Viagogo a promis de m envoyer ces tickets bien à temps
Je n ai toujours pas reçu ces ticket et j ai absolument besoin des références afin d obtenir les Fan Id pour obtenir les visas .
Pas moyen de contacter ViaGogo d une manière ou d une autre
C est vraiment du n importe quoi.
Tout cela a 15 jours du début de la compétition.
Bonjour j’ai acheté 2 places pour le concert de Tears for fears le 18 Mai à Paris. Le concert etant annulé que dois je faire pour être remboursé ou les billets sont ils encore valable ? Merci
Bonjour,
Quand je vais sur mon compte VIAGOGO je ne trouve pas de trace de mon dernier achat :
J’ai acheté une place de tears for fears pour le palais des sports le 18 mai le concert est annulé quelle démarche pour me faire rembourser
Merci
Bonjour,
J’ai acheté 3 tickets pour le coupe du monde qui va etre en russie.
vigago m’a envoyer un mail que mes tickets seront expédiés via UPS – Switzerland International (Express Saver) la semaine précédent l’évènement.
Alors que moi j’ai besoin de ces billets le plus tot possible pour que je puisse obtenir le Fan ID afin de prendre le Visa qui me permet voyager à Russie.
Que puis je faire?
Voilà j’ai commandé des places et je n’est toujours rien reçu.
J’ai un gros problème avec viagogo.
– j’ai acheté des billets le double du prix alors qu’ils sont encore à la FNAC a 45€! J’ai payé 2 billets 140€ chez eux au lieu de 90€ les 2!
– ils ne sont pas à mon nom donc qui me dit que nous allons rentrer dans la salle de concert?
– de plus, qui me dit que cette personne ne va pas revendre ces billets dématérialisés a tout le monde ou même les utiliser pour elle meme ?
– j’ai regardé l’adresse de cette personne qui sois disant habite sur Paris mais cette adresse n’existe pas!
Bonjour comment on fait pour les contacter par téléphone j’essaie tous les moyens ça ne répond pas, je voudrais être rembourser pour les billets que j’ai payé sur ma carte et le remboursement entier pas à moitié!
Bonjour comment faire pour contacter viagogo car j’ai achetée 2 places concert U2
J’ai égaré mon mot de passe,pas de réponse de la part de viagogo par téléphone ou par mail.
Bonjour j ai acheté 2 billets pour Indochine en mars 2018 le site m a bien prélevé mais toujours pas de billet en vue comment faire pour les contacter car par tel impossible!
J ai effectué un achat de billets de concert datant du 11/02 avec une adresse de Livraison et une adresse mail ces billets ont déjà été débité de mon compte et à ce jour je ne l’ai toujours pas reçu.
Je voudrais voir les 3places que j’ai achetées pour le lac des cygnes à Marseille, 1er avril 2018, sur le plan de la salle
Je dois imprimer mes tickets pour le match de foot de mercredi soir à Madrid mais j ai oublié mon mot de passe.
Bonjour je souhaite acheter un billet de concert.
J’arrive Pas. Faire la réservation
Bonjour comment faire pour contacter viagogo car j’ai achetée 2 places concert Indochine mes égarée numéro de ma commande essai joindre viagogo par téléphone ou par mail.
je voudrais avoir un renseignement concernant un concert qui a été annulé et remis à une autre date.
J ai acheté des billets IMAINE DRAGONS, et ils ne sont pas aux bons noms et ce ne sont pas non plus les bons prix non plus . Comment fait on pour récupérer les bons billets ? merci de répondre rapidement.
bonjour,
dimanche pour le concert lady gaga , ma place a été refusée j’ai du en acheter une autre sur place
merci de me dire la procédure à suivre car ma place n’a pas été accepté le soir du concert!
heureusement il resté des places …
Je suis déçu de viagogo! Des places affichées à 35€ me reviennent à 49€ avec les frais d’administration, la TVA et les frais de réservation!
Cela m’a donc rajouté 40% du prix de base c’est énorme!
Bonjour , j’ai vendu mes tickets et dois les envoyer par tnt mais j’ai pas le numéro de téléphone de l’acheteur .. impossible de l’envoyer .. pouvez vous m’aider .. merci
bonjour j’ai commande des billets pour la coupe du monde en russie en juin 2018??je recois mes places a quel moment??
Bonjour j ai acheté un billet en juin 2017 à viagogo sur internet et à été expédié de new-York pour un concert de justin bieber qui devait avoir lieu le 5 septembre 2017 à Toronto au rogers center l événement a été annulé je reçois un mail de ce site pour renvoyer le billet en juillet pour être remboursé depuis aucune réponse malgré les lettres de réclamation.
J’ai acheter un billet pour le concert de tears for fears pour le 16 mai pour offrir à Noël.
J’ai imprimé un billet avec un autre nom!!!
Qui me dit que ce billet est valable??
J’ai payé en ligne 106€ pour une place à 76(sur le billet) vendue 84€ sur viagogo plus les frais…..
Est ce que c’est encore une arnaque??
C’est Sympa pour un cadeau de noël si le type en question arrive à rentrer avant mon frère!!!
Sur mon compte je ne trouve pas mon dernier achat pour le match Real madrid Deportivo la Corogne du 20/01/18 ??
Bonjour,
J’ai acheté deux billets pour dépeche mode pour le janvier à Bordeaux en France. Je n’ai pas reçu les billets. Je veux voir se concert ! Je voudrais l’envoi des billets par courrier électronique?
J’ai pas trouvé mes tickets a l’hôtel intercontinental de Madrid pour le classico de demain
bonjour j ai acheté 2 billets pour louane à chambery les noms sur les billets ne sont celles des personnes ! et en plus on ne m a rien demandé lors de l achat!
c est un cadeau pourront-ils rentrer?
bonjour j’ai acheté un billet pour Indochine pour le 2 mars 2018, je l’ai reçu par sms malheureusement j’ai perdu tout mes messages et j’ai pas imprimé le ticket de qu’elle façon je pourrais le recevoir a nouveau, par téléphone pas possible numéro du billet que j’ai pas, par vos question sur internet pas de réponse.
Bonjour,
J’ai copié collé ci-dessous le commentaire de Titou daté du 3 mai 2017 car il m’est arrivé la même chose du coup je souhaite savoir si vous avez été finalement prélevé ou pas ?
Merci d’avance pour votre réponse
Cindy
Merci de répondre en laissant un commentaire svp.
J’ai acheté des billets le 10 décembre sur le site viagogo sauf que le montant ne correspondait pas au montant de fin puisque je ne peux pas me faire rembourser merci de me dire si leurs billets sont valables que je n’arrive pas au concert et que l’on me dise que ces billets son mauvais bien évidemment.
voila acheté 2 place pour amiens lyon demain toujours pas reçu
300 euros dans le vide
Bonjour, J’ai acheté 3 places pour le concert de Christophe Maé : il est annulé.
Que dois-je faire pour me faire rembourser???
Merci pour votre réponse
Bonjour jai acheter 2 places pour allez voir psg la semaine prochaine et jai tjr pas reçu les billets est ce normal??
J ai acheté 2 places pour le concert de Michel Sardou le 27 juillet à Carcassonne la place était a 77euros .j aurai du payer 144.00 euros
Or viagogo m a prélever 370.75euros pourquoi cette différence ?
bs j’ai acheter 2 places pour adultes et j’ai eu place de moin de 18 ans
suite à ma commande, j’ai reçu les 2 billets pour Florent Pagny; à Nice, le 21/10/2017, mais ils ne sont pas à mes nom et adresse? Sont ils utilisables? Si non, que faire?…
J’ai fais une commande il y a 3 mois pour acheter 2 places de concert pour aller voir Soprano le 7 octobre 2017 au stade Vélodrome de Marseille or l’événement approche et je n’ai toujours pas reçu mes places ni par courrier ni par courrier électronique !!! Est-ce normal ?
Par rapport à l’article 2.8 des conditions d’utilisation de Viagogo.
Quelqu’un sait-il comment cet abonnement/carte d’abonnement s’active?
Et le renvoi de cet abonnement/carte d’abonnement est il à faire en ligne sur le site viagogo et dans ce cas comment, où ce renvoi est il à faire par courrier et dans ce cas à quelle adresse?
Autant de questions auxquelles viagogo ne répond pas sur son site!
j ai acheté 4 billets de concert callogero lundi 2 octobre a 72 euro le billet je n ai pas reçu de mail de confirmation et j ai été facturé 379.66 a quoi correspond ce montant
Bonjour j’ai pris des places pour l’inter, et on me parle d’une carte de supporter après l’achat des places, quelqu’un en saurait d’avantages svp ???
Billets psg montpellier commandes en aout toujours pas reçu pour match le 23 septembre 2017 et pour cause les tribunes aigouals sont fermées depuis un an !!
Je voudrais joindre Viagogo par téléphone depuis la suisse pouvez vous me donner un numéro c est urgent.
bonjour nous avons commander des places pour le concert de Depeche mode au palais des sports à Anvers le 26 novembre 2017 a 18h30
nous avons demandé des e tickets qui pour les autres concerts sont disponibles de suite par mail et chez viagogo on doit attendre trois jours avant le 26 pour pouvoir imprimer les tickets. je ne comprends pas pourquoi
Bonjour je viens d’acheter 2 places pour un match à Barcelone, j’ai bien reçu les billets par mail mais sont-il authentique ? Car vue les forums je doute
nous avons commandé des places pour Belgique Gibraltar que nous avons payé 632.20 euros quand nous avons téléchargé les billets quelle ne fût notre surprise de voir que les places sont à 40 euros !
je souhaite savoir quand je recevrais les 3 billets réservés en date du 21 novembre 2016 et réglés par CB pour le concert des INSUS en date du 15 septembre 2016.
Bonjour je voulais savoir si je commande des places pour assister un un match de foot en série A les enfants doivent payer leurs places ou y a t’il un certain âge pour les enfants merci beaucoup
Je n’ai pas encore reçu mes billets par téléchargement pour le
concert de MICHEL SARDOU Mardi 25 Juillet à Vienne.
Bonjour j’ai commandé des places pour le 07 août 2017 avec une adresse Mail que je n’est plus accès ce sont 3 places pour un match a Barcelone que dois-je faire merci
J’ai acheté 1 place pour un concert le 25 juillet, sauf que je n’ai rien reçu. J’ai contacté le transporteur ups qui me dit avoir perdu trace de mon colis et m’invite à contacter viagogo mais aucun moyen de les contacter…
pourquoi je n’ai toujours pas recu mes billets pour le concert de RADIOHEAD
J ai achete 4 places pour concert rolling stone du dimanche 22 octobre 2017 a paris mais toujours rien reçu
bonjour, je viens de recevoir un mail .
Mes billets pour le concert de Céline Dion à Marseille ne sont plus disponibles, je les ai achetés en janvier 2017.
BONJOUR
JE VOULAI SAVOIR SI MES BILLETS ETAIT EN VENTE
bonsoir j’ai commander des place le 19 décembre avec une adresse mail que je n’est plus accès, ce sont deux place pour un concert qui est demain comment faire?
Bonjour je cherche à vendre 2 pass 3 jours + camping pour Musical pour les journées des 13, 14 et 15 juillet mais avec la plate forme impossible de trouver une ouverture pour vendre les billets
J ai acheté 2 places pour le concert de Phil Collins le 18 juin mais je ne peux pas y aller. J ai mis les places en vente sur le site de viagogo mais comment savoir si elles sont vendues ou non ? De quelle manière est on averti ? Je ne sais pas où joindre en France viagogo ?
J’ai pris 1 place pour le concert de Céline Dion à Marseille. Prix indiqué sur le billet : 106 euros. Or à ma commande le prix de la place était de 175 euros. Montant débité sur ma carte bleue : 249,76 euros. Quelle différence ! Je souhaite une explication mais impossible de les joindre. Que faire ?
Comment contacter viagogo? J’ai commandé deux billets de concert pour ma soeur. Celle-ci a reçu un recommandé pour aller les chercher à la poste. Le problème c’est qu’elle est allé trop tard du coup les billets ont été renvoyé à l’expéditeur…. Comment dois-je procédé pour pouvoir les obtenir étant donné que je les ai payé ??
J’ai acheté des places pour ARIANIA GRANDE pour le 07/06 et le concert est annulé.
Comment me faire rembourser par Viagogo ?
J’ai acheté 2 places sur le site viagogo pour le match de foot seville vs osasuna pour le dimanche 21 mai.
Or sur le site de foot de seville le match a lieu le samedi 20 mai impossible pour moi d’y être car mon avion atterri à seville le dimanche matin …
Ai je de l’espoir de me faire rembourser ????
Hier j’ai acheté place pour concert des rolling stones pour 19 octobre mais pas de reçu ou billets comment être sur de mon achat fait par carte Visa pourquoi je ne reçois pas de mail de confirmation de Viagogo.
J’ai acheter des places pour real Madrid Séville dimanche je n’ai pas de nouvelle des billets.
J’ai voulu commander 2 billets pour un concert en juin. les places étaient données à un certain prix, j’ai donc saisi les coordonnées de ma carte bleue et au moment du paiement le prix avait doublé.
J’espère ne pas être débitée. Je n’ai pas appuyé sur “je termine” mais je n’ai pas confiance .
J’ai appelé la plateforme de viagogo et là, la personne a fini par me dire de faire opposition à la carte !
j ai acheté lundi 02/05/2017 deux billets de spectacle ragreb alama j ai pas les bonnes places ni les bons tarifs j ai besoin d une réponse.
Bonjour,j’ai commander hier des billets pour le match Suisse -Biélorussie Mais n’ai pas eu le temps de voir le numéro de sécurité à la fin de la commande .Quand n’est -il de Ma commande?Est-elle prise en compte ou annulée?
j’ai commandé 2 places pour u2 et sur internet il court un bruit que ca serait une arnaque , je voudrais pas arriver a paris et que les billets imprimer soit pas bon
plainte
J’aimerais avoir les coordonnées de viagogo
Quel qu’un peut me donner un mail où je peux contacter viagogo c’est urgent merci
Magnifique
J’ai acheté deux places pour le concert de depeche mode d’un montant de 212€ or le site m’a crédité 2 fois !
Bonjours je cherche à contacter viagogo par téléphone , cest assez urgent merci
comment contacter viagogo svp c est urgent merci d’avance .
Bonjour,
j’ai acheté 2 places pour le concert de shym le 08 juin 2017 à sportica gravelines j’en ai eu pour 164 euros alors que le prix de la place est de 36 euros et j’ai appris hier soir que le concert est annulé. Comment cela se passe pour le remboursement?
bonsoir
bien reçu mes billets papier mais entre temps je les ai revendu
comment faire ppour avoir les coordonnés de l’acheteur?
Comment pouvons nous joindre viagogo?
Je n’arrive pas a joindre le service client vivago
Quelle est l’adresse e-mail avec quoi nous pouvons les contacter avec l’espace clients svp c’est important merci de répondre
bonjour j’ai reçu mes 2 e-tickets de concert de Guns and Roses mais c’est pas la bonne palace, il faut faire comment ? merci
bonjour,
j’ai commandé des billets pour le concert de depeche mode à Lille qi aura lieu le 29 mai 2017
j’ai bien reçu rapidement le billet à télécharger
j’ai bien été remboursé 10 euros rapidement (frais de port)
il y a bien des codes barres distincts
la place et l’allée mentionnées sur le billet existe bien dans le stade
cependant, le billet n’est pas à mon nom, l’adresse du vendeur n’existe pas ! En effet la route de Lyon n’existe pas dans la ville de Nantes. j’ai écris à ce vendeur sans réponse de sa part (bien sûr je n’ai pas envoyé une photocopie de la place)
question:
le billet est-il valable et utilisable ?
j’ai acheté deux places pour le concert de Bob Dylan pour 516.89 € lors du téléchargement de mes billets deux places reçues pas au bon nom, il faudrait revoir
j ai imprimer des billets pour Céline Dion pour le 1 juillet vendue par Viagogo, sont-ils valables ?
Bonjour, j’ai acheter 3 place pour le concert de lady Gaga sur viagogo, mais j’ai reçu par voie électronique les billets avec un autre nom je veut joindre le vendeur mais impossible ont ne peut pas sur le site que faire
J’ai acheté des billets pour Tomorrowland. Arrivée sur place mon billet avait été vendu à quelqu’un d’autre, je n’ai pas pu rentrer!!! Impossible de contacter viagogo par téléphone et aucune réponse à mes mails…500€ de perdu…
J’ai mis en ligne des places de concert en e-billet, cependant, j’ai reçu des places papier (choses qui ne me dérangent absolument pas) mais j’essaie en vain de contacter VIAGOGO afin d’avoir le nom et l’adresse de mon acheteur, mais je n’ai pas de réponses.
Est-ce que quelqu’un peut m’aider svp ? C’est URGENT !
Merci
Les ebillets reçus ne portent pas mon nom ! Il est stipulé sur le billet presenter carte d’identité ! Merci de m’expliquer comment proceder
J ai commandé des places pour Céline Dion a 137€ la place plus des frais soit 388€ au total et je viens de recevoir mes billets ce sont des places à 62€
Que faire ??
Bonsoir
J’ai acheté 4 billets pour DJ Snake en novembre dernier à Londres. Nous avons reçu les tickets par email en date du 24 nov. Le concert a été annulé et reporté à novembre 2017. Ce qui ne nous arrangeait pas. Raison pour laquelle nous avons voulu vendre nos 4 billets. Puis on a été informé que le concert serait le 11 mai ce qui est possible. Nous souhaiterions donc garder nos 4 tickets. Mais entre temps on a reçu un message comme quoi 2 tickets avaient été vendus. Et nous n’avons pas les billets en notre possession. Nous sommes perdus. Serait-il possible d’avoir de l’aide ? Merci
J’ai acheté mon billet sur le site viagogo et j’attends toujours mon billet j’ai reçu aucun mail de confirmation à l’eau que j’ai été prélevé je comprends plus rien donc j’aimerais bien avoir une réponse ou un mail de la part des viagogo
Bonjour, j’ai acheté un billet pour le concert de Lady Gaga sur le site hier, cependant le nom figurant sur le billet est le nom de quelqu’un d’autre, j’imagine donc que c’est une place revendu cependant c’est un e-billet et je voudrais savoir s’il est possible que la personne qui a revendu la place ai conservée une copie du e-billet, pouvant aller à ma place et gratuitement au concert ?
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
J’ai acheté 2 places pour le concert de Céline Dion à Bordeaux que je suis obligé de remettre en vente pour raison personnelle… Le truc c’est que je n’ai pas les billets donc est ce que c’est viagogo qui fournira directement le nouveau propriétaire ?
Merci pour toutes vos réponses.
Bonsoir,
Comment se fait il que mes billets pour le concert de Céline Dion du dimanche 2 juillet 2017 au stade Pierre Mauroy à Villeneuve d’Ascq ont été annulé?
Bonjour
Même problème que Sabine! X3 ….
Je viens de contacter UFC que choisir de mon département. Ils sont de bons conseils. Il faut arriver à trouver une adresse en france. Il y en a une forcément, ils appliquent une TVA.
Je vient d’acheter 2 places pour Céline Dion à Lille, verdict: 1 place pour le prix des 2 places et l’on ne peut pas annuler, est ce que quelqu’un à déjà eu le tour? Que peut on faire?
Laurent .
Moi aussi pour le concert de Céline j’ai payé une place 175 euros alors qu’elle ne vaut en réalité 75 euros je suis abasourdi et aucun moyen de se retourner contre eux en tout cas je n’en ai npas trouvé. Je me sent si triste…
bonjour je viens d’acheter des places pour le concert de Céline Dion à 122.50 euros et à l’arrivée on me débite 514 euros !
quel est mon recours ??? Pouvez m’aider merci
Je viens d’acheter mes billets pour le concert de Céline Dion sur VIAGOGO les billets sont au prix initial de 89€50 Et pour 2 personnes je me retrouve avec une facture de 675€ !
Aujourd’hui j’ai peut-être perdu 500€ mais j’ai un réseau Facebook complet je fais des rallyes humanitaires associatifs et je manque pas de personnalités pour partager ce que j’ai fait et pour moi ça n’est qu’un triste passage…
BONJOUR
Quelqu’un peut me dire s’il a acheté des tickets pour la coupe des confédérations en juin 2017, je viens d’acheter 3 places il y a 2 semaines et donc pas encore reçu, simplement savoir si est normal d’attendre. En plus je dois acheter mes tickets d’avion.
J’ai acheté deux billets pour le match bordeaux / psg sur le site viagogo que j’ai payé 65,99€ avec un choix de place. Je reçois ce jour les places… je ne suis pas placé là où j’avais demandé et les billets sont d’une valeur de 30€.Bref avec les frais etc… 192€
J ai commandé 2 places (version téléchargement)le 15 octobre 2016 pour le concert de depeche mode du 9 mai 2017. Mon paiement a été accepté. Je ne peux toujours pas les télécharger car pas encore là, sauf si je payais un supplément je pourrais les télécharger immédiatement. Et la taxe n en parlons pas presque le prix d’une place.
Bonjour,
J’ai payé des billets pour le match Olympique Lyonnais et Olympique Marseille sur ce site (viagogo) ce match se déroulera le 22/01/2017, ceci dit j’ai reçu le mail qui me confirmait la réservation et pour le téléchargement de billet le soucis c’est que je ne vois pas mes billets pour pouvoir les télécharger sur le compte. Soit c’est un soucis d’adresse mail ou autre.
J’ai commandé des places sur viagogo, payé 300 euros les 2 pour être bien placés, nous recevons des places à 62 dans un virage pourri, en plus personne ne répond. En faisant un tour sur les forums je m’aperçois que vous Viagogo agit souvent ainsi.
J’ai acheter une place pour voir Drake en octobre, pour son concert a paris le 12/03/17. Quand je me connecte sur viagogo je vais dans l’onglet “achat” le site me dit “aucun achat effectué” or j’avais bien acheté ma place, mais je ne trouve plus le mail de confirmation non plus… Que faire? Ma place est-elle perdu?
INPOSSIBLE DE ME CONNECTER A VIAGOGO MERCI DE ME DIRE COMMENT FAIRE
C’est la 1ère et dernière fois que je me servirai de Viagogo pour acheter mes places. Prix annoncé sur le site pour les Insus : 86.99 la place + 29.75 de frais de résa et 3 € de livraison soit 119.74 la place.
Je reçois mes billets au prix indiqué de 62 €, soit avec les frais ci dessus annoncés prix de la place 94.75 € la place où sont passés les 24,99 € de plus par place ?
Bien sûr, je ne parviens pas à les joindre par téléphone ou mail. Si quelqu’un peut m’aider…
Bonjour,
Ma fille a malheureusement appuyé sur la touche valider au moment où je voulais annuler ma commande sur viagogo car mon mari venait d’acheter les billets que je cherchais. J’essaye par tous les moyens de contacter viagogo mais aucun succès. Je n’arrive pas à avoir d’adresse email ni de personnel en direct quand j’appelle le numéro indiqué dans un de vos commentaires. Vous pouvez m’aider?
merci beaucoup
j’ai acheté des place ce soir pour le concert de robbie williams le 1 er juillet et mes billet électronique sont toujours pas envoyé, j’ai été voir dans achats mais ils me disent d’attendre d’avoir un mail mais j’ai rien! je commence vraiment à m’inquiéter
j’ai bien reçu via internet les places de concert de Beth Hart le 5 décembre à Clermont-Ferrand.
je veux acheter sur viagogo mais ma carte semble bloquée, pouvez-vous m’aider ?
Comment se faire rembourser des billets pour le concert de Selena Gomez qui a été annulé à Bercy ?
Bonsoir,
je voudrais savoir quant je vais recevoir mes 3 places pour depeche mode en concert à Milan en 2017. Pouvez vous me donner une garantie s’il vous plaît
merci
Bravo viagogo.
Facile de ne pas avoir de plate forme en France!
j ai commandé deux billets pour Renaud. j ai payé par carte sur internet.
83 € 39 le 19 / 09 / 2016, ça c est ok. Puis on m’a prélevé encore 39 € 60 le 06 / 10 / 2016.
Bonjour taf an, peux tu m’expliquer comment tu as réussi à les avoir stp?
Numéro de téléphone viagogo France 09 75 18 09 56 il faut préserver pour les avoir
Faites votre choix vendeur ou acheteur puis indiquer pourquoi vous appelez et cliquer sur 9 pour parler à quelqu’un
Bonjour est ce que comment je vais recevoir le billet pour le match de ce soir