Contacter Zéro Forfait

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Zéro Forfait est un opérateur de téléphonie mobile qui fonctionne sur le réseau SFR. La société a vu le jour en 2006 avec pour objectif de proposer des solutions intelligentes et innovantes en matière de télécommunication à des prix défiants toutes concurrences. Ses offres s’adressent aussi bien aux particuliers comme aux professionnels. Si vous avez besoin de contacter un professionnel de la société, plusieurs possibilités sont à votre disposition.

Contacter le service client depuis son mobile

Comme tous les opérateurs de téléphonie, les clients peuvent composer un numéro spécifique pour dialoguer avec des experts de Zéro Forfait. Le numéro est le suivant : 777. Les clients peuvent contacter les chargés des clients pour tous les problèmes qu’il s’agisse d’obtenir des informations complémentaires sur les options ou les offres ou pour les problèmes liés à la carte SIM ou au code PIN perdu. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 ainsi que le samedi de 10 h à 17 h.

Contacter le service client depuis son téléphone fixe

Si le mobile est inutilisable, les clients peuvent appeler le 09 70 80 87 00. Après avoir donné les informations sur le titulaire de la ligne téléphonique, un conseiller pourra résoudre votre problème. Ce même numéro accueille les non-clients qui souhaitent obtenir des informations sur les offres ou faire une commande en direct.

Obtenir une assistance sur le site Zéro Forfait

Le service client est disposé à vous aider. Toutefois, avant de téléphoner, vous avez la possibilité d’obtenir une assistance en ligne depuis le site officiel de Zéro Forfait/ prixtel. On y trouve toutes sortes de questions ; des offres aux services en passant par les configurations ou les étapes à suivre en cas de souci technique. Les clients peuvent également se connecter à leur espace client pour obtenir des informations sur le forfait comme les factures ou les suivis de consommation. La connexion s’établit depuis l’espace abonné. Il faudra saisir l’adresse mail et le mot de passe associé.

Où écrire à Zéro Forfait ?

Si vous souhaitez faire une réclamation ou une suggestion, vous pouvez écrire au service client à l’adresse suivante :

Zéro Forfait
452-456 avenue du Prado
13008 Marseille