Depuis 2007, WebdealAuto.com s’affirme peu à peu comme une plateforme de référence pour la distribution de pièces automobiles : pièces détachées, pneus mais aussi produits d’entretien et divers accessoires. Les produits et articles vendus sur la plateforme sont tous neufs, à l’heure actuelle. Si vous désirez joindre WebdealAuto.com, voici comment procéder.
Comment contacter WebdealAuto ?
Les coordonnées de WebdealAuto.com
Pour joindre WebdealAuto, vous pouvez composez le numéro de téléphone suivant : 03 20 29 02 92. L’appel coûte le prix d’un appel local. La ligne est ouverte du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.
Pour contacter cette entreprise par message électronique, vous pouvez utiliser le formulaire de contact mis à disposition sur le site Internet de Web Deal Auto : https://www.webdealauto.com/fr/contactez-nous.html.
Pour envoyer un courrier postal à WebdealAuto, l’adresse de rigueur est la suivante :
WebdealAuto.com
1 rue du Frenelet
59650 Villeneuve-d’Ascq.
Si votre volonté de joindre la plateforme de vente de produits et articles d’automobile procède d’une réclamation, il est vivement conseillé d’adresser votre courrier postal par lettre recommandée avec accusé de réception, afin de conserver une trace de l’envoi. En effet, en cas de réclamation infructueuse, il est possible de saisir un médiateur à la consommation. Pour autant, la condition sine qua non à cette démarche est d’avoir déjà entrepris des démarches en vue de résoudre le conflit par écrit impérativement.
Le retour de colis
Attention, s’il vous faut adresser un colis de retour d’article à WebdealAuto, ce n’est pas l’adresse indiqué ci-dessus qu’il faut employer mais celle-ci :
WebdealAuto.com
Service Retour
865 rue des famards
59273 Fretin
Pour effectuer un retour de colis dans le délais de rétractation prévu par la loi (14 jours) il convient de se connecter avant toute chose à son espace client afin d’y effectuer sa demande de retour et d’obtenir un numéro de retour, envoyé par mail au client. Ce numéro devra être indiqué dans le colis retour. Les frais de retour et éventuels frais annexes (droits de douanes par exemple) sont imputables au client.
Pour un retour hors du délais de rétractation prévu par la loi de 14 jours, il est possible, en raison de la politique commerciale de l’entreprise, d’effecteur un retour jusqu’à 90 jours après la livraison (sauf mention contraire). Là encore, une demande de retour doit être préalablement effectuée via l’espace client. Un numéro de retour sera alors envoyé par mail au client. Ce numéro devra être indiqué dans le colis retour. En outre, les produits retournés doivent l’être dans leur emballage d’origine et, cela va de soit, en bon état.
Joindre WebdealAuto suite à une commande
Pour diverses raisons, suite à la commande d’un produit ou article via la plateforme, vous pouvez devoir ou vouloir joindre le service client de la marque. Cette démarche peut, par exemple, être liée à une commande non reçue, un produit non-conforme à celui commandé, un produit défectueux ou à une raison qui vous appartient.
Logo du site internet WebdealAuto (indiqué pour illustrer).
Alors, si vous avez passé commande sur le site de WebdealAuto mais souhaitez contacter le service client de la marque, plusieurs solutions s’offrent à vous.
- Le service peut être joint par téléphone au 0320 290 292.
- Il peut aussi être contacté par fax, au numéro suivant : 0320 290 299.
- Pour un contact par courrier électronique du service client de WebdealAuto, l’adresse suivante est à utiliser : serviceclient@webdealauto.com.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.